martes, 31 de diciembre de 2019

Tendencias que experimentará el diseño de campañas de email marketing

El diseño de campañas por correo tendrá al menos 9 cambios importantes.

Para 2020, el número de usuarios de correo electrónico superará los 4 mil millones.

Lee: 5 aspectos que debes considerar para desarrollar el email marketing en 2020.

2020 no será el año en que por fin el email desaparezca por considerarse un canal obsoleto, este sigue más relevante que nunca para las marcas y para los consumidores, de hecho, según datos compartidos por Statista, se espera que para 2020 el número de usuarios de correo electrónico alcance los 4 mil millones de personas. Su continuo uso hace que no se pueda descartar para el desarrollo de campañas, sin embargo, para que estas sigan aportando resultados es necesario considerar las tendencias del email marketing y los cambios que experimentarán las plataformas que proveen el servicio para los usuarios. En esta ocasión no enfocaremos en las tendencias que vivirá el diseño de campañas para que las tuyas se mantengan relevantes.

Según lo comparte EmailMonks, estas son las tendencias en el diseño de campañas de email marketing que ganarán relevancia durante el 2020:

  • Diseño para modo oscuro

El modo oscuro en las distintas plataformas digitales está siendo adoptado de forma rápida, ya se ha visto en espacios como Twitter, mientras que pronto llegará a otras como WhatsApp y, por su puesto, al email.

Respecto a esta tendencia para el diseño de campañas debes saber que el modo oscuro cambia la paleta de colores de la interface del email para que el contenido presente un alto contraste en un fondo negro  en primer plano. Esto ayuda a eliminar un poco la luz y ayuda a hacer que el email sea más accesible. Las personas con sensibilidad da la luz o que trabajan de noche pueden encontrar esto como una forma de obtener una experiencia más agradable al leer mensajes.

Es de esperase que los principales clientes de correo electrónico se adapten a esta tendencia, como Apple Mail u Outlook, ya que se ha convertido en una práctica efectiva de accesibilidad, por ello mismo se tendrá que contemplar a futuro para el diseño de los mensajes.

  • 3D

En los próximos meses, los elementos visuales serán muy útiles para los profesionales del email marketing. Ante ello, el usar imágenes 3D en el diseño de campañas ayudará a crear mejores email, que podrán generar más engagement.

Con un elemento así no solo se facilitará el transmitir los mensajes de forma efectiva, también se facilitará la toma de decisiones, construyendo confianza en la mente del suscriptor.

  • Animaciones APNG y diseños sin detalles

Para el diseño de campañas, la tercer tendencia destaca que las animaciones irán un paso más adelante con imágenes de formato APNG de alta resolución. El formato se volverá más popular debido a la claridad y soporte que recibirá por parte de los distintos clientes de email.

Las imágenes APNG tienen un mejor efecto que los GIF diseñados de forma convencional, con ellos los diseños quedan libres de detalles y logran ocupar la pantalla completa, sin dejar espacio para distracciones. Romper este tipo de límites visuales será una tendencia en aumento para los siguientes años.

  • AMP

La adopción de las AMP o Accelerated Mobile Pages es otra de las tendencias en diseño de campañas a contemplar. Acciones como poder responder una encuesta o llevar el checkout de una compra sin salir del email o ser redireccionados son una realidad gracias a las AMP.

Diversas firmas de gran tamaño, como Booking.com o Pinterest, ya hacen uso de las AMP y se espera que más firmas se sumen en el futuro cercano, esto debido a la posibilidad de aportar experiencias de usuario más convenientes.

  • Interactividad  y gamificación

Los elementos interactivos pueden ser usados de tal forma que no necesitan involucrar en cierta forma a los suscriptores de una lista de correos electrónicos. Estos elementos no solo hacen que las campañas luzcan mejor, también pueden mejorar su rendimiento y reducir la tasa de bajas de las listas de correos.

Por otra parte, en el diseño de campañas para email, la gamificación se entiende como otra forma de interactividad que está cambiando el mundo del email marketing. ¿Alguna vez imaginaste poder jugar un juego dentro de la bandeja de entrada y obtener incentivos como descuentos o regalos? Esa es la idea atrás del uso de la gamificación en el correo electrónico.

  • Cambio en las columnas

Como seguramente lo has notado, generalmente los mensajes de las campañas de email vienen en forma de columna a lo largo del cuerpo del correo, y todos los elementos que integran un mensaje, como el header, la imagen principal, la imagen del producto, las descripciones, los detalles de las ofertas y el pie de página, parecen compartir un layout similar.

No obstante, en los meses que están por venir, se espera que los profesionales del marketing comiencen a ver más allá de lo convencional y comiencen a innovar sus diseños integrando cuadrículas.

  • Tipografías

Jugar con la tipografía también está dentro de las tendencias en el diseño de campañas pese a que se considera que las distintas fuentes pueden añadir dificultades con la renderización de los mensajes. Cada vez más mercadólogos están probando distintas fuentes para añadir mayor atractivo visual a sus emails.

Además, cada vez más profesionales del marketing también están optando por enviar campaña con tipografías Bold y sin imágenes, por lo que las fuentes y tipografías tienen mayor peso en estos casos.

  • Minificación del diseño

En el diseño de campañas para correo electrónico, la tendencia minimalista, con ilustraciones, amplios espacios en blanco y colores monocromáticos seguirá evolucionando en 2020.  Trabajar de esta forma no solo permite que los correos sean más fáciles de leer, también permite no abrumar al lector con demasiada información o demasiados elementos que pueden considerase innecesarios en muchas ocasiones.

  • Personalización con contenido dinámico

Finalmente, ya conocemos algunos tipos de personalización que han ganado popularidad en los últimos años, como colocar el nombre del receptor de la campaña, sin embargo, para 2020 se espera que las cosas vayan más allá gracias al uso del contenido dinámico, es decir, piezas que cambian en tiempo real para las personas.

Con este tipo de mensajes es posible mantener al consumidor al día, sin importar el momento en el que este decida abrir el mensaje que ha enviado la marca o empresa.



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viernes, 27 de diciembre de 2019

Si eres de Monterrey y quieres aprender más sobre marketing digital, debes leer esto

Como disciplina, el marketing digital es una de las áreas más grandes dentro de las tareas de promoción de las marcas. No solo integra una serie de factores y herramientas, desde el uso de datos y la gestión de redes sociales hasta el desarrollo de campañas mucho más clásicas. También implica estar al pendiente de todas las tendencias e innovaciones de la industria. Y es que este entorno es uno de los que está más sujetos a cambios en el corto y mediano plazo.

El marketing digital, por su misma naturaleza, tiene que cambiar constantemente. No solo hay una cantidad enorme de plataformas y herramientas, que evolucionan, nacen y mueren de forma casi simultánea y sin previo aviso. La misma inmediatez del entorno del internet hace que los hábitos mismos  de los consumidores se transformen de forma constante. En este contexto, los profesionales de la industria deben estar al pendiente de estos cambios.

Un evento especializado en marketing digital en Monterrey

Precisamente porque esta sub-disciplina de la mercadotecnia es tan común y utilizada, hay un sinfín de oportunidades para los profesionales del marketing digital para actualizar su técnica. Pero aún hay un problema crucial: las grandes oportunidades de capacitación y aprendizaje se concentran todavía en los centros neurálgicos de los países. En México no es la excepción, pues la mayor parte de los seminarios, congresos y sesiones de networking están en la capital.

Justo en este contexto se coloca el Digital Marketing Summit 2020. Se trata de uno de los eventos más importantes de marketing digital en el país. Más importante aún, no se va a celebrar en la Ciudad de México. De hecho se llevará a cabo el próximo 31 de enero en el Hotel Camino Real de Monterrey, Nuevo León. Por supuesto, una de sus grandes ventajas es su locación. Sin embargo, no es todo lo que tiene que ofrecer este evento de mercadotecnia.

A lo largo de la jornada, los expertos de marketing podrán tener contacto directo con otros especialistas de la industria. No solo podrán hacer networking con directores, agencias y emprendedores. También tendrán la oportunidad de escuchar las principales tendencias del mercado para el 2020. Esto, directamente de grandes especialistas de marcas como Victoria’s Secret y Michael Kors. ¿Te llama la atención? No pierdas tu oportunidad y conoce más aquí:

Digital Marketing Summit 2020



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miércoles, 25 de diciembre de 2019

Los días en que más postean los mexicanos en Instagram y por qué saberlo

  • Las cifras señalan en lo que va de este año, Tik Tok acumula 500 millones de usuarios activos, superando a Weibo, Reddit, Twitter e incluso a Snapchat.

  • El 67 por ciento de los usuarios de Instagram se mete a la app para estar al tanto de las tendencias.

  • El número de usuarios de redes sociales registraría alrededor de 2.77 mil millones este año en el mundo.

Se prevé que durante 2019, el 72,4 por ciento de la población mundial en línea pueda tener acceso a las redes sociales, lo que representaría un incremento del 69,6 por ciento si se compara con los números registrados durante el 2016.

Las plataformas son sin duda un elemento indispensable en la vida cotidiana.

¿Cuáles fueron los días que más postearon los mexicanos?

  1. Primero de enero
  2. 2 de enero
  3. 2 de noviembre
  4. 3 de noviembre
  5. 3 de enero
  6. 20 de abril
  7. 21 de abril
  8. 23 de abril
  9. 4 de noviembre
  10. 22 de abril
  11. 24 de abril

Como mercadólogos es importante conocer esto sobre todo porque se ha convertido en una plataforma indispensable en publicidad.

Un reporte de Socialbakers reveló las principales fuentes de ingresos publicitarios de Facebook y entre ellas está su red social principal y proyectos como Portal y WhatsApp Business, pero Instagram se ha convertido rápidamente en su apuesta más importante.

De hecho, durante 2019, el 10 por ciento de sus ganancias publicitarias vinieron de las stories.

Aunado a esto, el especialista puede conocer con precisión los mejores días o mejores momentos para realizar publicauibes



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lunes, 23 de diciembre de 2019

Netflix revive a Stranger Things previo a Navidad

  • Netflix publicó un video que se titula The Twelve Days of Strange-mas

  • La tercera temporada de Stranger Things fue vista por más de 40 millones de cuentas en sólo cuatro días

  • La serie de los hermanos Duffer ha atraído a más de 75 marcas

Es indiscutible que Stranger Things es clave para el crecimiento y consolidación de Netflix en la industria del entretenimiento, sin duda, se trata de una franquicia que ya cuenta con una sólida base de fans en todo el mundo y una producción que resulta muy atractiva para las marcas.

No cabe duda que desde Los Gatos, California, están muy conscientes de eso y, aunque ya pasaron varios meses del estreno de la tercera temporada, no quieren dejar de desaprovechar el engagement de la serie de los hermanos Duffer en este cierre del año.

Un Hawkins muy navideño

Una muestra más de esto es el video publicado en las cuentas de social media tanto de Netflix en el que se muestra un montaje de varias escenas representativas, haciendo un completo recorrido por la más reciente entrega.

Al ritmo de un villancico, la pieza titulada Twelve Days of Strange-mas vemos desde la escena de ‘besos’ entre Eleven y Mike, pasando por la heladería Scoops Ahoy, hasta la escena del ‘papá’ del chief Hopper con Eleven.

Aparentemente el video buscará aprovechar el sentimiento navideño que inundará estos días a gran parte del mundo para reposicionar a Stranger Things en la mente de las audiencias y, más que buscar promocionar la cuarta temporada que recientemente lanzó su primer teaser, motivar a que la gente vuelva a ver (o acercar nuevos espectadores) la tercera temporada.


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Una franquicia muy rentable

Así es como podemos definir a la serie de los hermanos Duffer pues, aunque la segunda entrega recibió duras críticas, la primera estrenada en 2016 logró posicionarla como una producción de una importante influencia en la cultura pop en los años más recientes, algo que se reafirmó con la entrega más reciente.

Los números así lo demuestran; la T1 fue una de las responsables de que Netflix sumara 19 millones de nuevos clientes y a incrementar sus ganancias en 8 mil millones de dólares según afirman diversas fuentes; la T2 registró una gran audiencia, el episodio uno alcanzó a 15,8 millones de espectadores, mientras que el capítulo final alcanzó a 4,6 millones, de acuerdo con cifras de la propia plataforma.

Pero la tercera temporada parece ser la que mejor recepción tuvo, pues a sólo cuatro días del estreno Netflix presumió que más de 40 millones de cuentas habían visto la serie.

Esto ha hecho que las marcas se fijen en la serie, y así vimos desfilar a Coca-Cola, Burger King, Nike, y Reebok, entre muchas otras a lo largo de las entregas. Se estima que en los más recientes episodios, fueron más de 75 marcas las que colaboraron con Netflix para aparecer como product product placement, patrocinios, licencias y diversos emplazamientos publicitarios.



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7 puntos que debes verificar en tus campañas para Google

2020 representa una nueva oportunidad para mejorar tus campañas de Google Ads o empezar con ellas desde cero y conseguir buenos resultados. Como posiblemente ya sabrás, esta es una de las plataformas clave para el marketing y la publicidad digital dado que su motor de búsqueda es el sitio más visitado y el de mayor participación en el segmento de motores de búsqueda, según lo revelan datos de Statista, su participación representa el 87.96 por ciento, por lo que no considerarlo puede significar dejar pasar oportunidades importantes. Si a ello sumamos la disposición de los usuarios a hacer clic en los anuncios pagados, la cual es del 63 por ciento, según la firma Clutch, es posible comprender mejor la oportunidad que se tiene. Por este motivo, aquí veremos algunos puntos clave de las campañas para Google.

Según lo comparte AdEspresso, estos son los puntos básicos a verificar para el desarrollo de campañas para Google:

  • Lo básico

Dentro del apartado básico para las campañas para Google, la fuente destaca que existen al menos 4 apartados que componen este punto, se trata de el rastreo de las conversiones, la vinculación de las cuentas de Google Ads y Google Anaytics, la elección de los canales y ubicaciones adecuadas y las opciones de puja.

Respecto al primer apartado, se puede señalar que es uno de los elementos críticos para el éxito de las campañas, según lo comparte la fuente, solo 29 por ciento de las cuentas de Google Ads tienen bien configurado el rastreo de conversiones, los que significa que un 71 por ciento no cuentan con este elemento. Sin rastreo no hay forma de saber si funcionan los esfuerzos implementados.

Con relación al segundo apartado, tal como su nombre lo indica, es necesario vincular las cuentas de ambas plataformas, de esa manera será posible consultar reportes detallados de las campañas y obtener insights que serán útiles para mejorarlas.

En el caso de los canales y las ubicaciones, estas son necesarias para que las campañas lleguen a las personas correctas, recuerda que la plataforma de Google cuenta con distintos espacios donde pueden aparecer las campañas como la red de Display o la red de búsquedas.

Por último, el cuarto apartado también resulta importante para su configuración, este representa la forma en que se gastará el presupuesto de la campaña. Verifica que estés usando la opción de puja correcta en función del objetivo de tu campaña.

  • La estructura de los conjuntos de anuncios

Tal como lo destaca la fuente, dentro de las campañas para Google Ads, la estructura del grupo de anuncios es una de las formas más fáciles de simplificar su cuenta y hacer que sea mucho más fácil de usar.  Cuando hay conjuntos mal construidos, es difícil navegar entre ellos y actualizarlos.

Para poder atender este punto, considera preguntarte las siguiente 4 interrogantes:

  1. ¿Cuantas palabras claves tienes en cada conjunto de anuncios?
  2. ¿Qué tan similares son esas palabras clave?
  3. ¿Puedes refinar los conjuntos de anuncios y dividir las palabras clave en diferentes conjuntos de anuncios?
  4. ¿Puedes utilizar grupos de anuncios de palabras clave individuales?

Los anunciantes deben recordar que Google tiene lineamientos claros para este apartado. Según lo destacan, para el éxito de una cuenta, hay que asegurarse de crear grupos de anuncios muy específicos. Por ejemplo, si vendes comida gourmet, debes crear diferentes conjuntos de anuncios para los diferentes alimentos que ofreces.

Si tienes más de 10 palabras clave en un solo conjunto de anuncios, considera separarlos en al menos 5 o menos. La especificidad es crítica para las campañas en esta plataforma.

  • El número de anuncios en cada conjunto

Escribir anuncios es otro de los factores clave para el éxito o fracaso de las campañas para Google, según lo recomienda la propia firma, el estándar para tener el mejor rendimiento con las campañas es tener de 3 a 5 anuncios por conjunto.

Una fórmula que puedes seguir para completar este punto de forma correcta es el iniciar con las palabras clave, luego destacar beneficios y finalmente añadir un llamado a la acción.

Otra forma de generar más anuncios es usando los anuncios responsivos de búsqueda. Con este formato de anuncios, Google mezcla y empareja encabezados y descripciones para cada búsqueda individual de los usuarios, considerando lo que mejor se adecue para ellos.

  • Las palabras clave negativas

Otro de los grandes problemas que enfrentan las campañas para Google es el desperdicio de presupuesto, según la fuente, el gasto publicitario promedio desperdiciado en cuentas con seguimiento de conversiones puede llegar hasta el 61 por ciento, mientras que una cuenta promedio de Google Ads desperdicia hasta 76 por ciento de su presupuesto en los términos de búsqueda incorrectos.

Lo peor de todo es que por cada 10 por ciento más que se desperdicia en presupuesto, el costo por conversión se puede disparar entre 44 y 72 por ciento más, es decir, a largo plazo se puede incluso perder más de lo que se gana.

En ese sentido, la mejor forma de reducir el desperdicio del presupuesto está en considerar las palabras clave negativas. Estas se pueden encontrar en los reportes de términos y se pueden emplear para que los anuncios no se muestren bajo ellas.

Esta es una práctica que vale la pena implementar de forma semanal.

  • La relevancia en la extensión de los anuncios

La relevancia de la extensión de tus anuncios es el siguiente punto que se debe evaluar. Según la fuente, la mayoría de las personas ven extensiones de anuncios y lanzan de 5 a 6, con la esperanza de ver aumentos de conversión significativos así como aumentos en el CTR.

Si bien incluso Google destaca que las extensiones de anuncios pueden mejorar el CTR promedio, debes saber que no es suficiente con solo añadirlas por cumplir este requisito, por ejemplo, si no tienes un empleado que pueda estar respondiendo el teléfono todo el día, no uses la extensión de llamar por teléfono, así solo estarás pagando por llamadas que no serán contestadas.

Las marcas y anunciantes deben considerar el uso de extensiones que sean relevantes para sus metas o para sus llamados a la acción. Nuevamente es necesario destacar que la relevancia es clave para el éxito.

Si ya estás usando extensiones, verifica los reportes para ver su rendimiento y de acuerdo los resultados trata de limitarlas para no distraer a la audiencia.

  • Las landing pages

Como posiblemente ya sabrás, el Quality Score es otro factor significativo en el éxito de las cuentas de Google Ads y sus campañas. Este elemento se puede ver afectado por las landing pages, así que es el siguiente punto a evaluar en las campañas para Google.

Para que este punto esté completo, considera que cada grupo de anuncios debe tener su landing page dedicada, los usuarios nunca deben ser dirigidos a una página de inicio genérica.

El usuario debe encontrarse con lo que espera, de esa forma podrá tener una mejor experiencia, la cual puede impulsar dramáticamente las conversiones.

  • Los términos de búsqueda

Finalmente, considera si estás generando nuevas ideas con todos los términos de búsqueda. Según la fuente,  este último paso se centra en descubrir potenciales ganancias para tu cuenta y mejorarla aún más.

Dentro de este punto, los reportes de términos de búsqueda se consideran una mina de oro dentro de la plataforma. Estos muestran todas las búsquedas de palabras clave ante las cuales demuestran los anuncios. Sin embargo, dentro de los reportes también encontrarás muchas palabras clave para las cuales aún no estás generando pujas.

Solo debes considerar sumar estos términos para mejorar el CTR y las conversiones. Como bonus, estas palabras ahorran la tarea de buscar más términos para los que no has realizado pujas.



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viernes, 20 de diciembre de 2019

5 novedades que llegarán a WhatsApp durante 2020 y que debes conocer

Las aplicaciones de mensajería instantánea están en un nivel de uso privilegiado. Los niveles, frecuencia y duración de uso han convertido a herramientas como WhatsApp en verdaderas extensiones de sus usuarios.

Para darnos una idea, esperáis retomar las proyecciones entregadas por eMarketer, las cuales apuntan que este año habrán más de 2 mil 520 millones de usuarios de apps de este tipo a nivel mundial, mientras que datos de Visual Capitalist revelan que actualmente se envían más de 41.6 millones de mensajes móviles por minuto.

Renovarse para permanecer

Sin lugar a dudas, una de las plataformas que impulsó este crecimiento que goza del mismo es WhatsApp. Su servicio se ubica como punto de referencia en el sector dentro de diversos mercados.

Uno de los grandes ejemplos es México. Cifras entregados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) indican que en el país existen 82,7 millones de usuarios de internet, lo que se traduce en cerca del 68 por ciento de la población. De este total se calcula que 77 millones (es decir el 64 por ciento) son usuarios frecuentes de WhatsApp.

Aunque esta tendencia se replica en diversos mercados alrededor del mundo, lo cierto es que la aplicación propiedad de Facebook ha visto crecer su lista de competidores, con lo que se ha visto obligada a mantener una estrategia de constante innovación para reducir las posibilidades de ser desbancada por cualquier otra propuesta.

En este sentido, se espera que durante el año que está por comenzar, WhatsApp ponga a disposición de sus millones de usuarios cuando menos 5 nuevas funciones, mismas que prometen, entre otras cosas, mejorar la experiencia de uso, optimizar la seguridad y facilitar la comunicación dentro de su plataforma.

Con esto en mente, compartimos las novedades que se espera lleguen a WhatsApp durante 2020:

Búsquedas avanzadas

En una suerte por entregar más opciones a los usuarios en la navegación de los contenidos que comparten op reciben dentro de la aplicación, se espera que WhastApp integre servicios como Google Imágenes así como un sistema de rastreo que permitirá optimizar la ubicación de los elementos multimedia compartidos. Esto quiere decir, que se podrán hacer búsquedas avanzadas en las conversaciones para ubicar de forma sencilla mensajes, fotos y videos, consultas que se guardarán en un historial para futuras referencias.

Mensajes de voz fuera del chat

Hasta ahora, Whatsapp permite leer y responder notificaciones desde la pantalla de notificaciones; sin embargo, las notas de voz estaban excluidas de esta posibilidad.

Aunque aún no se sabe si se pondrán responder de la manera que los mensajes de texto, se preve que durante 2020 los usuarios podrían ahorrar tiene reproduciendo los mensajes de voz desde el apartado de notificaciones.

Modo oscuro

De la misma manera que diferentes aplicaciones y plataformas adoptaron una versión en modo oscuro, se espera que la app de mensajería haga lo propio durante los siguientes doce meses, lo que desde la óptica del usuario se traducirá, entre otras cosas, en la optimización en el ahorro de energía.

Mesajes autodestructibles

Al mero estilo de otras aplicaciones como Snapchat, WhatsApp permitirá generar mensajes que después de un tiempo determinado se destruyan sin dejar rastro. Los usuarios podrán elegir el tiempo de vida del mensaje: 1 hora, un día, un mes o un año.

Filtros de foto

Emulando el éxito que Instagram ha tenido en el terreno de los filtros, WhatsApp seguirá estos pasos con la incorporación de una función de edición de fotos que contará con efectos de Boomerang.



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miércoles, 18 de diciembre de 2019

How YouTube Changed the World

You probably watch videos on YouTube almost every day, making you one of the 30 million visitors who do the same. When YouTube launched on February 14th, 2005, and with its first video uploaded two months later, no one would have anticipated that the following year Google would purchase the company for US$1.65 billion! No doubt understanding how youtube changed the world is crucial to modern society.

YouTube is not only considered as the future of television, but it’s also excellent at safeguarding its past, serving as “an online time capsule preserving all sorts of things that we never had access to before. Want to watch an episode of the Gummi Bears, your favorite cartoon from your childhood? Find it on YouTube. Need a refresher on the lyrics to the Full House theme song? Thanks, YouTube.” – Time, April 23, 2015. 

And speaking of ‘time capsule,’ are you obsessed with recording videos of your grandchildren and want a way to share these with them forever? With more than 500 hours of video content uploaded every day, YouTube beats any other form of ‘cloud’ storage. And, for now, it’s free!

Just How Has YouTube Changed the World?

Now at 14 years old, YouTube is going through a growth spurt. “The company is entering its formative teenage years, learning to grapple with newfound responsibilities and account for its actions.” – The Verge.

YouTube now finds itself as having conquered a significant number of milestones and achievements. Each of these has had a substantial impact on everyone, perhaps even perhaps those who haven’t even heard of the platform.

Of course, as the world’s largest video hosting website, YouTube has and will continue to have a significant impact on society

Just a few of these include:

Education and the proliferation of knowledge

A single example of this is Khan Academy, a non-profit offering free, world-class education to millions of students across the globe.

Spurring innovation and collaboration

There is no better example of this “whole global laboratory online,” where the Legion of Extraordinary Dancers, children in Japan, took moves from a YouTube video created in Detroit, built on it, and within days had released their own new video.

Broadening awareness of social issues

Within two months of the anti-bullying, It Gets Better Project being uploaded to YouTube, the global viral response it received even attracted the attention of U.S. President, Barack Obama.

Disruption of convention media

For a platform never really intended to become a music site, YouTube has expanded, not only its viewers’ listening experience but also their experience of all media. 

Direct effect on world events

There are numerous examples of how YouTube videos have led even to government condemnation. One of these is the Innocence of Muslims, which led to riots and attacks against American targets resulting in the United States sending warships to Libya.

Personal expression

YouTube provides users with a great platform to expose government wrongdoing and encourage discussion, especially in countries with limited free speech.

youtubers- YouTube
It is more than video, it is about creating a sharing platform for brand and users alike this is how youtube changed the world

Advertising and marketing

YouTube enables small businesses to reach customers in ways previously available only to large companies that could afford television advertising. In addition, it lets them create ‘brand channels,’ provide instructional videos, track viewer metrics, and be able to cut back on costly customer support.

Talent discovery

YouTube is an extremely useful tool for actors, dancers, singers, impressionists, to name a few. It’s a completely free way for them to share their material with a broad audience and perhaps receive contract offers from talent scouts. YouTube’s list of the most viewed music videos of the decade is convincing evidence of this!

Posting videos can be a livelihood

Many popular YouTubers have successfully turned their personal brands into multimillion-dollar businesses. While the formula behind achieving this varies between channels, the most successful YouTubers have been able to incorporate new sources of income beyond the ad revenue on their videos. A top-earning YouTuber is 8-year-old Ryan of Ryan ToysReview. His channel, where he reviews toys, has 18 million subscribers and generates $22 million a year in revenue.

How Will YouTube Change the World in 2020 and Beyond?

Most users of YouTube probably won’t expect the platform to change in 2020 and beyond significantly. However, as the platform attracts an increasingly diversified set of content creators, some of us should be prepared for some unwelcome changes!

Revised advertiser-friendly content guidelines

Video creators who are in the YouTube Partner Program can monetize with advertising. However, the newly revised content guidelines lay out the types of content that will be allowed to receive limited or no ad revenue depending on the content they upload. One of the most interesting issues about how youtube changed the world is the increased monitoring of how brand advertises. Today any well know brand has learned to take a good look at where the advertising will be placed, there is little desire

Children’s Online Privacy Act (COPPA)

Following COPPA, in 2020, YouTube will stop serving personalized ads on child-friendly content, or content made specifically for children. As a result, this could result in a loss of revenue of up to 90 percent per video for video creators uploading content around children’s characters. Over time, the extent to which this will impact their revenue will become more apparent, but for now, these creators are understandably concerned.

Bot automation

YouTube has faced a great deal of attention over the years for “censoring” various kinds of content. Not only do copyright holders want to stop piracy, but so do musicians. Advertisers are tired of their ads appearing on inappropriate content, and we all expect the removal of extremist content. To do all of this, YouTube needs to be able to censor a massive volume of uploads. 

As vast as YouTube’s owner, Google’s resources are, the platform doesn’t have the means to human-police some 500 hours of video uploaded every minute. Bots are simply going to be a fact of life on a platform like YouTube. And, not only will these be working on behalf of YouTube itself, but YouTube marketers are using bots, automation tools, and software to take care of their YouTube activities and to grow their channels. 

Part of how youtube changed the world is related to a Tough Road Ahead for Creators

YouTube is increasingly promoting the uploading of videos that meet specific criteria. In other words, YouTube is changing the rules to favor creators or organizations — big ones, mostly — that can meet those standards. 

With YouTube’s revised content guidelines, its adherence to COPPA, and with its ever-increasing deployment of bots, individual YouTube creators have a daunting task of keeping pace with YouTube’s algorithm adjustments. 

Fortunately, for the rest of us, the platform will appear much the same and relatively unchanged, and that’s a relief!



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Tendencias en Social Media que serán clave para 2020

En 2020 se destinarán 102 mil 292 millones de dólares al social media marketing.

Entre las tendencias en social media se encuentra el considerar las nuevas tecnologías.

Lee: Predicciones del Social Media Marketing para el 2020 que no debes perder de vista.

Cada vez falta menos para la llegada del 2020, un año en el que las redes sociales se mantendrán como canales altamente relevantes para las marcas y empresas. De acuerdo con datos de Statista, se estima que serán 102 mil 292 millones de dólares los que se destinarán a la publicidad dentro de las distintas plataformas sociales en los siguientes 12 meses, por lo que es posible entender por qué será importante conocer los nuevos detalles que traerán consigo, como las nuevas tendencias en social media que se comienzan a ver y que pueden representar cambios importantes en la forma en que se desarrolla el social media marketing.

A propósito del tema, son precisamente las tendencias clave las que veremos en esta entrada.

Lo que viene para las redes sociales en 2020

Según lo destaca un reporte elaborado por las firmas Talkwalker y HubSpot, donde participaron más de 50 expertos de la industria, la siguientes son las tendencias en social media que los profesionales deben conocer para el 2020: 

La nueva generación de plataformas sociales

Tal como lo vimos hace poco, existen diversas plataformas sociales que se pueden considerar emergentes y darán de qué hablar durante 2020, tal es el caso de Vero, Caffeine, Steemit, Lasso, etc. Sin embargo, entre ellas, la que más destaca es TikTok, los expertos consultados concuerdan en que se convertirá en parte de las estrategias de marketing de muchas marcas. 

Como sabrás, esta plataforma social ha crecido de forma interesante acumulando ya a 500 millones de usuarios activos mensuales, que próximamente se transformarán en 750 millones. El incremento de menciones que se hace a esta y otras plataformas es un reflejo de la importancia que estarán ganando en 2020. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

En ese sentido, la primera de estas tendencias en social media implica que el crecimiento de las redes sociales únicas o de nicho, como TikTok, será considerable y no debe sorprender.Las personas ya no están interesadas en formar parte de las grandes comunidades, ahora quieren estar en las que les son relevantes. Esas donde hay menos ruido y mayor engagement. 

Con todo y los riesgos que implica, las marcas tendrán que explorar estos espacios desde los cuales se podrían generar buenas oportunidades, aquellos que lo hagan primero podrían convertirse en los más beneficiados.

Bienestar en las redes sociales como parte del engagement con el consumidor 

Como segunda de las tendencias en social media, los expertos consultados en el reporte de Talkwalker y HubSpot, destacan lo importante que será el bienestar en redes sociales. Como dato interesante se comparte que han habido al menos 78 mil conversaciones en torno a este concepto a lo largo de 2019 por lo que se visualiza como un tema importante a seguir pues puede provocar cambios. 

Y es que las personas son cada vez más consientes sobre el impacto que tienen las redes sociales en la salud mental, incluso se ha llegado al punto en que la adicción a las redes sociales es reconocida como una aflicción, lo cual cambia la percepción que se tiene de estas herramientas.    

En un escenario así, donde se tiene una preocupación y movimiento social generado por los usuarios, es de esperarse que las plataformas de redes sociales hagan algo al respecto y que sus acciones afecten al marketing. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

Esto puede provocar cambios que afecten las métricas que siguen las marcas para evaluar su efectividad. El reflejo más claro de esto se ha estado produciendo a lo largo de este año en Instagram, como sabrás, la red social ha decidido ocultar los likes en algunos mercados importantes, como Estados Unidos. Ante esa medida implementada muchos esperan una caída en el engagement mientras los usuarios se adaptan y encuentran nuevas formas de mostrar su aprecio por los contenidos de una marca, empresa o creador. 

Si este tipo de cambios se vuelve el nuevo estándar, los profesionales del marketing tendrán que monitorear mejor sus actividades e incluso las de la competencia para detectar cambios en el engagement y definir si es un problema de la marca o de la industria en general, o parte de una tendencia de los consumidores. 

Además, tendrán que pensar en formas de aportar bienestar sus respectivas comunidades, por ejemplo, tendrán que evitar la toxicidad y buscar formas de interactuar con ellos y detonar su interés a través de oportunidades fuera del mundo digital.

Privacidad de datos y Fake News

Respecto a la tercer a de estas tendencias en social media, debes saber que en los últimos años la confianza en las redes sociales ha disminuido debido a problemas con la privacidad de datos y la proliferación de las noticias falsas. Sin embargo, en 2020, los canales sociales se adaptarán para atender mejor a estos temas  y recuperar la confianza perdida. 

La privacidad de datos no es un tema nuevo o en tendencia, siempre ha estado presente pues en esencia se trata del derecho a la privacidad que tienen las personas. Por otra parte, las Fake News no han dejado de existir y ya se ha dimensionado su impacto a través de diversos casos se se han convertido en tema de la opinión pública, por lo que se trata de aspectos que son cruciales aún. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

De forma general se puede entender como aspectos que pueden representar problemas importantes para las marcas. La confianza en una marca puede verse destruida si se le vincula con algún elemento que esté poniendo en riego los datos de los consumidores. Ante ello, las marcas deberán trabajar en medidas para acabar con esa desconfianza percibida y para ello será necesaria la implementación de algunas regulaciones. Además, tendrán que monitorear las noticias falsas para mantener a la marca lejos o libre de esas conversaciones.

Por otra parte, es de esperarse que los consumidores se vuelvan más expertos y conscientes en estos temas, particularmente con el de los datos, por lo que las marcas deberán encontrar un balance entre la privacidad de datos y la personalización que pueden y necesitan aportar para ser más relevantes empleando la información que tienen de los consumidores. 

Nuevas tecnologías 

La realidad aumentada, así como la realidad virtual, son conceptos que han ganado presencia en la conversación digital, según Talkwalker, particularmente ha habido un incremento de menciones relacionadas con el marketing por lo que estas tecnologías pueden ser otra de las tendencias en social media. 

Su integración en los canales sociales y aplicaciones ya se dio tiempo atrás, sin embargo, en 2020 se espera que su desarrollo sea aún más relevante y que más profesionales del marketing apalanquen estas tecnologías para mejora la experiencia de los usuarios y detonar el engagement a través de la gamificación.  

Esta es una tendencia que, en el caso de Latinoamérica, puede tardar en consolidarse pues viene un poco de la mano de la llegada de las redes 5G a los distintos territorios, cosa que aún tardará en nuestra región. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

Aún así, las marcas y empresas deben comenzar a pensar en lo que la VR y la AR pueden hacer por ellas para mejorar la experiencia del usuario a través de las redes sociales.

Por una parte, es de esperarse que la realidad aumentada sea integral para impulsar los números en tiendas físicas, ofreciendo experiencias interactivas de compra. Por otra parte, fuera del espacio físico, la realidad virtual será esencial para impulsar los números online. 

Uso de la inteligencia artificial

Hablando de tecnologías, dentro de las tendencias en social media, la inteligencia artificial también será importante. La conversación y confusión que puede generar esta tecnología está por cambiando conforme se entiende y acepta su potencial. Por ejemplo, cada vez más profesionales notan lo que puede aportar en la empresa, como desarrollar tareas que las personas no pueden o liberar tiempo para que los equipos se concentren en trabajos que las máquinas no pueden hacer, etc. 

Se trata del comienzo de la integración entre inteligencia artificial e inteligencia humana para el desarrollo de mejores experiencias. Ya sea con elementos como la automatización o los chatbots, la percepción está cambiando y dejando ver que esta tecnología es cada vez más aceptada en los lugares de trabajo. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

La implicación clara es que llegó el momento de adaptarse a la inteligencia artificial e invertir en la que esté disponible para mejorar los resultados, ya sea acelerando los esfuerzos de marketing, gestionando la data de forma más efectiva o mejorando la experiencia del consumidor. 

En el apartado de las redes sociales, los chatbots se pueden considera una inversión significativa gracias a las capacidades que tienen, como el brindar atención las 24 horas y gestionad los datos que las personas comparten. 

Por otra parte, el análisis visual potenciado por la inteligencia artificial facilitará el monitoreo de las marcas. Además, según la fuente, con el análisis de video, también con I.A., se podrán detectar 300 ciento más menciones de marca que sólo con el monitoreo de texto. En un escenario de video e imagen, liderado por plataformas sociales como Instagram, el análisis visual dentro de la escucha social, revelará no solo cómo los consumidores hablan de las marcas, sino también cómo las aprovechan.

Atención a la generaciones más nuevas

La siguiente de estas tendencias será particularmente importante para marcas que se enfocan en el público millennial y de la generación Z. 

Con ellos, las marcas deben entender que un gran porcentaje ya no confía en la publicidad tradicional por lo que las nuevas tecnologías disruptivas son necesarias para mejorar las estrategias de marketing. 

Métodos como las búsquedas por voz y el social media e-commerce son los que están logrando generar conversación puesto que estas generaciones son expertas en tecnología y demandan innovación, creatividad, personalización, propósito y transparencia. Para 2020, las marcas que quieran llegar a los consumidores y desarrollar engagement, deberán considerar bien lo que estas generaciones quieren. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

Las implicaciones en este punto son simples, las marcas deberán apostar por el entendimiento de la audiencia y tomar riesgos calculados dentro de sus estrategias de marketing. También, deberán maximizar el uso de los distintos canales que son populares entre ellos y aprovechar sus características, por ejemplo, Instagram tiene las etiquetas comprables desde la cual las personas pueden hacer el checkout sin salir de la app.

Crecimiento del influencer marketing 

Dentro de las tendencias en social media, el influencer marketing se ha convertido en algo así como un arma de doble filo, muchos lo ven como un problema por la proliferación de influencers falsos y los problemas que han generado algunos, mientras otros siguen experimentando grandes resultados con ellos. Ante este escenario, la fuente señala que se verá una revolución con respecto a cómo los mercadólogos gestionan sus campañas. 

Actualmente, son los micro y nano influencers los que están ayudando a mitigar los riesgos y están ayudando a las marcas en gran medida, por ello, para 2020 se espera que las marcas construyan redes de pequeños influencers. 

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

Para las marcas resultará más efectivo invertir en 100 micro incluencer que en uno grande, y a través de ellos podrán enfocarse mejor en audiencias específicas, mejorar el engagement, minimizar los riesgos y gastar menos a cambio de resultados potencialmente mejores. 

Inversión en contenido generado por usuarios

Finalmente, los expertos consultados por la fuente destacan la importancia del UGC (por sus siglas en inglés como la última de las tendencias a seguir. De acuerdo con una de ellas, el 90 por ciento de las decisiones de compra son dirigidas por el contenido generado por usuarios, al tiempo que este tipo de materiales puede generar hasta 6.9 veces más engagement que el contenido regular de las marcas. 

Se trata de piezas que destacan por ser auténticas, cultivadas y fáciles de compartir, además de ser rentables y haber sido creadas fuera de la esfera de la marca. Para obtenerlas las comunidades serán cruciales, las marcas que las creen podrán conseguir resultados.

¿Qué implica esto para los profesionales del marketing?

Como tal se puede decir que las firmas se deben enfocar también en construir sus comunidades. Un buen punto de partida para ello son los grupos en Facebook o LinkedIn pues ya existe una infraestructura particularmente diseñada para este objetivo, desde la cual es fácil “nutrir” a las personas. 

Por otra parte y para que se genere el contenido y se experimenten sus benéficos, se deberán implementar acciones como el incentivar, el hacer que las cosas sean fáciles de compartir y el planear una estrategia para los contenidos, para que estos no se desaprovechen.



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Si vives al norte de México y quieres mejorar en marketing digital, no te pierdas este evento

Todavía ahora, el marketing es una disciplina multifacética. Hay muchas marcas y grupos que prefieren invertir en los medios tradicionales, como los canales impresos. También en muchos lados la TV tradicional sigue siendo un canal atractivo para los anunciantes. Por otro lado, el Out-of-Home ha crecido en popularidad, con niveles históricos de gasto en todo el planeta. Sin embargo, es imposible negar que los canales digitales son los más importantes hoy en día.

El marketing digital, al contrario de otras sub-disciplinas, permite un nivel sin precedentes de flexibilidad. Las marcas pueden crear todo tipo de contenido y entregarlo por prácticamente cualquier canal imaginable. Asimismo, gracias a los sistemas de recolección de datos, estos mensajes pueden ser entregados de forma más precisa de lo que cualquier otro canal puede ofrecer. Al mismo tiempo, es también un sector dinámico que requiere constante actualización.

Dentro de México, hay un sinfín de oportunidades para que los expertos de la industria puedan aprender las últimas novedades del marketing digital en el país. Entre ellos se cuentan eventos como el gigantesco CNMD, que acaba de celebrar su edición 2019 en la Ciudad de México (CDMX). De hecho, la capital es el escenario principal para la gran mayoría de este tipo de reuniones, sesiones de networking y capacitaciones, cruciales para seguir a la vanguardia.

¿Y qué pasa con los especialistas de marketing al norte de México?

Pero lo anterior no significa que no haya opciones para otras partes del país. Específicamente para aquellos especialistas de marketing en el norte de país, que quieran refinar su técnica en los canales digitales, existe el Digital Marketing Summit 2020. Este evento se celebrará en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, el próximo 31 de enero en el Hotel Camino Real. Por su programa de actividades y conferencias, será algo que los especialistas no se pueden perder.

Durante el evento, los expertos de marketing del norte del país podrán disfrutar conferencias de los más grandes referentes del país en temas digitales. Entre ellos, representantes de marcas como Michael Kors, IPG Mediabrands y G5. Asimismo, podrán hacer networking con otros especialistas del mercado y obtener contenido de valor para su desarrollo profesional.

Así que, ¿qué estas esperando? Haz click en el siguiente enlace para saber más:

Digital Marketing Summit 2020



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lunes, 16 de diciembre de 2019

5 aspectos que debes considerar para desarrollar el email marketing en 2020

Los cambios del email marketing representan oportunidades para mejorar los resultados.

73 por ciento de los profesionales consideran al email un canal excelente para el marketing.

Lee: Tips prácticos para mejorar tu estrategia de email marketing.

El email marketing, a pesar de los años que ya tiene de existencia, sigue siendo de lo más relevante para marcas y empresas, como prueba, los datos más recientes compartidos por Econsultancy y Adestra revelan que un 73 por ciento de los profesionales lo consideran un canal excelente para el marketing, el porcentaje supera al reportado para el SEO y para las campañas pagadas en motores de búsqueda. Debido a esto, para las firmas que aún lo desarrollan resultará fundamental comprender cómo poder mejorarlo el año que viene, por eso, aquí compartimos algunas recomendaciones.

Dado que el email marketing sigue más vivo que nunca, para el próximo año es recomendable considerar algunos aspectos que serán más importantes que nunca para mejorarlo. De acuerdo con Business2Community, estos son algunos de ellos: 

  • Mantenerse al día con las regulaciones sobre privacidad de datos

Como posiblemente recordarás, en 2018 entró en vigor (en la Union Europea) la GDPR, una regulación para proteger la información que las personas comparten con las empresas, así como está, múltiples regulaciones en diversos países han ganado peso conforme las personas se vuelven más conscientes sobre la protección de su información personal. Este tipo de cambios impacta todo tipo de acciones de marketing de las empresas, sin embargo, uno de los apartados donde se ha hecho más relevante es el email marketing. 

Ya sea que se trate de nuevas reglas con respecto a la recopilación de datos del consumidor (como una dirección de correo electrónico), cómo deben almacenarse esos datos de forma segura o cómo deben abordarse las solicitudes generales de salida (opt-out), los encargados del email marketing necesitan estar en sincronía con el resto de la empresa con respecto a las mejores formas de cumplir con las regulaciones relevantes con respecto a la privacidad de datos, tanto las antiguas como las que vayan surgiendo.

De acuerdo con la fuente, para 2020 las empresas deben entender cómo es que las regulaciones impactan en sus esfuerzos de email marketing y qué acciones deben ejecutar para cumplir con la ley. 

  • Realización de pruebas

Puede que este no sea un aspecto nuevo con el email marketing, sin embargo, la realización de pruebas será más relevante que nunca pues cada vez es más recurrente encontrarse con que lo que funcionó ayer puede que ya no sirva mañana. Este punto no aplica solo para las campañas por correo, se puede trasladar a muchos otros canales o básicamente todos. Usar los mismos mensajes, ofertas, elementos creativos hará que con el paso del tiempo la efectividad disminuya. 

Es así que la mejor forma de mantener la relevancia con el email marketing y la obtención de resultados está en la realización de pruebas para comparar los resultados contra los de las opciones actualmente implementadas. 

Para las campañas del próximo año es recomendable ver cada campaña como una oportunidad para probar nuevas ideas o tácticas y ver si estas pueden superar los resultados de las actuales. La clave para lograrlo está en considerar diferentes aspectos que se puedan poner a prueba, como los elementos creativos, la línea de asunto, entre otras, y ver la forma de optimizar el rendimiento a partir de estas pruebas. 

  • Entendimiento e interacción con la audiencia

De acuerdo con la fuente, cuando se trata del email marketing, la mayoría de los profesionales de la mercadotecnia ya dominan el apartado de la segmentación de las audiencias y el aporte de mensajes relevantes para cada grupo, sin embargo, la lucha por la atención de las personas en sus bandejas de entrada es cada vez más cambiante. Ante ello, la mejor forma en que las campañas de una marca logren sobresalir, además de la realización de pruebas, es el darse a la tarea de realmente entender a sus audiencias y asegurarse de que se les está aportando el contenido más relevante y atractivo en cada campaña. 

Considerar los datos de la audiencia e implementar ajustes accionables puede brindar grandes recompensas cuando se compite en un espacio al que llegan decenas de mensajes a diario. 

Durante 2020, las empresas deben tratar de encontrar formas de conocer mejor a sus respectivas audiencias y usar ese conocimiento para mejorar las campañas. 

  • Consideración de los datos de rendimiento y analíticos 

Según lo destaca la fuente, el email marketing siempre ha dependido de la habilidad de apalancar una amplia cantidad de datos generados en cada campaña para optimizar aquellas que vendrán después. En ese sentido, los profesionales del marketing más exitosos con este tipo de mercadotecnia son expertos en analizar los KPIs (Key Performance Indicators) en cada campaña, realizar pruebas para identificar cambios en los datos, analizar resultados y luego usar esto para mejorar las siguientes campañas. 

Pero no solo esto, además, son expertos en analizar las señales negativas del marketing, como las estadísticas en torno a los opt-outs, los reportes de spam y otros puntos de datos que identifican a quienes no responden a las campañas. Estos datos son puntos que pueden ser apalancados junto con las otras métricas para mejorar el rendimiento a futuro. 

De cara a 2020, este último apartado es crucial para los mercadólogos, deben enfocarse en toda la data, incluida la que pareciera no tan relevante. Los aspectos negativos de las campañas pueden ser empleados para reducir precisamente estos mismos.

  • Nuevas capacidades del email

Finalmente, aunque el correo electrónico no se puede considerar un canal particularmente nuevo, si es uno que sigue en constante evolución trayendo algunos cambios más relevantes que otros, por ejemplo, su adaptación para aportar una buena experiencia en los dispositivos móviles. 

Tal como lo señala la fuente, a pesar de que el correo electrónico a menudo parece un antiguo canal de marketing digital, continúa evolucionando a medida que las herramientas de marketing mejoran y las bandejas de entrada de correo electrónico se adaptan a las necesidades y deseos de los consumidores de la actualidad. Son esas evoluciones o cambios los que proveen nuevas formas de aportar mensajes más relevantes para la audiencia, por lo que es vital mantenerse al día con los cambios o nuevas capacidades que lleguen para el email marketing. Los últimos desarrollos tecnológicos para este canal deben ser considerados por las empresas si se quieren aprovechar las oportunidades.



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viernes, 13 de diciembre de 2019

Acciones para garantizar tu estrategia de social media marketing

Las redes sociales representan uno de los más dinámicos puntos de convergencia para la creatividad publicitaria y el marketing, toda vez que siguen en constante evolución y frecuentemente surgen nuevas ofertas y soluciones alrededor suyo.

Y es que, además de la posibilidad de generar convivencia entre las personas por medio de distintas plataformas que surgen y se desarrollan, son espacios en los cuales las marcas pueden generar acciones de promoción y también pueden colocarse para tener presencia por medio de diferentes tipos de contenidos que no necesariamente son pautas publicitarias.

Cifras de Statista indican que hacia 2019 existen alrededor de 64.1 millones usuarios de redes sociales en México. La misma fuente indica que a partir de abril de 2019, la red social más popular en México era Facebook, con el 99 por ciento de los usuarios de redes sociales encuestados que afirmaban usar la plataforma. WhatsApp ocupó el segundo lugar con el 93 por ciento de los encuestados que utilizan la aplicación de mensajería.

Dada su gran penetración y las posibilidades de usabilidad, entre otras múltiples utilidades que se les pueden conferir, las redes sociales representan un elemento fundamental dentro de las técnicas de marketing digital.

Para potenciar los alcances del marketing digital en tus redes sociales, sigue estos ocho consejos infalibles para potenciar tus estrategias de marketing por medio de las redes sociales.

Arranca de una vez
Sólo es cosa de abrir tus cuentas y colocar los datos de contacto de tu proyecto en cada una. Se trata de empezar cuanto antes.

Haz publicaciones constantes
Para darle continuidad a tu proyecto, haz publicaciones al menos de 3 a 5 veces por semana, con ello no perderás visibilidad y serás capaz de integrarte a la comunidad virtual.

Elige contenido de tu sector
Si lo tuyo es el marketing, publica sobre marketing, si eres diseñador, hazlo sobre diseño. Tú conoces el sector en que te especializas y sadrás qué contenidos serán de interés.

Publica para todos tus seguidores
Piensa en tus seguidores y, si bien tu contenido puede ser especializado, debes escribir como si hablaras a un público mayor… nunca se sabe quién te leerá y seguirá.

Publica contenido variado
Us diferentes formatos para lograr mayor más dinamismo: blog, video, fotografía, artículos de interés en tu página web. Se trata de no aburrir a tus usuarios.

No postees sólo acerca de tus productos y marca
Publicar sólo promociones no aumentará la cantidad de visibilidad o de interacciones. Evita que los usuarios se aburran y ofrece contenido interesante, variado y divertido.

Transmite los ideales y el estilo de tu empresa o marca
Si tú manejas las redes sociales de tu marca, publicar su esencia en mensajes específicos. Si alguien más lo hace, explícale exactamente cuáles son los contenidos que quieres publicar.

Sé claro y auténtico
Mantén a la comunidad interesada y hazla crecer cada día con mensajes claros y oportunos, material original y de impacto que describa tu esencia.



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Los puestos de marketing que tendrán más demanda en 2020

Un nuevo año está por llegar y la mercadotecnia sigue siendo de lo más relevante para miles de empresas a nivel mundial, en el caso de México, a lo largo de los últimos años ha sido posible observar un crecimiento en el presupuesto que recibe este departamento de las marcas y empresas, para este año, estimaciones del Departamento de Investigación de Merca2.0 señalan que recibió unos 189 mil 700 millones de pesos y al parecer la cifra seguirá en aumento. Ello implica que las distintas marcas y empresas deben pensar en aquello dentro del marketing que les ayudará a que está sea un área que realice aportes al negocio, por ejemplo, en los distintos puestos de marketing que tienen que cubrir o transformar.

Como es posible notar, el paso del tiempo ha traído nuevas funciones y herramientas para los mercadólogos así como cambios en el comportamiento de los consumidores que han obligado a que se cambie la forma en que se desarrollan los esfuerzos de mercadotecnia. De cara al 2020 es necesario pensar en los roles que ayudarán a que el marketing siga siendo relevante. ¿Sabes cuáles son?

Los puestos de marketing clave para 2020

De acuerdo con Market Pro, una firma especializada en el reclutamiento para el área de marketing de las empresas, los siguientes son los puestos de marketing  que se estima que experimentarán más demanda: 

Director de Growth Marketing 

Como sabrás, el Growth Marketing se entice como ese proceso de diseñar y conducir experimentos para optimizar los resultados de un área objetivo. Si una marca o empresa tiene cierta métrica que quieran impulsar, este concepto es un método altamente efectivo que los departamentos de marketing pueden desarrollar. 

De acuerdo con la firma de reclutamiento, los Growth Marketers, a diferencia de otros tipos de Growth Hackers, combinan las habilidades de mercadólogos, ingenieros y product masajes en un solo rol. Los CEOs de las empresas centrarán su atención en los Growth Marketers que tengan un enfoque en datos (data-drives) y puedan identificar brechas de oportunidad para mejorar los retornos de inversión de forma significativa. 

Ente sus habilidades principales se encuentra: 

  1. Generación de demanda.
  2. Marketing basado en cuentas.
  3. Data y analytics.
  4. Automatización.
  5. Contenido y Storytelling de marca.
  6. Redes sociales y relaciones públicas.
  7. SEO.
  8. Y habilidades de ejecución, como realizar pruebas A/B, dominar HTML / CSS, entre otras.

Data Scientist de Marketing

El segundo de estos puestos de marketing, es uno del que ya habíamos hablado hace poco, se trata del Científico de Datos o Data Scientist. Tal como explicamos en su momento, estos son profesionales que buscan establecer herramientas o desarrollarlas a través de diversas aplicaciones, para crear soluciones que transformen los datos en información que sea de utilidad para los negocios o para optimizar procesos que ya se tienen implementados. 

De acuerdo con la firma de reclutamiento, la posición será clave pues el apalancamiento de la data y la inteligencia artificial se están convirtiendo en elementos de gran ayuda para mejorar el ROI de las empresas. A decir de la fuente, en 2020 el Científico de Datos será un disyuntor en el mundo del marketing sirviendo como un elemento de valor para mejorar áreas críticas del apartado digital de la empresa, como el SEO o las campañas de marketing en tiempo real así como el customer engagement. 

Además de las habilidades que en la nota referida mencionamos, para estos profesionales también es clave lo siguiente: 

  1. Fuertes habilidades de análisis de datos de marketing en internet.
  2. Lenguajes de script.
  3. Modelado productivo estadístico o basado en aprendizaje automático.
  4. Fuertes habilidades de comunicación.

Chief Experience Officer

El tercero de estos puestos de marketing clave obedece a un aspecto que ya hemos mencionado en diversas ocasiones, la relevancia que ha ganado la experiencia del cliente por encima de otros factores como el principal diferenciado de los negocios. Recordando el dato de la firma Walker, este señala que para 2020 la también llamada customer experiencia se impondrá al precio y al producto como el principal elemento diferenciado de las marcas. 

En ese sentido es que los CXOs (Chief Experience Officers) se están convirtiendo en personas clave para las empresas, los CEOs los necesitan para que ayuden a alinear los recursos y optimizar las experiencias del cliente que generan ventas y un crecimiento del negocio. 

Entre sus habilidades clave destacan las siguientes 4: 

  1. Liderazgo corporativo en experiencia del cliente.
  2. Diseño y ejecución de campañas de lealtad, retención y satisfacción de los consumidores. 
  3. Posicionamiento y protección de propiedad intelectual. 
  4. Desarrollo y gestión de equipos de customer experience.

Presidente de Marcas

El Presidente de Marcas es uno de esos puestos de marketing relativamente nuevos, se popularizó a raíz de que la firma Beam Suntory anunció que contrataría a uno de estos ejecutivos al tiempo que se deshacía del puesto del CMO en su empresa. En ese sentido, se puede entender que el Presidente de Marcas es el nuevo rostro que comenzarán a tener los CMOs. 

Esto se debe a que las personas quieren conectar más que nunca con los negocios a un nivel más profundo y persona. La persona en esta posición necesita construir una conexión con los productos o servicios en varios puntos de encuentro llevando la innovación a los mensajes de la marca, impulsando una percepción positiva d ella misma o mismas y creando un “ejercito” de seguidores de la marca que sean leales. 

Para desempeñar este cargo, será necesario contar con habilidades como: 

  1. Ser un storyteller experto
  2. Tener un entendimiento a profundidad de los perfiles de cliente persona y sus necesidades.
  3. Creatividad estratégica.
  4. Comunicación fuerte.
  5. Y Fuertes habilidades de liderazgo. 

Ingeniero de Machine Learning 

Concluyendo, el último de estos puestos de marketing que serán cruciales para el próximo año se trata del profesional que se ubica en la intersección entre la ingeniería de software y la ciencia de datos. Hablamos de una persona que aprovecha las herramientas de Big data y los marcos de programación para garantizar que los datos sin procesar sean recopilados de las canalizaciones de datos y se redejfinan como modelos de ciencia de datos que están listos para escalarse según sea necesario. 

Los Ingenieros de Machine Learning también desarrollan programas que controlan computadoras y robots, los algoritmos que desarrollan habilitan a las maquinas para que identifiquen patrones por su cuenta se enseñen a entender comandos e incluso pensar por si mismas. 

La relevancia de este puesto crece conforme más negocios adoptan tecnologías potenciadas por inteligencia artificial pues ello genera una necesidad por talento altamente habilidoso para aprovechar al máximo las distintas herramientas. 

Sus habilidades clave son: 

  1. Fundamentos informáticos y de programación.
  2. Probabilidad y estadística. 
  3. Modelado y evaluación de dato. 
  4. Aplicación de algoritmos de machine learning y bibliotecas. 
  5. E ingeniería de software y diseño de sistemas. 


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miércoles, 11 de diciembre de 2019

Cerveza Corona le pega a la casa de Coca-Cola con este polémico tweet: el futbol femenil es la razón

En un acto que ha sido tachado como discriminatorio, durante la tarde de este miércoles se dio a conocer que la directiva del equipo femenil de futbol Rayadas, que recientemente se coronaron como las campeonas del campeonato Apertura 2019 de la Liga MX Femenil, sólo recibirían un iPad como bono por el logro conseguido, aún cuando al inicio del torneo se habría prometido la tableta más una compensación económica.

De acuerdo con información publicada por diversos medios especializados, aún cuando el equipo cumplió, el director de fuerzas básicas y de la escuadra femenil de Rayados, Nicolás Martelotto, informó que sólo se les entregaría la tableta como premio por haber dado a la institución su primera estrella en la rama femenil.

La polémica en números 

El hecho rápidamente creció en relevancia en redes sociales alrededor de una conversación en la que miles de usuarios utilizaron la etiqueta “iPad” para tachar el hecho como una práctica discriminatoria que limita el desarrollo de las mujeres en un deporte que históricamente ha sido dominado por hombres. 

Así, el término “iPad” se ha ubicado dentro de las 10 primeras tendencia dentro del mercado mexicano con un total de 47.2 mil tweets según los datos entregados por Twitter.

En cuanto a las mediocres de TweetReach, el asunto bajo en término mencionado ha generado en los últimos 100 tweets un alcance potencial de 158 mil 495 cuentas con un total de 182.1 mil impresiones.

La relevancia del hecho no pasó desapercibida por Corona, marca que decidió sumarse a la conversación con un mensaje que, para muchos usuarios, fue leído como como un golpe directo a FEMSA, empresa propietaria tanto de Rayadas como de la popular marca Coca-Cola en el mercado mexicano.

Sumarse a la conversación 

El mensaje de la firma de cerveza, enviado desde su cuenta oficial de Twitter, fue claro. La firma, luego de hacer un recuento de lo conseguido por el equipo femenil de Monterrey en el último torneo, cuestionó el ser premiadas solo con una tablet al tiempo que ofreció el sueldo dude un torneo completo para cada una de las integrantes de la escuadra asegurando que “es la mínima Corona que se merecen”.

En el mensaje se puso copia a @WeraKuri, activista reconocida por luchar por los derechos de las mujeres en el futbol.

El eco que la propuesta alcanzó fue empujado por mensajes de apoyo enviados desde las redes sociales de otras marcas pertenecientes a Grupo Modelo.

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="es" dir="ltr">¡Eso es todo! Las campeonas se merecen la CORONA. 🏆</p>— Stella Artois Mexico (@StellaArtoisMx) <a href="https://twitter.com/StellaArtoisMx/status/1204934606866321408?ref_src=twsrc%5Etfw">December 12, 2019</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

Desde la óptica de los usuarios, el hecho además de ser leído como una burla a FEMSA, fue recibido con buenos ojos al ser considerado como un acto de apoyo a la búsqueda de igualdad entre hombres y mujeres en terrenos como el futbol. 

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="es" dir="ltr">Bien jugado, bien jugado! Aprendan <a href="https://twitter.com/FEMSA?ref_src=twsrc%5Etfw">@FEMSA</a> miserables!</p>— Israel (@ispdeh76) <a href="https://twitter.com/ispdeh76/status/1204938197957894146?ref_src=twsrc%5Etfw">December 12, 2019</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="es" dir="ltr">Hay de chelas a chelas, me gusta la caguamita, <a href="https://twitter.com/FEMSA?ref_src=twsrc%5Etfw">@FEMSA</a> <a href="https://twitter.com/Heineken_MX?ref_src=twsrc%5Etfw">@Heineken_MX</a>, pero desde hoy huevito de toro <a href="https://twitter.com/Corona_MX?ref_src=twsrc%5Etfw">@Corona_MX</a> por dar lo justo a las chicas de <a href="https://twitter.com/Rayadas?ref_src=twsrc%5Etfw">@Rayadas</a> si no estaba en contrato, se lo merecen, ganaron en el BBVA ANTES que los idiotas <a href="https://twitter.com/Rayados?ref_src=twsrc%5Etfw">@Rayados</a>. <a href="https://t.co/z3WMyAMde3">https://t.co/z3WMyAMde3</a></p>— Everardo Ramirez Mil (@evramire) <a href="https://twitter.com/evramire/status/1204957623344390144?ref_src=twsrc%5Etfw">December 12, 2019</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="es" dir="ltr">Golpe duro a <a href="https://twitter.com/FEMSA?ref_src=twsrc%5Etfw">@FEMSA</a>.<a href="https://twitter.com/Corona_MX?ref_src=twsrc%5Etfw">@Corona_MX</a> se ha ofrecido a pagarle el sueldo a cada una de las jugadoras de Rayadas como recompensa por su campeonato en el Apertura 2019. <a href="https://t.co/JzG0ALgHOe">pic.twitter.com/JzG0ALgHOe</a></p>— Gilberto Galván Quirino (@quirino_galvan) <a href="https://twitter.com/quirino_galvan/status/1204951801885122563?ref_src=twsrc%5Etfw">December 12, 2019</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

Marcas con causa

Lo hecho por Corona bien puede ser definido como un acierto de marca. Por un lado, m logra sumarse a un tema que se convirtió en tendencia mediante una acción que la posiciona com o una firma con causa, punto último que es bien valorado por el consumidor.

Una investigación firmada por Sprout Social, estimaba que dos tercios de los consumidores creen que es importante que las marcas adopten posturas públicas sobre temas como inmigración, derechos civiles y relaciones raciales. De hecho, el 58 por ciento de los encuestados considera que las empresas y sus firmas comerciales deberían compartir sus posturas al respecto en redes sociales, al tiempo que 61 por ciento refiere que es de suma importancia que esto suceda.



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Instagram no quiere cerrar el año bien, vuelve a fallar de forma masiva

  • Instagram tiene en la actualidad más de 104.7 millones de usuarios, a los que la plataforma asegura que se sumarían 1.6 millones durante 2019.

  • La plataforma anunció que no podrás ver los likes en las publicaciones de los demás, sólo en las propias.

  • En México y en el mundo se extendió la prueba sin mostrar los likes.

En su búsqueda por más usuarios y no perder su posición, Instagram comenzó a realizar mejoras.

Hace meses informamos que Instagram estaba estudiando la posibilidad de que no se puedan ver los likes en las publicaciones de los demás, sólo de las propias; posteriormente que ya era un hecho y oficialmente se anunció que a nivel global, los cambios han sido efectuados.

Esto consiste en que en México y el mundo, Instagram permitirá que se dé like a las publicaciones, pero no que se vea cuántos likes o quiénes dieron me gusta a las publicaciones, sólo de las cuentas propias.

Notas relacionadas:

Esto como parte de la estrategia de Instagram por mantenerse entre las plataformas más populares en el mundo; sin embargo, no hay mejora que valga si los problemas de funcionamiento de la red social continúan.

Durante el 2019 han sido diversas ocasiones en las que Instagramdown es tenencia en su competidor Twitter, debido a reportes de fallas en la plataforma.

Los usuarios se quejan de que no pueden acceder a su cuenta y realizar sus actividades cotidianas en ella:

Para los millones de usuarios es una molestia, una falla en el servicio al cliente enorme, pero para las pautas publicitarias es un grave problema.

Un reporte de Socialbakers, citado por El Financiero, reveló las principales fuentes de ingresos publicitarios de la gigante de Mark Zuckerberg. Facebook tiene varias fuentes de dinero, entre ellas su red social principal y proyectos como Portal y WhatsApp Business. Pero Instagram se ha convertido rápidamente en su apuesta más importante. En especial cuando se considera que, durante el 2019, el 10 por ciento de sus ganancias publicitarias vinieron de sus Stories.

Esto es, Instagram debe desarrollar una estrategia definitiva para evitar que usuarios y marcas pierdan su paciencia.



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martes, 10 de diciembre de 2019

Amazon encontró en los deportes un arma letal, ahora va por la Champions

  • La Champions League convoca cada temporada a más de 4 mil 200 millones de espectadores en el mundo.

  • Amazon se va hacia las transmisiones de la UEFA Champions League, adquirió una parte de los derechos de retransmisión para Alemania por tres temporadas.

  • Sky y el servicio de streaming DAZN se reparten los derechos de la Liga de Campeones en Alemania.

Todo comenzó a fines de octubre de 2019, cuando Microsoft y su división Azure obtuvo un contrato millonario con el Departamento de Defensa de los Estados Unidos para proveer los recursos en la nube. Sin embargo, cuando se conoció el resultado, Azure fue el ganador de un contrato que en los 10 años de vigencia alcanzaría unos U$S 10 mil millones.

A lo largo de 2019, la competencia de Amazon se han registrado varias operaciones y transacciones de alto nivel en la industria del cloud computing. 

Notas relacionadas:

Durante julio, Microsoft le ganó la jugada a Amazon cuando logró sumar a AT&T a su cartera de clientes en la nube. Sin embargo, desde abril que la marca de Jeff Bezos recibe considerables sumas de Apple. A eso se le debe de sumar que la retailer quiere abrir nuevos centros de datos en países clavepara contrarrestar el riesgo de sus rivales.

Posteriormente llegó un trato millonario que muchos le aplaudieron, un contrato con la NFL, una asociación que busca sacar provecho al sistema de cloud computing de la compañía de tecnología para cuidar la salud de los jugadores. En específico, se pretende crear un modelo digital de los deportistas. Esto, con el fin de poder detectar y, con el sistema adecuado, prevenir lesiones graves para los atletas.

Ya encaminada por el tema deportivo, ahora Amazon se va hacia las transmisiones de la UEFA Champions League, adquirió una parte de los derechos de retransmisión para Alemania por tres temporadas.

Será a partir de la temporada 2021 – 2022, cuando los partidos principales de los martes por la noche estén contemplados bajo la compañía.

Al momento, la televisión de pago Sky y el servicio de streaming DAZN se reparten los derechos de la Liga de Campeones en Alemania.

Cabe mencionar que la Champions League es el torneo de futbol más importante y de mayor nivel en el mundo disputado por clubes, una competición que convoca cada temporada a más de 4 mil 200 millones de espectadores en el mundo.



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