jueves, 31 de octubre de 2019

El papel de las redes sociales en la venta online

  • Unos 88 millones de mexicanos utilizan las redes sociales.

  • El Congreso Nacional de Marketing Digital te te espera los próximos 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0.

  • Está organizado por Merca2.0, que tiene 15 años de experiencia, más de 1,400 participantes entrenados al año.

México se ubica en la posición número siete entre los 10 países más adictos a las redes sociales. Unos 88 millones de mexicanos utilizan las redes sociales.

Ya sean por tipo de interacción, tipo de contenido, por el público al que se dirigen o si son síncronas o asíncronas, las redes sociales son determinantes para las marcas.

Según un estudio de Statista, que consideró a 5 mil 700 profesionales del marketing en el mundo, las principales funciones de las redes sociales son el incrementar la exposición (87 por ciento), crecer el tráfico (78 por ciento) y generar leads (64 por ciento). Todo esto son las redes sociales para las marcas, pero ahora también fungen como un puente directo con el consumidor.

Guillermo Giménez y  Brotons, Sr. Integrated Marketing Communications Director, en Coca-Cola México, hablará sobre el papel de las redes sociales en la venta online en el Congreso Nacional de Marketing Digital 2019.

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Algoritmos, actualizaciones, nuevas herramientas.. todos los días surgen novedades en cuanto a marketing digital se trata y para ello es que Merca2.0 se especializa en informar al respecto,  en pro este objetivo por medio del evento del año.

Dos días de conocimiento que contemplan a 96 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital, te esperan este 20 y 21 de noviembre, bajo temas de actualidad.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Fecha: 20 y 21 de noviembre

Lugar: Expo Santa Fe, Ciudad de México

Contenido: 96 conferencistas



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Aprovecha el 15% de descuento para el Congreso Nacional de Marketing Digital

  • El Congreso Nacional de Marketing Digital te te espera los próximos 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0.
  • Hoy es el último día para que aproveches el 15 por ciento de descuento en tu boleto para asistir al Congreso Nacional de Marketing Digital.
  • Por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados.

Hoy es el último día para que aproveches el 15 por ciento de descuento en tu boleto para asistir al Congreso Nacional de Marketing Digital.

No puedes desaprovechar esta gran oferta para asistir al evento del año si de marketing digital se trata. Serán 96 conferencias en diferentes escenarios en los que podrás aprender del tema que quieras, en voz de los líderes de la industria.

Algoritmos, actualizaciones, nuevas herramientas, todos los días surgen novedades en cuanto a la industria y para ello es que Merca2.0 se especializa en informar al respecto

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Dos días de conocimiento que contemplan un nutrido número de expertos, te esperan este 20 y 21 de noviembre, bajo temas de actualidad. Las razones para asistir son diversas pero te dejamos las más importantes:

  • Harás Networking
  • Conocerás las tendencias más importantes
  • Estarás al día con el tema
  • Tendrás a la mano a los expertos para resolver tus dudas

Además, este año hay una gran diferencia con otros eventos, por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados, pero ahora, los directivos y las estrategias serán presentados en el acto y tú puedes ser parte de todo esto.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Fecha: 20 y 21 de noviembre

Lugar: Expo Santa Fe, Ciudad de México

Contenido: 96 conferencistas

¡No te pierdas el descuento de hoy!



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miércoles, 30 de octubre de 2019

Ingresos publicitarios de Google suben, pero Amazon lo presiona: Marcas ya no buscan alcance

Durante esta semana, Google dio a conocer su reporte financiero correspondiente al tercer trimestre del año y aunque sus ingresos publicitarios se mantienen a la alza, lo cierto es que las cifras Amazon opacan este rendimiento.

De acuerdo con el documento mencionado, Alphabet, la empresa matriz de Google, reportó ingresos generales por 40 mil 499 millones de dólares, lo que significó un aumento del 20 por ciento durante el tercer trimestre de 2019, en comparación con el mismo periodo del año pasado.

Publicidad entre buscadores y comercio online

De este gran total, la compañía informó que los ingresos publicitarios de Google alcanzaron durante el periodo estudiado 33 mil 920 millones de dólares, cifra 17.6 por ciento mayor a los 28 mil 950 millones registrados entre julio y septiembre de 2018.

Aunque las cifras son por si solas impresionantes, también es una realidad que Amazon comienza a ganar mayor protagonismo en la arena de la publicidad digital. Con cifras significativas menores en términos de ingresos, lo que realmente llama la atención son los porcentajes de crecimiento que las acompañan.

Durante el último trimestre, de acuerdo con los datos financieros de la empresa dirigida por Jeff Bezos, la división de “otros” en donde su negocio publicitario lleva gran parte de la acción, reportó un crecimiento del 44 por ciento, para alcanzar ingresos por 3 mil 600 millones de dólares.

La cifra queda muy próxima a los pronósticos entregados por eMarketer que indicaban que al cierre de este año Amazon registraría 4 mil 600 millones de dólares en ingresos publicitarios. La cifra que fácilmente podrá superar el gigante del e-commerce es más del doble de lo captado por la compañía por dicho rubro durante 2018 y representaría el 4.1 por ciento del presupuesto en publicidad digital en Estados Unidos.

No es sólo alcance

Con estas cifras, Amazon se ubica como el tercer jugador más importante en términos de publicidad digital cuando menos en la Unión Americana, mercado con gran madurez en estrategias online.

Ante este contexto, entender el valor que las marcas encuentran en la propuesta publicitaria de Amazon se ha convertido en un tema de estudio y los indicios al respecto apuntan que un primer aspecto a considerar es la búsqueda de los anunciantes por aspectos más allá del alcance.

Así lo revela el Tinuiti Amazon Ads Benchmark Report Q3 2019, el cual analiza los patrones de gasto pero también de comportamiento de los anunciantes en la plataforma. Partiendo de datos de los anunciantes para entender cómo, en qué y para qué invierten las marcas en Amazon.

Un primer hallazgo apunta a que gran parte de las inversiones se dirige a campañas orientadas a generar una compra. Esto es un aspecto lógico si consideramos la naturaleza primaria de la marca. Amazon parece tener un futuro prometedor ante anunciantes ávidos de plataformas publicitarias segmentadas que lleven a ventas, demanda que puede ser fácilmente cubierta por la infraestructura de esta empresa.

De hecho, las marcas han invertido 30 por ciento más en productos patrocinados en Estados Unidos, cifra que se eleva a un 50 por ciento cuando las campañas tienen un objetivo internacional.

El hallazgo que llama la atención es aquel que se relaciona con el objetivo de optimizar la identidad de marca mediante la soluciones de Amazon. Las estimaciones del estudio mencionado indican que el presupuesto destinado a campañas de brand awareness en Amazon aumentó 42 por ciento en el tercer trimestre, mientras que en el primero su crecimiento había sido del 26 por ciento.

Cada vez más caro

El valor que las marcas encuentran en las soluciones de la empresa de comercio electrónico se han mantenido a alza, situación que al corto y mediano plazo han provocado que el costo de cada ejecución sea más elevado,

Durante el tercer trimestre el CPM aumentó un 15 por ciento dentro de la plataforma, cifra superior al 5 por ciento de incremento registrado durante la primer mitad del año. 

De igual manera, el precio por productos patrocinados se elevó un 30 por ciento y el costo por clic hizo lo propio en un 10 por ciento.

El espacio que tiene Amazon para experimentar y explorar es todavía extenso por lo que sus posibilidades de liderar el negocio serán buenas en la medida en la que sepa leer, analizas e interpretar la data y justificar estos incremento en costo a los ojos de sus clientes que crecen en volumen.



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WhatsApp revela el hackeo contra usuarios de 20 países (México entre ellos)

  • WhatsApp es una de las aplicaciones más populares del mundo, cuenta con más de mil 600 millones de usuarios

  • En mayo pasado reconoció una brecha de seguridad que puso en riesgo a algunos de sus suscriptores

  • Ahora se hace público que la app propiedad de Facebook procedió legalmente en contra de NSO Group, señalada como responsable

La ciberseguirdad se ha convertido en uno de los temas de mayor peso al interior de las organizaciones, tanto públicas como privadas, el mejor ejemplo es lo que está sucediendo con WhatsApp.

La aplicación de mensajería propiedad de Facebook presentó una demanda ante un tribunal federal en California, Estados Unidos en contra de una compañía israelí, acusándola de jackear los dispositivos de diversos activistas, periodistas, abogados y académicos.

Los hechos

En concreto, WhatsApp acusa a la firma de vigilancia NSO Group de estar detrás de los ataques cibernéticos dirigidos en contra de teléfonos propiedad de más de mil 400 usuarios de la app, procedentes de 20 países.

La demanda se hizo pública este martes a través de un artículo de opinión publicado en The Washington Post y firmado por el jefe de WhatsApp, Will Cathcart, en el cual asegura que la compañía tiene evidencia de la participación directa de NSO Group en el ataque.

“Ahora, estamos tratando de responsabilizar a NSO bajo las leyes estatales y federales de los Estados Unidos, incluida la Ley de Fraude y Abuso de Computadoras de los Estados Unidos”, escribe Cathcart.

Los argumentos es que la firma israelí violó leyes estatales y federales de Estados Unidos, incluida la Ley de Fraude y Abuso de Computadoras.

De acuerdo a la información publicada, se detectaron mil 400 ataques entre el 29 de abril y el 9 de mayo del presente año en contra de defensores de derechos humanos, periodistas, abogados y académicos, de al menos 20 países, México incluido, así como en Norte América, Europa, y Medio Oriente.

WhatsApp colaboró con Citizen Lab, un grupo de investigación con sede en la University of Toronto’s Munk School, para identificar a las víctimas de los ataques y la tecnología utilizada contra ellos. De hecho se publicó un reporte detallando lo sucedido.

Por su parte, NSO Group negó rotundamente las acusaciones. En un comunicado citado por The Verge, la firma asegura: “En los términos más enérgicos posibles, cuestionamos las acusaciones las acusaciones de y lucharemos enérgicamente en contra de ellas”.

Un tema de reputación corporativa

Como mencionamos al inicio de esta nota, en la era de la información y migración al mundo digital, así como a los dispositivos móviles, la seguridad y protección de información se vuelve un factor clave, más si hablamos en términos de negocios y marcas.

Ejemplo de ello es cómo en el último año se han registrado casos como el de la app de McDonald’s, así como en servicios relacionados con British Airways, Netflix y HBO, entre otras.

Para darnos una idea de su relevancia, la ciberseguridad es un mercado que ya representa un valor por más de 81 mil millones de dólares, según estimaciones de Gartner.

En el caso de WhatsApp, la demanda en contra de NSO Group es producto de la brecha de seguridad que descubrió y posteriormente reconoció públicamente en mayo pasado. En su momento no se dieron muchos detalles aunque sí se relacionó el hackeo con la firma israelí.

En ese sentido, la aplicación propiedad de Facebook se dedicó a hacer la investigación en colaboración con Citizen Lab y, el hecho que se haga pública tanto la indicación como la demanda, es señal de que desde Menlo Park buscan proyectar el mensaje de que están realmente comprometidos con la seguridad y privacidad de los datos de sus usuarios.

Se trata de un movimiento que busca blindar su reputación corporativa, al final recordemos que Facebook pasó por malos momentos hace unos meses por diversos casos. Entonces, proteger el ecosistema de WhatsApp es fundamental sobre todo considerando el plan para integrarla con sus otras dos redes sociales e impulsar la publicidad y marketing en el mensajero a través de WhatsApp for Business y otras funciones.

Recordemos que el tema de la reputación corporativa y de marca tiene tanto peso que se le atribuye el 80 por ciento del valor de una compañías está relacionado con sus medios intangibles mismos que se dividen en la marca corporativa y la reputación, de acuerdo con el Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.



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martes, 29 de octubre de 2019

Estos son los speakers que podrás conocer en la ROI Summit 2019

El 40 por ciento de los profesionales del marketing dijo que aportar un buen ROI con sus actividades de mercadotecnia es su principal reto.

De acuerdo con las cifras, una ventaja de una estrategia basada en el Retorno de Inversión (ROI), tiene una ganancia promedio de 3 mil 800 por ciento de la inversión; es decir, una empresa gana 38 dólares sobre cada dólar gastado.

Es por ello que conocerlo a la perfección debería ser una prioridad para los profesionales. Esta oportunidad se puede dar en la Return of Investment Summit 2019, los próximos 13 y 14 de noviembre en el Hotel Marriott Reforma, en la Ciudad de México.

Está conformado por especialistas en marketing estratégico te compartirán lo último en planeación para optimizar el retorno de inversión y lograr campañas más eficientes de cara al 2020.

Return of Investment Summit 2019

En ella obtendrás tres ventajas indispensables para los profesionales de la industria:

CONTENIDO DE ALTO VALOR

En este seminario especializado en ROI marketing aprenderás a construir modelos de negocio que te permitirán mejorar la rentabilidad de tus campañas de publicidad impulsando tu capacidad creativa y analítica.

NETWORKING

Interactúa y genera alianzas estratégicas con colegas especialistas dedicados a implementar planes y programas comerciales exitosos.

DESARROLLO PROFESIONAL

Conoce las nuevas herramientas y que te permitirán medir el rendimiento de tus esfuerzos publicitarios, además podrás fortalecer tu expertise y aspirar a mejores posiciones dentro de tu empresa.

Además podrás escuchar a detalle todo lo relacionado con el tema, por parte de los expertos más destacados:

  • Alejandro Corona, directo de mercadotecnia en ASPEL
  • Alberto Morphy, Owner en IncentivAction
  • Alfonso Betancourt, socio fundador y VP creativo en Upgrade
  • Liz Tovar, E2E Digital Acquisition en American Express
  • Jorge Luis Isunza, coordinador comercial digital en TUDN México y USA
  • Manuel Sánchez, head loyalty y alianzas financieras en Despegar


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Pasos que las marcas deben seguir cuando los contenidos fallan

  • Una de las principales estrategias de contenido es el native advertising, que ha crecido considerablemente.

  • eMarketer reporta que durante 2018 se invirtieron 22.5 miles de millones de dólares en él.

  • El Congreso Nacional de Marketing Digital te te espera los próximos 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0.

El contenido es la estrategia número uno desde la perspectiva de los mercadólogos. Desde hace un par de años, diversas estrategias se concentran en él. Sin embargo, ha recorrido muchos caminos.

En fin, el contenido es un eje central sea bueno o malo. Pero, como estrategas lo importante sí debe ser la calidad, pero también que cumpla las bases del embudo de conversión. Toda estrategia busca finalmente que los likes, comentarios, leads, todo, lleve a convertir.

Cuando no funciona, hay que replantear toda la estrategia. Para conocer a detalle qué hacer cuando los contenidos fallan en una estrategia, es importante escuchar la voz de los expertos.

Serán 96 los conferencistas que compartan su conocimiento sobre la industria del marketing digital en el Congreso Nacional de Marketing Digital 2019, que te espera este 20 y 21 de noviembre, bajo temas de actualidad. Las razones para asistir son diversas pero te dejamos las más importantes:

  • Harás Networking
  • Conocerás las tendencias más importantes
  • Estarás al día con el tema
  • Tendrás a la mano a los expertos para resolver tus dudas

Además, este año hay una gran diferencia con otros eventos, por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados, pero ahora, los directivos y las estrategias serán presentados en el acto.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Fecha: 20 y 21 de noviembre

Lugar: Expo Santa Fe, Ciudad de México

Contenido: 96 conferencistas



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lunes, 28 de octubre de 2019

Cómo puedes aplicar la Ley de Pareto en redes sociales

  • Social Media Examiner indicó que las redes sociales permiten desarrollar seguidores leales (63 por ciento de efectividad).

  • México se ubica en la posición número siete entre los 10 países más adictos a las redes sociales. Unos 88 millones de mexicanos utilizan las redes sociales.

El número de usuarios de redes sociales registraría alrededor de 2.77 mil millones este año en el mundo, frente a los 2.46 mil millones en 2017. Ese año, el 71 por ciento de los usuarios de internet eran usuarios de redes sociales, de acuerdo con eMarketer.

Las plataformas son un medio ideal para llegar a los consumidores, pero también son definitorias cuando el cliente dice “no más” a una marca si su estrategia es fallida. Es por ello que regresar a las bases teóricas de la mercadotecnia no es una mala idea.

El mejor ejemplo es la Ley de Pareto, que se basa en la practica mercadológica en que el 20 por ciento de los productos de un establecimiento es el responsable del 80 por ciento de las ventas.

Asegura que el 20 por ciento de los recursos utilizados en una campaña de marketing online es el responsable del 80 por ciento de los resultados obtenidos. Y finalmente que el 20 por ciento de los clientes realiza el 80 por ciento de las compras, es decir, es el responsable del 80 por ciento de los ingresos de un negocio.

Sin embargo, esta base se puede aplicar en sentidos mucho más orientados al marketing digital.

Notas relacionadas:

Por ejemplo, HubSpot propone que en Facebook, “a nadie le gusta una propuesta de venta interminable e invasiva. Por ello, hay que asegurarse que el producto se destaque de vez en cuando, pero no una y otra vez. Aquí se puede usar la regla 80-20 o ‘Principio de Pareto’: por ejemplo, si se publica cinco veces a la semana en la página, una de las publicaciones debe ser un mensaje sobre la venta directa y las otras cuatro sobre otra contenidos divertidos o útiles para los seguidores”.

Es decir, concentrarse en publicar 80 por ciento contenido atractivo para el Target y sólo 20 por ciento de él como medio de promoción. Esto mismo se puede traspolar a otras redes sociales.

En Twitter, por ejemplo, una marca se puede concentrar 80 por ciento en contenido sobre las tendencias del día a día y 20 por ciento en contenido atemporal. Así, la teoría se puede adaptar a cualquier plataforma.



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¿Por qué es importante la sección “Acerca de Nosotros” en un sitio web de negocios?

Dentro de los múltiples apartados que tiene el sitio web de una marca o empresa, existe uno que parece no recibir tanta importancia como debería tenerla, se trata de la sección “Acerca de Nosotros”. Según datos referidos por Business.com, el 52 por ciento de las personas visitan esta sección cuando llegan por primera vez al homepage de una compañía y de acuerdo con la firma Reseller Club, esta página representa una oportunidad para que los consumidores conozcan a la compañía y el tipo de negocios que hacen con los clientes. Cada que un visitante llega al sitio web, está a la expectativa de una pieza de contenido introductor que responda al qué cómo, cuándo y dónde de la empresa, es decir, hablamos de información que tiene que ver con esta sección de la web.

Más importante aun es el hecho de que las visitas que recibe este apartado dentro de la web pueden considerarse cruciales, de acuerdo con la misma organización, las personas que llegan a este espacio son más propensas a convertirse en clientes pues están considerando o evaluando si deberían confiar en una empresa, en este espacio buscan respuestas convincentes, como el status, el tamaño de la organización, los valores, la historia, quién es el dueño, qué hace especial a la firma, entre otras cosas.

Ahora que lo sabes, te compartimos algunas recomendaciones para mejorar la sección “Acerca de Nosotros” en el sitio web de tu compañía, esto según recomendaciones emitidas por la firma Siegemedia:

  • Coloca la propuesta de valor en el pliegue superior

El comienzo de la sección “Acerca de Nosotros” debe ir acompañado de la propuesta de valor de la compañía en el pliegue superior del sitio. Colocarla ahí resulta importante pues, según la fuente, los usuarios pasan el 80 por ciento de su tiempo observando la información en este espacio.

Con lo anterior, se puede entender que el contenido posicionado en este espacio, el pliegue superior, es más visible o se mantiene así en caso de que el visitante no se desplaza a lo largo de la página.

  • Marca los beneficios de forma positiva

Dentro de la sección “Acerca de Nosotros” es importante destacar los beneficios de forma positiva. Según lo refiere la fuente, los clientes prefieren leer aspectos positivos en el 72 por ciento de las ocasiones que se les presentan con respecto a los negativos.

Esta recomendación implica tener mucho cuidado con las palabras que se eligen, por ejemplo, la frase “99 por ciento de efectividad” tiene un mejor impacto que la frase “1 por ciento de probabilidades de fallo”. Como puedes ver, la primera está expresada en un sentido positivo.

Parte de este elemento también involucra el diseño, se deben apalancar elementos que destaquen lo positivo, por ejemplo, ese “99 por ciento…” puede ir acompañado de una marca de aprobación en color verde.

  • Evoca emociones con historias

De acuerdo con la fuente, una respuesta emociona ante un anuncio es de 2 a 3 veces más presta a influir en la intención de compra de los consumidores, esto con respecto a otros factores.

Por lo anterior, resulta importante que la sección “Acerca de Nosotros” incluya el ya conocido storytelling. Las marcas deben recordar que los en la mayoría de los casos los consumidores usan las emociones más que la información para evaluar a las marcas.

  • Apalanca el video

Si bien es de gran ayuda el trabajar con las historias, la forma en que estas se relatan también puede ser otro elemento importante a tener en cuenta. Particularmente cuando se trata de sitios web de negocios, la mejor forma de presentar las historias es el video. Según una encuesta compartida por la fuente, un 59 por ciento de los ejecutivos senior prefieren el video por encima del texto cuando ambos son ofrecidos en una página.

Y en el caso de los consumidores, destaca que 7 de cada 10 están más dispuestos a ver el video de una compañía cuando están comprando por internet.

La ventaja que se tiene ahora es que el producir un video puede ser muy sencillo, incluso la cámara de un smartphone puede ser suficiente para cubrir este aspecto.

  • Establece confianza empleando fotografías

Dentro del apartado visual de la sección “Acerca de Nosotros”, las fotografías no pueden faltar, estas, como lo señala el bullet en el que nos encontramos, cumplen la función de establecer confianza con las personas.

Según detalles compartidos por Siegemedia, incluir imágenes reconocibles del fundador de la compañía en una página puede incrementar las conversiones hasta un 35 por ciento. Aquí es donde destaca la importancia de que los ejecutivos mejoren su marca personal y busquen posicionarse como líderes de opinión en la industria en la que se encuentran.

  • Incrementa el interés con imágenes

Continuando con las imágenes la sección del sitio también debe tener algunas que ayuden a incrementar el interés de los visitante. Según estudios de experiencia de usuario realizados por el Nielson Norman Group, los consumidores pasan 10 por ciento más tiempo mirando imágenes que leyendo texto en un sitio.

Las imágenes pueden ser clave para transmitir mensajes de la marca o empresa así que no pueden faltar aquí.

  • Descarta las imágenes de stock

No obstante, no toda imagen puede estar en un apartado tan importante como la sección “Acerca de Nosotros” del sitio web. Particularmente las imágenes de Stock deben descartarse por completo o ser empleadas lo menos posible. Según la fuente, en una prueba realizada con imágenes reales contra imágenes de stock, se encontró que las primeras ayudan a incrementar las conversiones de la página hasta un 45 por ciento.

Las imágenes pueden reforzar aspectos como la confianza y la transmisión de mensajes clave.

  • Usa testimonios

En relación con la confianza, entre los menores elementos que pueden servir para impulsarla o reforzarla están los testimoniales de clientes satisfechos con el producto o los servicios de la compañía. Estos pueden ser presentados en forma de video o simplemente con texto. Según lo comparte la fuente, tienen la capacidad de impulsar las ventas hasta en un 34 por ciento para algunas compañías.

  • Enlista reseñas positivas

Otro elemento más de confianza que se puede colocar en la sección “Acerca de Nosotros” son las reseñas, particularmente ellas positivas. Estas ayudan a los consumidores con sus decisiones de compra, de hecho, Siegemedia señala que 72 por ciento de las personas dicen que las reseñas positivas los hacen confiar más en los negocios.

  • Incluye llamados a la acción

Después de todos los aspectos anteriores, para poner fin a esta página clave, es importante considerar un llamado a la acción, la instrucción que deben seguir las personas que quieren seguir adelante después de haber conocido más acerca de la marca o empresa. El añadir un CTA (Call To Action) al final de la página puede incrementar las conversiones un 300 por ciento.

  • No olvides la información de contacto

Finalmente, este apartado de información para contactar a la empresa no debe faltar, el 51 por ciento de las personas piensan que este el evento es uno de los más importantes, sin embargo, muchas compañías lo omiten.



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Instagram podría eliminar los memes, e imágenes de dibujos animados y películas que publicas

  • Instagram tiene más de mil millones de usuarios a nivel global

  • Cerca del 37 por ciento tiene entre 13 y 24 años de edad

  • Este es el segmento de población que intentan proteger con las nuevas medidas

Es indiscutible que las redes sociales han transformado al mudo desde hace algunos años, no sólo por ser escenarios de interacción entre usuarios, sino como un espacio en el que las marcas pueden conectar con sus públicos objetivos. Una que lo ha hecho bien es Instagram.

No es un secreto que la app de fotos y videos es la joya de la corona de Facebook, actualmente tiene más de mil millones de usuarios a nivel mundial y sus Stories ya duerman los 500 millones de usuarios activos diarios, ambos factores han atraído a una gran cantidad de marcas y anunciantes, sólo para este año se estima que la plataforma representará ingresos superiores a los 14 mil millones de dólares, de acuerdo con proyecciones de Jefferies & Company.

La importancia que ha adquirido Instagram ha motivado a que desde Menlo Park se preocupen cada vez más por el ambiente y ecosistema que existe a su interior, en particular en lo relacionado con la seguridad y en contra de la violencia, acoso y bullying, así lo ha hecho durante por lo menos el último año.

Endurece su política y ahora incluirá memes

Recientemente Instagram publicó una carta firmada por su director, Adam Mosseri, en la que explica que han incrementado la vigilancia sobre contenidos que puedan promover violencia, autovilencia y suicidio al interior de la red social.

En ese sentido, detalla que ya no permitirá imágenes relacionadas a tales acciones a través de imágenes basadas en dibujos, cómics, películas y memes.

“En Instagram le debemos a todos los que usan nuestra plataforma, especialmente a aquellos que pueden estar en riesgo de suicidio y autolesiones, hacer todo lo posible para mantenerlos a salvo”, sostiene Mosseri en el texto publicado.

De alguna manera lo que busca la plataforma es endurecer su política de supervisión de contenidos. Recordemos que desde el año pasado había dedicado esfuerzo por identificar y no dar promoción a publicaciones relacionadas con violencia y suicidios, en febrero de este año tomó mayores medidas sobre imágenes, fotografías y videos, pero ahora se extenderá a otro tipo de post por parte de los usuarios.

“También eliminaremos otras imágenes que pueden no mostrar autolesiones o suicidio, pero que incluyen materiales o métodos asociados”, añade el director de Instagram, así que todos los usuarios podríamos ser sujetos a algún tipo de ocultamiento o eliminación de contenido.

Preocupación social… y negocio

El suicidio y autolesiones son temas más sensibles en los últimos años, de hecho, datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) señalan que cerca de 800 mil personas se quitan la vid al año, y añade que es la segunda causa principal de muerte entre los jóvenes de 15 a 29 años (en México es la segunda causa en las defunciones entre 10 y 22 años, según el Inegi).

Desafortunadamente, en la actualidad esta situación se relaciona con las redes sociales y su posible impacto negativo principalmente en la juventud; muchos recuerdan el caso de una adolescente británica que se suicidó en 2017 presuntamente después de ver imágenes gráficas relacionadas con el suicidio en Instagram y Pinterest. Sin embargo, el caso es uno de los más recientes, pero no el único.

La situación preocupó no sólo a gobiernos e instituciones no gubernamentales, sino a las propias redes sociales, Twitter, Facebook, Snapchat, incluso Google han emprendido acciones para limitar el alcance de contenidos relacionados con la autoviolencia o el suicidio.

Al final, todas u cada una no sólo lo hacen por una cuestión de responsabilidad social, se trata de una situación que puede afectar su entorno de negocios. En el caso de Instagram, por ejemplo, actualmente alrededor del 37 por ciento de sus usuarios a nivel global tiene entre 13 y 24 años, el rango de edad más susceptible. La existencia de contenidos como los referidos podría ser una amenaza para que más personas de estas edades se sumen a la plataforma o incluso para perder suscriptores.



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Tendencias del shopper mexicano

  • El Congreso Nacional de Marketing Digital 2019 es el evento especializado en tendencias que todo mercadólogo debe tener en su agenda.

  • Entre los temas a tratar están: el futuro del consumidor digital, la guía para comprenderlo y herramientas para tratar con el shopper mexicano.

  • Este año hay una gran diferencia con otros eventos, por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso.

Las tendencias apuntan a que el consumidor mexicano busca la seguridad que hasta el momento ninguna empresa garantiza. El robo de identidad de una tarjeta de crédito es el “pan de todos los días” de los mexicanos. Para muestra basta con verificar las cifras proporcionadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

De enero a septiembre de 2018, los fraudes a clientes de servicios financieros acumularon  5 millones 364 mil reclamaciones por posible fraude, con pérdidas para los usuarios por 13 mil 977 millones de pesos.

Del monto reclamado por los usuarios en fraudes cibernéticos se bonificó sólo 57 por ciento del total, lo que da muestra de por qué la confianza del shopper mexicano está comprometida.

Este es un buen comienzo para conocer algunas de las tendencias del shopper mexicano de cara a la nueva era. Pierre Blaise, director general de la Asociación Mexicana de la venta online, ahondará en el tema en su participación en el Congreso  Nacional de Marketing Digital 2019.

Hablar de este complejo tema y de otros intrínsecamente relacionados con el marketing digital es complejo porque todos los días surgen novedades en la práctica. El profesional debe mantenerse atento a las actualizaciones y para ello existen eventos como el CNMD.

Dos días de conocimiento incluirán 96 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital te esperan este 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0, que en este 2019 exhibe los temas de mayor trascendencia a nivel digital. Más información en este link.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Conocerás temas como “El futuro del consumidor digital, la guía para comprenderlo”, “Las 4 etapas del embudo del marketing más vitales que nunca en digital”, “¿Cómo tomar mejores decisiones de marketing impulsadas por datos?”, “Marketing hipersegmentado para consumidores hiperconectados”, “Cómo el big data marca la diferencia en la relación de la marcas con el consumidor” y “Lo que debes saber sobre algoritmos y cómo afecta tu estrategia digital”.

¡No te lo pierdas!



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viernes, 25 de octubre de 2019

Oral B y Disney apuestan por una app como el mejor aparador para sus marcas

  • Las aplicaciones gozan de un lugar preferencial entre los mexicanos.

  • Disney Magic Timer, aprovechando la atención que pone la generación Z a la tecnología, crearon una app interactiva.

  • Te esperamos este 20 y 21 de noviembre en el Congreso Nacional de Marketing Digital 2019, presentado por la revista Merca2.0.

WhatsApp tiene un lugar privilegiado en la preferencia de los usuarios en México, en donde según la encuesta “¿Cómo usan WhatsApp los mexicanos? Estudio 2019”, de Comunicación Política Aplicada, el 17.37 por ciento pasa más de seis horas en promedio en el chat.

Seis horas invertidas en el chat es una enorme cantidad de tiempo, casi una jornada laboral completa. Las aplicaciones de mensajería demuestran su dominio, tanto que los usuarios perdonan sus fallas, lo único que les preocupa es poder chatear.

Las aplicaciones gozan de un lugar preferencial entre los mexicanos, por ello es una gran idea por parte de Oral B y Disney el incluir un proceso tan sencillo como lavarse los dientes con una app especial.

Ambas integraron una estrategia de content marketing interactivo en un apartado especial para niños, que se llama Disney Magic Timer, aprovechando la atención que pone la generación Z a la tecnología y sobre todo su preferencia a los smartphones.

Esta gran empresa es parte del Congreso Nacional de Marketing Digital 2019. Se trata de dos días de conocimiento incluirán 96 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital reunidas en u solo lugar.

La Ciudad de México será la sede deste magno y esperado evento con lo mejor de la industria.

Conoce más sobre el CNMD

Te esperamos este 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0, que en este 2019 exhibe los temas de mayor trascendencia a nivel digital. Más información en este link.

Conocerás temas como “El futuro del consumidor digital, la guía para comprenderlo”, “Las 4 etapas del embudo del marketing más vitales que nunca en digital”, “¿Cómo tomar mejores decisiones de marketing impulsadas por datos?”, “Marketing hipersegmentado para consumidores hiperconectados”, “Cómo el big data marca la diferencia en la relación de la marcas con el consumidor” y “Lo que debes saber sobre algoritmos y cómo afecta tu estrategia digital”.

Algunos de los temas que se tocarán son:

  • Marketing hipersegmentado para consumidores hiperconectados
  • Cómo el big data marca la diferencia en la relación de la marcas con el consumidor
  • El futuro del consumidor digital, la guía para comprenderlo
  • Las 4 etapas del embudo del marketing más vitales que nunca en digital
  • ¿Cómo tomar mejores decisiones de marketing impulsadas por datos?
  • Tendencias de e-commerce que determinan el futuro de esta industria en los próximos años


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The Joker superó a Deadpool en taquilla entre las R y Ryan Reynolds envía mensaje

  •  The Joker ha dejado atrás a Deadpool. Se ha colocado como la película con clasificación R más exitosa de todos los tiempos, con 785.5 millones de dólares.

  • El mayor enemigo de Batman, The Joker, es uno de los personajes clave para Warner Bros. y DC Entertainment.

  • La Motion Picture Association of America integró la cinta en la clasificación R, para menores de 21 años que deben ir acompañados de un adulto.

The Joker se estrenó el 4 de octubre y su alcance se magnificó como contenido de calidad por el que los espectadores están dispuestos a pagar, pues sólo en su estreno en México, recaudó 261.3 millones de pesos, constituyéndose como el cuarto estreno más taquillero del año. En tanto, a nivel mundial llegó a 247 millones de dólares, rompiendo récords en Estados Unidos.

Incluso destaca en la industria de la pornografía. En la popular plataforma de videos Pornhub, los usuarios están buscando al Joker, por lo que las búsquedas del tema en este sitio se ha disparado en los últimos días.

TMZ reveló que trabajaron junto al sitio para adultos Pornhub para dar a conocer los datos. Según la información, las búsquedas relacionadas con la palabra acumularon 741 mil durante los primeros cuatro días después de haberse estrenado la cinta el 4 de octubre.

Para el sábado 5 de octubre registraban 184 mil 169 reproducciones, el domingo 6 octubre, ya alcanzaban una cifra 40 por ciento mayor (291 mil 628 búsquedas más en el acumulado).

El furor que causó The Joker, en todos los sentidos, tuvo alcances que probablemente Warner no esperaba, sobre todo porque se trata de una clasificación complicada: la R. Esto quiere decir que no es apta para menores.

De hecho, Alamo Drafthouse sugirió en una  publicación de Facebook que los padres deben tener en cuenta que la película es inapropiada para los niños, para que por ningún motivos los llevaran. Poco después hubo reportes de que algunos adultos salían de la sala porque la violencia de la cinta era inconcebible.

Deadpool es otra cinta que se ha ubicado en esta misma clasificación. Hasta el momento era cinta más exitosa del segmento y por la que muchos pagaron para conocer qué tan violenta y fantástica podría ser. Esto incluso se convirtió en una estrategia efectiva, al causar la curiosidad de los consumidores de cine sobre qué contenido era tan aventurado para que la cinta fuera R.

Superó a Deadpool

Ahora resultó en el mejor impulso para The Joker, que ha dejado atrás a Deadpool. Se ha colocado como la película con clasificación R más exitosa de todos los tiempos, con 785.5 millones de dólares en todo el mundo, de acuerdo con Forbes.

Deadpool registró 782.6 millones de dólares en 2016 y Deadpool 2 785.05 millones de dólares en 2018.

El propio protagonista de Deadpool, Ryan Reynolds, felicitó a The Joker por el logro:

“Las publicaciones de felicitación de taquilla clasificación R no son como las que estás acostumbrad”

La imagen tiene la inscripción: “You Mother F*cker” y los nombres de las películas a las que superó The Joker.

La publicación ya lleva más de 600 mil likes por parte de los usuarios de Instagram.

La popularidad de The Joker no es la única oferta de la cinta, va más allá, se trata de contenido que han señalado como bueno. El villano de Batman ha captado tal atención que se perfila como una de las candidatas favoritas para los premios Oscar 2020. Recientemente ganó el León de Oro en el último Festival de Venecia.



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Nuevo cambio en el algoritmo de Google: Lo que tu equipo de content marketing debe saber

No es un secreto que el content marketing es una de las aristas de acción que absorbe gran parte de los recursos de las marcas. Tampoco es desconocido que para este tipo de acción resultan fundamentales los algoritmos de las grandes plataformas como Google, Facebook, Twitter o Instagram.

De manera particular, el sistema de Google que define la entrega de contenido tiene un rol especialmente importante si consideramos la posición que ocupa la plataforma dentro de las inversiones de search advertising, mismas que según estimaciones de Statista alcanzarán este año los 36 mil 513 millones de dólares.

Entre content marketing y algoritmos

De hecho, vale la pena mencionar que según iMPACT, el 82 por ciento de los mercadólogos creen que la efectividad de las estrategias SEO va en aumento, con lo que a decir de estudios de Hubspot hasta 6 de cada 10 expertos de la industria creen que es la pieza prioritaria en sus esfuerzos de inbound.

En este contexto, es pertinente mencionar, Google anunció una “actualización profunda” a su algoritmo y aunque no entregó muchos detalles profundos, si puntualizó en las posibles consecuencias que se pudieran leer en el posicionamiento orgánico de cualquier site.

De hecho emitió una serie de consejos para aquellos jugadores que pudieron haber visto afectado su posicionamiento por esta actualización.

Ahora todo parece indicar que el gran buscador volverá a cambiar las reglas del juego en donde los equipos estratégicos, sobre todo aquellos relacionados con la generación y manejo de contenido, deberán de prestar atención a la modificación para seguir generando propuestas atractivas no sólo al público meta, sino también al algoritmo que funciona como vehículo para llegar al target adecuado.

Google

Más inteligencia artificial, nuevos retos

Durante las primeras horas de este viernes, el gigante de Silicon Valley anunció lo que la propia empresa calificó como el mayor avance en el último lustro y uno de los más significativos en la historia de la organización.

De esta manera, Google indicó que ha fortalecido su buscador con nuevos aportes en materia de inteligencia artificial en donde el sistema no sólo entregará resultados en función de palabras clave, sino que además dará mayor peso al lenguaje natural y conceptual de cada consulta. 

Como lo explicó el vicepresidente de Búsquedas de Google, Pandu Nayak, utilizando el ejemplo de la búsqueda “¿Puede obtener medicamentos para alguien en la farmacia?”, la versión anterior del algoritmo entendería la búsqueda como un conjunto de palancas en donde los términos “medicamentos” y “farmacia” serían las referencias para entregar los primeros resultados.

Con el nuevo algoritmo, esta consulta se leería desde el contexto para entender la relevancia de la  anotación “para alguien” , de tal suerte que “se da cuenta de que la pregunta se refiere a si se puede recoger la receta de otra persona, y arroja los resultados correctos”, puntualizó.

Este avance es posible gracias a la incorporación de modelos BERT, una técnica basada en redes neuronales para el preentrenamiento de procesamiento de lenguaje natural, on lo que se puede entrenar al sistema para que considera el contexto completo de una palabra en función de los términos que anteceden o preceden, lo que entrega mayores garantías para comprender la intención detrás de cada búsqueda. En otras palabras, considera los “pequeños matices” del lenguaje.

El impacto en content marketing

Esta nueva tecnología se ha comenzado ha implementar en las búsquedas en Estados Unidos; sin embargo, se espera que a la brevedad se haga extensiva a otros mercados.

Por ahora, de acuerdo con los desarrolladores de Google, el avance impactará en 1 de cada 10 búsquedas con lo que considerando el volumen de búsquedas diarias fijado por buscadores externos que se ubica en 3 mil 500 millones al día, estaríamos hablando de cerca de 350 millones de búsquedas diarias que ahora mismo entregarían resultados con base en este nuevo algoritmo.

Para las acciones de content marketing y en general para todos los esfuerzos relacionados con la generación de contenido, este cambio propone interesantes oportunidades acompañadas de grandes desafíos.

Por una lado, las posibilidades de ubicarse en los primeros lugares de búsqueda de manera orgánica podrían elevarse debido a que estos resultados no se entregarán sólo en función de palabras clave. Un titular pensado y ejecutado en contextos específicos tiene nuevas posibilidades de llegar a los primeros sitios.

No obstante, esta posibilidad obligará a los creadores de contenido a pensar en aumentar sus inversiones en los servicios publicitarios de Google relacionados con el posicionamiento. Ante mayores jugadores con posibilidad de entrar a los 10 primeros, garantizar al 100 por ciento la posición demandará un pago. La aparente ventaja se vuelve en un freno para el posicionamiento orgánico.

De esta manera, el reto no es menor. El conjunto de los contenidos deberán trabajar con especial puntualidad su estrategia SEO a lo largo y ancho de cada pieza para ser el material que mejor se adapta al lenguaje natural del público meta. Entender al usuario meta profundamente es cada vez más prioritario.

Estas premisas toman mayor relevancia si consideramos que, de acuerdo con hallazgos de SiriusDecisions, 6 de cada 10 campañas de marketing de contenidos pasan desapercibidas entre los consumidores.



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¿Cómo generar una estrategia SEO y SEM en comercio electrónico?

  • La importancia del marketing digital es innegable. ¿Podrías permanecer actualmente sin navegar en internet?

  • El 82 por ciento de los mercadólogos señala que el SEO es una labor cada vez más efectiva.

  • La posición “0” en los motores de búsqueda es el nuevo espacio clave dentro del posicionamiento web con acciones de SEO.

El SEO se refiere a la optimización de los motores de búsqueda, aplicados a una página, pues se trata de mejorar la visibilidad ante los cibernautas, de tal modo que logren posicionar el sitio web o algún producto de forma constante.

Esto sería el SEO positivo, pero también existe en negativo. Se trata de enlaces nocivos para un sitio web, emitidos por la competencia; reportes spam o que hackeentu sitio web y modificar el archivo robots.txt; modificar plugins malware, incluir iframes ocultos o links perjudiciales; en fin, todas estas acciones que un competidor puede realizar en contra de un sitio.

La mayoría de las actividades que realizamos de manera cotidiana se hacen en digital y es por ello que los profesionales del marketing buscarán estos canales para conectar con su consumidor.

Todos los días surgen novedades en la práctica y para ello es que Merca2.0 se especializa en informar al respecto, dos días de conocimiento incluirán 96 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital te esperan este 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0, que en este 2019 exhibe los temas de mayor trascendencia a nivel digital.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Algunos de los temas a tratar son:

  • Inbound marketing para B-to-B, la historia nunca antes contada
  • Diseño en e-commerce: Así será la tienda online del futuro
  • Tendencias del shopper mexicano
  • Los retos de la banca digital y el eCommerce en México
  • Del branded content al content brands, evolución vital en la construcción de marca
  • Nuevas tendencias digitales aplicadas al packaging
  • ¿Cómo generar una estrategia efectiva de automatización de mailings?
  • Razones para hacer branded content en videojuegos
  • El valor de la creatividad, la tecnología y la data, en la estrategia de marketing digital.
  • Consejos de diseño para mejorar tus contenidos y productos publicitarios
  • ¿Cómo crear contenido de valor?
  • La digitalización y sus tendencias en el camino de la creatividad publicitaria
  • El uso de análisis predictivo para generar un mayor engagement digital
  • Cómo el customer experience impacta al mundo digital
  • Características del contenido que realmente atrae a las audiencias
  • Predicciones para la industria del entretenimiento digital en 2019
  • Pasos que las marcas deben seguir cuando los contenidos fallan
  • ¿Cómo conectar con el consumidor a través de canales online y offline?
  • Claves para aumentar el ROI en tu estrategia de Social Media
  • El papel del fan experience en el marketing digital
  • ¿Cómo el webrooming y showrooming han transformado al shopper digital?
  • Principales tendencias en publicidad programática para el 2020
  • ¿Qué es Libra? Todo lo que necesitas saber sobre la nueva criptomoneda
  • ¿Cómo usar UX para generar experiencias de compra?
  • Innovación y tecnologías exponenciales en el mundo de la salud
  • Pasos para generar una activación digital con realidad mixta
  • El papel del geomarketing en las promociones digitales
  • ¿Cómo realizar análisis predictivo utilizando herramientas de big data?
Congreso Nacional de Marketing, 2019
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Mozilla abandonó el marketing digital en Facebook (y dice que no le va nada mal)

  • Cuando Mozilla decidió enfocar su estrategia en la privacidad de los datos, debió tomar una decisión complicada

  • Dejó de hacer mercadotecnia digital en Facebook, Instagram y WhatsApp y dice que los números no cayeron

  • Paradójicamente, buena parte del presupuesto ahora va a Google, dueña de Chrome, rival de Firefox (de Mozilla)

La base de la estrategia de marketing de Mozilla es hacer que los usuarios de su navegador Firefox se sientan protegidos.

Con esa idea, y a partir de las consecuencias del caso “Cambrigde Analytica” y su relación con Facebook, es que a comienzos de 2018 decidió dejar de anunciar en todas las empresas que son parte del conglomerado liderado por Mark Zuckerberg, desde la propia red del mismo nombre, hasta Instagram y WhatsApp.

Todo, por las cuestionables prácticas respecto de la protección de los datos que hace la compañía.

Esa acción, dicen en Digiday, “transformó la estrategia de marketing de Mozilla”. En ese momento, Mozilla había presupuestado el 80% de sus dólares para el marketing digital: a partir de 2019, cambió y decidió apostar más esfuerzos en mercadotecnia fuera de línea, incluidos eventos y marketing de contenido.

“Facebook era uno de nuestros canales de mejor desempeño en el momento en que tomamos la decisión”, dijo el CMO de Mozilla, Jascha Kaykas-Wolff, y agregó que, a pesar de eso, la decisión no impactó negativamente en la marca. “Pudimos mantener y mejorar el rendimiento de los programas de marketing en Mozilla, aún sin Facebook”.

Para tener aproximadamente una dimensión del volumen de dinero que se maneja en este tipo de acciones, basta decir que el presupuesto de marketing de Mozilla es de entre US$ 20 millones y US$ 100 millones. Es muy variable porque depende de los programas que se estén ejecutando, dijo la compañía.

De acuerdo con información de Kantar, sin tener en cuenta la inversión en redes sociales, Mozilla invirtió la mitad de su presupuesto en mercadotecnia en Estados Unidos y la otra mitad en el resto del mundo.

Según datos de la propia empresa publicados por Digiday, ahora, la mayoría del gasto digital de Mozilla se destina a acciones en empresas de Google (Alphabet). Paradójicamente, sabiendo que Firefox, de Mozilla, compite de manera directa con Chrome, de Google.

Según Netshare, la cuota de mercado de Firefox en facturación global mensual es del 9,3% en las PC de escritorio, frente al 66% de Google Chrome.

En cuanto al market share global de uso de los principales navegadores de Internet, Chrome lidera con el 39% y el segundo es Safari con el 16%. Firefox tiene menos del 5%. Llegó a tener el 22% en 2012, cuando el líder era Internet Explorer.

Mozilla no explicó por qué no discute las prácticas del uso de datos de Google y sí las de Facebook.

Cuota de mercado global de los principales navegadores de Internet desde enero de 2012 hasta septiembre de 2019. Statista.

Fuera de línea

En lo que se refiere a eventos, Mozilla administra una tienda de exhibición de arte y pop-ups en ciudades como Nueva York, Londres y Berlín con el objetivo de brindar a los asistentes una experiencia física de lo que sucede con sus datos en línea.

En su navegador, Mozilla tiene una “barra de desintoxicación” donde los usuarios pueden aprender cómo ayudar a controlar la cantidad de datos que dejan que las compañías tengan sobre ellos.

Cuando se trata de marketing de contenidos, Mozilla está concentrando sus recursos en el desarrollo de podcasts en los Estados Unidos y en algunos países de Europa.

En general, los programas cuentan historias de vida en línea, privacidad y analiza el futuro de Internet.

La decisión de centrarse en la privacidad de los datos de la marca Mozilla deriva de una investigación de mercado realizada por la compañía en 2015 sobre el aumento de los consumidores que toman decisiones basadas en valores.

La compañía lleva adelante una práctica que se traduce en no recopilar datos “a menos que podamos ofrecer valor agregado como organización con esos datos”, dijo Kaykas-Wolff.

Además de salir de Facebook, Mozilla asegura que no utiliza prácticas comunes en otras empresas como la compra y venta de los datos de los usuarios. Según Kaykas-Wolff, no se sienten “cómodos” con las “prácticas de intercambio de datos”.

La compañía tiene un comprador interno de medios, un planificador de medios y equipos de ejecución, pero igualmente tiene una agencia especializada, Fetch. En el departamento de marketing trabajan unas 100 personas.

Según Allen Adamson, consultor de marca y cofundador de Metaforce, la decisión de Mozilla le puede ser beneficiosa porque “cada vez más consumidores están empezando a entender el peligro de una mala privacidad digital”.

“Si bien ahora es un problema de nicho, el segmento el mercado que es consciente y está preocupado por mantener sus datos privados crece. Facebook es el ‘imperio del mal’ en ese mundo, por lo que decir: ‘No voy a anunciar en Facebook’ podría ayudar a la marca Firefox. No elegir Facebook podría ser algo positivo, aunque sigue siendo una herramienta de marketing fenomenalmente importante”, dijo Adamson a Digiday.




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jueves, 24 de octubre de 2019

TikTok preocupa a Instagram, pero Snapchat no le teme pese a tener menos usuarios

  • El crecimiento vertiginoso de TikTok preocupa a otras redes sociales

  • Pero no a Snapchat, que sigue reportando pérdidas, pero gana usuarios… algo que le había costado mucho trabajo

  • Para su CEO Evan Spiegel, es más “una amiga”

En la actualidad es muy difícil que las personas no cuenten o conozcan con al menos una red social, mismas que han adquirido una relevancia primordial no sólo por ser escenarios de socialización, sino por sus aplicaciones en el mundo de los negocios, como en el caso del marketing y publicidad digital; sino miremos el caso de Snapchat.

Antes de entrar de lleno a lo relacionado con la app de mensajes efímeros, es pertinente contextualizar el por qué se han vuelto muy importantes. Sólo basta con referir que hay cerca de 7.7 mil millones de personas en todo el mundo, de las cuales, según el reporte anual The Global State of Digital in 2019 elaborado por Hootsuite y We Are Social, el 52 por ciento utiliza redes sociales.

De ahí que en los últimos años la inversión en digital crezca de manera sostenida. Para darnos una idea, sólo este año se estima que el gasto global en publicidad digital ascenderá a más de 333 mil millones de dólares, de acuerdo con datos de eMarketer.

TikTok vino a modificar el panorama

Desde hace algunos meses TikTok ha ganado mucho protagonismo en el escenario digital, no sólo porque la app de miniclips de origen chino está ganado usuarios de manera acelerada, actualmente supera los 800 millones de usuarios a nivel mundial, según cifras de Sensor Tower, además porque su principal púbico está entre la población joven, en su mayoría de la generación Z, algo que ha comenzado a resultar atractivo para las marcas.

Así encontramos que marcas como Guess, McDonald’s, Wimbledon, MTV, la NFL, Kroger y Ralph Lauren han aprovechado esta aplicación para conectar con sus públicos objetivo.

El crecimiento de TikTok ha llamado la atención. De todo el ecosistema digital, en particular de Facebook e Instagram, que de hecho ya ha comenzado a probar funciones similares a la app china como Explorer, que en palabras de Mark Zuckerberg “es comparable”.

El atractivo de TikTok, especialmente entre los jóvenes es identificado por el resto de redes sociales, aunque en algunos casos más que verla como una amenaza o rival, se interpreta como una “amiga”. Al menos ese es el pensamiento de Evan Spiegel, CEO de Snap Inc., duña de Snapchat.

Durante la conferencia con analistas con motivo del reporte trimestral de la compañía realizada esta semana, se le hizo la pregunta directa al directivo: “¿TikTok es amigo o enemigo?”

La respuesta de Spiegel fue clara: “Definitivamente los consideramos un amigo”. Entre sus argumentos, citados en Business Insider, se encuentran que ambas plataformas tienen asociaciones activas de desarrollares y publicidad, al tiempo que no considera que entren en competencia directa, esto pese a que la mayor audiencia está centrada en las generaciones más jóvenes.

La confianza de Snapchat

La confianza tiene cierto sustento, esta semana Snap Inc. reveló sus resultados financieros correspondientes al tercer trimestre, en lo que reportó pérdidas por 229.8 millones de dólares.

El dato puede leerse a primera vista como negativo, sin embargo, se destaca que es un signo de la franca recuperación de Snapchat luego de un 2018 muy malo para la app social.

Además, desde la compañía dirigida por Spiegel resaltan que ganaron 7 millones de usuarios entre julio y septiembre (par aun total de 210 millones de suscriptores a nivel global), mientras que sus ingresos ascendieron a 446,1 millones de dólares.

La ventaja para Snap es que las pérdidas lograron reducirse cerca de 30 por ciento, al tiempo que sus ingresos publicitarios siguen creciendo que, sumado con el crecimiento de usuarios (en su mayoría de mercados fuera de Estados Unidos) son signos de que la estrategia de reestructuración y cambios en la aplicación de Snapchat están dando resultados.

La lucha con Instagram y TikTok

Aunque Spiegel no ve rivalidad entre TikTok y Snapchat, lo cierto es que sí la hay. Al igual que en su momento fue con Instagram, la competencia está en conectar con el público joven (el 52 por ciento de los usuarios de Snapchat son menores de 25 años), algo en lo que se ha destacado la app de video de origen chino.

Desde Snapchat saben esto, por eso han modificado en el último año su estrategia con el objetivo de mantener interesada a la generación Z. Entre las acciones vistas en los últimos meses se destacan los juegos y mapas interactivos de ubicación compartida y sus Lens, de los que algunos reportes refieren que han vendido uno 600,000 lentes.

Sin embargo, podría no ser suficiente, TikTok también está ofreciendo a sus usuarios una variedad de características de realidad aumentada, así como la posibilidad de disfrutar y compartir una gran cantidad de memes, desafíos (o challenges) en la aplicación, elementos que generan poderoso engagement entre sus suscriptores.

Pero, no todo es malo para Snapchat, según diversos analistas su futuro depende de qué tan bien construya su plataforma de realidad aumentada, un mercado que va de la mano con la realidad virtual y que para este año representará un valor de 16 mil 800 millones de dólares, pero que para 2023 será mayor a los 160 mil millones, según proyecciones de Statista.



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Esto es lo que tu estrategia de inbound marketing debe retomar para 2020

  • El Congreso Nacional de Marketing Digital te te espera los próximos 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0.

  • Está organizado por Merca2.0, que tiene 15 años de experiencia, más de 1,400 participantes entrenados al año.

  • Por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados.

El concepto de inbound marketing fue acuñado por Brian Halligan, cofundador y CEO de la compañía de software de marketing HubSpot, en 2015.

La clave al implementar esta estrategia es que cumpla con tres objetivos: confianza, credibilidad y motivación.

Según Business Consultants, entre las consideraciones que se deben tomar en cuenta para tener éxito al planificar un plan Inbound está el descubrimiento y creación de palabras clave para orientar la estrategia en los motores de búsqueda y la competitividad SEO, y ofrecer material adicional por medio de suscripciones.

Hazael Estrada, consumer suceso specialist de Zoho, hablará justamente sobre inbound marketing y lo que se debe retomar para 2020. Algoritmos, actualizaciones, nuevas herramientas.. todos los días surgen novedades en cuanto a marketing digital se trata y para ello es que Merca2.0 se especializa en informar al respecto,  en pro este objetivo: el Congreso Nacional de Marketing Digital 2019.

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Dos días de conocimiento que contemplan a 96 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital, te esperan este 20 y 21 de noviembre, bajo temas de actualidad.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Fecha: 20 y 21 de noviembre

Lugar: Expo Santa Fe, Ciudad de México

Contenido: 96 conferencistas



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miércoles, 23 de octubre de 2019

La publicidad digital cada vez más se enfoca en los niños

Como seguramente ya lo sabrás, para poder hacerse presentes ante los consumidores, es crucial llegar a los espacios en los que estos se encuentran. Este es uno de los aspectos básicos a tener en cuenta si se busca conseguir resultados con una campaña de marketing y publicidad, es aplicable para los consumidores de la generación Baby Boomer así como para los más jóvenes, la generación Alpha, en cada caso existen ciertos canales en los que es posible conseguir mejores resultados, por ejemplo, para los millennials y miembros de la Generación Z, las redes sociales son un lugar común en el que se les encuentra pasando gran parte de su tiempo, y por ello el desarrollar la publicidad digital puede ser más adecuado.

No obstante, en el caso de los niños, se ha comenzado a ver una tendencia entre las marcas que apuntan a estos consumidores pues la publicidad digital comienza a convertirse en una prioridad. Según lo comparten datos de PwC, que presentamos en la gráfica de este día, para el año 2021 la publicidad digital enfocada a niños tendrá un crecimiento del 42 por ciento, lo cual representará un gasto de 1.7 mil millones de dólares. El porcentaje sin duda resulta significativo en comparación con el de años anteriores, por ejemplo, en 2016 apenas representaba el 15 por ciento del total de la publicidad orientada a los niños.

En ese mismo orden, es posible notar como poco a poco la publicidad no digital enfocada en estos pequeños consumidores va perdiendo terreno, de 3.4 mil millones de dólares que se invertían en canales no digitales durante 2016, se pasará a 2.9 mil millones de dólares en 2021.

El cambio que se observa es un claro reflejo del cambio en los hábitos de los consumidores, destinando cada vez menos tiempo a medios como la TV para pasarlo en dispositivos conectados a internet.  Sin embargo, enfocarse completamente en la publicidad digital podría ser un problema para las marcas a futuro debido al crecimiento de las plataformas basadas en suscripciones y las plataformas libres de anuncios.



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El ego: reto del CMO moderno

 

  • Los CMO de una compañía son fundamentales en todos los sentidos, pero en la actualidad enfrentan un enorme reto: vencer su propio ego.

  • El Congreso Nacional de Marketing Digital te te espera los próximos 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0.

  • Por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados.

CMO (Chief Marketing Officer) es referente al director de marketing y tiene como principal objetivo coordinar el desarrollo del producto, servicio al cliente, estudios de mercado; es decir, las múltiples funciones que requiere un área como la mercadotecnia.

Los CMO de una compañía son fundamentales en todos los sentidos, pero en la actualidad enfrentan un enorme reto: vencer su propio ego. Así lo plantea Andrés Morales, director comercial y de marketing de Bachoco, quien dará su punto de vista completo como parte de los speakers del Congreso Nacional de Marketing Digital 2019.

 

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Dos días de conocimiento que contemplan a 96 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital, te esperan este 20 y 21 de noviembre, bajo temas de actualidad.

Además, este año hay una gran diferencia con otros eventos, por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados, pero ahora, los directivos y las estrategias serán presentados en el acto.

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Fecha: 20 y 21 de noviembre

Lugar: Expo Santa Fe, Ciudad de México

Contenido: 96 conferencistas



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Una manera de publicar sin costo tu Agencia de Marketing Digital

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martes, 22 de octubre de 2019

Estas son las distintas formas en que se puede usar el email marketing

De acuerdo con datos compartidos por la firma Oberlo, hasta un 81 por ciento de los negocios pequeños dependen del email como su canal primario para la adquisición de clientes mientras que otro 80 por ciento señala usarlo para la retención. Con ello, es posible destacar que sigue siendo un canal de lo más relevante y por ello es necesario saber aprovecharlo al máximo. Con ello en mente, en este espacio veremos las múltiples formas en que se puede usar el email marketing.

Según lo comparte Marketing Profs, además del envío de Newslettters, estos son los 14 usos que puede tener el email marketing para las empresas:

  • Para remarketing

Por si no lo sabes, esta primera forma de usar el email marketing se puede aprovechar cuando los clientes potenciales visitan el sitio y lo abandona antes de generar una conversión. Tal como lo explica la fuente, el remarketing es el acto de promover algo ante el mismo prospecto múltiples veces. La idea es dar seguimiento a los clientes potenciales pues al aparecer en sus pantallas recordándoles su interacción con la marca hará que se ven más prestos a volver, posiblemente en un momento en el que les resulte más conveniente o adecuado para ahora si generar una conversión.

  • Para abandono de carrito

En el caso de las marcas o empresas con tiendas online, este usen tipo de correos que no puede faltar al momento de usar el email marketing. Se entiende como una forma más específica de remarketing y resulta extremadamente útil para contactar a los consumidores que estaban a pocos pasos de concluir una conversión.

La idea general, como en el punto anterior, es dar seguimiento a esas personas que abandonaron el carrito de compra en el último momento, esto con el fin de recordarles por qué habían colocado tus productos ahí en un principio.

  • Para encuestas

Usar el email marketing también tiene entre sus aplicaciones el desarrollo de encuestas. Según lo refiere Marketing Profs, el enviar encuestas desde una plataforma de email marketing puede generarse con múltiples fines. En cualquiera que sea el escenario, las marcas pueden obtener una retroalimentación valiosa por parte de sus clientes actuales y sus clientes potenciales. Además, con este tipo de correos también es posible hacer presente a la marca frente a sus ojos y denotar con ello que existe una preocupación por el consumidor, sus necesidades y lo que quieren.



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