martes, 31 de marzo de 2020

La actualización de Facebook que hará volar a los creadores de videos

No es un secreto que el mundo de los contenidos on demand y vía plataformas de streaming no para de crecer y esto ya lo ha intensificado toda compañía relacionada con medios o producción de contenidos. Este es un sector que Facebook busca capitalizar desde hace mucho.

Su forma de hacerlo es por dos vías principalmente: generar un entorno atractivo para anunciantes y convertirse en un generador de contenidos y una plataforma por la que se distribuyan una gran cantidad de contenidos.

Facilitarle la vida a los creadores

Facebook presentó el martes nuevas actualizaciones a nivel global que pretende hacer más fácil que los creadores carguen y administren videos en sus páginas.

En concreto, estos nuevos features buscan generar una mejor experiencia para crear listas de reproducción, además de que presentaron una nueva característica llamada series, para publicar contenidos seriados o por episodios.

De esta forma, se pueden armar listas de reproducción y las series que ayuden a las páginas de este tipo de contenidos a explotar de mejor forma el ecosistema de aplicaciones de ofrece Facebook.

Entre las principales novedades se destaca a Bulk Uploader y Bulk Actions, que ayudan a agilizar la publicación de múltiples videos nuevos a series y listas de reproducción, además de que se agregaron funciones sobre derechos de autor, anuncios y subtítulos automáticos.

También presentaron Your Videos, Connected, para sugerir mejor contenido relacionado a los espectadores, incrementando la probabilidad de que el público meta pueda descubrir y ver múltiples videos de las listas de reproducción y series.

Un nuevo recurso que es interesante, es el permitir a los espectadores abrir listas de reproducción a través del News Feed, pero cada una de ellas tendrá una URL única para hacer posible que se compartan dentro o fuera de Facebook.

Un mercado en la mira

Facebook sabe permitir a los usuarios ser creadores de contenido es el presente y futuro de las redes sociales, Instagram y, principalmente TikTok están demostrando este punto.

De ahí que la compañía de Menlo Park esté convencida de que este debe ser el camino a seguir. No por nada Whatch y Creator Studio se han convertido en dos de las que más actualizaciones han recibido en los últimos meses.

El objetivo es ofrecer mayor información para que los creadores identifiquen áreas de oportunidad de donde reforzar su estrategia, dependiendo de los objetivos que tengan establecidos. Y, con ello, también abrir áreas de oportunidad para los anunciantes.

Imagen: Facebook


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El negocio publicitario de Facebook se desploma: La demanda está en contenidos orgánicos

Ante la crisis sanitaria que premia ahora mismo en el mundo, uno de los rubros que se prevé resulte especialmente afectado es el relacionado con la comunicación comercial, el marketing y la publicidad. Facebook parece ser el primer ejemplo de esta predicción.

La paralización cuando menos parcial de la economía ha llevado a grandes marcas a frenar sus inversiones y acciones en publicidad, lo que por definición supone una caída de los presupuestos en dicho segmento.

Publicidad a la baja

Estimaciones de eMarketer, con vigencia al 6 de marzo pasado cuando el virus aún no tomaba los niveles que ahora conocemos, indicaban que nivel mundial la inversión publicitario alcanzaría los 691 mil 700 millones de dólares durante este año, cifra que sería 7 por ciento mayor al presupuesto registrado durante 2019.

Aunque la cifra marca una tendencia a la alza, la realidad es que se trata de una cifra menor a la que se tenia proyectada a inicios de años, cuando el número alrededor del presupuesto publicitario alcanzaba los 712 mil 002 millones de dólares; es decir, un 7.4 por ciento más que durante 2019.

Ante el brote que se ha extendido rápidamente y ha dejado a su paso un freno importante en la cadena de valor, muchos especialistas indicaban que digital podría ser uno de los grandes ganadores en términos publicitarios ante las bondades que espacios como las redes sociales suponen para comunicar y difundir mensajes con gran alcance.

Facebook a la baja

No obstante, un reciente estudio firmado por Socialbakers indica lo contrario, cuando menos en lo que concierne al negocio publicitario de Facebook.

Las conclusiones del estudio indican que con la extensión de la pandemia, la publicidad pagada en la red social más grande del mundo sufrió una caída considerable, misma que podría agudizarse en los siguientes meses.

De manera particular, el negocio publicitario de la plataforma de Mark Zuckerberg se ha contraído en todo el mundo, especialmente durante las últimas semanas en Norteamérica.

En Estados Unidos, se calcula que entre diciembre pasado y mediados de marzo, las inversiones publicitarias destinadas a Facebook cayeron 50 por ciento, mientras que el costo por clic (CPC) vio mermado su precio en 0.32 por ciento, luego de ubicarse a finales de 2019 en 0.94 dólares.

La tendencia es igual de preocupante en otras regiones. Al oeste del continente europeo el valor del CPC se redujo de 0,43 dólares en diciembre a 0,20 dólares en las últimas semanas.

En busca de contenido orgánico

En este sentido, ante las reducciones en el presupuesto publicitario y el freno de muchas campañas de publicidad, el informe de la consultora apunta que los posts pagados en Facebook han quedado al margen para dar paso a una confianza mayor en los contenidos orgánicos.

Esto responde a las proyecciones sobre los hábitos de las propias audiencias, en donde Socialbakers estima que los usuarios de redes sociales registrarán una menor interacción con los post de marcas conforme las semanas avancen.

De esta manera, los equipos de generación de contenido así como las estrategias de content marketing jugarán un rol protagónico, en donde cobrará especial relevancia aquella premisa que exige no hacer estrategias de contenido para hacer marketing, sino hacer marketing para el contenido.



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Las próximas funciones de WhatsApp a las que debemos prestar atención

  • WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios a nivel global

  • Sin embargo, no siempre es la más innovadora; Telegram y WeChat se han adelantado en varias funciones

  • Para la app de Facebook es importante presentar novedades en su plataforma para atender las necesidades e intereses de los usuarios

En los últimos años y más en tiempos como los que vive el mundo en la actualidad, las aplicaciones de mensajería se han convertido en una de las principales herramientas que tiene las personas para comunicarse. De entre la diversidad existente, es WhatsApp la de mayor alcance.

Pero, aunque es la que mayor cantidad de cantidad de usuarios -tiene más de 2 mil millones a nivel global-, esto no quiere decir que no necesite seguir mejorando su plataforma, Telegram y WeChat se han puesto por delante de ella en más de una ocasión, lo que la obliga a equipararse.

Las nuevas funciones

De ahí que WhatsApp y sus los ingenieros estén en constante diseñar y pruebas de nuevas funciones. Desde hace algunas semanas se ha estado hablando bastante sobre las novedades que presentará el mensajero en sus próximas actualizaciones.

Al respecto, el sitio WABetaInfo, medio especializado en las primicias de los nuevos lanzamiento la app de Facebook, encontró nueva información relacionada con los mensajes que se autodestruyen y la opción de poder usar una misma cuenta en varios dispositivos.


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Expiring Messages

Platicamos de ella hace unos días bajo el nombre de Delete messages. Lo que se sabe es que WhatsApp aún está trabajando en esta característica pero aún no hay fecha de lanzamiento disponible. Sin embargo, sí hay avances de ella: como que en los grupos este tipo de mensajes solo serán visibles para los administradores; mientras que, en el caso de los chats individuales, se mostrará una notificación en la imagen de perfil en la lista de chats, así como con el contacto con el que se envíe este tipo de mensaje.

Como referimos anteriormente, esta función está en modo de prueba y, por lo tanto, no hay una fecha oficial para que llegue de manera general a todos los usuarios. No obstante, el que se sigan realzando pilotos en las versiones beta hace pensar a los especialistas que esto no demorará mucho tiempo, tal vez en alguna de las actualizaciones de este año.

Actividad multidispositivo

Otra función que se espera desde hace tiempo y que sería muy útil para un segmento importante de su base de usuarios. La finalidad de esta característica es permitir que una misma cuenta pueda ser abierta y administrada en diversos dispositivos al mismo tiempo; actualmente podemos utilizar WhatsApp en smartphones, versión web y tablets.

Al igual que los mensajes que se autodestruyen, esta función aún no tiene fecha de llegada a todos los usuarios. No obstante, tiene una novedad, esta es que cuando cuando un usuario añada un dispositivo nuevo a su cuenta en WhatsApp, esto se notificará en el chat, al parecer funcionará de manera similar a cuando se ingresa a un servicio de Google o Apple desde un dispositivo no registrado.

Imagen: vía wabetainfo.com

Las apps de mensajería, esenciales en marketing

Se estima que actualmente hay más de 2 mil 700 millones de usuarios a nivel global de aplicaciones de mensajería, el constante crecimiento de este tipo de apps hacen que muchos especialistas las vean -desde hace tiempo- como el escenario donde las marcas disputarán la atención de las audiencias.

Al respecto, vale la pena recordar lo señalado por el reporte Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2020, realizado por Euromonitor, el cual resalta que, una de las principales tendencias pasa por la Personalización privada, detallando que aunque entre el 40 y 50 por ciento de los consumidores cree que los anuncios personalizados en las búsquedas en línea son una invasión a la privacidad, los grupos más jóvenes están dispuestos a compartir sus datos para recibir ofertas personalizadas.

En ese sentido, una encuesta realizada por UJET Inc., encontró que los clientes quieren más opciones de soporte al cliente basadas en texto de las marcas. En su levantamiento, el 72 por ciento de los consumidores entre 18 y 64 años reconoció que tener la capacidad de enviar mensajes de texto con una marca en tiempo real mejoraría su experiencia general de servicio al cliente.

Por tanto, para WhatsApp como Telegram, WeChat y el resto de apps, es importante seguir mejorando la experiencia de usuario y ofrecer más opciones para tener interacción entre las personas.



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lunes, 30 de marzo de 2020

Fracaso: En su primer día falla la página para solicitar microcréditos en la CDMX

Ante la contingencia y con el objetivo de apoyar la economía de las microempresas el gobierno de la Ciudad de México anunció en días pasados la entrega de 50 mil microcréditos para microempresas que se vean afectada por la pandemia.

Se trata de un crédito de 10 pesos que los beneficiados podrán pagar en un plazo de 24 meses, mismo que entre sus beneficios cuenta con 4 meses de gracia en pago a capital, sin intereses y que no exige una garantía prendaria.

Fallas en el día 1

Como era de esperarse muchos microempresarios buscaron la manera de acceder a este programa que iniciaría con el registro de solicitudes el día de hoy.

No obstante, cientos de personas alertaron desde Twitter  que el sitio habilitado para tal fin presentó fallas desde las primeras horas de este lunes, impidiendo los registros exitosos y el inicio de este trámite.

El error fue reconocido por el Fondo para el Desarrollo Social (Fondeso), organismo que desde su cuenta en la mencionada red social aseguró estar trabajando para solucionar a la brevedad el problema.

“Estamos trabajando para agilizar el acceso a la página de registro para trámites de créditos, a fin de que podamos brindarles una mejor atención. En cuanto se mejore, se los informaremos. Gracias por su comprensión”, se lee en el post publicado por el Fondeso.

El ente de gobierno indicó que el fallo se debió a una saturación en la demanda del sistema, por lo que están haciendo lo pertinente para habilitarlo de nuevo.

Error de planeación

Si bien es entendido que esta medida contingente se ejecutó con especial nivel de inmediatez, lo cierto es que la gran cantidad de interesados en el beneficio y una posible saturación fueron aspectos que tuvieron que estar medidos en la planeación del proyecto.

Basta con reconocer la cantidad de microempresas que existen en el país y el aporte a la economía que realizan.

De cuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), hasta 2018 había un total de 4 millones 057 mil 719 microempresas, con una participación en el mercado equivalente al 97.3 por ciento y una aportación al empleo de 41.8 por ciento del empleo total.

Estas unidades económicas, sumadas a lapequeñas y medianas empresas generan 72 por ciento del empleo y 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) del país.

Importancia de cuidar cada detalle

Aunque es posible entender que la premura en la acción traería este tipo de problemas, la realidad es que para la imagen del gobierno se traduce en un golpe más, mismo que se suma a las criticas que desde que comenzó la epidemia han recibido las autoridades al ser calificadas como inadecuadas sus acciones para contener y actuar ante la contingencia.

Esto es especialmente importante si consideramos las conclusiones de un reciente estudio firmado por McCann Worldgroup Truth Central, el cual indica que apenas el 14 por ciento de las personas a nivel mundial creen que sus gobiernos están muy preparados para enfrentar al COVID-19.

Estas cifras dejan en claro en donde está el área de oportunidad y aunque mucho tiene que ver con la manera en la que los esfuerzos en la materia se comunican, también es cierto que cada esfuerzo debe actuar con especial eficiencia para demostrar que existe un plan real y las capacidad para llevarlo a cabo. Es cuestión de coherencia.



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WhatsApp comienza a limitar la duración de los videos que puedes compartir y esta es la razón

En tiempos de cuarentena y confinamiento, WhatsApp se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas.

Las ventajas de comunicación que la plataforma ofrece, su tasa de penetración en el mundo así como la necesidad de las personas de mantenerse en constante comunicación con sus seres queridos, ha llevado a la app propiedad de Facebook ha registrar un pico de uso nunca antes visto.

Crecimiento de casi 700 por ciento

Un ejemplo claro es lo que está sucediendo en España, país en el que sus habitantes lleva algunas semanas en aislamiento total y que  han tenido que recurrir a aplicaciones de trabajo y conexión a distancia para mantener comunicación.

En este mercado WhatsApp mantiene un crecimiento exponencial. Un estudio realizado por Telefónica indica que tan sólo entre la semana del 9 al 15 de marzo, el tráfico de WhatsApp creció un 698 por ciento, lo que significa la gestión de 381 Gbs más de los habitual.

Este es un fenómeno que sin lugar a dudas se replica a lo largo y ancho del planeta, que sin duda es un problema para el correcto funcionamiento de la red así como para los operadores telefónicos si consideramos la cantidad de usuarios que posee la app de mensajería.

Proyecciones entregadas por eMarketer, apuntan que este año habrán más de 2 mil 520 millones de usuarios de apps de este tipo a nivel mundial, mientras que datos de Visual Capitalist revelan que actualmente se envían más de 41.6 millones de mensajes móviles por minuto. En estos números, WhatsApp es el líder indiscutible.

La medida tomada por la app

Con miras a no colapsar su plataforma así como el correcto acceso a internet, WhatsApp anunció una medida que busca optimizar su funcionamiento en medio de la pandemia.

Desde WAbetainfo indican que la aplicación propiedad de Facebook estaría reduciendo la calidad y duración de los videos que se envían mediante la aplicación, considerando la cantidad de datos que este formato de contenido consumo.

De esta manera, la plataforma está limítanos el tamaño y la duración de los videos que se comparten a través de su servicio.

Esta condición se aplica a los estados compartidos por los usuarios mediante la función de “Estados”, misma que desde ahora sólo permitirá la publicación de videos menores a 15 segundos.

Es importante mencionar que de momento esta medida solo se está implementado en India, mercado que es especialmente grande para la aplicación.

Aunque podría parecer una reducción pequeña, dada la magnitud de la app, la reducción tendrá un impacto muy significativo en el ancho de banda consumido, tanto a la hora de subir un video como al momento de visualizarlo.

Por el momento se desconoce si la reducción en el tiempo de los videos se hará extensiva a los videos compartidos por mensaje directo o en grupos. También no se sabe si pronto llegará a otros mercados, aunque ante las medidas de aislamiento social generalizado, es posible que en los días siguientes se habilite para mercados de Estados Unidos, Europa y América Latina considerando el alcance de la app y la preocupación que existe ante la posible saturación de la red.

WhatsApp no es la única plataforma que ha decidido reducir modificar las posibilidades, calidad y duración de los videos a causa de la pandemia.

En días reciente, Facebook e Instagram anunciaron medidas similares, al tiempo que servicios como Netflix anunciaron que todos sus contenidos serían transmitidos en una calidad de video menor.



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domingo, 29 de marzo de 2020

Los trailers de la semana: Netflix, Amazon y HBO dominan los estrenos

Los trailers son uno de los principales recursos que tiene la industria cinematográfica para fijar las producciones en la mente del espectador y generar expectativa. Sin embargo, este es otro de los sectores que han resultado muy afectados por la pandemia del coronavirus COVID-19.

Para darnos una idea, de acuerdo con datos de The Hollywood Reporter, hasta mediados marzo, se estimaba que la industria del cine había sufrido una pérdida de ingresos de 7 mil millones de dólares, debido al virus y al cierre de los cines, pero las proyecciones apuntan que podría ascender a los 10 mil millones si los efectos económicos de la pandemia continúan durante abril y mayo.

Esto se refleja en que una enorme cantidad de estrenos se han pospuesto, algunos por algunos meses, otros hasta nueva fecha; Wonder Woman 1984, James Bond: No Time to Die, Mulán, y Fast and Furious 9, son algunos de ellos.

No obstante, la industria del entretenimiento no se detiene, de hecho el video streaming y on demand es uno de los que tienen un área de oportunidad y, por ello, no deja de apelar los trailers, teaser y spots de TV como parte escencial para su promoción.

Por ello, esta semana nuevamente realizamos la recopilación de avances que se difundieron en ese lapso de tiempo, y que consideramos deben ser objeto de interés de los mercadólogos y publicistas.

Aquí están algunos promocionales o avances que se compartieron a través de diversos canales como YouTube, Vimeo, Facebook y Twitter y, que, si no los has visto, no debes perdértelos:

Película/Serie: Upload
Director/Creadores: Greg Daniels
Productora: Amazon Studios, Baral Waley Productions, Reunion Pacific Entertainment

Película/Serie: Killing Eve
Director/Creadores: Phoebe Waller-Bridge
Productora: Sid Gentle Films, Endeavor Content, BBC America

Película/Serie: BlackAF
Director/Creadores: Kenya Barris
Productora: Khalabo Ink Society, Netflix

Película/Serie: The Great
Director/Creadores: Geeta Patel, Matt Shakman
Productora: Thruline Entertainment, Echo Lake Entertainment, Macgowan Films, Media Rights Capital, Hulu

Película/Serie: Defending Jacob
Director/Creadores: Mark Bomback, William Landay
Productora: Anonymous Content, Paramount Television, Apple TV+

Película/Serie: Bad Education
Director/Creadores: Cory Finley
Productora: Automatik Entertainment, HBO Films, Sight Unseen Pictures

Película/Serie: The Willoughbys
Director/Creadores: Kris Pearn, Cory Evans, Rob Lodermeier
Productora: BRON Studios, Creative Wealth Media Finance, Netflix



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sábado, 28 de marzo de 2020

¿Utilizas Zoom para trabajar desde casa? La app regala datos Facebook sobre lo que haces en tu home office 

Ante las nuevas condiciones sociales que ha traído la pandemia, el home office vive un momento único y con esto las apps de trabajo colaborativo a distancia también. Basta con ver lo que sucede con Zoom. No obstante, algunos reportes indican que esta app que ha ganado popularidad esconde un trato con Facebook que podría poner en riesgo la privacidad de sus usuarios y la seguridad de sus datos.

Un análisis realizado por Pat Walshe, activista de Privacy Matters, a las políticas de privacidad de la aplicación específicamente para aquella que trabaja sobre dispositivo iOS encontró que Zoom está enviando algunos datos analíticos a Facebook, incluso si los usuarios de la app no tienen una cuenta de Facebook.

Los datos que envía

Como muchas otras aplicaciones, Zoom utiliza los kits de desarrollo de software (SDK) de Facebook como un medio para implementar funciones en sus aplicaciones que faciliten su uso, lo que por definición supone que Facebook puede acceder a algunos datos de los usuarios.

El punto radica en que la aplicación no es clara sobre estas prácticas en sus políticas de privacidad y de uso.

fácilmente, lo que también tiene el efecto de enviar información a Facebook. La política de Zoom explica que la compañía puede recopilar “información de perfil de Facebook del usuario (cuando usa Facebook para iniciar sesión en nuestros Productos o para crear una cuenta para nuestros Productos)”, pero no menciona explícitamente nada sobre qué datos recaba ni tampoco lo que sucede con aquellos usuarios que no tienen un perfil en Facebook.

DE hecho, estos términos indican que “nuestros proveedores de servicios externos y socios publicitarios (por ejemplo, Google Ads y Google Analytics) recopilan automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros Productos”, pero no vincula este tipo de actividad específicamente a la red social de Mark Zuckerberg.

De acuerdo con en análisis del activista, entre los datos que se entregan a Facebook desde Zoo destacan detalles del dispositivo del usuario, como el modelo, la zona horaria y la ciudad desde la que se conectan, el operador telefónico que utilizan y un identificador de anunciante único creado por el dispositivo del usuario. 

Toda esta información es útil para que los anunciantes de la red social puedan enviar mensajes dirigidos aún cuando las personas no tengan una cuenta en dicha plataforma.

Facebook se ampara y Zoom responde

Ante lo sucedido, Facebook explicó que desde sus políticas de uso exige que los desarrolladores que utilizan sus softwares sean transparentes con los usuarios sobre los datos e información que comparten con la red socia. Así en sus términos se puede leer: “Si usa nuestros píxeles o SDK, declara y garantiza que ha proporcionado un aviso sólido y lo suficientemente destacado a los usuarios con respecto a la recopilación, el uso compartido y el uso de los Datos del Cliente”, por lo que pide que las aplicaciones comuniquen a sus usuarios “que terceros, incluidos Facebook puede recopilar o recibir información de su aplicación y otras aplicaciones y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos “.

Luego del hallazgo y lo que esto implica en la relación con sus abonados, Zoom emitió un comunicado de prensa en el que in dictaba que la app “toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Originalmente implementamos la función ‘Iniciar sesión con Facebook’ utilizando el SDK de Facebook para proporcionar a nuestros usuarios otra forma conveniente de acceder a nuestra plataforma. Sin embargo, recientemente nos enteramos de que el SDK de Facebook estaba recolectando datos innecesarios del dispositivo “.

Adicional aclaró que “para abordar esto, en los próximos días, eliminaremos el SDK de Facebook y reconfiguraremos la función para que los usuarios aún puedan iniciar sesión con Facebook a través de su navegador. Los usuarios deberán actualizar a la última versión de nuestra aplicación una vez está disponible para que estos cambios se hagan efectivos, y los alentamos a que lo hagan. Nos disculpamos sinceramente por este descuido y seguimos firmemente comprometidos con la protección de los datos de nuestros usuarios “.

Lo que supone jugar con la privacidad

Luego de que diversas empresas, incluida Facebook, enfrentarán crisis de imagen y de reputación por temas de manejo de datos y privacidad, el consumidor parece ser más consciente sobre lo que valen sus datos y la importancia de exigir a las plataformas que cuiden de los mismos.

El castigo para aquellas que no caminen esta ruta es simplemente el abandono. Sólo como referencia es pertinente mencionar que, de acuerdo con un estudio realizado por Mobile Ecosystem Forum (MEF), AVG Technologies y On Device Research, durante 2015, más del 50 por ciento de los usuarios móviles a nivel mundial aseguraron haber eliminado una app por temas de privacidad y seguridad. Asimismo, un 34 por ciento dejaron de usar una aplicación por la misma razón.



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viernes, 27 de marzo de 2020

Amazon convierte a Alexa en un asistente para determinar riesgos por coronavirus

  • Amazon agregó funciones a Alexa para orientar a la población en relación al coronavirus

  • El virus ha afectado a más de 512 mil personas en todo el mundo

  • Amazon se suma a Apple, Google, Facebook y Twitter en aportar para ayudar a mitigar al COVID-19

La lista de grandes empresas que buscan aportar en todas las acciones relacionadas con la mitigación de la epidemia de coronavirus COVID-19 sigue creciendo, y algunas incluso robustecen sus aportes. Amazon es una de ellas, pero ahora de la mano de Alexa.

Como parte de las tecnológicas que están aportando para ayudar a la población a tener acceso a información segura y a brindar orientación sobre la enfermedad, la firma de Seattle informó el viernes que agregó funciones a su asistente virtual con la finalidad de ayudar a los usuarios a determinar su nivel de riesgo de contraer el coronavirus.

Amazon indicó que estas funciones se despliegan para los usuarios de Estados Unidos y, para activarlas bastará con realizarle las siguientes preguntas: “Alexa, ¿qué hago si creo que tengo COVID-19?” o “Alexa, ¿qué hago si creo que tengo coronavirus?”.

Cada que la IA (presente en Echo, smartphones, tablet o Kindles) reciba estas órdenes comenzará con un cuestionario hacia el usuario relacionado con sus síntomas o si realizó algún viaje al extranjero y el tipo de personas con las que tuvo contacto para, con base en ello, ofrecer la ayuda que más convenga a la persona.

La compañía dirigida por Jeff Bezos enfatizó en que la ayuda que brindará Alexa es la que emite el CDC (Centers for Disease Control and Prevention).

Aunque esta experiencia sólo está disponible en Estados Unidos y Japón, es probable que Amazon decida expandirla a otros países afectados por el coronavirus.


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Un bloque tecnológico contra el COVID-19

Amazon se suma a Apple, que también este viernes presentó un proyecto compuesto por un sitio web y una aplicación, ambos con la finalidad de ayudar a la población a tener acceso contenidos que le permitan resolver dudas respecto al virus.

Pero no son las únicas. De acuerdo con CNet, Google Assistant también ha incorporado algunas funciones para ayudar a los usuarios a acercarse a información de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y un temporizador de lavado de manos que indica el lapso adecuado para que las personas cumplan con este, tan reiterado, proceso para ayudar a disminuir riego de contagio.

A estas acciones hay que sumar lo que están haciendo Twitter y Facebook. Ambas compañías establecieron un acuerdo con la OMS para ofrecer apoyo en contra de la desinformación y dar más impulso a información oficial y verificada. Ambas plataformas dan prioridad a la información verificada y difundida por fuentes oficiales. A esta acción se integró también Instagram.



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3 tips básicos en social media marketing que toda marca debe aplicar

  • Este año, la inversión en social media advertising será cercana a los 102 mil mdd

  • Hay más de 3 mil 500 millones de usuarios de redes sociales a nivel mundial

  • El marketing digital es un recurso que incrementa las oportunidades de llegar los públicos objetivo

En los tiempos difíciles, es útil enfocar los recursos en donde se requerirá una menor inversión y se puede tener una mayor efectividad. En ese sentido, se dice que el marketing digital es lo ideal para que las marcas logren conectar con sus públicos objetivo.

Sin duda esto debe tener algo de veracidad, sino por qué la inversión en digital advertising no para de crecer. Sólo para este año se espera que represente ingresos superiores a los 365 mil millones de dólares; siendo el search advertising con 139.8 mil millones de dólares el formato principal, seguido de social media advertising con 102 mil millones, de acuerdo con datos proyectados en Statista.

Ciertamente el social media atrae a los anunciantes, la evolución de las redes sociales como Facebook y Twitter, pasando por las más atractivas de la actualidad como Instagram y TikTok, han ganando mucha popularidad entre las personas, lo que abre una gran ventana de oportunidad para hacer marketing.

Y, es que es una gran océano en el que se puede pescar. Actualmente este tipo de plataformas cuentan co más de 3 mill 500 millones de usuarios a nivel global, lo que representa cerca del 45 por ciento de la población, de acuerdo con Oberlo.

Lo básico siempre funciona

Realmente, el social media marketing es un recurso que puede ayudar a las marcas a llegar a un público más amplio, o más específico, además de hacerlo de una manera más rápida respecto a otros medios como la televisión o la radio, por ejemplo.

Esto ha hecho que este tipo de plataformas evolucionen y hoy ofrezcan un sinfín de funciones, programas y herramientas para ayudar a hacer crecer los negocios. Sin embargo, antes de pensar en probar cosas novedosas, no se debe olvidar incluir en los planes de marketing algunos factores básicos que pueden resultar obvios, pero que sino se consideran podrían afectar en la efectividad de las acciones.

¿Qué se debe publicar? Parece simple, pero realmente es complicado. De acuerdo con Sarah Miles, especialista de Wellspring Search, lo importante es apegarse a lo básico y por ello recuerda la regla 70/30: es decir, 70 por ciento del contenido de terceros y 30 por ciento del contenido propio. Ojo, recuerden que todos los contenidos deben aportar algo de valor o interés para el publico al que se dirigen.

¿Qué plataformas usar? Hablando de definir públicos. No es lo mismo una marca que le habla a una audiencia de edad madura, arriba de 35 años, que otra cuya finalidad sea conectar con gente joven, menor de 25 años, para el primer caso será Facebook la opción ideal, mientras que para el segundo caso tal vez TikTok o Instagram, si los inviertes, difícilmente se lograrán resultados positivos. Cerca del 40 por ciento de los usuarios de FB es mayor a 35 años, mientras que en Instagram, casi 70 por ciento de su audiencia es menor a 34 años, de acuerdo con datos proyectados en Statista.

¿Cómo mido el ROI? Un tópico que exigen todos las empresas pero que no necesariamente definen de manera adecuada. ¿A qué nos referimos? A que sabemos que el seguimiento de las conversiones y la medición del ROI en redes sociales pueden ser frustrantes para los dueños de negocios porque no siempre se busca algo tangible o real. Para que eso no ocurra, Miles propone apegarlos -otra vez- a lo básico establecer objetivos medibles, como: Más seguidores, Mayor tasa de engagement, Velocidad de tiempo de respuesta; Más compras, registros, o descargas; Incremento del tráfico del sitio web, son algunas de ellas. Tanto Google Analytics, como Facebook y Twitter ofrecen herramientas para poder hacer este tipo de análisis.



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Razones por las que tu marca debería estar lanzando anuncios en Facebook durante la contingencia por el coronavirus

Sin duda son tiempos difíciles para muchas marcas y empresas, tal como hemos reportado, varias se han visto obligadas a tomar medidas severas para hacer frente a la contingencia que ha traído la llegada del coronavirus, por ejemplo, hace poco reportamos que Cinemex y Cinépolis anunciaron el cierre de sus establecimientos. Para estas y otras empresas, el coronavirus ha llegado a detener sus negocios y parar los distintos esfuerzos de marketing y publicidad que tenían en marcha, sin embargo, puede que hacerlo no sea la mejor ideas, al menos en lo referente a los anuncios en Facebook. Aquí veremos algunas razones detrás de este planteamiento.

De acuerdo con Social Media Today, estas son 4 válidas razones para hacer uso de los anuncios en Facebook durante la contingencia en que nos ha medito el coronavirus Covid-19:

La atención digital se encuentra en niveles elevados

Es un hecho que las personas ya le destinan suficiente tiempo a las redes sociales a nivel mundial de forma rutinaria, sin embargo, con muchos negocios cerrados y muchas personas quedándose en casa para evitar la propagación del virus, el uso de las redes sociales está ganando terreno una vez más.

Y es que dado que las personas no salen ha desarrollar distintas actividades en el exterior, se están dirigiendo a Facebook e  Instagram (y las otras plataformas) más de lo normal. Ello significa que la cantidad de impresiones disponibles está al alza y la capacidad de que tus anuncios lleguen al público objetivo también son más altas.

La consecuencia de lo anterior es que se pueden tener costos operativos más bajos para las campañas, un beneficio que sin duda muchas marcas y empresas buscan.

Según lo destaca la fuente, no necesariamente se recomienda probar nuevas iniciativas durante estos tiempos, pero, las marcas que puedan permitirse mantener corriendo sus campañas durante los próximos 30, 60 o incluso 90 días, serán más propensas a recibir la atención del mercado.

La idea central de esta razón es que más personas con presencia en las redes sociales significan mejores oportunidades de conseguir llegar a los objetivos. Sin embargo, no se debe perder de vista el que la empresa pueda operar correctamente para aprovechar bien sus campañas.

Muchos competidores han tenido que pausar sus campañas

En relación a lo anterior, tal como lo explica Social Media Today, no es de extrañarse que cada que corre una disrupción en los negocios, como esta, la primera reacción de dichos entes es pausar sus campañas y demás esfuerzos, esto con estas a reiniciarlos una vez que la situación haya vuelto a la normalidad.

Lo anterior es la principal razón detrás de por qué se deben seguir esta segunda recomendación con los anuncios en Facebook, si es que la compañía donde estás no ha tomado medidas tan serias al respecto.

Y es que con la competencia siendo más propensa a estar en una pausa, la base de consumidores compartidos estará lista para ser acaparada. Además, como lo señalamos en el punto anterior, con menos competencia para el mismo público objetivo, será posible operar a un menor costo para las campañas tanto de CPC como de CPM y generar un impacto más significativo.

De acuerdo con la fuente, los analistas predicen que los ingresos de Facebook, tomando como base la situación que supone el coronavirus, caerán hasta un 19 por ciento este año o lo que en cifras reales representa 15.7 mil millones de dólares en total. Esta cantidad sin duda es un buen número de competidores que no estarán participando en las pujas de los anuncios en la plataforma de Mark Zuckerberg.

El brand awareness se ha convertido en un objetivo de bajo costo

Hablando de los modelos de campañas y de los objetivos que se pueden plantear para los anuncios en Facebook, debe saber que dado que es probable que las conversiones se van lentas por el escenario que supone el coronavirus, con clientes preocupados por cosas más relevantes, también puede ser muy buena idea cambiar a objetivos de costo más bajo con los anuncios, como el ya mencionado brand awareness.

Como seguramente ya lo sabrás, los anuncios enfocados en el concepto de brand awareness resultan excelentes para generar tantas impresiones sean posibles con la audiencia objetivo, esperando con ello generar el llamado brand recall o mejor dicho, lograr que las personas recuerden a la marca.

Facebook mide lo anterior preguntando a quienes ven los anuncios si recuerdan haber visto a las marcas detrás de las campañas en al menos un par de días tras haber lanzado los anuncios en Facebook. Este ejercicio de la plataforma puede verse como una especie de doble inmersión, pues si las personas no recuerdan a una marca, se les recordara a través de ese proceso de consulta.

Las campañas de awareness generalmente aportan resultados por unos cuantos pesos y son buenas para mantener el concepto ya mencionado en niveles altos. Si al igual que muchas otras marcas necesitas aprovechar el presupuesto ya asignado para este periodo, y crees que el awareness es un objetivo más crítico que las conversiones en estos momentos, sin duda este es el camino a seguir con tu marca.

Se tiene la oportunidad de servir a las personas ahora y ganar clientes después

Finalmente, tal como señala la fuente (y de forma muy importante) si bien hay razone clave por las que tu marca debe considerar mantener sus anuncios en Facebook de forma activa durante la contingencia, es crucial considerar cómo es que la marca podría ser percibida por la audiencia como resultado de estos esfuerzos.

Con lo anterior en mente, es altamente recomendable que las marcas consideren cambiar sus mensajes y ofertas para servir al público, en lugar de intentar venderles de forma directa. Cambiar este approach a corto plazo puede ser de gran ayuda para ganarse la admiración de los consumidores a largo plazo. Entre las acciones que puedes hacer está el ofrecer descuentos, productos gratis o elementos complementarios para productos o servicios premium.

También resulta importante hacerse a la idea de que no toda la publicidad se trata de ganar dinero, es necesario ser sensibles sobre la forma en que este concepto se aborda, especialmente en un escenario donde existe una pandemia que para muchos representa un golpe importante. Las buenas acciones de las marcas no serán olvidadas cuando la crisis termine.



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miércoles, 25 de marzo de 2020

Tips para enviar emails que generen resultados para tu empresa

La apuesta por los correos electrónicos sin duda puede ser muy buena para las empresas, tal como lo destaca la firma Oberlo, esta forma de comunicación tiene un gran retorno de inversión (de 42 a 1) al tiempo que es el principal canal de adquisición de clientes de hasta un 81 por ciento de los negocios medianos y pequeños. No obstante, cuando se trata de la adquisición de clientes desde este espacio, no todos logran experimentar buenos resultados, por ello, en esta ocasión veremos qué ajustes puedes implementar para enviar emails que realmente funcionen para tu negocio.

Brooklin Nash, Head of Content de la firma Wiza.co, señala que para enviar emails “fríos” y conseguir buenos resultados con ellos, es recomendable seguir las siguientes indicaciones:

Curar una lista cualificada y orientada

Como punto de partida, previo a escribir cualquier palabra para los correos electrónicos, es necesario darse a la tarea de asegurarse de que se estará contactando a las personas correctas para enviar emails. En ese sentido, es importante complicar una lista orientada de personas que estén más dispuestas a querer lo que tu marca o empresa está ofreciendo.

De acuerdo con la fuente, la mejor forma de crear o curar una lista cualificada es usando el navegador de LinkedIn, esto con una cuenta premium para poder acceder a sus funciones más avanzadas, como el apartado de ventas. La opción permite obtener resultados más específicos pues se pueden reducir la cantidad de perfiles a aquellos que se adapten a la medida deseada, ya sea en términos de industria, posición en la empresa e incluso el número de año que han estado en ella.

Entre los resultados de esta plataforma podrás determinar a los perfiles que se podrían ver más interesados, luego podrás seleccionar esos perfiles para crear una lista organizada de contactos.

Encontrar lead emails

Después de lo anterior, es momento de dejar atrás a LinkedIn, al menos desde en lo referente a encontrar contactos (la plataforma seguirá siendo útil para toda esta tarea), pues las funciones que permite el enviar emails desde un proveedor de correo electrónico son menos limitadas. De hecho, el email no tiene límites siempre y cuando se trabaje adecuadamente en este espacio.

Si ya tienes tu lista de perfiles de la red social, posiblemente te preguntarás cómo obtener sus direcciones de correos para crear o listas de leads. Para ello, nuevamente se puede recurrir a LinkedIn y sus funciones avanzadas pues desde ahí es posible traer las direcciones de correo electrónico. En el mejor de los casos, conseguirás solo direcciones de correo electrónico de negocios, y esto es algo positivo pues se les planea contactar a estos individuos precisamente para cuestiones de negocios.

Personalizar, comenzando por la línea de asunto

Ahora si, dejando la valiosa ayuda de LinkedIn atrás, es momento de concentrarse en lo referente a enviar emails y el contenido que estos mensajes incluirán. En una primera instancia es importante destacar que la personalización será de gran ayuda pues esta es clave para mejorar las posibilidades de que un email “frío” sea abierto por el receptor.

De acuerdo con datos compartidos por la fuente, en una prueba de “cold emailing” desarrollada por 2 expertos, se identificó que de 707 correos enviados y que llegaron correctamente a las bandejas de entrada, el 45.5 por ciento fueron abiertos gracias a que incluían personalización.  La cifra representa el doble de la tasa de apertura de los emails masivos enviados a gente de negocio, según cifras compartidas por las plataformas MailChimp y Constant Contact.

Como se puede entender, la clave es la personalización, así que cada correo debe ser específico para los receptores, y la personalización debe comenzar desde la línea de asunto que se colocará.

Después de que hayan abierto el correo, el mensaje debe volver a darles la bienvenida o saludo de forma personal. La idea con esto es mostrar a las personas que se ha “hecho la tarea” y que esta es una lista de correos relevante para ellos.

Como parte de la personalización puedes sufras su nombres, mencionar algún logro que hayas identificado, citar una pieza de su trabajo o adular aspectos pero que sea de una forma natural. Hacer cada mensaje más persona hace que se pace de un email “frío” a uno que vale la pena responder.

Añadir algo de valor

Sin embargo, al enviar emails, no todo se trata de personalización, de hecho, los emails enviados no se tratan en un inicio de conseguir ventas.

En lugar de lo anterior se trata de generar una conexión, iniciar una conversación y añadir valor. Los leads, al menos la mayoría de ellos, debe sentirse felices de haber recibido tu mensaje, así que para evitar parecer spam y dejar una pena primera impresión se debe proveer o prometer valor. Por ejemplo, pues ser un recurso relevante o de ayuda, como un artículo o un video relacionado con la industria, incluso puede ser una consultoría por teléfono gratuita.

Idealmente se debe evitar incluir enlaces o documentos adjuntos en un mensaje inicial. Antes de ello se les debe consultar si están interesados en aprender más sobre el tema que quiera abordar la marca o empresa.

Después de lo anterior se debe mencionar que se cuenta con recursos que se pueden compartir si es que están interesados. La clave es no enviar documentos adjuntos si consentimiento en un inicio pues ello puede activar los filtros de spam.

Hacer mensajes cortos y fáciles de leer

Finalmente, para enviar emails que sean generadores de resultados es importante no olvidarse que los profesionales de los negocios son personas ocupadas. No cuentan con el tiempo suficiente para responder o para incluso abrir todo correo electo´ronco que reciben, por ello, mientras más corto sea el asunto y el cuerpo del correo, mejores son las posibilidades de obtener una respuesta.

Recuerda que cuando las personas reciben un correo, pueden ver parte de la línea de asunto y una vista previa del inicio del mensaje, así que el asunto deben quedar claro en pocas palabras para que vean este texto por completo. También, la línea inicial debe ser específica e intrigante para mejorar la posibilidad de apertura y respuesta el mensaje.

Una vez que se les haya enganchado, será posible abordar a las personas punto por punto.



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La inteligencia artificial es el as para transformar el marketing experience

  • El mercado global de inteligencia artificial tiene un valor superior a los 22 mil mdd

  • Diversos especialistas destacan su potencial para transformar al marketing

  • La inversión global en tecnología de customer experience supera los 508 mil mdd

Hace años se veía como una promesa, luego la vimos como una tendencia, ahora se puede decir que la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una constante en la vida y negocios contemporáneos, no por nada se traba te un mercado cuyo valor supera los 22 mil 900 millones de dólares, según datos de Tractica.

Son diversos sectores los que están aprovechando el potencial de esta tecnología; desde industrias como la automotriz, electrónica o aeronáutica, hasta procesos que tienen contacto directo con el consumidor como tiendas online, servicio al cliente, incluso en el marketing y la publicidad.

Claves para capitalizar la IA

Ya estamos acostumbrándonos (unos más, otros están en proceso) a la existencia e interacción con programas como Alexa, Siri o con OK Google, asistentes inteligentes que nos facilitan ciertas tareas con nuestros smartphones o en nuestros hogares. Otro ejemplo sería Netflix y, el acertado o torpe algoritmo, que busca proponernos contenidos para disfrutar en su plataforma.

Bueno, para muchos expertos, la inteligencia artificial tiene un potencial enorme en marketing, especialmente lo hemos visto aplicado en procesos de ventas, pero para Amanda Pressner Kreuser, co-fundadora y managing partner de Masthead Media, la IA puede transformar el marketing experience, lo que abre un área de oportunidad que las marcas pueden capitalizar.

Desde su punto de vista, hay tres calves a las que se debe prestar atención:

Nurture Leads

Aunque no son nada nuevos, la especialista refiere que los chatbots tienen el potencial de aprovechar la inteligencia artificial para crear conversaciones significativas e informativas con clientes y potenciales consumidores. Son una herramienta capaz de ofrecer el servicio 24/7 de manera cordial y eficiente.

Hasta hace poco, los chatbots tenían la limitante de ser parcos y muy predecibles, lo que terminaba dejando en las personas una amarga experiencia. Pero ahora la tecnología ha evolucionado al grado de proyectar una impresión de “conversación natural”, es claro que no todas las marcas que implementan estos programas han llegado a esta generación, pero a medida que esto crezca, los consumidores adoptarán cada vez más estos servicios.

Para darnos una idea de cómo esta tecnología está siendo apropiada por la industria, sólo hay que ver cómo el valor de mercado de los chatbots pasarán de 190.8 millones de dólares, estimados en 2016, a superar los mil 250 millones para 2020, de acuerdo con Grand View Research.

Personalización

Sabemos que con la inteligencia artificial es posible recopilar una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los clientes a través de cada punto de contacto en su journey. Pero al interpretarlos y diseccionarlas, estos recursos permitirán a las marcas generar experiencias diversificadas, que proyecten la sensación de personalización.

Al respecto, vale la pena recordar un reciente reporte difundido por PayPal, el cual asegura que con este tipo de recursos, las marcas pueden asegurarse de darle una atención mucho más precisa e interactiva a todo su público. Y, con un algoritmo suficientemente sofisticado, adivinar lo que vayan a ordenar.

Conversation Rates y ROI

Dos factores que preocupan mucho a las marcas y que muchas veces les impide invertir en este tipo de innovaciones. Sin embargo, de acuerdo con Pressner Kreuser, con la ayuda de la IA se pueden optimizar procesos como el email marketing hasta el grado de hipersegementar a los públicos objetivo e incluso personalizar los envíos.

La especialista hace énfasis en que el email marketing personalizado genera un ROI de 122 por ciento.


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Experiencia del cliente, un reto

Para nadie es un secreto que el ofrecer una experiencia grata a los consumidores, abre un gran número de oportunidad para que regrese, generar lealtad y profundizar el awarenes.

Sin embargo, y pese a que esto es plenamente identificado por las marcas, no todas se preocupan por este factor. De hecho, de acuerdo con una encuesta realizada por Accenture, sólo el 29 por ciento de los CMO’s a nivel global invierte en la experiencia del cliente.

Pero, con la ayuda de la tecnología esto puede cambiar y, de hecho parece que se está logrando. De acuerdo con datos de IDC, se pronostica que la inversión global en tecnología de customer experience (CX) aumentará de 508 mil millones de dólares estimados en 2019, a más de 640 mil millones para 2022, en gran medida gracias a la creciente popularidad de los dispositivos electrónicos de consumo conectados a internet, como los smartphone, asistentes y bocinas inteligentes.



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Google y un nuevo cambio en su política de publicidad

  • En 2019 Google reportó ingresos por más de 160 mil mdd

  • Una de sus principales fuentes de ingresos es la publicidad

  • La firma anunció un cambio en anuncios relacionados con gestoría de servicios

Para nadie es un secreto que Google y Facebook son las dos principales plataformas en el mundo digital, y por tanto, las que mayor inversión en publicidad, por lo que cada cambio que realicen debe ser atendido por los especialistas en marketing y publicidad.

Ejemplo de ello es lo que recientemente sucedió con la compañía de Mountain View, ya que anunció una modificación, la cual refiere que prohibirá los anuncios de pasaportes, visas, identificaciones y otros documentos y servicios gubernamentales.

De acuerdo con un entrada del blog soporte de Google, esto será a partir de del 26 de mayo de 2020 y, en concreto, consiste en que que promocionen la adquisición, renovación, reemplazo o recuperación de documentos gubernamentales.

Los tipos de anuncios que ya no se permitirán, son aquellos que se relacionen con: Visas; Licencias de conducir; Licencias de caza y pesca; Licencias de armas y registro; Prueba de residencia permanente; de estado migratorio o registro; Certificados de nacimiento, defunción y matrimonio, entre otros.

Igualmente, Google señala que tampoco permitirá anuncios de servicios para ayudar a las personas a: solicitar beneficios del gobierno; cambiar su nombre o dirección oficial; reclama o paga dinero a una organización del gobierno local.

Las infracciones no graves de esta política pueden hacer que se rechacen sus anuncios. Las violaciones repetidas conducirán a la suspensión de la cuenta.


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¿Freno a gestores digitales?

En México, hay personas que se dedican a ofrecer este tipo de servicios en la mayoría de las dependencias u oficinas de gobierno. Los llamados gestores suelen ser el puente entre el consumidor o ciudadano y el servicio o trámite a realizar.

Precisamente esto es lo que busca eliminar Google. De acuerdo con un articulo publicado en Business2Community, la tecnológica identificó que estas compañías actuan como intermediarios entre el gobierno y el público encontrando la oportunidad de obtener ganancias de procesos gubernamentales confusos para obtener estos documentos y servicios.

Derivado de ello, detallan que estos anunciantes vivían en una “zona gris” saltando o manejando las políticas de Google en su beneficio, por lo que con el ajuste en se busca eliminar gran parte de esta “laguna”.

No obstante, en la entrada de Google se acota que servicios profesionales y consultores (abogados, agentes de viajes, etc.) que ayudan a las personas a calificar para los servicios que solicitan no experimentarán ningún cambio.

Un vistazo a la publicidad digital

Aunque la publicidad digital ha tenido una desaceleración, no deja de ser un recurso que permite llegar a un gran espectro de audiencias, no por nada este año se espera que represente ingresos superiores a los 365 mil millones de dólares; siendo el search advertising el de mayor interés de los anunciantes (139.8 mil millones de dólares), seguido de social media advertising (102 mil millones), de acuerdo con datos proyectados en Statista.

Google es el que lidera en este campo, durante 2019 reportó ingresos por 160.7 mil millones de dólares, de los cuales 98.1 mil millones fueron generados por Search. Esto la posiciona por arriba de Facebook, el segundo principal jugador de la publicidad digital; en este caso, el año pasado reportó 70 mil 697 millones de dólares, de los cuales 69.6 mil millones fueron por publicidad.

Entonces, para Google es fundamental mantener rentable su plataforma para los anunciantes y, proyectando un entorno de seguridad para los usuarios es una forma de generar confianza para ambas partes.



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Acostúmbrate a ver Netflix (y otras plataformas) en baja calidad por un buen tiempo

Esto no necesariamente es malo, sino una medida que están implementando las principales compañías tecnológicas de distribución de video vía streaming como Netflix, Amazon Prime Video y YouTube.

Sabemos que la emergencia global derivada del coronavirus COVID-19 ha provocado que en muchas ciudades y países del mundo se decrete una cuarentena obligatoria para que sus poblaciones se queden en casa para reducir el nivel de contagio y, en gran medida, a que el número de casos se detenga y reduzca.

Bueno, a medida que esto ha crecido, firmas como Netflix han anunciado que reducirían la calidad de la transmisión de sus videos, como una medida para ayudar a que no se sature el ancho de banda en cada uno de los sitios donde ha incrementado el consumo de este tipo de contenidos.

Aplica en México y en gran parte del mundo

En las últimas semanas hemos escuchado o leído acerca de que las principales plataformas como Netflix, Amazon Prime Biden y YouTube. En el caso de la firma de Los Gatos, California, reducirá el tráfico de red para la reproducción de video en un 25 por ciento.

De acuerdo con la compañía, en un comunicado citado por diversos medios, esto no quiere decir que, como tal, se traducirá en una reducción de la calidad. “Si sabes de calidad de video, notarás una leve disminución dentro de cada tipo de resolución, pero igual recibirás la calidad de video por la que pagaste”, señala.

Se detalla que la medida aplicará por 30 días en todos los mercados de Latinoamérica donde está presente el servicio, aunque cumplido ese periodo, se podría extender an ciertos mercados que así se requiera. De esta manera siguen las medias implementadas primero en Europa, Australia, Argentina y recientemente en Estados Unidos.

Según Netflix, se trata de una reducción de del tráfico asegurando que la calidad Ultra HD, Full HD o Estándar -dependiendo el paquete adquirido- se mantendrá. Pero, en realidad si sucederá esto, es decir, habrá una menor tasa de bits en el video, lo que se refleja en una menor calidad de nitidez, color y otras cualidades de la imagen.

Todas las plataformas de video streaming

Así como Netflix, YouTube confirmó el martes que la transmisión de sus contenidos en video serán en “definición standard” durante los siguientes 30 días y esta política se implementará a nivel global.

“Continuamos trabajando estrechamente con los gobiernos y los operadores de redes de todo el mundo para hacer nuestra parte para minimizar el estrés en el sistema durante esta situación sin precedentes”, dijo un vocero de Google a ABC News.

Esta medida se hace extensiva con Facebook e Instagram, ya que la compañía dirigida por Mark Zuckerberg también dijo que van a reducir la resolución en bits de los videos que se publican en sus plataformas, con el objetivo de no sobrecargar las redes durante este periodo de aislamiento obligado a raíz de la pandemia de coronavirus.

Lo mismo sucede con Amazon Prime Video, que en España ya anunció que redujo la tasa de bits de los videos que ofrece en su plataforma, por lo que se espera que esto se replique en otros mercados. Algunas fuentes señalan que Disney+ también se está sumando a la medida.

Todo por no dejarnos sin contenidos

Se dice que uno de los pocos sectores que han resistido e incluso han visto un impacto positivo a causa del brote de coronavirus en el mundo, es el del consumo de contenidos de video streaming, tanto que las acciones de Netflix y Amazon han ganado un terreno significativo en los mercados bursátiles en el último mes.

La razón de esto es el incremento del consumo, y para muestra basta un par de ejemplos. De acuerdo con datos de Nielsen, citados por The New York Times, en Corea del Sur se incrementó un 17 por ciento el consumo de televisión -incluye televisión en vivo, video on demand, streaming y videojuegos-, mientras que en Italia fue de 6,5 por ciento y en Nueva York, Estados Unidos, un 8 por ciento.

Así como en estos países, el efecto se ve en todos los que ya se encuentran bajo presión por el coronavirus, por lo que el ancho de banda es una preocupación para gobiernos y empresas. Aunado al incremento de demanda por efectos de entretenimiento, también las labores de Home Office es un factor que muchos advierten como factor de riesgo para un colapso de internet.

La preocupación de las empresas es real, el objetivo es “garantizar la conectividad de todos”, esto no sólo es en beneficio de todas las personas que se encuentran en aislamiento voluntario u obligatorio, sino en el negocio mismo de la industria del video streaming, ya que mantener su funcionalidad es vital para que siga resistiendo y posicionándose como una de las pocas ganadoras a raíz de esta emergencia global de salud.



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martes, 24 de marzo de 2020

Wonder Woman 1984 también es vencida por el coronavirus

  • Wonder Woman 1984 es una de las principales producciones de Warner Bros.

  • El coronavirus ha provocado las suspensión o la postergación de los estrenos de varias películas

  • La industria del cine podría tener un impacto mayor a los 10 mil millones de dólares

El cine es una de las industrias que podría tener repercusiones muy serias a raíz de la pandemia de coronavirus COVID-19. Crece la lista de películas que han tenido que cancelar o posponer sus estrenos; la más reciente es Wonder Woman 1984.

La cinta de producida por Warner Bros, que es dirigida por Patty Jenkins y protagonizada por Gal Gadot, es una de las cartas fuertes del año de la casa de Bugs Bunny, sin embargo, tendrá que esperar si no quiere sufrir los mismos efectos que otras producciones que sí se estrenaron y han visto afectada su taquilla como Bloodshot.

Tal vez por eso este martes anunciaron que el estreno de Wonder Woman 1984 se pospone hasta el 14 de agosto del presente año debido a que se enfrenan “tiempos oscuros y aterradores”.

Esto se pudo leer en un mensaje publicado por Gal Gadot en su cuenta oficial de Twitter, en el que también señala que espera ver “un futuro más brillante por delante” para la industria del cine.

Wonder Woman, personaje clave para Warner

Se puede decir que la primera cinta protagonizada por la actriz de origen israelí y dirigida por Patty Jenkins es un parteaguas en las entregas cinematográficas de DC y Warner Bros. basadas en los personajes de la casa de comics.

Después de la trilogía The Dark Knight, de Christopher Nolan, los nuevos intentos habían sido infructuosos, incluyendo las criticadas Batman v Superman y Justice League.

Sin embargo, con Wonder Woman, la situation cambió, la cinta logró un fuerte engagement con distintos sectores del público, lo mismo convenció a críticos y fans de los cómics, que conectó con generaciones más jóvenes y se ganó el reconocimiento como una cinta que empodera a la mujer.

Todo esto contribuyó a que la película recaudara más de más de 821 millones de dólares en taquilla a nivel global, de acuerdo con datos de Box Office Mojo. Pero, más allá de sus ingresos, abrió camino para que otros proyectos como Aquaman y Shazam! Lograran ganarse un lugar entre la preferencia del público.

El reto del cine

Originalmente Wonder Woman estaba prevista a estrenarse el 5 de junio y, es probable que estuvieran aguantando lo más posible a ver si se superaba la crisis por COVID-19, pero desafortunadamente eso luce complicado en el corto plazo.

De tal forma, la cinta de Warner Bros. se suma a James Bond: No Time to Die, Mulán, y Fast and Furious 9, entre otras, que han tenido que cambiar las fechas de estreno.

La situación apremia a la industria del cine, que deberá implementar muchas acciones de marketing y planes de logística para no encimar las películas y dar espacio a que el público pueda regresar a las salas, en espera de que el impacto no sea tan profundo.

Recordemos que, de acuerdo con datos de The Hollywood Reporter, hasta mediados marzo, la industria cinematográfica mundial ha sufrido una pérdida de ingresos de 7 mil millones de dólares, debido al coronavirus y al cierre de los cines, pero podría ascender a los 10 mil millones de dólares en ingresos si los efectos económicos de la pandemia continúan durante abril y mayo.



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El Coronavirus dispara el número de usuarios de Twitter… pero ganará menos dinero

Llevamos casi tres meses en los que el mundo, de manera paulatina, tiene que enfrentar la pandemia de coronavirus COVID-19, una que además del riesgo en la salud pública, implica serias afectaciones la vida pública, social, y económica.

A lo largo de las semanas hemos visto cómo ciudades e incluso países enteros toman estrictas medidas de cuarentena, frenando todo tipo de actividad con el objetivo de reducir o frenar la propagación del viurs.

Efectos colaterales buenos… y otros no tanto

Uno de los efectos colaterales que se han visto derivado de la situación que enfrentan diversos países, es el incremento en ciertas actividades como el comercio electrónico, la demanda de contenidos vía streaming (música y video), además de una significativa mayor actividad en redes sociales.

Twitter es una de las plataformas que se ha visto implantada por esto. Su naturaleza de divulgar información casi en tiempo real y de permitir mantener el contacto con los demás, ha atraído a una gran cantidad de nuevos usuarios, así lo señala un reciente reporte.

Al respecto, datos de la propia compañía dirigida por Jack Dorsey, citados por Reuters, señalan que los usuarios activos diarios monetizables totales (mDAU) de la red social aumentaron un 23 por ciento, hasta ubicarse en 164 millones trimestrales, esto, señalan, impulsados ​​por la conversación sobre COVID-19, aunque también refieren a las mejoras continuas del producto.

Esto podría parecer bueno para la app a la que le ha costado crecer en base de usuarios a nivel global, sobre todo, considerando las tasas decrecimiento de opciones más jóvenes como TikTok que el año pasado fue la cuarta app más descargada, de acuerdo con App Annie, o Instagram que superó rápidamente los mil millones de usuarios e incluso Facebook, que se mantienen ganando abonados pese a sus múltiples problemas. Pero, en el caso de Twitter, el ganar usuarios no necesariamente se traduce en un negocio más pujante.

Así lo advierte la propia compañía que informó el lunes a sus inversores que prevé un impacto ‘significativo’ en sus ingresos publicitarios derivado de la emergencia de salud por el coronavirus COVID-19.

El anuncio lo dio en vísperas a que Twitter dé a conocer su reporte financiero del primer trimestre previsto para el 30 de abril. Esto implicaría que anuncie ingresos menores al rango de entre 820 y 885 millones de dólares pronosticados a finales del año pasado.



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lunes, 23 de marzo de 2020

¿Listo para el Home Office? Estas aplicaciones pueden ayudarte en organizar a tu equipo de trabajo

  • En México solo 2 de cada 10 empresa están listas para ofrecer esta modalidad a sus colaboradores.

  • Esta cifra es bastante reveladora sobre todo por el contexto que ha generado la aparición de Covid-19.

  • Si estás haciendo Home Office, sabes lo difícil que puede ser ponerte de acuerdo con tu equipo de trabajo. Existen algunas aplicaciones que pueden ayudarte.

 

Pese a que la práctica del trabajo mediante Home Office ya es una opción viable y respaldada por la Ley Federal del Trabajo (LFT), ésta es una condición de trabajo poco practicada en el país. En México solo 2 de cada 10 empresa están listas para ofrecer esta modalidad a sus colaboradores.

De acuerdo a lo dicho por Erika Villavicencio Ayub, investigadora y coordinadora de Psicología Organizacional de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México, solo ese número de empresas mexicanas están preparadas para aplicar esa modalidad. Esta cifra es bastante reveladora sobre todo por el contexto que ha generado la aparición de Covid-19.

Estas aplicaciones te pueden ayudarte

Si tu posición te coloca bajo la dinámica de Home Office o teletrabajo, sabes lo complicado que puede llegar a ser el hecho de ponerte de acuerdo con tu equipo de trabajo. Sin embargo pese a la distancia social, la única opción no solo son las llamadas telefónicas, también existen algunas aplicaciones que están pensadas exclusivamente para ayudarte en este aspecto.

Recuerda que la tecnología siempre estará de tu lado y bajo cualquier circunstancia en la que tengas duda o dificultades siempre habrá una aplicación o un recurso para ayudarte. La solución ante estas adversidades son las videollamadas.

Las aplicaciones que implican este recurso tecnológico son las ganadoras en este contexto. Estas aplicaciones están aumentando en descargas, entre estas aplicaciones destacan Microsoft Teams y Zoom, aplicaciones que comienzan a ser una opción clara.

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Nuevos usuarios

Según lo reportado por Microsoft el uso de Teams se ha disparado en las ultimas semanas. La necesidad de llevar el trabajo a casa ha permitido que la plataforma ya supere los 44 millones de usuarios activos diarios. A finales de año Microsoft informó que dicha aplicación contaba con 32 millones de usuarios, con el paso del tiempo la cifra aumentó pero fueron las últimas semanas las que dispararon las descargas y el uso, es decir se han agregado unos 12 millones de usuarios a partir de la aparición del coronavirus.

Frente a este contexto la desarrolladora aseguró que traerán más actualizaciones que pueden llegar a mejorar la experiencia frente a la aplicación. Se mejorará el sonido, eliminando el ruido exterior e implementarán el uso de inteligencia artificial.

Zoom, la otra aplicación

Zoom es otra aplicación de videollamadas que puede ayudarte en la organización de tu equipo de trabajo. Entre sus virtudes se encuentra el hecho de poder compartir pantalla, lo cual permite la posibilidad de hacer una llamada con varios integrantes, de hasta 100 integrantes.

Esta aplicación ha dotado de grandes ingresos a su sede en Silicon Valley, ya en junio de 2014 la aplicación ya contaba con unos 10 millones de usuarios activos, y desde entonce su ritmo continúa con buen trote.

Escenario mexicano

Estas dos aplicaciones pueden ser útiles bajo este panorama que implica, distancia, cargas de trabajo pesadas y sobre todo falta de organización. Son opciones fáciles de adquirir y si existe la tecnología por qué no aprovecharla.

Si tu estas en la condición de ejercer el teletrabajo recuerda que probablemente seas un afortunado pues según las palabras de Erika Villavicencio, “(en las empresas mexicanas) no estamos listos, es una realidad triste, nuestras culturas de trabajo no están maduras, son muy tóxicas todavía, pero el contexto que estamos viviendo nos ha forzado a poner en práctica el teletrabajo”.



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