lunes, 30 de septiembre de 2019

El papel de las redes sociales como puente con el consumidor

México se ubica en la posición número siete entre los 10 países más adictos a las redes sociales. Unos 88 millones de mexicanos utilizan las redes sociales.

Ya sean por tipo de interacción, tipo de contenido, por el público al que se dirigen o si son síncronas o asíncronas, las redes sociales son determinantes para las marcas.

Mucho hemos hablado sobre su papel como lienzo para colocar contenido con una alcance macro, como plataformas en las que el usuario digital tiene su atención, incluso social Media Examiner señala su relevancia para desarrollar seguidores leales (63 por ciento) y que proporcionan una visión del mercado (54 por ciento).

Según un estudio de Sattista, que consideró a 5 mil 700 profesionales del marketing en el mundo, las principales funciones de las redes sociales son el incrementar la exposición (87 por ciento), crecer el tráfico (78 por ciento) y generar leads (64 por ciento). Todo esto son las redes sociales para las marcas, pero ahora también fungen como un puente directo con el consumidor.

Para ser más claros, las plataformas tienen el poder más importante de todos: la información. Al utilizar una app, la que sea, se deben ingresar datos, la mayoría opta por hacerlo por medio de su sesión de Facebook ¡cuántos no dependen de esa cuenta aunque no usen la plataforma!

Estos valiosos datos son los que dan un nuevo poder macro a las plataformas, pues ahora no necesitan de la labor de las agencias de investigación para recopilar información o de las agencias digitales para analizarla, pueden hacerlo todo porque tienen todos los elementos para ello y continúan su expansión en ese sentido, con más elementos tangibles e intangibles para ofrecer un servicio completo a las marcas.

Por ejemplo, Twitter, que tiene en el mundo más de 330 millones de usuarios, lanzó “Next” para quienes gustan de estar conectados con las marcas.

La meta de esta novedad es asociarse con los anunciantes más grandes de la industria y aprovechar la tecnología de punta para impulsar las activaciones de marca más innovadora, por medio de servicios de campaña y estrategia de contenido, consultas de voz de marca y un equipo recién formado de tecnólogos, program managers y diseñadores.

Llega a más de 20 mercados en el mundo y ya ha dado muestra de campañas bastante interesantes. Desde Brand Reminders permite a los anunciantes configurar campañas de respuesta automática que notifiquen a sus seguidores sobre nuevo contenido. Esto ha sido probado ya con 70 anunciantes.

Previamente informamos que para video y B2B, la plataforma implementaría tres medidas para aplicar a los videos y que así lograran la mejor adaptación de la publicidad. La primera fue editarlos de manera que puedan ser efectivos en Twitter, la segunda, Instreams sponsorships e Instreams video ads similares a las que se utilizan en el contenido premium de publishers, televisoras y creadores de contenido premium seguro para la marca.

Finalmente, hacen campañas customizadas 100 por ciento en co-creación con las agencias y los clientes uniendo a la marca con influencers para transmitir el mensaje a la audiencia. Y quién mejor que la propia plataforma para conocer a detalle las cifras de impacto de cada influencer o celebridad para brindar a la marca, al final son la fuente.

En Instagram, con la opción de cambiar el perfil a cuenta comercial, llegó la opción de señalar un contenido patrocinado y con él, la posibilidad de conocer las estadísticas de efectividad en tiempo real desde la marca.

Todas las herramientas dictan que las redes sociales por fin se han dado cuenta del poder que tienen para desplazar incluso a las agencias y que van por ello. Es así como se han convertido en un puente directo con el consumidor. Sin más intermediarios.



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Stranger Things confirma una cuarta temporada… pero fuera de Hawkins

Aunque no era oficial, todo mundo ya anticipaba que se se producirá una cuarta temporada de Stranger Things y, Netflix muy a su estilo de marketing, no ha tardado mucho en confirmarlo.

Sin embargo, y también muy con su sello, ha dejado algunas dudas sobre qué camino tomará la producción pero, sobre todo, lo que sucederá con sus principales protagonistas.

Lo anterior debido al mensaje con el que presentan el cuarto capítulo que remite directamente al cómo concluyó la tercera temporada de Stranger Things.

El teaser de poco menos de 40 segundos muestra el logo de la serie llevando al espectador al mundo del revés y remata con el mensaje: “Ya no estamos en Hawkins”.

Además del hecho que abren la posibilidad de que esta dimensión esté más presente en los episodios de la cuarta temporada, hay quienes ya han especulado sobre lo que podría llegar con esta entrega pues el copy final recuerda la partida de Joyce, Eleven, Jonathan y Will, quienes se mudaron fuera de Indiana.

Además del hecho de que al cierre del último episodio de la tercera temporada se insinuó la idea de que Jim Hooper, no murió sino que está cautivo en una prisión rusa.

Un marketing que le gusta jugar con claves

A Netflix le ha gustado usar mensajes cifrados o dejar algunos Easter Eggs en las acciones de marketing que ejecuta para varias de sus producciones, así lo vimos en más de una ocasión con The Punisher o Daredevil, jugó con el contexto en House of Cards e incluso con ha jugado con este tipo de marketing con Stranger Things.

Esta no es la excepción, pues en el teaser de la cuarta temporada vuelve a ser algo críptico; primero hay medios que asocian el “Ya no estamos en Hawkins” con “Ya no estamos en Kansas, Totó”, de El Mago de Oz, algo que tiene mucho sentido (si hacemos la analogía, claro), se logra escuchar el ‘rugido’ del Demogorgon, así como el tic tac de un reloj, lo que habría match con lo visto en la escena final de la temporada tres.

Todas estos elementos insinúan que la cuarta temporada de Stranger Things se llevará a cabo (al menos una parte importante de ella) fuera de Hawkins, tal vez incluso fuera de Estados Unidos. Esto tiene lógica pues el pueblo de Indiana ya no deja mucho espacio para alimentar escenarios y de personajes secundarios. La clave estará en cómo mantener la tensión que lograron en la tercera temporada, algo que no luce fácil de conseguir, sólo recordemos lo mala que fue la segunda entrega.

Netflix quiere explotar al máximo su producto

Stranger Things es una serie creada por los hermanos Duffer que se estrenó en 2016 convirtiéndose en uno de los contenidos más importantes para la compañía de Los Gatos, California.

No es para menos, aunque no se puede decir que no es la serie de mayor impacto, sí una de las que mayor engagement ha construido con las audiencias, algo que le ha servido a la plataforma para crecer.

En su primera temporada, la serie se convirtió generó todo un hype, tanto que desde esa primera entrega fue considerada ya como un fenómeno de la cultura pop. Según diversas fuentes, fue una de las responsables de que Netflix sumara 19 millones de nuevos clientes y a incrementar en 8 mil millones de dólares sus ganancias.

La tendencia se mantuvo, y aunque la segunda temporada recibió muchas críticas por no mantener la calidad de su antecesora, esto no desanimó a sus fans pues el episodio uno tuvo una audiencia de 15,8 millones de espectadores, mientras que el capítulo final alcanzó a 4,6 millones, de acuerdo con cifras de la propia plataforma.

Al respecto, datos de 4C Insights señalan que aquel estreno motivó a que cerca de 750 mil personas conversaran en redes sociales sobre Stranger Things 2, con unas 148 mil reacciones, algo que compararon con el alcance de Game of Thrones.

El mayor esplendor de la serie de los hermanos Duffer llegó con la tercera temporadas, pues sirvió para que Netflix aprovechara esa acción que parece que se convertirá en un hábito en su estrategia de marketing: presumir los millones de espectadores, pues a sólo cuatro días del estreno la compañía develó que más de 40 millones de cuentas habían visto la serie.

En conclusión, Netflix buscará terminar de explotar esta serie que, aunque sus creadores han dejado abierta la posibilidad de que no se cierre por completo este viaje, la realidad es que la plataforma de streaming tiene una frontera que difícilmente estará dispuesta a arriesgar.



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Con episodios gratis, Netflix buscaría competir contra Disney+, Apple TV y más

  • La guerra por la prefrencia del espectador se ha trasladado a las grandes firmas como Netflix, Disney+, Apple TV, Amazon Prime, HBO y otras más.

  • Netflix ofrecería la oportunidad de consumir gratuitamente diferentes episodios de las series que produce y promueve esta compañía. 

  • Los contenidos de streaming han llegado para predominar entre las alyernativas de consumo de contenidos de entretenimiento. 

¿Te acuerdas cuando en México la batalla por el consumo de contenidos audiovisuales se daba en la televisión, específicamente por la guerra declarada entre Televisa y Televisión Azteca?

Tal parece que esos días de la década de 1990 quedaron muy lejos y ante el desarrollo tecnológico, los procesos de globalización y la normalización de los sistemas de streaming, la televisión ha comenzado a quedar rezagada, mientras que la guerra se ha trasladado a las grandes firmas como Netflix, Disney+, Apple TV, Amazon Prime, HBO y otras más.

La primera de estas marcas que hemos mencionado ha estado buscando la manera de conservar y atraer nuevos consumidores, sobre todo ante los anuncios que  Disney+, Apple TV han hecho acerca de los productos que están por lanzar.

Ahora lo hace a través de la oportunidad de consumir gratuitamente diferentes episodios de las series que produce y promueve esta compañía.  A través de distintos canales, Netflix ha invitado al consumo libre de capítulos de la serie   Bard of Blood y lo ha hecho bajo el argumento que se esgrime a continuación:

“En Netflix, intentamos diferentes formas de acercar a las personas a grandes historias. Creemos que muchas personas encontrarán la emocionante historia del espía Kabir Anand muy atractiva y están entusiasmados de hacer que el primer episodio de la serie esté disponible para todos por un tiempo limitado. En el futuro, consideraremos si haremos esto para otras películas y series”.

Lo cierto es que esta promoción Netflix ya la había hecho cuando lanzó la serie Élite, de hechura española, para su consumo en México y Colombia y representa una oportunidad para atraer a los espectadores a las tramas y ficciones que se presentan a través de plataforma.

 

 

 

 



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Último día para obtener el 25% de descuento en el Congreso Nacional de Marketing Digital

  • El profesional debe mantenerse atento a las actualizaciones y para ello existen eventos como el organizado por Merca2.0: el Congreso  Nacional de Marketing Digital 2019.

  • La importancia del marketing digital es innegable. ¿Podrías permanecer actualmente sin navegar en internet?

  • Está organizado por Kätedra, que tiene 15 años de experiencia, más de 1,400 participantes entrenados al año.

La mayoría de las actividades que realizamos de manera cotidiana se hacen en digital y es por ello que los profesionales del marketing buscarán estos canales para conectar con su consumidor.

Las redes sociales protagonizan estos medios y de ahí que sea tan importante conocer a profundidad todo lo relacionado con social media.

Todos los días surgen novedades en la práctica y para ello es que Merca2.0 se especializa en informar al respecto, en uno de los apartados que tiene Grupo de Comunicación Kätedra, en pro este objetivo: el Congreso Nacional de Marketing Digital 2019.

Dos días de conocimiento incluirán 30 conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital te esperan este 20 y 21 de noviembre en un encuentro presentado por la revista Merca2.0, que en este 2019 exhibe los temas de mayor trascendencia a nivel digital. Más información en este link.

Además, este año hay una gran diferencia con otros eventos, por primera vez se llevarán a cabo los Premios Merca2.0 en el Congreso, previamente se realizaba un evento exclusivo para los premiados, pero ahora, los directivos y las estrategias serán presentados en el acto.

Puedes tener acceso a todo esto hoy por último día con un DESCUENTO DEL 25% en el costo de tu entrada a este mundo digital. Da clic en este link.

Asiste al Congreso Nacional de Marketing Digital 2019

Sólo el primer día algunos de los speakers que darán cátedra sobre marketing digital son:

El futuro del consumidor digital, la guía para comprenderlo
MANUEL MEDINA
DIRECTOR MARKETING
ALSEA – VIPS

Las 4 etapas del embudo del marketing más vitales que nunca en digital
MANUEL VILLEGAS
CEO
CAPPTU

Marketing hipersegmentado para consumidores hiperconectados
ADRIAN FERNANDEZ
CEO DIRECTOR GENERAL
CREDITEA

Cómo el big data marca la diferencia en la relación de la marcas con el consumidor
DALIA SÁNCHEZ
BRAND MARKETING MANAGER MÉXICO
UNDER ARMOUR

Lo que debes saber sobre algoritmos y cómo afecta tu estrategia digital
GRACE MIRAMONTES
COORDINADORA DE MARKETING DIGITAL
VICTORIA’S SECRET y BATH AND BODY WORKS MÉXICO

Cómo generar una estrategia de contenidos dirigida a millennials
GUILLERMO PEREZBOLDE
CEO
MENTE DIGITAL

Tendencias en marketing digital y cómo aplicarlas
ELIZABETH HOPKINS
COUNTRY MANAGER ALEXA SKILLS
AMAZON MÉXICO

El día 2:

Un lugar para la UX en el debate estratégico
FRANCISCO PLÁ
COUNTRY MÁNAGER
OFERTIA MÉXICO Y LATAM

Videos y streaming: ¿Cómo monetizar las audiencias?
CLAUDIO FLORES
SOCIO VP
LEXIA INSIGHTS SOLUTIONS

¿Qué objetivos debe alcanzar tu estrategia de automatización de marketing?
ANDREA VAAMONDE
MARKETING MANAGER
BUMBLE MEXICO

La digitalización y sus tendencias en el camino de la creatividad publicitaria
MIGUEL VELASCO
DIGITAL DIRECTOR
BOBO PRODUCCIONES

Pasado, presente y futuro del marketing de Influencers a nivel global
JESÚS PACHECO
MARKETING MANAGER
MICHAEL KORS

Cómo el customer experience impacta al mundo digital
DIANA TLAPALE
MARKETING MANAGER LATAM
HUAWEI TECHNOLOGIES

Tendencias de e-commerce que determinan el futuro de esta industria en los próximos años
ALEJANDRO MAYER
DIRECTOR MARKETING DIGITAL
SCOTIABANK

Congreso Nacional de Marketing, 2019
Congreso Nacional de Marketing, 2019


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Tendencias en marketing y diseño digital para 2020

  • En el panorama del marketing digital ya se vislumbra el fin del año y se prevén nuevas tendencias que habrán de predominar.

  • A continuación se enumeran algunas de las tendencias que predominarían al final de 2019 y durante buena parte de 2019.

  • El poder de la imagen en movimiento seguirá siendo un factor de interés por su fe de veracidad en el caso de los videos.

Como en cualquier otro sector, en el panorama del marketing digital ya se vislumbra el fin del año y se prevén nuevas tendencias que habrán de predominar y marcar pauta en los nuevos desarrollo, lanzamientos de productos, campañas de promoción y muchas otras acciones de las que se encargan la publicidad y la creatividad.

A continuación se enumeran algunas de las tendencias que predominarían al final de 2019 y durante buena parte de 2019.

Sigue el minimalismo. La limpieza gráfica y la elección de pocos elementos visuales dentro del campo en donde se desarrollan acciones de las marcas, es decir, en las pantallas de dispositivos digitales y otros soportes, seguirán tendiendo hacia el minimalismo para impulsar una mayor claridad de los mensajes y un mayor impacto como consecuencia.

Animaciones y video. El poder de la imagen en movimiento seguirá siendo un factor de interés, tanto por su fe de veracidad en el caso de los videos, como por el interés visual que son capaces de generar en el caso de las animaciones.

Tamaños grandes para verse a simple vista. Las marcas han tendido hacia la generación de diseño en donde los elementos de interés tienen un mayor tamaño para poder apreciarse desde más lejos. Para ello se recurre a tipografías de mayor tamaño, isotipos, logotipos y demás elementos de la identidad visual con mayores dimensiones y otras acciones para lograr que a simple vista sea posible reconocer a una marca desde cualquier pantalla o soporte.

Identidad de marca en todas partes. Para que los productos distintos de una marca puedan identificarse fácilmente, debe hacerse presente el branding en muchos de sus elementos; empaques, papelería, páginas web, espacios de retail y otros elementos deben integrar el logotipo y los colores corporativos de la marca y esta tendencia seguirá marcando pauta durante 2020.

 

 

 

 



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domingo, 29 de septiembre de 2019

Los 6 trailers presentados esta semana que no te puedes perder

Cada semana hacemos una recopilación de los trailers, teaser y spots de TV que se publicaron en diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que consideramos deben ser objeto de interés de los mercadólogos y publicistas.

Es indiscutible que una de las ramas de la industria del entretenimiento que es más rentables, son la producción de películas y series. Lo anterior debido a que muchas generan un poderoso engagement con el público.

Sin duda, uno de los principales recursos de marketing -tal vez el principal- que tienen las productoras para conectar con las audiencias son los trailers, teasers o spots de televisión.

Aquí están algunos promocionales o avances que se compartieron a través de diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que, si no los has visto, no debes perdértelos:

Película/Serie: Servant
Director/Creadores: Tony Basgallop
Productora: Apple TV+, Blinding Edge Pictures, Escape Artists

Película/Serie: El Camino: A Breaking Bad Movie
Director/Creadores: Vince Gilligan
Productora: American Movie Classics (AMC), Netflix, Sony Pictures Television

Película/Serie: In My Room
Director/Creadores: Ulrich Köhler
Productora: Pandora Filmproduktion, Echo Film, Komplizen Film, Grasshopper Film

Película/Serie: The Irishman
Director/Creadores: Martin Scorsese
Productora: Fábrica de Cine, STX Entertainment, Sikelia Productions, Netflix

Película/Serie: Dollface
Director/Creadores: Jordan Weiss
Productora: Clubhouse Pictures (II), LuckyChap Entertainment, Hulu

Película/Serie: Frozen II
Director/Creadores: Chris Buck, Jennifer Lee
Productora: Walt Disney Animation Studios, Walt Disney Pictures



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La interacción: clave en marketing digital

  • Sólo 22 por ciento de los usuarios continúan interactuando con la publicidad en línea que ven, 11 por ciento menos que en 2018.

  • Este 2019, por primera vez en la historia, la inversión publicitaria en digital superó a la destinada a la oficina televisión.

  • Instagram anunció que no podrás ver los likes en las publicaciones de los demás, sólo en las propias.

Ahora digital ha llegado para acaparar la mayor parte y esto es una clara muestra del dominio web. Este 2019, por primera vez en la historia, la inversión publicitaria en digital superó a la destinada a la oficina televisión (según cifras de IAB) dueña y señora de las inversiones durante décadas.

Para tener una mayor y mejor noción de qué pasa con una marca en esta parte, el estratega es responsable de estar atento a las conversaciones, pues las interacciones generadas entre los seguidores, son una guía infalible para saber qué espera y necesita el consumidor de la marca realmente.

El número de veces compartido, los comentarios y los likes son parte fundamental para medir las interacciones de los seguidores en redes sociales; sin embargo, las propias plataformas han complicado a las marcas conocer estas cifras desde otras cuentas.

Hace unos días reportamos que  la red social co-fundada por Mark Zuckerberg ha comenzado a ocultar los “Me gusta” dentro de su plataforma con la intención de convertir sus servicio en uno que promueva la interacción y cercanía real entre los usuarios.

Hace unos meses colocamos la misma información desde la perspectiva de Twitter y de Instagram.

Es decir, Instagram permitirá que se dé like a las publicaciones, pero no que se vea cuántos likes tienen y sólo se sabrá el número y los usuarios que dieron me gusta a las publicaciones, no a las de los demás.

Esto al final complica al estratega ver lo que ocurre en comparación con su competencia, por ejemplo.

La interacción es clave en marketing y todo esto viene a complicar a los estrategas también medir o tratar de tener un panorama de un influencer al que se esté considerando contratar. Pero, también es cierto que han dispuesto nuevas herramientas para que las cuentas puedan compartir información en tiempo real, aunque esto ya que se trabaja de manera conjunta una campaña, no antes.

Aún así lo que es notorio es que las plataformas quieren tener, conservar, explotar y tal vez vender estos datos tan valiosos en lugar de sólo tenerlos ahí, a disposición de todos y una forma muy inteligente de hacerlo es restringirlos.



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viernes, 27 de septiembre de 2019

Piqué, Shakira y un comentario demuestran lo rápido que es perder en redes sociales

El día de ayer, se dio a conocer que Shakira y Jennifer López encabezarán el show de medio tiempo en la próxima edición del Super Bowl. La noticia causó especial conmoción entre los seguidores de ambas artistas como entre los fanáticos del futbol americano; sin embargo, lo que en realidad se robó la atención fue un comentario en donde califican a la cantante colombiana como “la esposa de Piqué”, adjetivo que encendió las criticas en redes sociales.

Durante las últimas horas, el término “Piqué” se ha posicionado como una de las primeras 10 tendencias a nivel mundial y en mercado como el mexicano.

De acuerdo con mediciones de Tweetreach, los últimos 100 mensajes que utilizan dicha etiqueta han conseguido un alcance de 189 mil 404 cuentas así como un total de 218.9 mil impresiones.

Controversia de género

La relevancia del término se deriva con la manera en la que la conductora hondureña, Ana Jurka anunció participación de Shakira y Jennifer López en el próximo Super Tazón.

Desde su cuenta de Twitter, la conductora de deportes para Telemundo, se refirió a la cantautora colombiana como “la esposa de Piqué”, indicativo que fue leído por los usuarios de Twitter como una ofensa para la interprete ante los méritos artísticos que esta última suma en su curriculum.

En consecuencia, Juka fue blanco de una ola de críticas en donde se hacía referencia al debate sobre el discurso de género que se maneja en los medios de comunicación.

Aunque la conductora trató de explicar su expresión, lo cierto es que los comentarios negativos y de reproche no han parado de ser publicados.

La inseguridad en las redes sociales

Más allá de las posturas contrapuestas que el tema ha generado alrededor de la carrera de la autora colombiana, el caso deja en claro la sensibilidad que el consumidor expresa en redes sociales, misma que para las marcas, medios y celebridades es un tema a considerar al momento de construir una buena comunicación con los abonados en estas plataformas de interacción social.

El amplio alcance que ofrecen espacios como Twitter o Facebook se contraponen con los intereses, lecturas y perspectivas personales de cada uno de los millones de usuarios inscritos a estos servicios, con lo que publicar un mensaje, imagen o -como en este caso- un indicativo que hiera susceptibilidades en distintos niveles es altamente probable.

Más preocupante es reconocer el nivel de agresividad que estas situaciones desatan. Basta con mirar algunos de los comentarios recibidos por Juka, que si bien repudian la falta de reconocimiento a la trayectoria de otra mujer y ha sido calificado como una ofensa de género, hacen lo propio con la hondureña.

El tema es grave. Un estudio firmado por Demos detectó que tan sólo tres semanas se detectaron en redes sociales 200 mil tweets agresivos a nivel internacional dirigidos a 80 mil mujeres, de los cuáles el 50 por ciento eran firmados por féminas.

El escenario para las marcas plantea un escenario de grande retos. Caer en temas de discriminación, ofensas y ataques tendrá una línea de seguridad más delgada, que no sólo deberá ser cuidada desde la óptica del community manager o el equipo detrás de la gestión de redes sociales; los colaboradores de cualquier áreas serán objeto de estas calificaciones. El mejor ejemplo fue lo sucedido la semana pasada con la empleada de Aeroméxico.

El desafío se relaciona con transparencia y claridad en las posturas, filosofías así como valores que las empresas sean capaces de expresar y demostrar, aspectos que serán antídotos a un mal que parece poco probable erradicar, pero que podría ser controlado.



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Apple buscaría iluminar su logo cuando entre una notificación al iPhone

  • Apple ha sabido consolidarse como una lovemark ante el consumidor. Es una marca que ha logrado posicionarse en su público por medio de su corazón.

  • La Gigante de Cupertino abrió un nuevo punto de venta físico en México, como una apuesta más al concepto flagship store.

  • Publicidad en función del target: B2B, B2C y C2C

Aunque Apple cada vez ahonda más en la industria de la salud y otra áreas ajenas a sus tradicionales productos, el iPhone continúa siendo fundamental para la Gigante de Cupertino.

Hace poco, la firma lanzó finalmente su máxima apuesta de este año con el iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max. Entre sus características destacan por ejemplo la Triple camera, con 12 Mp, la Wide Camera en 12 MP Telephoto Camera y 12 MP Ultra Wide Camera.

Pero más allá de eso los usuarios exigen otras características que los atraigan a continuar actualizando sus smartphones. Recordemos que el primer cuatrimestre del año reportamos que Verizon Communicactions Inc. reveló el indicador de baja en su cifra de actualización, un número histórico porque cayó a un mínimo que podría presagiar un futuro complicado para el segmento de los smartphones al menos este 2019.

La Gigante de Cupertino está cada vez más presionada con la innovación que exigen los usuarios de smartphones a cambio de desembolsar las descabelladas cantidades de dinero que pide por uno de sus productos. De ahí que busque hasta el último detalle para mostrarse más atractiva.

La patente

El último posible cambio en sus dispositivos sería que su manzanita se ilumine cuando lleguen notificaciones al usuario. Esta posibilidad se deriva de una solicitud de patente que puede ser real o puede considerarse para un futuro no tan cerca, pero que entra en las novedades sobre la marca, luego del reciente lanzamiento de su producto estrella.

La firma ha solicitado una patente para usar el logotipo en la parte posterior de sus teléfonos como luz de notificación. La solicitud de patente fue notificada primero por Apple Insider, que describe cómo la “decoración ajustable” podría responder a eventos como comunicación entrante o un recordatorio de calendario, cambiando su apariencia o parpadeando para atraer la atención.

En caso de que esta idea no haya pasado por la mente de los estrategas detrás de la marca, dedería, pues tiene sentido que los productos de Apple destaquen mucho más su logotipo, para ser exactos se llama isotipo y es la parte más reconocida de una marca, la que sintetiza de forma visual sus valores, personalidad y carácter, pues – por una parte – es característica de la marca, un distintivo muy particular de inmediato remite al consumidor a la firma.

Además, ya tiene antecedentes de iluminar su isotipo en las MacBooks más antiguas, incluso si eliminó la característica de diseño con el rediseño de la computadora portátil 2015. Recuperar esta característica podría venir bien a la firma.

Aunado a esto, el iPhone integraría una novedad que podría destacarlo en el mercado. En algún momento que una luz se disparara en los iPhone cuando había una notificación, fue característico del smartphone, hasta que diversas herramientas permitieron a los teléfonos con sistema operativo Android aplicar la misma función.

Nuevas funciones o características podrían dar un impulso en ventas a su producto estrella, en un momento en el que para la Gigante de Cupertino, los ingresos provenientes de las ventas del iPhone cayeron de forma importante, pasaron de 29.470 millones de dólares durante el mismo periodo del año pasado a 25.990 millones de dólares para este último trimestre, una caída interanual del 12 por ciento.

Apple reportó ingresos por 53 mil 800 millones de dólares durante el último trimestre. Por primera vez desde 2012, el iPhone representa menos de la mitad de los ingresos de Apple.



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Las audiencias cambian: YouTube transmitirá los Juegos Olímpicos de Tokyo 2020

  • YouTube tiene más de 2 mil millones de usuarios a nivel global

  • En México, es la plataforma es utilizada por el 95 por ciento de los usuarios de internet

  • Marca Claro busca aprovechar este alcance, pero a su vez, el servicio de Google buscará atraer a las marcas

Desde hace tiempo se ha hablado sobre la pérdida de atractivo de la televisión entre las audiencias, mucho de esto se atribuye al crecimiento de plataformas de streaming como Netflix y Amazon Prime Video, y el efecto se refleja en distintas aristas, ejemplo de ello lo vemos con el anuncio de que YouTube será la ventana por donde se puedan ver los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 en México y varios países de Latinoamérica.

Así lo dio a conocer esta semana la plataforma de videos de Google durante el Brandcast México 2019, evento que realiza con la finalidad de exponer el algunas cifras de alcance, relaciones con marcas, así como algunas novedades que implementarán en el corto y mediano plazo.

Una de ellas es la alianza con Marca Claro para que los Juegos Olímpicos de Tokyo 2020 sean transmitidos por su canal de YouTube en México y otros países de Latinoamérica como Argentina, Perú, Chile, y Colombia.

¿Una relación ganar-ganar?

Sabemos que la justa olímpica es uno de los eventos de mayor impacto a nivel global, cada cuatro años el mundo fija su atención en la ciudad anfitriona para seguir los acontecimientos deportivos que componen la competición.

En ese sentido la alianza entre ambas plataformas es con miras a lograr un alcance masivo de audiencias, por un lado Marca Claro (de América Móvil) es la titular de los derechos de transmisión por televisión de los Juegos Olímpicos en diversos mercados, entre ellos el mexicano.

La titularidad de rompió con décadas de control que tenían las principales televisoras mexicanas como Televisa y TV Azteca, lo que abrió la oportunidad para diversificar las pantallas por las que se pudo dar seguimiento a la justa deportiva; para Rio 2016 se compartió la transmisión con Fox Sports, ESPN, Canal 22, y Canal Once, entre otras señales.

Sin embargo ninguna pudo superar el alcance tu tuvieron las televisoras de San Ángel y el Ajusco en 2012 que, pese a ser uno de sus peores juegos tuvieron más de 12 millones de televidentes en el país, de acuerdo con datos de Ibope, citados por Proceso. Para 2016, la de mayor alcance fue Canal Once que cuya señal fue seguida por 10.6 millones de personas.

Dado este contexto, transmitir vía streaming los juegos de Tokyo 2020 por el canal de YouTube de Marca Claro amplía las posibilidades de llegar a una mayor audiencia, esto considerando que en el país hay más de 74 millones de usuarios de internet, según datos del IFT y que, de ellos, el 95 por cuento utiliza YouTube, de acuerdo con un reporte de Hootsuite.

Lo más probable es que la cadena propiedad de Carlos Slim opte nuevamente por alianzas con diversos canales de televisión, al igual que en Rio 2016, pero apostará por un mayor alcance a través de internet. De alguna manera sigue las tendencias que se dan en el mundo, ejemplo de ello es que la NBC, titular de los derechos de los Juegos Olímpicos para Norte América, está diseñando con miras a Tokyo, pues estableció una alianza con Twitter para transmitir algunos contenidos de la justa deportiva por la red social.

La estrategia de YouTube

En el caso de YouTube sabemos que desde hace tiempo ha ajustado su estrategia para competir de mejor forma ante el crecimiento de servicios como Netflix, Amazon PrimeVideo y, anticipándose a lo que representa la llegada de Disney+ o Apple TV+.

En ese sentido ha buscado reforzar su propuesta de contenidos de entretenimiento en su plataforma. Algunas novedades de esta fueron dadas a conocer en el Brandcast México 2019, entre ellas están la intención de mantener a YouTube Originals bajo un modelo de suscripción, YouTube Premium como su propuesta libre de anuncios.

La diferencia es que ahora tiene planes de llevar contenidos originales a su formato gratuito -ya se había anunciado con anterioridad- pero en este caso sí difundirá anuncios, abriendo la posibilidad para que anunciantes busque conectar con sus audiencias.

Aquí es donde buscará ganar con la alianza con Marca Claro, esto debido a que YouTube presentó en México el Masthead de televisión, su formato de anuncios que se coloca en la página principal de YouTube y que ya es conocido en su apps web y móvil, peo ahora la implementará en la versión para SmarTV.

De esta forma la plataforma de Google buscará ampliar su espectro de audiencia y atractivo para las marcas, aprovechando un evento de gran impacto en audiencias así como mediático, en publicidad y marketing como los son los Juegos Olímpicos.



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Facebook comienza a ocultar los “Me gusta” y otros indicadores de interacción: ¿Grave error?

Desde el origen de Facebook, los “Me gusta” (Likes) se convirtieron en la principal moneda de cambio dentro de la plataforma.

La popularidad y rápido significado que ganó el pulgar hacia arriba entre los usuarios, transformó a esta insignia en todo un símbolo de la era digital, misma que para las marcas se tradujo en una métrica que -hasta hace poco- mucho decía sobre el rendimiento de sus esfuerzos ejecutados dentro de la gran red social.

No obstante, la red social ha comenzado a ocultar los “Me gusta” dentro de su plataforma con la intención de convertir sus servicio en uno que promueva la interacción y cercanía real entre los usuarios.

Adiós a los Likes y más métricas

De esta manera, a través de un comunicado de prensa emitido la tarde de este jueves, la red social aseguró que pondrá en marcha una fase de prueba para ocultar la cantidad de “Me gusta”, reacciones y reproducciones de video de las publicaciones, con lo que aunque estos números serán visibles para el autor del post, se mantendrán ocultos para su base de fans.

Esta prueba que se implementará en Australia de manera paulatina para todos los abonados impactará tanto a las publicaciones de usuarios y páginas así como en anuncios.

Así, la marca afirmó en su comunicado: “Estamos realizando una prueba limitada en la que los recuentos de ‘me gusta’, reacción y visualización de videos se hacen privados en Facebook. Recopilaremos comentarios para comprender si este cambio mejorará las experiencias de las personas”.

De la misma manera que sucedió con Instagram, con este cambio debajo de la publicación en donde regularmente aparecían los “Likes” y las reacciones, se leerá “(nombre de usuario) y otros”, desde donde se podrá dar clic para conocer la lista de fans que han reaccionado al post, pero sin mostrar el número exacto de cuántos “Me gusta”, reacciones o reproducciones suma.

Fuente: Facebook/CNN

¿Un grave error para la red social?

Si bien las intenciones de Facebook con esta medida sería reducir el estrés que estos “contadores  de vanidad” suponen para los usuarios y, en consecuencia, mejorar la experiencia de su plataforma para aumentar su indice de tiempo invertido por los suscriptores, lo cierto es que la medida podría reducir el negocio de la plataforma en términos publicitarios.

Es probable que, de implementarse este cambio de manera definitiva, Facebook corra la misma suerte que su red social hermana.

Recientemente, Instagram decidió recientemente eliminar el contador de likes que suma una publicación. El cambio, aunque se alinea con la nueva filosofía del imperio de Mark Zuckerberg, odría estar acabado con el poder que tienen los influencies y que, en buena medida, se ubica como piedra angular del negocio que Instagram ha creado alrededor de la publicidad.

Según el informe de Trust Insights sobre las marcas en Instagram, la capacidad de los influencers de la moda para generar engagement ha caído un 44 por ciento sólo entre febrero y junio de este mismo año. Los influencers cada vez “influyen” menos.

La tendencia es igual de preocupante cuando las tasas de compromiso se leen desde la óptica de las marcas. A decir del reporte, desde mayo pasado, se registra una disminución del 18 por ciento en el engagement promedio (en su mayoría, me gusta) en comparación con lo registrado a principios de año.

El movimiento de Facebook resulta aún más interesante si consideramos que, hace un par de semanas, la plataforma anunció una serie de actualizaciones destinadas a potenciar la participación de los influencers (y de las marcas ligadas a los mismos) dentro de su plataforma.

Aunque el “adiós a los likes” y demás contadores se mantiene en una fase de pruebas, lo cierto es que los equipos estratégicos de las marcas que operan dentro de la red social deberán mantener especial atención en el tema, más considerando la cantidad de inversión publicitaria que se destina a dicho servicio.



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jueves, 26 de septiembre de 2019

Los 5 nuevos filtros de comentarios que está implementando YouTube

  • Los trolls son despiadados y no dudan en usar recursos inimaginables en YouTube, que este año registraría 1.68 mil millones de usuarios a nivel global.

  • El sitio de videos propiedad de Google simplemente es un espacio de preparación para los usuarios, pues el 54 por ciento de sus usuarios acuden a él para conocer sus pasiones.

  • ¿La pesadilla de Samsung regresa? Reportan fallas en a pantalla del Galaxy Fold

En redes sociales los que se aprovechan de cualquier pequeño detalle son los trolls, estos aparecen a la menor provocación en distintas formas, en un contexto en el que su alcance es mayúsculo si se considera que el número de usuarios de redes sociales registraría alrededor de 2.77 mil millones este año en el mundo, frente a los 2.46 mil millones en 2017. Ese año, el 71 por ciento de los usuarios de internet eran usuarios de redes sociales, de acuerdo con eMarketer.

En YouTube específicamente abundan los que colocan sus links en comentarios, venden algo, promueven la violencia, suplican que te suscribas y la nueva modalidad: te ruegan porque les cumplas el sueño de ser famosos.

El sitio de videos propiedad de Google simplemente es un espacio de preparación para los usuarios, pues el 54 por ciento de sus usuarios acuden a él para conocer sus pasiones y encontrar otras nuevas, de acuerdo con un análisis de Twitter, Publicis Media y los socios de investigación Firefish y The Numbers Lab. Encuestaron a casi mil 500 personas que usaron Twitter, Facebook, Instagram y YouTube el año pasado, utilizando encuestas cualitativas y estudios cuantitativos (en línea) para obtener una idea del impacto de la publicidad en esas plataformas.

Pero el alcance de la reina de los videos YouTube, que este año registraría 1.68 mil millones de usuarios a nivel global, es una tentación especial para los trolls, aunque al final parece que todo termina.

YouTube ha cambiado sus reglas y es por ello que las traducciones aportadas no se publicarán en los videos hasta que el propietario del canal las apruebe manualmente, lo que dificultará que los trolls metan textos que inciten al abuso o autopromocionales en un canal por ser popular.

Es decir, antes los creadores podían revisar las contribuciones individuales y tenían la opción de deshabilitar las contribuciones de la comunidad para videos específicos o grupos de videos, pero la mayoría no prestaba atención.

Ahora, será manualmente y gran parte de eso se lo debemos a un YouTuber llamado JT, quien se encontró a sí mismo como blanco de una campaña de acoso a gran escala, por medio de traducciones en los videos de PewDiePie.

Nuevos filtros

Más aún, la firma finalmente ha profundizado en el tema y comenzó a aplicar un mejor sistema de búsqueda entre los mensajes que reciben los creadores, según la publicación de blog de YouTube sobre el tema, la nueva lista de opciones de filtrado ahora incluye:

  • Estado de respuesta: ¿el creador ya respondió a este comentario?
  • Contiene pregunta: ¿el comentario contiene una pregunta?
  • Recuento de suscriptores: ¿el comentarista tiene al menos 1,000, 10,000, 100,000, un millón o 10 millones de suscriptores?
  • Estado del suscriptor: ¿el comentarista está suscrito públicamente al creador?
  • Estado de miembro: ¿el comentarista es miembro?

Actualmente, YouTube tiene un sistema de filtro, pero no es tan poderoso, por lo que estas son excelentes noticias para los titulares de los canales, pues pueden recibir miles y miles de comentarios en sus videos, lo que causa que no siempre filtren lo que la gente les comenta.

Es complicado para los generadores de contenido administrar sus comentarios y eliminar de rañiz las malas prácticas que desarrollan los trolls, pero la plataforma prevé que con estas medidas todo se les facilite.

 

 



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¿La app de Uber Eats desaparece?: Uber y un cambio radical

  • Uber realizará un cambio radical en su plataforma

  • La primera afectada es Uber Eats, aunque se prevé que el rediseño también alcance al resto de sus servicios

  • Su estrategia luce similar a lo que planea Facebook o lo que presentó recientemente Lyft

Es un hecho que la economía colaborativa llegó para quedar y el mejor ejemplo es la evolución que han registrado los últimos años empresas como Uber, Lyft, Cabify, y Didi Chuxing, y esto sólo hablando del sector de los servicios de traslados, pero esto aplica a otros sectores.

En el caso de Uber, es una de las plataformas mencionadas con mayor alcance internacional, no obstante esto también ha implicado enfrentar diversas problemáticas con las autoridades reguladoras de diversos mercados, de seguridad y laborales con sus choferes, así como el reto de hacer crecer el negocio.

Sin embargo, no se puede debatir que desde la llegada de Dara Khosrowshahi al frente de la compañía con base en San Francisco, California el objetivo ha sido expandir la presencia de Uber a nuevas modalidades de servicios de traslados o renta de transportes.

Un cambio radical: ¿adiós a la app de Uber Eats?

Queda claro que uno de los rubros que más ha crecido en los últimos años que, entre sus múltiples expresiones, una está relacionada con la economía colaborativa, es la del food delivery. Hablamos de un mercado que actualmente ya representa un valor superior a los 107 mil 438 millones de dólares, de acuerdo con datos publicados en Statista, pero se espera que para 2023 supere los 156 mil millones.

En ese sentido llama la atención el cambio que anunció que realizó Uber este jueves 26 de septiembre y que consiste en el rediseño más radical que ha realizado la plataforma en al menos tres años.

El equipo de diseño de Uber lanzó dos versiones de la aplicación utilizando una técnica llamada “bookmarking”, donde una versión muestra solo un ligero cambio, pero una segunda ofrece un rediseño completo.

El nuevo look consiste en cambiar la pantalla de bienvenida de la aplicación de traslados con el mapa de la ciudad donde se encuentra el usuario, para ahora presentar dos botones en forma de recuadros para dar la opción de ir a la opción de viajes o ir a Uber Eats, que además buscará ser más health y ecofriendly pues facilitará a los usuarios identificar sus alergias y restricciones de dieta, o indicar si desean recibir (o no) utensilios desechables.

Un look que tiene varios ángulos

Una de las motivaciones de la compañía para este cambio radical, es la diversificación de servicios. De hecho, se pretende que en el futuro esa doble cuadrícula de la pantalla inicial se vaya modificando a medida que se integren otros servicios que ofrece la plataforma.

Al respecto, Dara Khosrowshahi, en su participación en el evento celebrado en San Francisco recordó que “Uber comenzó con viajes compartidos en auto, sin embargo hemos evolucionado hasta dar acceso a todo tipo de servicios, desde entrega de alimentos hasta bicicletas eléctricas”.

Asimismo añadió que la plataforma está buscando nuevas formas de profundizar el engagement y mejorar la experiencia de sus usuarios, como ejemplos citó que han “integrado información del transporte público, (…) así como unos cuantos helicópteros”.

En ese sentido, Uber implementará el rediseño de forma gradual y estratégica en algunos mercados. México, por ejemplo, será uno de los países donde se inicien pruebas de Transit, función que permitirá a los usuarios conectarse con otros medios de transporte público con la finalidad de agilizar los traslados y hacerlos más económicos.

Otro feature que debuta en fase piloto es la alerta en vías ciclistas -en algunas ciudades como CDMX, Guadalajara, Los Cabos, Monterrey, y Querétaro, entre otras- que consistirá en enviar una señal al usuario para que cuando llegue a su destino y este sea cercano a un carril para bicicletas, se cerciore si hay un ciclista cerca.

Al parecer el objetivo es que en el futuro se integrarán otros servicios como Jump o Lime… y por qué no, también helicópteros.

El objetivo detrás

De acuerdo con Uber, el anuncio de las novedades es con la finalidad de beneficiar a todas las personas que usan la plataforma simplificando los procesos y mejorado la experiencia. Sin embargo lo cierto es que detrás de esto está la intención unificar su base de usuarios y proyectar una imagen más sólida hacia el exterior.

Recordemos que en mayo pasado la que alguna vez fuera considerada la starup más valiosa del mundo debutó en los mercados bursátiles y, desde que se convirtió en una empresa pública ha sorteado muchos desafíos, de hecho, en su reporte trimestral más reciente reconoció que perdió 5 mil 200 millones de dólares, y entre las razones que argumentan los analistas están precisamente el alto costo de la oferta pública (OPI) y que el modelo de negocio no es del todo rentable.

Entonces, esto explicaría la atención de integrar sus servicios. El propio Khosrowshahi, le dijo a The Verge a principios de este año que cuando sus usuarios utilizan Uber Rides y Uber Eats, su engagement con la marca “se duplica”. Dicho esto, y aunque Uber Eats ha ganado mucha presencia en diversos mercados desde su lanzamiento en 2015, lo cierto es que sufre una fuerte presión por el crecimiento de ese sector con rivales como GrubHub y DoorDash en Estados Unidos o Sin Delantal y Rappi en Latinoamérica.

En ese sentido, sumar los usuarios proyectaría una imagen más robusta de la plataforma al tiempo de que a los clientes de Rides que aún no son usuarios de Eats, sería ua forma de promocionar el servicio sin ‘ser invasivos’ y, de paso simplificar la experiencia pues no sería necesario bajar dos aplicaciones, y el consumo de datos y batería que eso implica.

Lo cierto es que su estrategia luce muy similar a lo que hemos venido anticipando con Facebook, Instagram y WhatsApp, o lo que su rival Lyft también hizo recientemente al presentar una nueva versión de su aplicación integrando otros servicios que ofrece como bicicletas, scooters y transporte público.



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Google modificó su algoritmo: Si afectó tu estrategia SEO esto es lo que debes saber

Una de las estrategias que en términos no para de crecer es aquella relacionada con la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO). Este tipo de estrategias han probado en más de una ocasión su efectividad; no obstante, los cambios en los algoritmos de plataformas como Google pueden afectar de manera importante los resultados que marcas y medios obtienen gracias a estos esfuerzos.

La importancia del SEO

Para entender lo que está en juego cada vez que las grandes plataformas modifican sus sistemas internos, vale la pena mencionar que según iMPACT, el 82 por ciento de los mercadólogos creen que la efectividad de esta estrategia va en aumento, con lo que a decir de estudios de Hubspot hasta seis de cada 10 expertos de la industria creen que es la pieza prioritaria en sus esfuerzos de inbound.

Los impactos al respecto van más allá de la eficiencia de cada campaña. La cantidad de recursos que se destinan a dichas acciones es, por definición, cada vez más elevado.

SEO

Desde WebFX,  afirman que los proyectos de SEO tienen un costo promedio de entre 750 y 2 mil dólares al mes, según el volumen del proyecto.

Aún con lo elevado del costo, hablamos de estrategias que son necesarias ante las dinámicas que premian en el entorno digital.

Según SEOClarity, los principales resultados de búsqueda atraen hasta 19.3 por ciento de todo el tráfico, mientras que desde SimilarWeb, apuntan que el SEO es importante porque el 95 por ciento de la navegación web es orgánica.

Cambios en Google

En este sentido, es importante no perder de vista los cambios que los principales servicios relacionados con estas acciones realizan a sus algoritmos, con lo que vale la pena reconocer que durante esta semana Google anunció una “actualización profunda” a su algoritmo que debe ser considerada por los equipos detrás de cualquier marca que opera en digital.

Mediante su cuenta de Twitter, en días recientes, el gran buscador hizo eco de estos cambios mismos que bajo el nombre “September 2019 Core Update” materializan la segunda “gran modificación” para el algoritmo en lo que va del año. La primera tuvo lugar en junio pasado.

El mensaje emitido por la plataforma indica la puesta en marcha inmediata de dichos cambios: “Más tarde el día de hoy, realizaremos una profunda actualización del algoritmo tal como hacemos varias veces al año. Esta actualización se llama September 2019 Core Update. Nuestra guía sobre este tipo de actualizaciones permanece tal como hemos comentado anteriormente”.


No obstante, pocos detalles entregó sobre las implicaciones que tendrán estos cambios en la manera en la que se muestran los contenidos albergados en la web.

A pesar de este hermetismo, la plataforma hizo eco sobre las posibles consecuencias que se pudieran leer en el posicionamiento orgánico de cualquier site.

De hecho emitió una serie de consejos para aquellos jugadores que pudieron haber visto afectado su posicionamiento por esta actualización, al tiempo que aseguró saber que “aquellos con sitios que experimentan caídas buscarán una solución, y queremos asegurarnos de que no intenten arreglar cosas que sean incorrectas, ya que es posible que no haya nada que arreglar”, debido a que las afectaciones pueden ser parte de la actualización y no de un error interno para cada sitio afectado.

Lo que debes saber

En este sentido, en principio, Google sugirió que las marcas y medios deben centrarse en garantizar al usuario el mejor contenido posible ya que “esto es lo que nuestros algoritmos buscan recompensar”.

En una suerte por definir qué es el “mejor contenido”, el buscado ofreció una lista de aspectos a considerar para evaluar dicho contenido:

  • El contenido debe proporcionar información original, investigación y/o análisis.
  • Debe tener una descripción sustancial o completa del tema tratado.
  • El contenido debe ofrecer algo más que lo obvio.
  • Si considera otras fuentes, debe evitar la copia explicita o transcripción del contenido original así como ofrecer un valor adicional propio.
  • Los títulos de las páginas y contenidos deben ser un resumen descriptivo y útil de la información presentada.
  • Los titulares deben evitar ser demasiado exagerados, impactantes o amarillistas.

Adicional, Google apuntó que el contenido debe presentarse en formatos que demuestren confianza, con fuentes clara, información puntual de los autores y libre de errores ortográficos o de estilo.

Es posible que las consecuencias de la “gran actualización” al algoritmo de Google sea visible con mayor nitidez durante los siguientes días. No obstante, los equipos estratégicos detrás de cada marca están obligados a seguir la pista a estas modificaciones para ajustar sus estrategias y no perder escalones en la escalera del gran buscador que parece cada vez más saturada y compleja de subir.



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miércoles, 25 de septiembre de 2019

Netflix aprovecha para publicitar La Huérfana, por el caso de una niña abandonada en EU

  • Netflix es líder en su segmento, pues tiene más de 100 millones de usuarios a nivel global, de acuerdo con las últimas cifras de JPMorgan.

  • Sólo en Estados Unidos, se espera que para 2020 haya más de 239 millones de usuarios de plataformas de contenido online

  • 5 impactantes datos sobre el poder de Netflix en tu vida diaria

La estrategia en redes sociales de una marca en la actualidad, es tan importante que incluso puede decirse que una compañía es como se proyecta en las plataformas. Algunos consumidores relacionan directamente su percepción de la marca en digital, con sus productos, por eso es tan importante tener una estrategia apegada a lo que se quiere transmitir en realidad.

En el caso de Netflix, su forma de hacer las cosas en redes sociales ha marcado pauta. Cada perfil relacionado con la plataforma tiene una interacción mayúscula porque así se promueve con las publicaciones. Aunque no está libre de errores, la marca sabe manejar muy bien las plataformas a su favor, especialmente en el crítico Twitter.

Es por ello que hoy al presenciar una tendencia tan complicada como una niña abandonada en Estados Unidos, no resulta extraño que la cuenta de Netflix España haya resultado bien librada.

La terrorífica historia

 

De acuerdo con el medio The Washington Post, una pareja estadounidense adoptó una niña ucraniana en 2010, momento en el que un médico calculó que tenía 8 años de edad. Sin embargo, la familia trató de comprobar la edad de la chica en varias ocasiones y otro médico estimó más tarde que tenía 11 años, uno más que la edad que figuraba en sus documentos.

Hasta ahí todo parecía normal, hasta que la pareja cambió los papeles de la niña y la registraron con la edad de 22 años, alquilaron una propiedad y la dejaron. El matrimonio se mudó a Canadá con sus hijos naturales.

Para 2014, la Policía la encontró y abrió una investigación que se ha prolongado cinco años. Nadie se explica cómo sobrevivió. De hecho, la niña dejó Lafayette en 2016 y no saben dónde se encuentra en este momento.

La madre se justificó ante las autoridades diciéndoles que la adopción fue un fraude porque la niña ucraniana ya era adulta, que la engañaron y agregó que una carta escrita por un médico en la que consigna que la edad de la niña era “claramente inexacta”, se refiere a sus registros dentales y al desarrollo sexual adulto.

El especialista afirmó que en el año en que la adoptaron, tenía más de 18 años. Sin embargo, los investigadores no han podido comprobar la autenticidad del documento.

 

Netflix

Esta historia, para Netflix, es claramente una referencia a La Huérfana, la historia de terror que miles recuerdan como una de las más terroríficas.

Las reacciones han sido positivas, tildando la publicación de sutil porque no menciona directamente el caso y de atinada.

No cabe duda de que cuando una marca está atenta a las tendencias, no hay tema que no pueda aprovecharse para generar contenido que conecte con un público que por obligación, debe estar perfectamente identificado. La plataforma ha anotado nuevamente un gol digital.



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lunes, 23 de septiembre de 2019

Cómo aprovechar el social media marketing desarrollado por una marca o empresa

De acuerdo con información compartida por Smart Insights, uno de los principales retos que enfrentan las empresas con las redes sociales (referido por el 24 por ciento de los participantes en un estudio) es la falta de una estrategia formal para estos espacios. Con ello, se puede entender mejor por qué muchas firmas emplean las redes sociales, pero pocas consiguen resultados, incluso cuando creen que ya tienen una estrategia definida. Por ese motivo, en esta ocasión veremos algunos pasos clave a ejecutar para aprovechar el social media marketing.

Según recomendaciones emitidas desde Business2Community, los siguientes son los ocho aspectos que pueden ayudar a que las marcas le saquen el máximo provecho al social media marketing:

  • Reconocer los canales

El punto de partida para aprovechar el social media marketing al máximo consiste en contemplar que las redes sociales pueden ser una vía más rápida para promover a la marca y generar brand awareness en el mundo digital. Con ello en mente, es que se deben investigar y reconocer los canales y plataformas de redes sociales que pueden ser útiles para la compañía. Mientras mejor se conozcan estos espacios, será mejor, pues ello ayudará a definir con más precisión cuáles son los más adecuados en función del nicho en el que se encuentra la organización.

Dentro de una estrategia inicial de redes sociales resulta crucial saber qué plataformas se usarán en lugar de llegar directamente a las más conocidas por todo el mundo. Puede que Facebook sea la más grande, pero si el público objetivo no se encuentra ahí, no servirá de mucho.

  • Entender a la audiencia

Una vez que se han identificado los canales, para aprovechar el social media marketing se deben entender bien a la audiencia. Y es que con las redes sociales y el social media marketing la idea es humanizar a la marca tomando como base el las relaciones de entendimiento mutuo, no esa formalidad, a veces estricta del marketing.

Para lograr este punto, las marcas primero deben ponerse en los zapatos de la audiencia, mirar a la marca desde su perspectiva, reconocer la necesidad que puede existir de ella para luego planear una estrategia.

Para el desarrollo del social media marketing primero se necesita crear conexiones con la audiencia, tranquilizarlos, generar confianza y luego presentar una oferta.

  • Establecer un plan

Tras lo anterior, como tercer punto se hace referencia a que al haber encontrado el canal social más adecuado y haber encontrado a las personas correctas para la marca, se debe planear el siguiente movimiento, el cual consiste en definir cómo entrar en contacto con ellos. ¿Sabes qué temas vas a tocar? ¿Cuáles son esos con los que se pueden identificar? ¿Cómo vas a retener su atención? ¿Qué respuestas darás y obtendrás? Estos son solo algunos de los puntos que deben ser considerados antes de seguir avanzando.

  • Crear contenido

Como cuarta acción para aprovechar el social media marketing, llega uno de los puntos más interesantes, la creación de contenidos. Según la fuente, esta es la parte principal. La creación de contenido se puede resumir en afinar las ideas en la mente para convertirlas en mensajes escritos (hablados o también visualmente retratados) para compartir con las personas.

Para esto se debe tener un espacio donde albergar toda la información y seleccionar la forma en que se desarrollará el contenido, puede ser el texto o formatos más visuales, como los videos.

Mientras más contenido se cree, se podrá mantener por más tiempo el terreno que ha ganado la marca en la mente de los consumidores.

  • Compartir publicaciones

Dentro de todo el proceso para aprovechar el social media marketing, este es un punto que también se considera vital. Compartir es importante pues de esto depende la estructura de la presencia online y la visibilidad general que la marca logre conseguir. Como mencionamos arriba, se necesita un espacio donde albergar el contenido, así que considera crear un blog o abrir un canal en YouTube, o cualquier otro espacio, donde clocar el contenido. Luego usa los distintos canales de redes sociales para presentar el material a la audiencia.

La acción en este punto consiste en compartir los enlaces a las publicaciones originales de forma atractiva y apegada al formato mas adecuado, por ejemplo, si trabajas con Instagram, considera una imagen llamativa.

  • Impulsar la acción del lector

Una vez que los contenidos logran enganchar a los lectores, es necesario pensar en la acción que vendrá después si se quiere aprovechar el social media marketing de forma correcta. Con ello en mente, es recomendable llevarlos a que ejecuten una acción en particular, ya sea una directa o asertiva, o bien, una que sea más sutil. Como ejemplo de la primera puede ser el mencionarles cómo pueden obtener los servicios de la empresa. En el caso de la segunda puede ser algo más conversaciones, que poco a poco los lleve a cerrar una compra, por ejemplo, puedes iniciar pidiendo que compartan o comenten la publicación, para que después se les invite a la adquisición del producto o servicio.

  • Reconocer la reacción

Para aprovechar el social media marketing y sus resultados, una vez que comience a llegar el tráfico desde estos espacios, es necesario reconocerlos y tomar medidas pertinentes para atenderlo. La audiencia debe saber que la marca esta ahí escuchando sus opiniones y pensamientos, sin importar si esos son positivos o negativos.

Acciones de este tipo son de gran ayuda para desarrollar confianza, la cual se puede considerar un factor importante para mantener la presencia online, especialmente desde las redes sociales.

  • Cuantificar la respuesta

Finalmente, resulta importante, y necesario, medir la respuesta que se obtiene en las publicaciones para que se pueda ajustar la estrategia de forma adecuada. Las marcas deben considerar que en redes sociales la respuesta o reacción de los consumidores no es estable, y por ello deben ser flexibles. Para gestionar este punto se pueden apalancar plataformas analíticas y otras herramientas que permitan escanear datos sobre el tráfico. Con ellos se podrán elaborar conclusiones y futuras acciones a implementar.



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Así será el gasto en publicidad en los próximos años

Es innegable que con el paso del tiempo la publicidad que realizan las marcas y empresas ha cambiado considerablemente, particularmente cuando se trata de los medios en los que se desarrolla, es posible notar cómo el gasto en publicidad es muy distinto a como era años atrás.

Hoy es posible notar el gran impacto que tiene el mundo digital, actualmente se sabe que internet cuenta con 4.39 millones de usuarios, según datos del reporte Digital in 2019, y parece un espacio obligado por esa cantidad de clientes potenciales. Además, las posibilidades que ofrece en términos de publicidad con respecto a otros espacios es notable, por ejemplo, la segmentación puede ser mucho más especifica, considerando incluso aspectos como el comportamiento de los consumidores, por ello, no es de extrañarse que este espacio esté ganando terreno y lo siga haciendo a futuro.

El gasto en publicidad en el futuro cercano

Como muestra de lo anterior, en la gráfica de este día destacamos las proyecciones del gasto en publicidad a nivel mundial realizadas por Zenith Media para el año 2021, o en otras palabras, como será distribuida la inversión en publicidad dentro de 2 años.

Tal como se observa en la imagen, será internet el canal que acapare la mayor parte de la inversión de las marcas y empresas que desarrollen campañas publicitarias, ahí se concentrará el 52 por ciento de los recursos. Lo restante, según la agencia, será repartido entre la televisión (27 por ciento), los medios exteriores (7 por ciento), periódicos, radio, revistas y cine.

Con los datos anteriores se puede destacar que las principales firmas beneficiadas con estas proyecciones podrían ser Google, Facebook e incluso Amazon pues, según datos de CNBC son las que cuentan con una mayor participación neta en lo que refiere a ingresos por publicidad digital. No obstante, también hay otras firmas que tienen su participación, como Microsoft, Twitter, e incluso Snapchat.



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domingo, 22 de septiembre de 2019

Los 9 trailers presentados esta semana que no te puedes perder

Cada semana hacemos una recopilación de los trailers, teaser y spots de TV que se publicaron en diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que consideramos deben ser objeto de interés de los mercadólogos y publicistas.

Es indiscutible que una de las ramas de la industria del entretenimiento que es más rentables, son la producción de películas y series. Lo anterior debido a que muchas generan un poderoso engagement con el público.

Sin duda, uno de los principales recursos de marketing -tal vez el principal- que tienen las productoras para conectar con las audiencias son los trailers, teasers o spots de televisión.

Aquí están algunos promocionales o avances que se compartieron a través de diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que, si no los has visto, no debes perdértelos:

Película/Serie: Dickinson
Director/Creadores: Alena Smith
Productora: Anonymous Content, The Domain Group, Wiip Studios, Apple TV+

Película/Serie: The Secret Garden
Director/Creadores: Marc Munden
Productora: Heyday Films, StudioCanal

Película/Serie: Daybreak
Director/Creadores: Brad Peyton, Aron Eli Coleite
Productora: Netflix

Película/Serie: Knives Out
Director/Creadores: Rian Johnson
Productora: FilmNation Entertainment, MRC, Ram Bergman Productions, Lionsgate

Película/Serie: The Rhythm Section
Director/Creadores: Reed Morano
Productora: Babieka, Eon Productions, IM Global, Paramount Pictures

Película/Serie: Countdown
Director/Creadores: Justin Dec
Productora: Boies / Schiller Film Group, Wrigley Pictures, STX Entertainment

Película/Serie: Living With Yourself
Director/Creadores: Timothy Greenberg
Productora: Jax Media, Likely Story, Netflix

Película/Serie: Dark Waters
Director/Creadores: Todd Haynes
Productora: Killer Films, Participant, WW Entertainment

Película/Serie: Living Undocumented
Director/Creadores: Selena Gomez, Eli Holzman y Aaron Saidman
Productora: Living Undocumented



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sábado, 21 de septiembre de 2019

Asistentes de voz, la siguiente gran batalla de las marcas

Se puede decir que ya no son sólo una tendencia sino una realidad que gana cada vez mayor relevancia, hablamos de los asistentes de voz y virtuales, mismos que no sólo ganan confianza por parte de los usuarios, sino ahora también de las marcas.

Un ejemplo de ello vemos cómo cada vez son más las tecnológicas que son conscientes del potencial des este tipo de desarrollo que se basa en inteligencia artificial debido a su amplia espectro de aplicaciones.

La más reciente irrupción es la de Huawei, que durante esta semana presentó el Mate 30 y Mate 30 Pro, su flagship en el que más que diseño e innovación en sus cámaras, se enfoca en lanzar sus principales novedades en chips e inteligencia artificial.

Entre lo que presentó de la mato de su smartphone insignia se destaca el Huawei Assistant, app que se integra al Huawei Mobile Services como parte de su oferta al consumidor en compensación por no poder contar con el ecosistema de Google de manera nativa (aunque no se impide descargarlas de manera manual).

Dentro de su propuesta de asistente inteligente, Huawei permitirá a los usuarios realizar acciones muy similares a las de Google Assitant, Siri, Cortana o Alexa, como realizar búsquedas en internet, activar accesos directos a algunas aplicaciones por medio de la voz, o el SmartCare, que es una agenda potenciada con inteligencia artificial.

Las marcas quieren aprovechar el potencial

La compañía china sabe del potencial de esta tecnología por lo que no planea dejar a sus dispositivos fuera del juego. Y es que la lista de marcas que saben que cada vez son más los usuarios que se muestra receptivos y adoptan este tipo de herramientas.

Encontramos diversos ejemplos en los últimos meses, uno de ellos Nike que al lanzar la nueva versión de su línea Huarache, presentó un nuevo modelo llamado Adapt Huarache, que llegaron integrados con un motor manipulable con Siri, de Apple para dejar que el asustaste sea el que ate las agujetas de los tenis.

O qué tal lo que hizo a principios de año Pringles, que utilizó a Alexa como la protagonista de un comercial para el Super Bowl pasado. En tanto, el año pasado Carrefour diseñó su asistente de voz para facilitar el proceso a los clientes para realizar sus copras; o qué tal lo de Spotify, que decidió diseñar su propio asistente con inteligencia artificial con el objetivo de permitir a los usuarios realizar búsquedas y navegar en la aplicación de manera más rápida e intuitiva.

Un mercado con potencial

Lo digo hasta ahora son sólo síntomas de un mercado protagonizado por los asistentes de voz en vías de convertirse en una lucrativa industria, de hecho analistas anticipan que alcance los 32 mil 100 millones de dólares para 2023.

Para darnos una idea, el estudio “Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assistants in Their Lives”, sostiene que cerca del 50 por ciento de los consumidores ha utilizado un asistente de voz al menos una vez. De hecho, proyecciones difundidas por WARC, que estima que los asistentes de voz ya marcan las relaciones y conexiones entre marcas y consumidores.



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Breaking Bad y La casa de las flores, entre las apuestas de Netflix para octubre

  • Netflix suele apelar al marketing para profundizar el engagement con sus usuarios

  • Actualmente más del 10 por ciento de la población mundial es usuaria de un servicio de video de suscripción

  • Aunque Netflix es la plataforma de mayor market share, no puede confiarse ante la creciente competencia

Se avecina una fuerte guerra dentro de la industria del streaming, misma que más que la atracción del número de usuarios, pasará mas por mantenerlos el mayor tiempo posible en las pantallas. Esto lo sabe Netflix que busca de manera constante incrementar el engagement con sus suscriptores.

La presunción de que será muy fuerte la batalla en este mercado no es para nada a la ligera, sabemos que los hábitos del consumidor han cambiado de manera constante y muy marcada en los últimos años, uno de los que más destaca es la preferencia por consumir contenidos audiovisuales a través de plataformas digitales.

De hecho, datos de eMarketer apuntan actualmente más del 10 por ciento de la población mundial (cerca de 765 millones de personas) ya es usuaria de un servicio de video de suscripción Over The Top (OTT) al menos una vez al mes, de los cuales un gran numero se van a las pantallas de Netflix. No por nada se habla que esta industria ya representa ingresos por más de 24 mil millones de dólares, pero que no parará de crecer, de acuerdo contados de Statista.

El marketing es un factor calve

El potencial de mercado ha sido identificado por los gigantes de la industria del entretenimiento, de ahí que estén por llegar servicios como Disney+ -y todo el arsenal de Star Wars, Pixar y Marvel- o Apple TV+ -con el impuso de reconocidas figuras de la actuación, producción y dirección-.

Pero no serán las únicas, también están en camino otras plataformas como HBO Max, servicio de WarnerMedia (AT&T) y Peacock, la plataforma de NBCUniversal. De ahí que Netflix no pare de anunciar nuevos proyecto pero, al mismo tiempo siga apostando por hacer marketing a las producciones que ya son o serán de su catálogo.

Uno de os recursos que suelen ser muy efectivo, es su video promocional que la compañía de Los Gatos, California presenta cada mes para promocionar los contenidos más destacados que llegarán a su plataforma.

Esta semana presentó lo nuevo que lanzará para el mes de octubre, destacando algunos contenidos que han demostrado tener un poderoso engagement con el público como Breaking Bad ya que estrenará El Camino: Una Película de Breaking Bad, esperada cinta inspirada en la serie creada por Vince Gilligan, así como la llegada de la segunda temporada de La casa de las flores.

Esto es lo que viene para septiembre en Netflix

Series

  • Carmen Sandiego T2 – 1 de octubre
  • Seis manos – 3 de octubre
  • ‘Educar a un superhéroe – 4 de octubre
  • Big Mouth T3 – 4 de octubre
  • Podredumbre T2 – 4 de octubre
  • Peaky Blinders T5 – 4 de octubre
  • Supermonstruos T3 – 4 de octubre
  • Rhythm + Flow – 9 de de octubre
  • Insatiable T2 – 11 de octubre
  • Plan corazón T2 – 11 de octubre
  • Al borde de la realidad T2 – 11 de octubre
  • Cómo vivir contigo mismo – 18 de octubre
  • La casa de las flores T2 – 18 de octubre
  • Baby T2 – 18 de octubre
  • Breakfast, Lunch & Dinner – 23 de octubre
  • Daybreak – 24 de octubre
  • El método Kominsky T2 – 25 de octubre
  • Hermandad – 25 de octubre
  • Grita, te estamos filmando – 25 de octubre
  • Kengan Ashura Parte 2 – 31 de octubre

Películas

  • Solteras – 2 de octubre
  • En la hierba alta – 4 de octubre
  • El Camino: una película de Breaking Bad – 11 de octubre
  • Fractura – 11 de octubre
  • The Forest of Love – 11 de octubre
  • Banlieusards – 12 de octubre
  • The Laundromat: Dinero sucio – 18 de octubre
  • Eli – 18 de octubre
  • Diecisiete – 18 de octubre
  • Yo soy Dolemite – 25 de octubre
  • Rattlesnake – 25 de octubre


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