viernes, 31 de enero de 2020

Errores de marketing en el sitio web que evitan que tengas resultados

  • 58 por ciento de los profesionales del marketing están incrementando sus presupuestos en el sitio web.

  • Entre los errores del marketing en el sitio web se encuentra el pensar que el marketing es una actividad de una sola vez.

  • Lee: 7 consejos básicos de diseño para renovar tu sitio web.

Contar con un sitio web se ha convertido en un elemento de suma importancia para los negocios, desde este espacio es posible mejorar los alcances e incluso mejorar los resultados, por ello, no es de extrañarse que datos, como los compartidos por MarketingCharts, revelen que un 58 por ciento de los profesionales del marketing estén incrementando sus presupuestos en el sitio de sus respectivas compañías. Sin embargo, más recursos no siempre significa que los resultados sean mejores, especialmente cuando no se desarrolla adecuadamente el marketing en el sitio web. Es por ese motivo que en esta ocasión veremos cuáles son los principales errores que se cometen, con el fin de evitarlos o corregirlos.

De acuerdo con datos compartidos desde Business2Community, estos son los 7 errores del marketing en el sitio web que previenen que las empresas y negocios obtengan leads o clientes:

1. No entender qué es lo que los consumidores quieren

Si no conoces los datos de tus consumidores, ¿cómo esperas crear contenidos con los cuales hacer que se vean interesados en tus productos o servicios?, ¿será que te basas en la intuición? De ser así, debes saber que tienes un problema.

Para darle solución a este tema y poder desarrollar adecuadamente el marketing en el sitio web, es necesario cuestionarse cuánto tiempo se está invirtiendo en entender a los consumidores, también en saber qué es lo que realmente quieren y necesitan estas personas. Parte de ello implica acciones como identificar las palabras que usan cuando se refieren a productos o servicios similares a los tuyos, palabras clave que escriben en los motores de búsqueda en diferentes puntos del customer journey.

De esa forma podrás crear materiales, como una entrada en un blog, que respondan a los pain points y los lleven a tomar acción, ya sea llamando a tu negocio o llenando un formulario en la web.

2. Pensar que el marketing es una actividad de una sola vez

El segundo error del marketing en el sitio web se produce cuando se cree que acciones como la anterior sólo deben desarrollarse una vez en la vida y ya con esos se tendrá todo cubierto. Desafortunadamente muchos clientes piensan que solo necesitan lanzar un sitio para comenzar a desarrollar su negocio por internet, o que sólo es necesario gastar en marketing por unos cuantos meses al año.

A menos que el negocio trabaje por temporadas, trabajar de esa forma no es una acción sostenible a largo plazo. Tal como lo destaca la fuente, el marketing es el “combustible” que hace andar al negocio. Si dejas de invertir en la promoción de ti sitio, el negocio pronto se quedará sin ese “combustible” y se detendrá.

Todo creador de contenidos en internet sabe que en estos casos el Principio de Pareto implica dedicarse 20 por ciento al desarrollo de los materiales y 80 por ciento a su promoción. Si no promueves no podrás generar y mantener el tráfico, el tráfico es crucial para todo negocio con presencia online.

3. No crear contenidos que conviertan

En relación a lo anterior, si bien es importante tener tráfico para que surtan efecto las acciones de marketing en el sitio web, no hay que olvidarse de que los contenidos (el 20 por ciento mencionado arriba) deben ser desarrollados para que puedan impulsar las conversiones.

Pregúntate si los contenidos dan respuesta a las preguntas clave que hacen los consumidores de forma que estos puedan entender o si el contenido está siendo muy técnico y aburrido, al punto en que podría poner a dormir a las personas.

Escribir contenidos que conviertan requiere de una habilidad que no muchos poseen ni se dan a la tarea de desarrollar. No se trata de solo presumir el conocimiento y mostrar el expertise. Los textos necesitan ser escritos por alguien con la capacidad de crear copys que den respuesta directa, de forma conversación y con un tono que enganche al lector y detone su deseo de comprar o adquirir la oferta de inmediato.

4. No ofrecer un lead magnet para los visitantes

Como cuarto error del marketing en el sitio web se tiene la falta de un elemento que motive a los consumidores a dejar sus datos. Cuando los visitantes acuden a un sitio web, ¿están siendo expuestos a una oferta irresistible que los lleve a querer intercambiar sus datos a cambio de un elemento de valor, como un documento descargable con información importante?

Si esto no ocurre lo más probable es que se retiren tan pronto como llegaron sin siquiera notar el formulario que dejaste, es decir, se perderá la oportunidad de darles seguimiento.

Idealmente lo visitantes del sitio deben ser enviados a una landing page que convierta, o deben ver un pop-up desde el cual capturar datos como su dirección de correo electrónico.

Según lo destaca la fuente, es necesario lograr entre 7 y 13 encuentros para que las personas conozca, gusten y confíen en una marca y se detone una relación que llegue al punto en el que se sientan cómodos comprando los productos o servicios vía internet.

Se deben ingresar los de correo de los consumidores en una secuencia de seguimiento automatizada diseñada para ofrecer constantemente contenido valioso y recordarles a las personas los beneficios de los productos y servicios que ofreces. De esta manera, puedes convertir a un visitante ocasional del sitio web en un cliente potencial y, en una última instancia, en un cliente que paga.

5. No tener un embudo de ventas implementado

Para que el marketing en el sitio web realmente funcione también es necesario pensar y trabajar con un embudo de ventas en este espacio. Las empresas deben tener la capacidad de segmentar a sus visitantes dependiendo del tipo de contenido por el cual se han registrado y se les deben enviar mensajes diseñados para convertirlos en clientes que pagan.

Los mensajes que se le envíe a los consumidores deben nutrirlos con información de valor, para recordarles tu expertise, pero también deben contener materiales de venta para convertirlos.

6. No lanzar una red lo suficientemente amplia

Para dar continuidad al punto anterior, si realmente quieres tener un embudo de venta que convierta, debes saber que es necesario tener una buena cantidad de tráfico. Para lograrlo, una forma efectiva puede ser crear y promover contenidos de autoridad para búsquedas con alto volumen de tráfico.

Con esta acción de marketing en el sitio web  será posible atraer a más visitantes ,aunque puede que estos no se apeguen específicamente al target, la buena noticia es que muchos más podrán hacer un opt-in a tu lista y generar conversiones más adelante.

Las marcas o negocios no deben tener miedo a competir por palabras clave con mucho tráfico. Si estás creando buena contenidos y desarrollando la autoridad de tu domino , puedes mejorar tu posicionamiento y obtener más tráfico con el paso del tiempo.

7. No estar dispuesto a invertir en el marketing

Finalmente y de forma muy simple, si tu marca o empresa no está dispuesta a invertir en el marketing en el sitio web, pronto se convertirá en uno de esos negocios que se estará preguntando por qué no está logrando conversiones.

Lo mismo ocurrirá si apuestas por recursos gratuitos o barato para el desarrollo del marketing.



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jueves, 30 de enero de 2020

Facebook perdió 50 mmdd en valor de mercado: su modelo publicitario es el culpable

Durante esta semana, Facebook presentó su reporte de resultados correspondiente al cuarto trimestre del año.

A primera vista, los resultados parecieran indicar que la compañía de Mark Zuckerberg ha superado la crisis. sus números indican crecimientos en factores clave que, en primera instancia, podrían hablar de la buena salud de la empresa.

Números a alza…pero no alcanzan

De acuerdo con el informe presentado este martes, la firma tecnológica superó las expectativas de las ganancias por acción al tasarlas en 2.65 dólares (encima de los 2.53 dólares esperados por papeleta), los ingresos llegaron a 21.08 mil millones de dólares (por cinema de los 20.89 mil millones esperados), mientras que la base de usuarios activos diarios quedo en 1.66 mil millones, mil personas más de las esperas por los accionistas.

Aún con estos números que por definición podrían ser positivos, lo cierto es que en la apertura de Bolsa siguiente a la revelación de estos indicadores de rendimiento, las acciones de Facebook reportaron una caída de 8 por ciento, lo que supuso una pérdida de más de 50 mil millones en su capitalización de mercado.

A decir de los analistas, este tipo de fenómenos responde a la desconfianza de los inversores, quienes aunque ante sus ojos y en una primera lectura habrían tenido un panorama que lucía alentador, escarbado un poco descubrieron que algunas razones de peso para desconfiar en el negocio que propone Facebook.

Modelo publicitario; Uno de los grandes problemas

Un reporte de The New York Times indica que una de las razones detrás de esta caída -que no es nada menor- es el aumento en los gastos de la compañía , mismo que en el trimestre estudiado ascendieron a 12 mil millones de dólares. A mayores gastos menores ganancias, los márgenes se ven reducidos.

A esto se suma el aparente estancamiento de los ingresos de la compañía. Si bien en este rubro Facebook presentó un avance de 25 por ciento, el crecimiento en años anteriores habría sido superior al 30 por ciento.

No obstante, estos números podrían ser sólo el reflejo del verdadero problema de rentabilidad de una de las compañías más importantes en la economía digital.

El modelo actual de generación de ingresos a través de sus soluciones publicitarias podría ser el grave problema de rentabilidad al que podría enfrentarse el imperio de Zuckerberg.

Falta diversificación

En principio, es justo mencionar que la mayoría de los ingresos de la organización -para ser exactos el 98 por ciento según su reporte- provienen de las inversiones que las marcas y anunciantes destinan a la plataforma.

El problema no está en el porcentaje que representa, sino en las barreras que las exigencias y demandas externas representan para la operación de este brazo de negocio.

En años recientes, después del caso Cambridge Analytica, Facebook ha estado en la mira por temas de privacidad, mismos que lo han obligado a lanzar nuevas herramientas para optimizar la privacidad en la recolección de datos.

Si bien a los ojos de la opinión pública y las autoridades de diferentes mercados esto es lo correcto, para el negocio publicitario de Facebook se trata de un freno a su mayor activo en la materia: la base de datos de sus usuarios y la comercialización de los mismos.

Con estos ajustes es claro que los ingresos de la empresa podrían, más temprano que tarde, entrar en una situación de vulnerabilidad.

El problema de la concentración de ingresos no sólo se refleja en la manera en la que estos se obtiene, sino también en las fuentes de los mismos.

En otras palabras, para los inversionistas podría se una señal de alerta que la mayoría de los ingresos de Facebook provienen de la red social con la que la empresa comparte nombre.

Aunque Instagram crece, aún su aportación a los ingresos es menor, mientras que las labores por capitalizar productos como Messenger o WhatsApp todavía no reporta resultados significativos.

En otras palabras los ingresos de Facebook provienen de un sólo producto en una sola plataforma, lo que ante la creciente competencia y las exigencias de privacidad de usuarios y autoridades podría ser un problema mayor.



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Los nuevos emojis que podrás usar en WhatsApp este 2020

  • Los emojis son populares entre los usuarios de WhatsApp, Twitter, Facebook e Instagram

  • Sólo en México, más del 70 por ciento de los usuarios de la Generación Z los usa diariamente

  • Marcas como Apple y Pepsi han recurrido a los emojis para campañas publicitarias

Desde hace varios años los emojis se han convertido en parte de nuestro lenguaje digital, lo mismo los usamos en redes sociales, que en correos y publicaciones en blogs. Nos hemos acostumbrado a compartir expresiones, acciones o estados de ánimo con estos pequeños gráficos.

Para darnos una idea, vale la pena recordar datos publicados en Statista que refieren que el 70.4 por ciento de las personas utiliza emojis porque consideran que representan de forma exacta lo que están pensando. Sólo en México, más del 70 por ciento de los usuarios entre 18 y 24 años, y el 63 por ciento de quienes tienen entre 25 y 34 años los usan diariamente, según el IFT.


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Serán 117 nuevo emojis

Sin duda, su popularidad se debe a que es una forma práctica y divertida para comunicarnos. Pero, a medida que las personas y la sociedad misma cambia, este lenguaje ha tenido que hacer lo propio, de ahí que año con año veamos nuevas versiones y propuestas de emojis.

Este año no es la excepción, la Unicode Consortium, organización encargada de los estándares de estos caracteres, acaba de presentar la nueva lista aprobada para que se incorporen a las distintas plataformas a lo largo de 2020.

Se trata de la colección Emoji 13.0 que incorporará 117 nuevas opciones para expresarnos. Siguiendo la tendencia de los últimos años, la idea es promover la inclusividad y diversidad de género, así como la presencia de personas de neutralidad sexual y nuevas tonalidades de piel.

También destaca nuevas versiones de los emojis de People Hugging, Hugging Face y la novedad de la Italian Hand Gesture o mano italiana.

Todos estos nuevos diseños tendrán una apariencia ligeramente distinta de pendiendo de los smartphones iOS y Android, así como a las plataformas digitales -WhatsApp, Telegram y Twitter- y llegarán a lo largo de este año, en particular se espera que sean actualizados entre agosto y noviembre.

Parte importante de la comunicación

Como mencionamos al inicio de esta nota, los emojis se han convertido en parte importante de la comunicación, tanto que incluso han sido un recurso ideal en el marketing y publicidad para conectar con la gente.

Un dato que da fuerza a lo anterior, es lo encontrado por un estudio realizado por Hootsuite sobre cuáles son los emojis más populares en Twitter, indicando que el Face With Tears of Joy, Red Heart, Recycling Symbol y Smiling Face With Heart-Eyes son los más pulules; y es probable que sea muy guillar en otras plataformas como Facebook y WhatsApp.

Por eso las marcas los han apropiado para realizar acciones de marketing y campañas de publicidad, recordamos la que hizo Pepsi en 2016 o, algo más reciente, el año pasado vimos la campaña de Apple para Apple Music previo a los Grammy en la que convirtió a Ariana Grande, Khalid y Florida Georgia en Memojis (una evolución de los emojis), esta incluyó desde videoclips hasta acciones BTL con billboards del tamaño de edificios.

Hoy es común que en Twitter se lancen emojis especiales para un evento como el Mundial de futbol, el Super Bowl o los Oscar, incluso para series o películas en sus estrenos, vaya hasta Sony se atrevió a producir una película, aunque no le fue nada bien.

De hecho, reciente estudio de Adobe refiere que un 51 por ciento de los consumidores son más propensos a establecer engagement con una marca cuyos posts en redes sociales utilicen emojis. Más aún, un 60 por ciento asegura que les gustan las marcas que usan emojis que encajan con su personalidad.



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miércoles, 29 de enero de 2020

SkyAlert reporta sismo fuerte en la Ciudad de México, se equivoca y los usuarios no perdonan

Durante la tarde de este miércoles, autoridades oficiales reportaron un sismo de intensidad leve en las costas de Guerreo, mismo que aunque fuer percibido en algunas partes de la Ciudad de México que no ameritó la activación de la alerta sísmica.

No obstante, la aplicación SkyAlert alertó a sus usuarios con un mensaje que calificaba el movimiento telúrico como de “fuerte intensidad” lo que provocó, lejos de pánico, reclamos por parte de sus abonados quienes no dudaron en expresar su malestar en redes sociales.

Poca presión y un mensaje fuera de tiempo

Con una magnitud de 5.1 grados Richter, esta tarde tuvo lugar un evento sísmico al suroeste de Acapulco, Guerrero, mismo que fue percibido de manera débil en algunas partes de la Ciudad de México.

Una vez terminado el evento, las diferentes autoridades de protección civil y monitoreo de eventos de esta naturaleza, emitieron un reporte en el que aseguraron que el movimiento no ameritó la activación de las alarmas sísmicas ubicadas en varias partes del país.

No obstante, SkyAlert lanzó una notificación que alertaba a sus usuarios sobre un movimiento de intensidad fuerte, el cual además de transmitir información errónea, llegó con retraso a su base de suscriptores considerando la velocidad de alerta que promete la propia aplicación.

Esto posicionó a la aplicación dentro de las 10 primeras tendencias de Twitter en el mercado mexicano, Bajo el hashtag #skyalert, los reclamos a la aplicación por las impresiones en su funcionamiento consiguieron generan en pocos minutos cerca de mil 487 tweets, según datos entregados por Twitter.

Por su parte, desde TweetReach apuntan que los últimos 100 tweets que incluyen la etiqueta antes mencionada han generado cerca de 236 mil impresiones con un alcance potencial de 185 mil 246 cuentas.

Un mal servicio al cliente

Aunque los números hablan de quejas a la alza, lo cierto es que la aplicación no ha emitido ninguna postura al respecto, situación que refuerza el enojo de sus usuarios ante el mal funcionamiento de su servicio y el incumplimiento de su mayor oferta de producto.

Esta  no es la primera vez que la aplicación sufre por este tipo de fallas en su sistema y aunque la app se ubica como referente de su segmento, cuando menos en el mercado mexicano, lo cierto es que para mantener esta posición debería, por un lado, optimizar el envío de sus notificaciones para que lleguen a los usuarios en tiempo y con la información correcta, al tiempo que debería ajustar su estrategia de comunicación para entregar a los usuarios una postura sobre estas posibles fallas.

Al final lo que queda en entredicho es la confianza del confianza en el servicio, aspecto que es vital para mantener una relación saludable con el consumidor actual.



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Lady Gaga se queja de la piratería en la música con una imagen por la que no pago derechos de uso: ShutterStock la evidencia

La piratería es un problema que aqueja a un sin fin de industrias. Hablamos de un mal que deja perdidas millonarias. Lady Gaga quiso mostrar su descontento ante este problema; sin embargo, un mal uso de una imagen modificó todas sus intenciones.

El problema comenzó cuando la filtración del nuevo sencillo de la cantante se filtro en plataformas digitales.

¿Piratería contra piratería?

Hablamos del sencillo Stupid Love, mismo que hace un días salió a la luz mediante una serie de enlaces no autorizados que filtraron la nueva creación de la interprete, situación que podría entregar como una variante de violación a los derechos de autor y piratería.

Ante la situación y el alcance que estos enlaces ilegales alcanzaron en la red a pocas horas de su aparición, Gaga hizo sin llamado a sus fans mediante su cuenta de Twitter para que no escucharan ni difundieran el material filtrado.

Así desde su cuenta de Twitter, la cantante publicaba la frase “can y’all stop” (pueden parar ya) acompañada de dos fotografías de una chica encapuchada que escucha música.

EL problema vino justo con estas dos imágenes debido a que ambas cuentan con una marca de agua de Shutterstock, plataforma de fotografía, video y música que mediante el pago de licencia, permite a los usuarios utilizar cientos de materiales para ilustrar o nutrir sus contenidos con productos audiovisuales.

La marca de agua y el alcance que tuvo el tweet fueron motivos suficientes para que Shutterstock respondiera a ala cantante con un mensaje contundente y directo.

En respuesta al tweet de Gaga, desde su cuenta oficial de Twiiter, Shutterstock respondió: “@ladygaga ¡Te oimos! También nos gusta que se les pague a los artistas por su trabajo. Aquí hay un enlace al trabajo del fotógrafo donde puede licenciar estas imágenes de calidad”.

La respuesta de la plataforma fue objeto de miles de comentarios de seguidores de la cantante que defendieron el uso de la imagen como parte de la versión gratuita que el banco de imágenes y contenidos audiovisuales ofrece.

Sin embargo, algunos de los usuarios afirmaron que si bien la plataforma promueve una versión gratuita, cuando los usuarios acceden a esta opción, la marca de agua desaparece, por lo que asumieron que la imagen utilizada por Gaga es parte de las visualizaciones previas, mismas que al ser utilizadas sin autorización incurren en una violación a los derechos de uso y representan pérdidas para los creadores que buscan monetizar sus contenidos mediante Shutterstock.

Pérdidas millonarias

Aunque las opiniones sobre el hecho son encontradas, lo cierto es que lo sucedido pone en evidencia un problema que cuesta demasiado a la industria creativa y de generación de contenidos.

Para ponerlo en contexto, tan sólo en México se estiman que los frenos al crecimiento económico y las afectaciones a la propiedad intelectual e industrial que supone la piratería así como el uso indebido de ciertos activos en la materia deja perdidas por 43 mil millones de pesos al año, según  Cámara Americana de Comercio y el Centro de Investigación para el Desarrollo (CIDAC).

En terreno digital, en más de un sentido, vino a fortalecer esta mala cultura, que en mercados como el mexicano no es entendida como un problema grave.

A decir de los hallazgos de CIDAC, en el país 8 de cada 10 mexicanos asegura ser consumidor de piratería. Más preocupante es reconocer que 85 por ciento de los mismos utiliza como argumento que este modelo les permite comprar productos a los que de otra manera no tendrían acceso.

Al mismo tiempo 3 de cada 4 mexicanos afirma que todo el mundo lo hace, mientras que dos tercios de la población asegura que se trata de una práctica que impide que las grandes corporaciones y empresas se enriquezcan.

De hecho, el 60 por ciento de los consumidores aunque reconoce que es ilegal, no consideran que la piratería y el incorrecto manejo de los derechos de autor sea un delito grave.



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martes, 28 de enero de 2020

Facebook lanza función “Borrrar historial”: Así impactará a la estrategia de tu marca

Aún con los problemas de reputación que ha enfrentado en los últimos años, Facebook se mantiene como una de las plataformas digitales que mayores presupuestos publicitarios absorbe.

Marcas de diversas industrias encuentran en el alcance de la red social liderada por Mark Zuckerberg un gran aliado para expandir sus negocios y conectar de manera efectiva con las audiencias.

Publicidad, sectores y porcentajes

De esta manera, estimaciones entregadas por Statista indican que durante el primer y tercer trimestre del año pasado la plataforma registró 7 millones de anunciantes.

En este sentidos se preve que la industria de la moda es el sector que más aporta a la canasta publicitaria de Facebook.

Desde Socialbakers indican que entre abril y mayo de 2019, la industria de la moda acaparó el 27.8 por ciento de las publicaciones de marca en la plataforma social. A este sector siguió el debe belleza con 15 por ciento de presencia, los negocios de e-commerce como una participación del 13.9 por ciento y la industria automotriz asó como el retail con una cuota respectiva del 10.5 y 8.6 por ciento.

Nueva herramienta, mayor control

Aunque las ventajas son muchas para los anunciantes, lo cierto es que para mantener estas inversiones lo primero que deba hacer la red social es garantizar una base interesante de abonados, aspecto que durante los últimos años se ha visto amenazado por un aparente estancamiento en la materia así como por una baja considerable en el tiempo usuario que la firma logra captar.

Así, la red social ha buscado nuevos caminos y formas para conseguir, mantener y acrecentar la lealtad de sus suscriptores, en donde soluciones relacionadas con la privacidad, la personalización y el control otorgado a los usuarios han sido las constantes.

En este sentido, la plataforma acaba de lanzar una nueva herramienta que permitirá a los usuarios controlar qué aplicaciones y sitios pueden compartir sus datos de navegación y demás información otorgada para que sean utilizados a favor de los anuncios que se muestran en la red social.

¿Cómo funciona?

Bajo el nombre “Actividad fuera de Facebook” -nombre que reemplazó al original anunciado durante 2018: “Borrar historial”- esta función permitirá a las personas administrar y eliminar los datos que los sitios web y demás programas de terceros comparten con Facebook para fines publicitarios.

En palabras de la compañía, “eso significa que donde sea que vivas, ahora puedes ver un resumen de la información que las empresas, aplicaciones y sitios web comparten con Facebook. Nos envían información sobre los tipos de productos que estás viendo en sus sitios, y nosotros usamos esa información para mostrarte anuncios que son relevantes para ti”.

En este sentido, a partir de este mes, Facebook enviará una notificación para alertar a sus suscriptores que al hacer login en sitios de terceros mediante su perfil social es posible que su datos se utilicen para fines publicitarios, con lo que se dará la opción de activar esta función para controlar los datos que se autorizan para fines comerciales.

El impacto para las marca

El verdadero impacto para el sector de la publicidad y el marketing con la puesta en marcha de esta medida es la posible reducción de información sobre los usuarios que puede entregar la red social para optimizar la entrega y posicionamiento de las pautas en su plataforma.

Es decir, con el cambio, la cantidad de datos disponibles se podría ver reducida con lo que dirigir la comunicación podría ser un reto aún más difícil en tiempos en los que las audiencias reclaman personalización y comunicación one to one.

Sólo el tiempo determinará si la mediada resulta satisfactoria tanto para el negocio de Facebook como para el de sus anunciantes, los cuales ahora enfrentan nuevos desafíos relacionados con la confianza de las audiencias y la demanda de mejores experiencias.



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El CM de Volkswagen quiere tener un horario de oficina y pide ayuda a otras marcas

La profesión del community manager es quizá una de las más demandantes en la actualidad. Hablamos de una profesión que muchas veces es subvalorada, pero que en el entorno actual en el que se mueven las marcas resulta sumamente necesaria.

Aunque la mayoría de las empresas reconoce la importancia de contar con un gestor de redes sociales, la realidad es que aún hablamos de una profesión que no siempre es valorada en la medida que se necesita para perfeccionar el manejo de redes sociales como parte de una estrategia integral.

Para muestra, basta con mencionar  los hallazgos de una investigación de eMarketer que indican que si bien las marcas publican 10 veces más contenido del que publicaban en el pasado, los equipos que respaldan esta actividad se mantiene en manos de una sola persona: el community manager.

Los números del community manager

De acuerdo con datos entregados por Medium, la jornada de un community manager es de 40 horas a la semana. No obstante, el tiempo trabajado es relativo si consideramos que, muchas veces al concluir su turno diario, el CM de cualquier marca debe mantease al tanto de lo que sucede en redes sociales para gestionar de manera oportuna alguna incidencia relacionada con los activos digitales que maneja. Adicional en muchos casos se deben realizar coberturas de eventos fuera del horario laboral y trabajar los fines de semana así como en horarios poco convencionales si se le compara con otras profesiones.

Estos esfuerzos no siempre son retribuidos de la manera esperada. Si bien existen ofertas con sueldos acorde a la responsabilidad del puesto, es cierto que al hacer una revisión rápida a las ofertas de empleo en algunos sitios como OCCMundial, se pueden ver vacantes que ofrecen sueldos menores a 5 mil pesos.

Esto sucede aún cuando, de acuerdo con la Guía de Sueldos y Salarios 2019 elaborada por el Departamento de Investigación de Merca2.0, el puesto de community manager debería de tener un sueldo que se mueva en un mínimo de 7 mil pesos y un promedio de 10 mil pesos.

La petición de CM de Volkswagen

Así no resultan extraños aquellos casos en el que, mediante las cuentas oficiales de las marcas, los community manager deciden hacer reclamos sobre las, en muchos casos, pobres garantías que tienen en su labor así como las remuneraciones que están lejos de equipararse con el nivel de responsabilidad que los gestores de redes sociales tienen a su cargo.

Una atrevida estrategia implementada por el community manager de Volkswagen España es un reflejo de esta realidad y aunque la acción bien puede pasar como una acción publicitaria para dar visibilidad a la firma en medio de una celebración relacionada con el entorno social media, lo cierto es que retrata la realidad de muchos profesionales que laboran en esta cada vez más demandante posición.

Durante la pasada celebración del Día del Community Manager (celebrada a nivel mundial el día de ayer), el CM de Volkswagen propuso a sus jefes salir antes para festejar “su día”. La respuesta de sus jefes, según aclaró desde las redes sociales de la marca, fue algo más que interesante: “por cada RT saldré 1 minuto antes y por cada like tendré que irme 1 minuto más tarde. ¡Mi hora de salida está en vuestras manos! Haré un recuento a las 15.00h. Sed buenos”.

El post en el que pedía a la comunidad de Twitter velar por un horario más flexible cuando menos un día al año fue acompañado por un par de fotos del empleado de la marca.

Las marcas se sumaron

La estrategia del chico para tener un poco de “fiesta” en el marco de la celebración de su profesión, consistió en arrobar a otras cuentas de otras marcas para conseguir incrementar su cantidad de retweets.

La competencia por retweets escaló a otro nivel cuando la apuesta subió. Si el community manager lograba 6 mil retweets, la empresa se comprometería a ofrecer una fiesta en su honor.

De esta manera, muchas marcas -incluso de la competencia- se solidarizaron con el responsable de redes sociales de la firma alemana.

Aunque las reacciones iban a la alza, lo cierto es que el CM se quedó a 71 retweets de esta última meta y aunque no tuvo fiesta, si consiguió un descanso en su agenda que agradeció compartiendo algunas imágenes del disfrute de su “tiempo libre”.

Finalmente, un agradecimiento a DDB España descubrió que esto se trató de una ingeniosa estrategia de comunicación en redes sociales, que aunque no cumplió los deseos del CM si consiguió para la marca visibilidad, sentido de comunidad y mayor actividad en sus propiedades digitales, meta que de manera natural son parte de los objetivos de cualquier community manager.



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lunes, 27 de enero de 2020

Claves para desarrollar el marketing con Twitter en 2020

A medida que el tiempo pasa, las redes sociales presentan cambios interesantes, por ello, para las marcas con presencia en estos espacios o que consideran hacerlo, resulta fundamental saber qué es lo que se necesita para sacar el máximo provecho de los distintos canales.  Este año, entre las redes sociales, una de las que resultará clave probablemente será Twitter, como posiblemente lo sabrás, aunque no tenga los miles de millones de usuarios que tiene Facebook (cuenta con 336 millones, según el portal websitehostingrating.com), es un espacio donde detonan muchas de las grandes conversaciones en el mundo digital, respecto a toda clase de temas de los cuales se pueden valer las marcas para impulsarse. Considerando esa relevancia que ganará, en este espacio hablaremos de algunos aspectos que se deben tener en cuenta para el desarrollo del marketing con Twitter durante este año.

De acuerdo con la plataforma AdEspresso, estas son algunas de las claves a seguir en este 2020 para seguir desarrollando adecuadamente el marketing con Twitter:

  • Considera el posicionamiento

Aunque pueda sonar un poco confuso o irónico, para el desarrollo del marketing con Twitter lo primero que se recomienda, según la fuente, es no enfocarse sólo en esta red social para que los resultados sean mejores.

Y es que lo anterior resulta relevante pues ya no solo se compite por aparecer en los resultados de Twitter, también todas las publicaciones y contenidos que realizas están siendo monitoreados por los algoritmos de los motores de búsqueda. Esto quiere decir que debes interactuar e incitar a las conversaciones.

Por si no lo sabes, los tweets pueden aparecer en un formato de carrusel dentro de Google y ello puede mejorar mucho la visibilidad y el incremento de diversas métricas. Lo mejor de todo es que no se necesita tener miles o millones de seguidores para lograr que esto ocurra. La clave está en publicar y responder de forma regular. Cuando un seguidor responde a tu twitter, debes responder también. Si tus publicaciones resultan atractivas e interesantes, los algoritmos de búsqueda tomarán tu contenido eventualmente.

  • Enfócate en la autenticidad

Tal como lo destaca la fuente, si sólo estás en Twitter para promover a tu marca, debes saber que estás perdiendo tiempo y hasta dinero. En 2020 la autenticidad se ha vuelto vital para las marcas con presencia en esta red social.  En ese sentido las firmas se deben centrar en publicar contenidos que motiven a la conversación entre sus seguidores. Cuando se tiene este tipo de ambiente, los seguidores se sentirán más comprometidos con la marca, lo cual será un gran impulso para las acciones de marketing con Twitter que vengan después e incluso para motivarlos más a convertirse en compradores.

En la actualidad se puede decir que el desarrollar este aspecto es más fácil dentro de la red social pues existen nuevas características, como la que permite a los usuarios esconder respuestas con solo un clic. Este elemento puede ser de ayuda si alguien en tus publicaciones se está saliendo por completo del tema, llevando a que se produzca toda una conversación que ya nada tiene que ver con la idea central de la publicación.

  • Provee soporte a clientes

Brindar un buen soporte a los clientes o seguidores también puede considerase parte del marketing con Twitter o con cualquier otra red social. Sin embargo, es particularmente esta red social la que se ha convertido en un recurso valioso para el servicio a clientes que proporcionan las marcas.

Es importante dar respuesta a los mensajes y menciones que se reciban en todo sentido, por ejemplo, si alguien se acerca con una interacción negativa hacia la compañía o hace un tweet al respecto, etiquetando a la marca, se debe aprovechar esa oportunidad y responder o reparar el daño para no afectar la relación del consumidor con la marca y la reputación de la misma.

Como posiblemente lo habrás notado ya, muchas marcas llevan el tema de la atención o soporte a clientes un nivel más arriba, creando cuentas exclusivamente dedicadas a dar respuesta a los comentarios o quejas de los consumidores. Es posible ver esto en firmas de aerolíneas, compañías telefónicas y financieras. Con estas cuentas los consumidores tienen una forma fácil de entrar en contacto con las marcas e incluso se puede reducir la cantidad de operadores que se tiene vía telefónica.

Twitter cuenta con opciones específicas para brindar soporte si las marcas quieren hacer énfasis en este elemento.

  • Incluye los videos en tu estrategia

Si tu estrategia de marketing con Twitter no tiene en cuenta al formato de video, debes saber que estás dejando pasar una gran oportunidad. Tal como muchos han predicho, el video ha incrementado considerablemente su popularidad en las redes sociales y Twitter no es na excepción, de hecho la plataforma ha adoptado este movimiento incluyendo varias formas de hacer que los videos sobresalgan en los feeds de los usuarios.

Una de las formas en las que trabaja este aspecto es a través de una versión de prueba del espacio donde se visualizan los contenidos, que cambia la forma en que la camada actúa cuando se está tomando una foto.

Esta prueba está diseñada para dar al formato de video y al de imagen un aspecto diferente cuando se hagan transmisiones o cuando se comparta una imagen que fue previamente capturada.

Tal como lo señala la fuente, este tipo de modificaciones, además de confirmar la importancia del video, con un poco de imaginación pueden ayudar a que las marcas usen esto como parte de sus técnicas promocionales.

  • Acostúmbrate a las conversaciones en hilos

Según lo revela la fuente, los formatos anteriores no son los únicos que la red social de Jack Drosey está probando. También existe una característica, que se encuentra en fase de pruebas, a través de la cual se busca facilitar el seguir conversaciones.

La nueva característica presuntamente hará que las publicaciones y respuestas sean destacadas con colores u otros indicadores para que los lectores puedan seguir el rastro de los que están participando en la conversación.  La prueba destaca el cambio que está implementado Twitter hacia una motivar más las conversaciones en su plataforma. Como consecuencia, dentro de sus acciones de marketing con Twitter, las marcas tendrán que inclinar su atención hacia el inicio de conversaciones en lugar de solo hacer anuncios o generar respuestas simples.

  • Aprovecha las mejoras en la versión de escritorio

Finalmente, para el desarrollo del marketing con Twitter en este año, no hay que perder de vista lo nuevo que tiene la versión de escritorio, esta fue modificada en 2019 para que su usabilidad estuviera a la par de la app para smartphones.

De acuerdo con la fuente, uno de los cambios más notables que recibió, es que en la versión de escritorio los usuarios pueden ver el mismo contenido recomendado que los usuarios de al app pueden ver, y este aparece al lado de su feed mientras van desplazándose por el mismo.

Sin importar en qué vista se encuentre un usuario, se mostrarán las tendencias y se personalizarán según el contenido en el que el usuario haya mostrado interés. Para los profesionales del marketing esto significa que es más importante que nunca el asegurarse de que sus contenidos estén optimizados para los algoritmos de Twitter.



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El cambio de Google genera 17 por ciento más de clics, pero la plataforma promete cambios

Durante la semana pasada, diversos reportes indicaban que Google habría hecho un cambio en la manera en la que muestra los anuncios dentro de su buscador.

La modificación habría generado todo tipo de opiniones encontradas toda vez que, mientras para algunos se trataba de una buena estrategia para mejorar el rendimiento de cada acción publicitaria empleada en la plataforma, para otros sería una manera poco ética de incrementar sus ingresos publicitarios así como optimizar los resultados entregados a los anunciantes.

El cambio a detalle

Como una consecuencia aparente del reciente cambio realizado a su algoritmo, desde la semana pasada, los anuncios que aparecen en el buscador de Google se mostraban con una apariencia similar a los resultados de búsqueda entregados por el servicio.

La única diferencia es que estos emplazamientos pagados se identifican con la palabra “Ad” o “Anuncios” ubicada en la esquina superior izquierda de cada resultado patrocinado.

Diversos especialistas acusaron que esta indicación es poco clara para los usuarios, con lo que los niveles de clics se incrementara sin que esto supusiera un verdadero interés por parte de la audiencia en el anuncio, lo que por definición restaría valor a la inversión de las marcas.

Si bien aún no se puede determinar el verdadero impacto de esta medida, lo que si queda claro es que desde ahora el incremento en clics ya es una realidad.

Aumento del 17 por ciento

Así lo reportan algunos estudios recientes, mismos que han dado seguimiento a la tasa de clics reportada por Google durante los últimos quince días.

De acuerdo con estimaciones entregadas por la agencia de marketing digital Nina Hale, descubrió que el número de usuarios que hacen clic en los anuncios aumento 17 por ciento entre la primera y la segunda mitad de enero.

De la misma manera, las empresas Jumpshot y Sparktoro reportaron un aumento cercano al 15 por ciento en el número de clics en los anuncios para móviles.

El incremento en las tasas de clics es una bandera más que permitirá a Google vender y mover sus soluciones publicitarias con mayor fluidez.

De manera natural, esto podría impactar en los ingresos que por concepto de search advertising concentra la plataforma, los cuales -sin lugar a dudas- son los más altos del mercado.

Las inversiones en search advertising alcanzaron durante el año pasado los 36 mil 513 millones de dólares, de acuerdo con estimaciones de Statista.

En este juego, Google tiene un rol muy especial. El buscador de la gran G domina en términos de participación en el mercado, con lo que gran parte de las inversiones en search advertising se quedan en las arcas de dicha empresa.

Sólo para sustentar es preciso mencionar que, hasta abril de 2019, Google dominaba la cuota del mercado global de motores de búsqueda con una participación de 88,47 por ciento. 

Google responde

Ante las críticas y polémica que el nuevo diseño de los anuncios en su buscador, Google ha mencionado que podría dejar de lado estos cambios.

De acuerdo con lo publicado por diversos medios, el buscador podría modificar nuevamente la estética de sus diseños para mejorar la experiencia de escritorio, con lo que una de las modificaciones podría ser que la palabra “Ad” o “Anuncios” desparezca de las opciones para dar paso a una señalización más clara.

Es importante mencionar que Google enfrenta diversas investigaciones antimonopolio por su negocio publicitario, al tiempo que se espera una desaceleración en este negocio, que aún representa gran parte de sus ingresos.



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Nike y la NBA México se despiden de Kobe Bryant y otras marcas responden

Durante el fin de semana una de las noticias que acaparó la agenda mediática fue la repentina muerte de Kobe Bryant, exjugador de la NBA que logró marcar un antes y un después en la historia del baloncesto.

Como consecuencia de un accidente aéreo, el deportista estadounidense perdió la vida, hecho que conmocionó al mundo.

El impacto digital

Lo que sucedió en redes sociales y demás plataformas digitales fue clara muestra del interés que el tema causó entre las audiencias.

En México, por ejemplo, el término  “Kobe Bryant” logró posicionarse dentro de los 10 temas más buscados en Google con más de 20 mil búsquedas, la cifra significa un crecimiento de 150 por ciento.

En la misma línea, dentro de Twitter, la etiqueta “Kobe” se ubicó por gran parte del domingo como tendencia número uno con más de 2.29 millones de tweets en Twitter, según lo reportado por la propia plataforma.

En esta misma línea, desde TweetReach reportaron que en tan sólo 100 tweets con el término “Kobe” habría generado cerca de 147.8 mil impresiones con un alcance potencial de 128 mil 691 cuentas.

Nike y NBA se despiden

Las cifras anteriores es el resultado de las reacciones de millones de usuarios que mediante sus perfiles sociales se sumaron al luto que embargó al terreno deportivo.

Entre estas muestras de cariño al basquetbolista, destacan las que Nike y la NBA, marcas fuertemente ligadas a la figura del exjugador de los Lakers.

Mediante su cuenta oficial de Twitter, la NBA México publicó un video que acompañado de la frase “Querido Kobe” recopila las palabras de agradecimiento de diferentes personajes del baloncesto así como imágenes emblemáticas de su carrera.

El emotivo material de poco más de un minuto y medio ha generado 1.4 mil retweets, 5.3 mil likes y 75.5 mil reproducciones.

A este contenido, se sumó la publicación de Nike, firma que por mucho años mantuvo una rola eón comercial con el basquetbolista y que ahora pierde a uno de sus grandes embajadores de marca.

Desde su cuenta oficial de Twitter, la marca deportiva emitió un texto en el que expresó sus condolencias a los amigos y familiares de Kobe, al tiempo que reconoció al también ganador de un Oscar como un miembro importante de la familia Nike. Con la frase “Mamba Forever” dio el último adiós a Bryant.

Otras marcas se sumaron

Este tipo de reacciones provocaron una cadena de publicaciones de otras firmas que de manera natural se sumaron al homenaje que las redes sociales hicieron al fallecido deportista que a lo largo de su carrera y después de la misma fue un gran activo para la industria de la mercadotecnia y la publicidad.

Para darnos una idea del rol que tuvo Kobe en marketing basta con reconocer que, durante el último partido de su carrera disputado durante 2016, logró vender más de un millón 200 mil dólares en productos, con lo que se estima que superó todos los promedios en ventas relacionados con eventos deportivos.

Datos de AEG señalan que el promedio de gasto por persona en merchandising un evento deportivo o musical es de 61 dólares. En el juego de Kobe el promedio fue de 230 dólares.

Adicional a esto, durante su último año activo, se ubicó como uno de los jugadores mejor pagados de la NBA, al tener un contrato de 30.5 millones de dólares por temporada, mientras que en términos de patrocinios logró captar 32 millones de dólares.



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Ghost in the Shell: Netflix podría repetir lo de Death Note y Los Caballeros del Zodiaco

  • El manga y anime originales de Ghost in the Shell tienen un lugar destacado en la cultura pop

  • Pero los últimos intentos no han sido muy exitosos

  • Este es un reto para Netflix con la serie animada en 3DCG que está por estrenar

Desde hace algunos años Netflix ha encontrado en las franquicias y títulos de anime un recurso importante para conectar con las audiencias, esto pese a que no todos los proyectos logran convencer a los fans, algo que está sucediendo con Ghost in the Shell: SAC_2045.

La compañía de Los Gatos, California publicó hace unas horas en su canal de YouTube para Asia y Japón el trailer de la serie animada en 3DCG dejando opiniones encontradas.

Despertó expectativas… pero no convence

Cuando fue anunciado el proyecto se despertó una gran expectativa entre la base sólida de fans que tiene el manga de Masamune Shirow y la película de anime de 1995 dirigida por Mamoru Oshii, así como de Ghost in the Shell: Stand Alone Complex (2002) dirigida por Kenji Kamiyama, en especial luego de ver los primeros artes, los cuales tenían un diseño y estética que, pese a lucir muy contemporáneos, recordaban mucho al original.

Sin embargo, el teaser presentado en octubre del año pasado y el trailer publicado hace unas horas no han terminado por convencer a los fans ni a los especialistas.

A favor. Se destaca que esta versión está inspirada en Stand Alone Complex y la participación del elenco original de anime y el hecho de que también será dirigido por Kenji Kamiyama (también dirigió Appleseed), y en las voces estarán: Atsushi Nakanaka (Motoko Kusanagi), Akio Takatsuka (Bato) e Hirota Takaji (Togusa). Otro elemento que generó optimismo es la presencia de Nobuko Toda, quien hizo la música y tiene credenciales como Metal Gear Solid.

En contra. La animación 3DCG que ha motivado una gran cantidad de respuestas negativas, en particular porque los personajes pierden expresividad, algo que es sumamente importante para conectar emocionalmente con el espectador.

La mala recepción del tipo de animación elegido para producir esta serie puede jugar en contra de Netflix pues, aunque se destaca un buen trabajo técnico y parece ser que la narrativa tiene elementos sólidos, desde Kotaku señalan que “tiene un aspecto infantil de dibujos animados en 3D”, mientras que desde Engadget recuerdan que el último intento por revivir esta historia en la película protagonizada por Scarlett Johansson, pese a tener excelentes efectos visuales, fue un total fracaso, por lo que aumentan que este deberá ser el reto a superar por la compañía para no decepcionar a los fans.


Te puede interesar:

Que on sea otro Death Note y Los Caballeros del Zodiaco

Esto es precisamente lo que podría ser un verdadero problema y terminar convirtiéndose en otro proyecto que apeló a títulos que son parte destacada de la cultura pop y del anime.

Recordemos que el intento de revivir a Death Note a través de un live action despertó muchas críticas debido a que la historia no fue sólida y la caracterización de los personajes. Algo similar está sucediendo con la serie animada 3D de Los Caballeros del Zodiaco, la cual a pesar de estrenar recientemente su segunda parte, no ha convencido a casi nadie.

Casos como estos sin un problema ya que Netflix sabe que el anime es muy poderoso. Las historias contadas con este particular estilo de narrativa y animación han logrado conectar con el público desde hace varios años, no sólo pueden ser dirigidos a audiencias infantiles o juveniles, también a públicos mayores. Por ello, no sólo la compañía de Los Gatos apuesta por este género, Devilman, One-Punch Man, Castlevania, The Seven Deadly Sins, Aggretsuko y 7Seeds, son algunos de los más exitosos.

Si Netflix pierde éxito con este género, puede ser aprovechado por otras grandes compañías de entretenimiento que también han identificado el potencial del anime, como Amazon Prime Video, NBCUniversal e incluso Marvel también tienen proyectos propios. No por nada la industria de la animación sigue creciendo, sólo para este año se estima que centra un valor de alrededor 270 mil millones de dólares a nivel global, de acuerdo con datos de Research and Markets y Statista.



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Google cambia la forma en la que muestra publicidad: ¿nuevo formato, nuevos problemas?

La publicidad en buscadores tiene un lugar especial en el mix de medios utilizados por la mayoría de las marcas en la actualidad.

Este tipo de estrategias han demostrado ser sumamente efectivas cuando se implementan de manera correcta.

Los números en buscadores

Para m nuestra, basta con reconocer que durante el año pasado, las inversiones en search advertising alcanzaron los 36 mil 513 millones de dólares, de acuerdo con estimaciones de Statista.

En este sentido, las acciones y esfuerzos de SEO se han posicionado como un punto crucial para la labor de los mercadólogos.

Según iMPACT, el 82 por ciento de los mercadólogos creen que la efectividad de las estrategias SEO va en aumento, con lo que a decir de estudios de Hubspot hasta 6 de cada 10 expertos de la industria creen que es la pieza prioritaria en sus esfuerzos de inbound.

En este juego, Google tiene un rol muy especial. El buscador de la gran G domina en términos de participación en el mercado, con lo que gran parte de las inversiones en search advertising se quedan en las arcas de dicha empresa.

Sólo para sustentar es preciso mencionar que, hasta abril de 2019, Google dominaba la cuota del mercado global de motores de búsqueda con una participación de 88,47 por ciento. 

¿Publicidad escondida?

Como esto en mente, es precioso mencionar el nuevo cambio que Google ha hecho en la forma en la que presenta los anuncios en su plataforma.

El cambio parece estar relacionada con el última actualización realizada por el buscador y destaca por mostrar los anuncios de manera más orgánica en comparación con los resultados de búsqueda habituales.

Tal y como informaron desde The Verge la publicidad que se muestra en el buscador de Google desde la versión para escritorio parecen estar “camuflados” con los resultados entregados por el motor de búsqueda a tal grado que pueden ser fácilmente confundidos.

Desde ahora, lo único que parece distinguir a los resultados de los anuncios es la palabra “Ad” o “Anuncios” ubicada en la esquina superior izquierda del mismo, la cual aunque se muestra en negritas puede ser fácilmente omitida por el ojo humano.

Cabe destacar, que en el pasado, los avisos publicitarios eran más visibles e identificables para los usuarios. De hecho, en algún momento, se destacaban con un recuadro azul que se volvió característico.

Google ganan… ¿y las marcas?

La semejanza entre los avisos y resultados de búsquedas no es nada menor. De acuerdo con Bill Hartzer, un consultor de Search Engine Land,  con la modificación las personas “serán más propensas a hacer más clics en los anuncios, lo que beneficiará a los anunciantes. Sin embargo, a largo plazo, también beneficiará a Google”.

El fenómeno podría hacer que las arcas de Google por concepto de publicidad se eleven de manera importante antes los aparentes beneficios que las marcas y sus anuncios podrían encontrar con este nuevo etiquetado.

Lo cierto es que el nuevo formato juega una suerte similar a la de la publicidad nativa, misma que en su presentación más tradicional ha demostrado no ser entendida del todo por las audiencias, las cuales se sienten engañadas de cierta forma por las marcas y su comunicación comercial aun cuando esta se identifica como tal.

Para ponerlo en contexto, vale la pena mencionar los hallazgos de un reciente estudio elaborado por Contently, el cual después de analizar la interacción de los usuarios con publicidad nativa en cuatro reconocidos medios de comunicación encontró que el 80 por ciento de los lectores de The Wall Street Journal creyó leer un artículo convencional cuando estuvo frente a una acción de publicidad nativa, mientras que sólo el 67 por ciento fue capaz de identificar a la marca detrás de la ejecución.

Estas conclusiones toman una lectura más profunda si consideramos que Research Now encontró que el 48 por ciento de los usuarios de internet estadounidenses dijeron sentirse “engañados” después de darse cuenta de que un artículo o video se trata de un contenido patrocinado, asunto que toma relevancia cuando consideramos que el 51 por ciento de las personas evalúa el nivel de transparencia de las marcas antes de tomar una decisión de compra.

Sólo el tiempo será capaz de dictar sentencia sobre este cambio que aunque parece insignificante podría tener grandes impactos en la relación ente Google y sus anunciantes así como entre marcas y consumidores.



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domingo, 26 de enero de 2020

Los trailers de la semana: Taylor Swift, Sonic The Hedgehog y más…

El cine y las series son dos de los productos de entretenimiento que más gustan al público, año con año vemos cómo las principales productoras del mundo destinan presupuestos millonarios para la producción y marketing de las piezas que buscan ganar la atención de las audiencias.

Por eso es que cada semana hacemos una recopilación de los trailers, teaser y spots de TV que se difundieron en ese lapso de tiempo, y que consideramos deben ser objeto de interés de los mercadólogos y publicistas.

Sin duda, uno de los principales recursos de marketing -tal vez el principal- que tienen las productoras para conectar con las audiencias son los trailers, teasers o spots de televisión.

Aquí están algunos promocionales o avances que se compartieron a través de diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que, si no los has visto, no debes perdértelos:

Película/Serie: Taylor Swift: Miss Americana
Director/Credores: Lana Wilson
Compañías: Tremolo Productions, Netflix

Película/Serie: Irresistible
Director/Credores: Jon Stewart
Compañías: Plan B Entertainment, Focus Features

Película/Serie: Star Wars: Clone Wars
Director/Credores: Genndy Tartakovsky
Compañías: Cartoon Network Studios, Lucasfilm

Película/Serie: The Rhythm Section
Director/Credores: Reed Morano
Compañías: Babieka, Eon Productions, IM Global, Paramount Pictures

Película/Serie: The Last Thing He Wanted
Director/Credores: Dee Rees
Compañías: Elevated Films (II), Pimienta, The Fyzz Facility, Netflix

Película/Serie: Alex Rider
Director/Credores: Guy Burt
Compañías: Eleventh Hour Films, ITV – Independent Television, Sony Pictures Television

Película/Serie: Sonic The Hedgehog
Director/Credores: Jeff Fowler
Compañías: Paramount Pictures, Sega, Original Film



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Así despiden las redes sociales a Kobe Bryant, deportista que ganó todo…hasta un Óscar

Durante la tarde de este domingo, diversos medios de comunicación confirmaron la muerte del ex jugador de baloncesto Kobe Bryant, quien perdido la vida en un lamenta accidente aéreo.

Tal y como lo aportan desde TMZ Sports, el deportista estadounidense sufrió un accidente a bordo de un helicóptero cerca del área de Calabasas, en Los Ángeles California. El reporte indica que Bryant viajaba con al menos cuatro personas más quienes también habrían perecido en el incidente.

Luto en redes sociales

La noticia causo conmoción en redes sociales, espacio en donde Kobe se ha vuelto tendencia con más de 2.29 millones de tweets en Twitter, según lo reportado por la propia plataforma.

En esta misma línea, desde TweetReach reportan que los últimos 100 tweets con el término “Kobe” que ahora domina la primera posición en tendencias dentro del mercado mexicano, han generado cerca de 147.8 mil impresiones con un alcance potencial de 128 mil 691 cuentas.

Estos números responden a la gran cantidad de usuarios, celebridades y marcas que han utilizado sus perfiles en redes sociales para despedirse de una de las leyendas del basquetbol moderno.

La marca de Kobe

El revuelo no es menor si consideramos la gran marca que el deportista logró construir alrededor de su persona.

La ex estrella de los Lakers de Los Angeles y la NBA se retiró de las canchas durante 2016 en lo que fue considerado todo en evento de mercadotecnia que llevó a la estrella a romper un récord mundial de ventas de merchandising.

En su último partido, logró vender más de un millón 200 mil dólares en productos, con lo que se estima que superó todos los promedios en ventas relacionados con eventos deportivos.

Datos de AEG señalan que el promedio de gasto por persona en merchandising un evento deportivo o musical es de 61 dólares. En el juego de Kobe el promedio fue de 230 dólares.

Adicional a esto, durante su último año activo, se ubicó como uno de los jugadores mejor pagados de la NBA, al tener un contrato de 30.5 millones de dólares por temporada, mientras que en términos de patrocinios logró captar 32 millones de dólares más gracias a que participó como imagen de firmas como de NBA Cares, Nike, Gatorade, McDonald’s, Turkish Airlines, Apple, EA Sports, Pepsi, Beats, entre otras, con algunas mantiene vínculo.

A todo esto, no debe olvidarse que Kobe se convirtió en ganador de un Oscar durante la ceremonia de La Academia de 2018, cuando su cortometraje animado, “Dear Basketball”, se coronó en la categoría.

Con todas estas cifras y hazañas, queda claro que no sólo el mundo del deporte perdió a un gran jugador. Sin duda, la industria de la mercadotecnia, la publicidad y la comunicación hoy se despiden de uno de los embajadores de marca más importantes de los últimos tiempos.



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sábado, 25 de enero de 2020

Netflix: esto es lo nuevo que llega en febrero

  • Netflix dijo que ya tiene más de 167 millones de usuarios a nivel mundial

  • Aunque crece, para algunos analistas ya siente presión por Disney+ y Apple TV+

  • En su reporte del 4T de 2019 quedó claro que los mercados internacionales son clave

Hace apenas unos días Netflix dio a conocer los resultados del cuarto trimestre de 2019, en donde despertó opiniones encontradas.

Por un lado, señaló que entre octubre y diciembre de 2019 sumó 8.76 millones de nuevos suscritores, para totalizar 167.09 millones, e ingresos por más de 5 mil 467 millones de dólares.

Sin embargo, por otro lado, aunque tuvo un crecimiento del 30.6 por ciento, la suma de nuevos suscriptores en Estados Unidos y Canadá volvió a ser por debajo de las expectativas, algo que fue atribuido al incremento de precios que hizo el año pasado y a la llegada de Disney+ y Apple TV+.

De entre los datos difundidos, se puede destacar que para Netflix es sumamente importante mantener un ritmo de crecimiento constante en mercados internacionales… como México.

El marketing, su mejor aliado

En ese sentido, sabemos que para la compañía de Los Gatos, California suele apostar por la efectividad de su marketing para fortalecer el engagement con sus usuarios.

De entre todos los recursos con los que cuenta, destaca el video promocional que libera cada mes en el que presenta todo el nuevo contenido que llegará a su catálogo y esta semana publicó lo que ofrecerá en febrero.

Para esta oportunidad, Netflix vuelve a apostar por una combinación de grandes producciones que buscarán impactar a nivel global, como es el caso de Locke & Key, la adaptación del cómic fantástico escrito por Joe Hill y dibujado por Gabriel Rodríguez que ha despertado gran expectativa.

Por otra parte, apuntalará el mes para conectar con ciertos mercados que han ganado relevancia en los últimos años, como el mexicano, pues estrenará nuevas temporadas para series como Narcos: México, de Carlo Bernard y Doug Miro.

Series:

  • The Kids are Alright – 1 de febrero
  • No Game no Life (Anime) – 1 de febrero
  • Vikingos: T6 – 6 de febrero
  • Insect Cage (Anime) – 6 de febrero
  • Locke & Key – 7 de febrero
  • Van Helsing – T4 – 8 de febrero
  • Narcos: México – T2 – 13 de febrero
  • Las Chicas del Cable – Temporada Final, Parte 1 – 14 de febrero
  • Outlander – T5 – 17 de febrero
  • Gentefied – 21 de febrero
  • Puerta 7 – 21 de febrero
  • Better Call Saul – T5 – 24 de febrero
  • Esta Mierda me Supera – 26 de febrero
  • Altered Carbon – T2 – 27 de febrero
  • Desenfrenadas – 28 de febrero
  • Formula 1: Drive to Survive – T2 – 28 de febrero
  • Jeopardy!: Colección de Cindy Stowell – 28 de febrero

Películas:

  • Mi vecino Totoro – 1 de febrero
  • Kiki: Entregas a domicilio – 1 de febrero
  • El Castillo en el cielo – 1 de febrero
  • Recuerdos del ayer – 1 de febrero
  • Cuentos de Terramar – 1 de febrero
  • Porco Rosso – 1 de febrero
  • Puedo escuchar el mar – 1 de febrero
  • Nicky la aprendiz de bruja – 1 de febrero
  • La La Land: Una historia de amor – 1 de febrero
  • Deepwater Horizon – 1 de febrero
  • Flashdance – 1 de febrero
  • Fallen – 1 de febrero
  • Día de los enamorados – 1 de febrero
  • Cómo perder a un hombre en 10 días – 1 de febrero
  • Magic Mike XXL – 1 de febrero
  • Letra y música – 1 de febrero
  • Nada es lo que parece – 1 de febrero
  • Sordo – 3 de Febrero
  • La boda de la abuela – 5 de febrero
  • La chica que amaba a los caballos – 7 de febrero
  • A todos los chicos: P.D. Todavía te quiero – 12 de febrero
  • Eterno Resplandor de una Mente sin Recuerdos – 14 de febrero
  • Soldado Anónimo – 14 de febrero
  • Eclipse mortal – 14 de febrero
  • La cosa de otro mundo – 14 de febrero
  • La cosa – 14 de febrero
  • El destino de Júpiter – 27 de febrero
  • Violet y Finch – 28 de febrero
  • La trinchera infinita – 28 de febrero
  • ¡Madre! – 28 de febrero
  • Violet y Finch – 28 de febrero


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