domingo, 30 de junio de 2019

La casa de papel, Stranger Things… todo lo que llega a Netflix en julio

Si bien es cierto que Netflix no fue el primer servicio de video on demand vía plataformas digitales, también lo es que desde que irrumpió el panorama de consumo de contenidos cambió radicalmente.

Actualmente, la plataforma de Los Gatos, California cuenta con más de 148 millones de suscriptores a nivel global y reporta ingresos por más de 4 mil 521 millones de dólares (1T de 2019).

Pero, Netflix no es la única que crece en popularidad, en los últimos años otras propuestas como como Amazon Prime Video y Hulu, también han ganado relevancia.

Algo que compartan en común este tipo de servicios es que implementan estrategias similares, apostando por licencias de distribución de series y películas que conectan con el espectador y por mucho contenido original.

En el caso de Netflix, también se distingue por el marketing y una de las acciones que son recurrentes en su estrategia es el video de presentación del catálogo que ofrecerá a sus consumidores cada cambio de mes.



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Los 7 trailers presentados esta semana que no se puden perder

Cada semana hacemos una recopilación de los trailers, teaser y spots de TV que se publicaron en diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que consideramos deben ser objeto de interés de los mercadólogos y publicistas.

Es indiscutible que una de las ramas de la industria del entretenimiento que son más rentables, son la producción de películas y series. Lo anterior debido a que muchas generan un poderoso engagement con el público.

Sin duda, uno de los principales recursos de marketing -tal vez el principal- que tienen las productoras para conectar con las audiencias son los trailers, teasers o spots de televisión.

Aquí están algunos promocionales o avances que se compartieron a través de diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que, si no los has visto, no debes perdértelos:

Película/Serie: Charlie’s Angels
Director/Creadores: Elizabeth Banks
Productora: 2.0 Entertainment, Brownstone Productions (II), Columbia Pictures

Película/Serie: Free Meek
Director/Creadores: Isaac Solotaroff
Productora: Roc Nation, The Intellectual Property Corporation (IPC), Amazon Studios

Película/Serie: The Good Liar
Director/Creadores: Bill Condon
Productora: BRON Studios, Creative Wealth Media Finance, New Line Cinema, Warner Bros.

Película/Serie: Fast & Furious Presents: Hobbs & Shaw
Director/Creadores: David Leitch
Productora: Universal Pictures

Película/Serie: The Current War
Director/Creadores: Alfonso Gomez-Rejon
Productora: Bazelevs Production, Film Rites, FlightAV.com, 101 Studios

Película/Serie: Midway
Director/Creadores: Roland Emmerich
Productora: Centropolis Entertainment, RuYi Media, Starlight Culture Entertainment Group, Lionsgate

Película/Serie: Queen & Slim
Director/Creadores: Melina Matsoukas
Productora: BRON Studios, 3Blackdot, De La Revolución Films, Universal Pictures



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sábado, 29 de junio de 2019

Las 5 cifras que deberías aprender de memoria si te dedicas a crear estrategias digitales

Digital ya no es un área diferente y para ello puedes memorizar los números que te respaldan para hacer entender a otros tu punto de vista.

El 35 por ciento de los usuarios se conecta a internet mientras escucha música y el 28 por ciento navega mientras ve televisión.

Lee: ¿Quiénes son la Generación Agotada y por qué su cansancio debería preocupar a todas las industrias?

 

Digital es inherente para la industria, aunque algunos continúan separando los departamentos, como si se pudiera prescindir de internet. México es uno de los países en los que esto no es posible, pues la penetración registra cifras absolutas.

Internet lo es casi todo para el mexicano, por ello cuando los estrategas son cuestionados sobre si realmente vale la pena invertir en digital, pueden responder fácilmente y con impacto fulminante al contemplar las cifras trascendentales en este sentido.

Digital ya no es un área diferente y para ello puedes memorizar los números que te respaldan para hacer entender a otros tu punto de vista.

UNO

Las plataformas son la atracción por excelencia en temas digitales. El 82 por ciento de los mexicanos se concentran en ellas cuando navegan por la red. El 47 por ciento accede por medio de WiFi y 84 por ciento lo hace desde su hogar.

DOS

El usuario digital invierte 3 horas y 31 minutos en revisarlas, 8 de cada 10 mexicanos entra a sus redes sociales por medio de su smartphone e invierte el 30 por ciento del tiempo de su día en ellas.

TRES

Facebook, WhatsApp, YouTube, Instagram y Twitterson las favoritas de los mexicanos. La red social co-fundada por Mark Zuckerberg es arrolladora en popularidad, concentra 99 por ciento de la preferencia.

CUATRO

En México, se realizan 16 actividades digitales semanales diferentes, lo cual lo coloca por arriba del promedio global de 13 actividades. El 81 por ciento de los internautas accede a algún sistema de entretenimiento de paga por internet, sea o no el titular.

CINCO

El 35 por ciento de los usuarios se conecta a internet mientras escucha música y el 28 por ciento navega mientras ve televisión.



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Estas 3 marcas hicieron algo mal en el Pride Day 2019

Este mes, destinado al orgullo gay, diversas compañías se han sumado a festejar la fecha. En pro de promover mayor inclusión y tolerancia para las preferencias sexuales de todos, sus acciones en primera instancia están en llenar de colores sus identidades visuales.

Por supuesto, las macas no dan paso sin beneficio y se basan en que resulta efectivo, si se considera que en México, alrededor del 3.6 por ciento de los jóvenes reconoce ser gay, bisexual u homosexual, esto a través de la Encuesta de Valores de la Juventud realzada por el Instituto de Ciencias Jurídicas de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

En el mundo, Los ingresos de la comunidad LGBT alcanzan los 700 mil millones de dólares, de acuerdo con estudios de De la Riva Group.

El tema es tendencia hoy en el Pride Day 2019, en el que el mundo se suma a la conmemoración. En México, la marcha y reuniones en las principales avenidas de la Ciudad de México, están invadidas de branding, activaciones y representantes de las empresas.

Pero en redes sociales algunas se sumaron de forma confusa y cuando algo no se entiende, entonces la estrategia indica que algo están haciendo mal.

Humana Spain da a entender que la comunidad gay fue del clóset a ¿ la basura?

Amazon México es una de las principales empresas en el desfile del Pride Day 2019 en las calles, pero en redes sociales su arcoíris de productos denota de inmediato su urgencia porque le compren.

Finalmente ser tan específico nunca fue tan desagradable como en la publicidad de una marca que intenta sumarse a una tendencia de forma desesperada y con un juego de palabras soez.

Estas 3 marcas hicieron algo mal en el Pride Day 2019



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Facebook prueba una nueva función para que tu marca conecte con sus top fans: Lo que debes saber

Aún cuando la crisis de reputación de Facebook fue un tema especialmente mayor, la realidad es que esta red social se mantiene como uno de los espacios digitales que mayores inversiones publicitarias absorbe.

Todo tiene que ver con la cantidad de usuarios que registra en su servicio.Según su reporte fiscal, Facebook cerró el 2018 con un 9 por ciento más de usuarios diarios activos, con lo que son mil 520 millones de personas, mientras que el número de usuarios activos mensuales ascendió a 2 mil 320 millones.

De tal suerte, para el cuarto trimestre de 2018, los ingresos de la firma aumentaron en 3 mil millones, para llegar a los 16,6 mil millones de dólares.

Una nueva función en puerta

Mantener estos números, demanda a la red social de Mark Zuckerberg un constante proceso de renovación, sobre todo en aquello que tiene que ver con las soluciones que ofrece a sus anunciantes para conectar con la comunidad que aún es parte de la plataforma de interacción social más grande del mundo.

Con esto en mente, Facebook está probando una nueva función dentro de su servicio que permitiría a los administradores de páginas publicar contenido dirigido de forma exclusiva a sus mayores y mejores fans.

La función que ahora parece estar disponible para todo el público tiene como objetivo mejorar la interacción de las empresas, marcas y anunciantes con aquellos seguidores que representan valor para su comunidad, hecho que es especialmente valioso en momentos en el que el influencer marketing parece dominar las acciones en social media.

Lo que debes saber sobre esta nueva herramienta es lo siguiente:

  • La nueva opción permite a los administradores de una página publicar contenido dirigido de manera exclusiva a sus seguidores de mayor valor.
  • Cuando los gestores de una página estén por hacer una publicación tendrán la opción de hacerla pública, privada o exclusiva para sus top fans.
  • Solo las páginas de Facebook con más de 10 mil seguidores podrán compartir contenido exclusivo en esta modalidad.
  • El administrador de la página podrá activar la función accediendo a las herramientas de página y haciendo clic en el apartado de insignias. 
  • Para conocer quiénes son los mayores fans de la página, basta con acceder a la lista creada por defecto ubicada en la pestaña “Comunidad” del perfil.


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viernes, 28 de junio de 2019

10 tendencias que sigue actualmente el Influencer Marketing

La popularidad que vive el Influencer Marketing puede parecer inmejorable, la muestra más clara de esto puede ser lo detallado por la compañía 99 Firms, quienes señalan que este año un 63 por ciento de las marcas que consultaron planean incrementar sus presupuestos para el desarrollo de esta actividad. Sin embargo, como sabrás, para que se consiga el éxito es necesario estar pendiente de los últimos avances y tendencias en el tema, por ello aquí los veremos.

¿Cuáles son las tendencias y avances que sigue actualmente el Influencer Marketing?

De acuerdo con el Influencer Marketing Hub, estas son las 10 principales tendencias que se están siguiendo en el sector por parte de las marcas y empresas:

  • Mayor énfasis en micro y nano influencers

Como primera tendencia que comparte la firma especializada en el tema, destaca que el influencer marketing se centra cada vez más en los micro y nano influencers. Las marcas comienzan balancear la mayor autenticidad y engagement con el alcance de este tipo de influenciados digitales. Para todos será interesante contemplar la dirección que toman la mayoría de las marcas que deciden trabajar de la mano de influencer, pero se espera que los negocios promedio elijan más a los micro y nano influencers por las ventajas que tienen por encima de individuos con “más fama”.

  • Generación de relaciones a largo plazo

El influencer marketing también está apostando cada vez más por trabajar con menos influencers pero hacerlo durante más tiempo, es decir se están cultivando relaciones a largo plazo, las cuales no son muy frecuentes con este tipo de marketing, pues generalmente solo trabajan con los influencers por campañas. Las marcas empresas se han comenzado a dar cuenta de que cuanto más trabajen con un mismo influencer, mejores son las percepciones que se tienen sobre este respecto a las recomendaciones de marcas o productos que emite, es decir el apoyo es mas genuino.

  • Incremento en la importancia del video

Para el desarrollo del influencer marketing, el video se está convirtiendo en un formato crucial. Es de esperase que las marcas que quieren usar los videos al desarrollar campañas con influencers apostarán por aquellos que operan o trabajan con un rango más amplio de plataformas de video.  La buena noticia es que actualmente prácticamente todas las plataformas de redes sociales soportan el video por lo que no hay que preocuparse por este aspecto. Lo importante a considerar es que el influencer haga uso del formato en sus propios canales.

Por otra parte, es de esperarse que los videos sean cada vez más importantes en las plataformas digitales pues, como ya lo hemos dicho antes, estos aportarán 82 por ciento de todo el tráfico web para el año 2022, esto según datos de Cisco Systems.

Más tendencias en la siguiente página…



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jueves, 27 de junio de 2019

Facebook: 4 puntos que debes saber sobre los cambios en las condiciones de servicio

Aunque no pasa por su mejor momento, Facebook no deja d ser la red social de mayor alcance a nivel global, actualmente cuenta con más de 2 mil 320 millones de suscriptores, por lo que los cambios que implemente deben ser atendidos por usuarios… y anunciantes.

¿Por qué? Sabemos que la principal fuente de ingresos de la plataforma co-fundada por Mark Zuckerberg es la publicidad, sólo en el primer trimestre del año reportó ingresos por más de 14 mil 912 millones de dólares por este concepto.

Esto demuestra que sigue siendo una de las principales ventanas en la que millones de personas interactúa y que utilizan las marcas para conectar consustancial audiencias.

Sin embargo, los conflictos y polémicas por los que ha pasado la red social en el último año, la ha motivado a realizar diversos cambios. De hecho hoy anunció que está por cambiar sus condiciones del servicio.

Aquí 4 puntos que tanto marcas como usuarios deben tener presentes:

Cómo gana dinero: Facebook explica que ahora incluirá más detalles sobre cómo genera ingresos en la plataforma, incluida una nueva introducción que explica que no hace ningún cobro por el uso de la red social o de los productos relacionados. En este punto hace énfasis que esto se debe a que “las empresas y organizaciones nos pagan para mostrarle anuncios”.

Eliminación de contenido: Ofrecerá información más profunda y sencilla sobre lo que sucede cuando determinan eliminar algún contenido que viola los términos o políticas de uso.

Propiedad intelectual: Informará de manera más clara la propiedad de los usuarios cuando compartan su propio contenido; como fotos y videos. “Continúa siendo propietario de los derechos de propiedad intelectual de ese contenido”, señalan. Sin embargo, explican que los usuarios “ceden el permiso para hacer cosas como mostrar ese contenido, y ese permiso finaliza cuando el contenido se elimina de Facebook”.

Qué sucede cuando elimina: Se ofrecerán más detalles sobre lo que sucede cuando estos contenidos son eliminados. Puede que ya no sean visibles en la plataforma pero pueden demorar hasta 90 días en eliminarse de los sistemas de Facebook.

De acuerdo con la compañía de Menlo Park, estas nuevas condiciones del servicio estarán vigentes a partir del 31 de julio y se realizarán con el objetivo de aclarar cómo gana dinero y explicar los derechos de los usuarios en el sitio.



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Aún no han estrenado la tercera, pero Netflix ya confirma la cuarta temporada de La Casa de Papel

La temporada número tres de La casa de papel llegará a Netflix el próximo 19 de julio y se espera que supere las cifras registradas hasta el momento que son bastante altas, pues se trata de la serie número 22 entre las más populares a nivel mundial, de acuerdo con estimaciones de IMDB.

En la espera del gran estreno, la promoción no se detiene, ha ido desde lanzamientos de adelantos hasta presentación del elenco, en tanto que las redes sociales permanecen activas todo el tiempo. Además, podemos asegurar que conocen a la perfección a su público, pues por ejemplo han detectado un punto clave de engagement: Berlín.

Al final del último video de promoción aparece el personaje que se creía muerto en la parte previa de esta saga. Los fans se volcaron en publicaciones en redes sociales cuestionándose de si en realidad sobrevivió o es un flashback. Se jugaron ese elemento para llamar la atención de los seguidores y al parecer funcionó.

Finalmente, han acaparado nuevamente la atención hoy al confirmar la cuarta temporada, incluso antes de estrenar la tercera. El creador de la serie, Alex Pina, reveló algunos detalles, a la prensa española como que no harán una opción en el extranjero, pues “hay que reivindicar lo español, lo ibérico o lo latino. Creo que la gran apuesta o identidad de la serie es latina y es aportar al género del atraco perfecto una dimensión emocional española, ibérica, latina, mediterránea, llámala como quieras”.



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Twitter comenzará a tapar algunas publicaciones en tu feed

5 formas de impulsar las ventas usando Instagram

La llegada de las redes sociales representa grandes ventajas para las marcas y empresas, no solo son plataformas que les ayudan a mejorar su reconocimiento y sus alcances, también pueden ayudar en cuestiones como la generación de ventas. Especialmente redes sociales como Instagram que ya tiene mil millones de usuarios activos y que con el paso del tiempo se posiciona mejor como una herramienta para los negocios, con funciones y nuevas características, como las etiquetas de productos. Dado lo útil que puede ser la red social, aquí veremos cómo impulsar las ventas usando Instagram.

¿Qué necesitas para impulsar las ventas usando Instagram?

Para impulsar las ventas usando Instagram se pueden emprender toda una serie de acciones, como las que destacamos aquí, que fueron compartidas por Social Media Examiner:

  • Convierte tu perfil en un escaparate

Como primera recomendación a considerar para cumplir con este objetivo de gran importancia para toda marca o empresa, es necesario desarrollar un perfil más creativo que ayude a llamar la atención de la audiencia para que se conviertan en clientes.

En este caso lo ideal es aprender acciones trabajando con los distintos apartados de la sección de la que estamos hablando. Por ejemplo, en la biografía se puede dar la bienvenida a las personas usando un llamado a la acción claro, se puede aprovechar el enlace que permite colocar la plataforma, los hashtags que aquí también funciona como etiquetas cliceables y que se pueden seguir. Si se tiene el perfil comercial se puede apalancar las tres opciones que presenta (Teléfono, Correo, Mapa para llegar).

Otro apartado del perfil que se puede trabajar y puede ser de gran ayuda para impulsar las ventas usando Instagram son las historias destacadas. Si tu marca o empresa publica continuamente aquí cosas como productos u ofertas, entre otras cosas, puede aprovechar las historias destacadas para crear colecciones que sirvan como una especie de catálogo al que las personas puedan acudir y desde ahí llegar a tu sitio a la página respectiva de estos productos.

  • Brandea tu perfil y las publicaciones

Como segunda recomendación para mejorar la posibilidad de conseguir ventas usando Instagram está el trabajar en la imagen del perfil  los contenidos, esto con el fin de facilitar el reconocimiento de la marca en la plataforma.

Si se quiere sobresalir de entre la multitud, es necesario tener un mensaje consistente, por ello el branding en el perfil se considera al go esencial para la presencia en esta y en todas las redes sociales.

Para desarrollar este punto existen múltiples acciones que se pueden emprender, por ejemplo, se puede desarrollar un estilo propio para las fotos y videos que se publicarán como parte del contenido, se puede emplear una paleta de colores o esquema apegado a la identidad de la marca, se pueden agregar elementos de marca al contenido de Instagram, o bien, se puede trabajar simplemente con hashtags que representen a la marca (hashtags brandeados). La idea en general es sumar elementos distintivos con los que las personas puedan entender fácilmente de quien es una publicación cuando la vean en el feed o en la pestaña de explorar.

  • Aborda a los shoppers usando contenidos más personales

Esta es una de las mejores recomendaciones que se pueden seguir para conseguir resultados como impulsar las ventas usando Instagram.. La relación entre una marca o empresa y los shoppers se considera esencial para conseguir resultados, y para establecerá, es necesario hacer que la audiencia se sienta como en casa.

¿Cómo se puede lograr lo anterior?, según lo destaca Social Media Examiner, el contenido y la reputación que tenga la marca son las mejores herramientas de ventas a las cuales se puede recurrir. Una buena estrategia de contenido y un perfil brandeado facilitan la construcción de relaciones con los que se convertirán en futuros clientes del negocio. En este punto es importante no olvidar que los consumidores están expuestos a una cantidad considerable de contenidos por lo que se cuenta con pocos segundos para captar su atención, por ello vale la pena hacer los contenidos más personales, con el fin de atraerlos desde el principio.

Además, de lo anterior es importante tener presente la incorporación de aspectos como el desarrollo de una voz de marca única, compartir la filosofía y pasión de la marca, recompensar y brindar apoyo a personas que actúen como influencers o brand advocates.

  • Gestiona la experiencia de compra en Instagram

Las ventas usando Instagram también se pueden generar trabajando en la experiencia de compra que los consumidores tienen desde esta plataforma, para ello existe también toda una serie de formas de gestionar esa experiencia y convertir el interés en ventas.

Como muestra de lo anterior, una forma de trabajar podría ser etiquetado los productos de la marca o empresa en las publicaciones con la función de shoppable tags para vincular los productos con sus respectivas páginas en tu sitio web o tienda online.

Otra forma sería trabajando en el impulso al cierre de ventas, para lograr esto se deben ofrecer productos que sean necesarios de forma única para los consumidores, para esto puede servir considerar cuestiones como la estacionalidad y el tratar de brindar algo útil.

Por último, una tercera forma de trabajar este punto respecto a la mejora de la experiencia de compra será aportando información de contacto, así, cuando un seguidor haga una compra, podrás estar disponible al momento para entender sus preguntas con respecto a la transacción que acaba de realizar. La idea general aquí es dar a los consumidores una forma fácil de contactar al negocio para que se sientan con más confianza, recuerda que especialmente con las compras en línea, el tema de la confianza es importante.

  • Promueve usando la publicidad

Finalmente, si quieres potenciar las ventas usando Instagram, no puedes descartar el uso de la publicidad dentro de la plataforma. Esta es una práctica que puedes implementar una vez que hayas desarrollado la estrategia de contenido de tu marca o empresa. Con la publicidad será posible potenciar los resultados que se conseguirán con la estrategia desarrollada.



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Burger King trollea a Shake Shack: regala refrescos a los que están haciendo fila

De acuerdo con Euromonitor, durante 2020 existirán 53 mil 139 puntos de venta fast food en México. El mercado de comida rápida tiene entre sus marcas más valiosas a McDonald’s, Starbucks y Subway, esto según un ranking a nivel mundial de Millward Brown publicado en 2015.

A dicha oferta se suma Shake Shack hoy.  La cadena se inauguró durante 2004 en el Madison Square Park de Nueva York y se ha expandido a más de 170 ubicaciones en 23 estados de la Unión Americana.

Ahora en México, abrió su tienda en Avenida Paseo de la Reforma 333, desde donde está atendiendo a miles de mexicanos que quieren probar por primera vez sus productos en la nación mexicana.

Sus planes se extienden a un total de 30 restaurantes de hamburguesas en México entre 2019 y 2028, de la mano de Grupo Toks, subsidiaria de Gigante que opera autoservicios, tiendas especializadas y restaurantes.

La expectativa por la marca es enorme, de hecho es tendencia en redes sociales como Twitter, en donde los usuarios digitales comparten sus experiencias al acudir por los productos. Sin embargo, es tal la demanda, que han tenido que hacer fila en medio del Sol que arrecia en la Ciudad de México.

Pendientes de cómo pueden competir con eso, Burger King se ganó la corona con el trolleo que está haciendo en las filas que esperan por productos de Shake Shake, regalando cupones promocionales, vales para hamburguesas y refrescos, según reportan los propios consumidores en redes sociales:

Refrescos

Vales para hamburguesa

Cupones

Movimientos magistrales

Esta estrategia se ha visto con genios como quienes estuvieron detrás del trolleo en las filas de espera por el nuevo iPhone de Apple, pues Huawei se apuntó un gol al regalar baterías externas diciéndoles que las iban a necesitar.

El gigante chino regaló 200 cargadores externos Huawei Supercharge de 10.000mAh a quienes esperaban en el Apple Store de Singapur, la noche previa a que se pusiera a la venta el iPhone XS.



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Instagram cambió su diseño y esto es lo que debes saber

Los cambios en Google Ads que las marcas deberán explotar al máximo

  • Durante el primer trimestre del año, Google reportó ingresos de 30 mil 720 millones de dólares por concepto de publicidad

  • Es uno de los dominantes, pero Facebook y Amazon quieren ganar cada vez mayor protagonismo

  • La de Mountain View está haciendo cambios en Google Ads para impulsar campañas locales

No es nuevo referir que la publicidad digital está ganando protagonismo, tanto que las proyecciones apuntan a que en los siguientes años dominarán el presupuesto publicitario de los anunciantes y, para nadie es un secreto que en este terreno Google y Facebook dominan… aunque se comienza a acercar Amazon.

Pero, no son las únicas, cada vez son más las plataformas como Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn, Oath, Bing, e incluso WhatsApp buscan ganar parte del market share. Y, por qué no, si hablamos de un entorno que representa un mercado con valor de 208 mil millones de dólares, sólo para search y social media advertising, según proyecciones publicadas en Statista.

Esto demuestra el valor del entorno digital en términos de publicidad, uno en el que Google no planea ceder terreno y por ello actualiza constantemente las plataformas, servicios y soluciones que ofrece a los anunciantes para seguir dominando.

Para darnos una idea de lo importante que es la publicidad digital para la de Mountain View, basta con recordar que durante el primer trimestre del año reportó ingresos por concepto publicitario por 30 mil 720 millones de dólares.

Sin embargo, en ese momento diversos analistas señalaron que pese a ser una cifra importante, no cumplió con las expectativas de los analistas, caso contrario a sus rivales Facebook Inc, Snap Inc, Amazon.com Inc y Twitter Inc.

Apuesta por la cercanía al consumidor

Dado este contexto no sorprende que la tecnológica estadounidense haga cambios en sus servicios para anunciantes. Algunos de ellos se dieron a conocer esta semana, mismos que están enfocados a impulsar las ventas In-Store.

Esto, según Google, es porque han identificado que en los últimos dos años las búsquedas “on sale near me” (en venta cerca de mí) se dispararon con un crecimiento del 250 por ciento. Debido a ello, decidieron hacer modificaciones para ayudar a los anunciantes a aprovechar esta tendencia.

En concreto se trata de algunos cambios en Google Ads enfocados a impulsar campañas locales:

Optimización de llamadas

Ahora se podrá configurar las campañas locales para dirigir las llamadas a las ubicaciones de su empresa o establecimiento. La idea es que con esta función más anunciantes podrán acceder y resaltar lo que distingue a sus tiendas sean en herramientas como Google, Maps, YouTube, etc.

Localización

También se pueden crear grupos para facilitar la promoción de un subconjunto de ubicaciones de negocios. Es decir, si están promocionando paquetes especiales de productos en ciertas ubicaciones o localidades (dentro de una ciudad), se pueden crear grupos de ubicación para adaptar su presupuesto y mensajes de esta oferta.

Informes

Los anunciantes pueden generar un informe de activos para obtener una mejor visión del rendimiento de sus campañas. De esta forma podrán monitorear qué tipos de mensajes y activos funcionan mejor, así como utilizar esta información para mejorar sus acciones actuales y futuras.

Resaltar promociones

Se permitirá a los anunciantes resaltar las promociones en tienda a los anuncios de inventario locales para productos específicos que se tengan en stock, esto a través de los anuncios de Shopping.

Ofertas inteligentes

El objetivo de esta función es optimizar automáticamente las ofertas para ayudar a mejorar su retorno de la inversión.

La relevancia de la geolocalización

En los últimos años hemos visto como se ha vuelto relevante poder mostrarse al consumidor lo más cercano posible y, en ese contexto, la geolocalización cada vez juega un papel más importante en términos de marketing.

Recordemos lo que señalan datos de Lawless Research y Factual, los cuales refieren que la publicidad orientada por la ubicación del Target es uno de los recursos más usados por las marcas.

En ese sentido, sabemos que hoy en día la personalización es un concepto que tiene mucho peso en marketing y, si tomamos como referencia la localización, hábitos y horarios de los consumidores, esta puede ser alcanzada con mayor oportunidad.

Desde el punto de vista de Google, estas nuevas funciones pueden funcionar tanto para grandes anunciantes, como para los pequeños comercios, el objetivo es que cualquiera que sea el caso, puede ofrecer una oferta de sus productos o servicios lo más cercana a la ubicación de sus públicos objetivo.

Es interesante cómo las plataformas cada vez más se ocupan de este punto, Facebook lo hace a través de soluciones para Pymes y Amazon lo ha comenzado a hacer con una hipersegmentación de audiencias, incluso Waze ha aprovechado la geolocalización para que las marcas conecten con el consumidor.



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miércoles, 26 de junio de 2019

Estas son las profesiones digitales con mayor demanda y mayores ingresos en México

La era digital trajo consigo infinidad de cambios y el terreno laboral no quedo exento de esta evolución. El nacimiento de profesiones digitales vino acompañado de un nuevo entendimiento de las estructuras laborales, situación que tiene muchos pros, pero también muchas contras.

Estos nuevos puestos de trabajo demandan mayores exigencias en términos de especialización, conocimientos, habilidades y competencias, que no siempre son fáciles de cubrir y que dejan un claro una evidente carencia de talento. La automatización así como la adopción de algoritmos y sistemas inteligentes se ha convertido en la salida evidente para el grueso de las empresas.

Las dos caras de la moneda

Según proyecciones de Gartner, durante los siguientes dos años el 45 por ciento de las compañías de más rápido crecimiento tendrán más máquina inteligentes que empleados, mientras que en 2020 los robots o bots inteligentes facilitarán el 40 por ciento de las interacciones móviles.

De hecho, el informe The future o employment, elaborado por la Universidad de Oxford, revela que el 47 por ciento del empleo total se encuentra en riesgo de ser automatizado, mientras que como consecuencia de la digitalización se espera que, para 2020, 7 millones de empleo habrán desaparecido, según cifras de la investigación del Foro Económico Mundial.

No obstante, lo cierto es que estas nuevas profesiones digitales también ofrecen compensaciones elevadas para aquellos que logran dominar el nuevo terreno.

De acuerdo con el análisis Nuevas Profesiones Digitales 2019 elaborado por el Instituto Superior de Desarrollo de Internet (ISDI), los perfiles digitales con un alto grado de especialización que ahora demandan las empresas alcanzan ingresos 20 por ciento superiores a la media y en algunos casos más.

Los más demandados y con mejor paga

Aunque esto es una realidad, lo cierto es que es que este beneficio parece quedar sólo entre algunos cuantos profesionales ante la gran brecha que existe entre la oferta académica y las demandas del mercado laboral.

Un dato ilustra el panorama. Datos del Instituto Politécnico Nacional aseguran que 75 por ciento de las profesiones del futuro aún no existen; 3 de cada 4 carreras que se estudian en el nivel superior pueden quedar desfasadas en cuestión de años, y 50 por ciento de los empleadores en México tienen problemas para encontrar talento en tiempo y forma.

Esta debilidad debe ser tenida de manera inmediata por las instancias correspondientes si reconocemos la velocidad y lo que implica en términos económicos la era digital en el mercado mexicano.

A decir de datos entregados por el ISDI, el impacto de la economía digital en México equivale al 5 por ciento del PIB. El país podría perder hasta 500 mil millones de dólares en 10 años si las personas en edad laboral no adquieren las nuevas competencias que el mercado demanda.

En este sentido, vale la pena conocer cuáles son las profesiones digitales con mayor demanda y mejor pagadas en el país:

  • Chief Digital Officer: Ingresos de entre 3 millones y 15 mil pesos anuales
  • Chief Marketing Officer y Big Data Project Manager: Ingresos entre 1 millón 500 mil y  2 millones 153 mil pesos anuales.
  • Specialist & Virtual Reality Officer y Científicos de Datos: Ingresos entre 861 mil 200 y 3 millones 500 mil pesos anuales
  • Architecture Manager de Salesforce: Ingresos entre 753 mil pesos y hasta 1 millón 500 mil anuales.


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Las claves para el posicionamiento de tus contenidos web

  • Para lograr el éxito en este cometido, hay varias acciones que puedes desarrollar y a continuación se enumeran y explican algunas de ellas. 

  • La velocidad en la carga de la página es importante, lo mismo que la integración de ligas para otros sitios o contenidos.

  • Considera contar con cuentas de redes sociales para tus contenidos estén al alcance de los cibernautas.

Para atraer la atención de clientes y probables consumidores de tu marca y sus productos  y servicios es importante que los contenidos que generes sean fácilmente localizables a través de los motores de búsqueda, como Google.

Para lograr el éxito en este cometido, hay varias acciones que puedes desarrollar y a continuación se enumeran y explican algunas de ellas.

Factores técnicos. En este apartado se deben tomar en cuenta aspectos como el tamaño de la URL y que exista concordancia entre el título de tu contenido y su ubicación en la red. Recuerda que en título también debes incluir una palabra clave y que también debe existir una descripción de la nota o publicación.

Por otro lado, la velocidad en la carga de la página es importante, lo mismo que la integración de ligas para otros sitios o contenidos, así como el uso de imágenes fotográficas y la inserción de videos.

Factores de contenido. Debes tener un número importante de palabras, lo mismo que el uso de las palabras claves a lo largo de toda la extensión de tu publicación. Es en las palabras claves donde se pueden integrar enlaces externos a otras publicaciones, las cuales pueden ser de tu mismo sitio web o páginas afines.

Por su parte, los enlaces que integres deberán tener su propio prestigio, credibilidad y tráfico intenso, así garantizas una mayor movilidad web alrededor de tus contenidos.

Factores  en redes sociales. Considera contar con cuentas de redes sociales para tus contenidos estén al alcance de los cibernautas. Cada una de tus publicaciones debe ser replicada en redes sociales y si utilizas algún programa de gestión de redes sociales , como Sprout Social, podrás programar tus publicaciones.

Es importante que conozcas la naturaleza de cada una de las redes sociales que vas a emplear, entender que no todas se manejan igual y que tienen sus propias particularidades, tipo de público y hábitos para su uso.

 



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Beneficios que aportan los perfiles de LinkedIn de los colaboradores de una empresa

Es un hecho que LinkedIn está lejos de alcanzar la cantidad de usuarios activos que tienen otras redes sociales, como Facebook o Instagram, según lo comparte la firma Fundation Inc. apenas llega a 260 millones de usuarios activos mensuales, sin embargo, es una opción que las empresas no peden descartar tan fácilmente, especialmente las firmas del segmento B2B. Pero esto no lo decimos porque sea necesario que tengan un perfil aquí (que posiblemente lo es) sino porque la presencia de la firma y de los colaboradores de la misma tiene grandes beneficios. ¿sabes cuáles son?, aquí veremos qué pueden aportar los perfiles de LinkedIn de los colaboradores de una compañía.

Beneficios que aportan los perfiles de LinkedIn de los empleados

Tal como comparte Business2Community, estos son los beneficios y razones por las que los perfiles de LinkedIn de los colaboradores de la empresa pueden ser de gran ayuda para la misma:

  • Mejoran positivamente la imagen pública de la marca y su reputación

Como primer gran beneficio o ventaja con los perfiles de LinkedIn de los empleados destaca que se crea una gran oportunidad de que la firma muestre el enxpertise colectivo con el que cuenta. Tanto prospectos como clientes, y la audiencia en general, puede ver la experiencia de cada empleado si sus perfiles de esta red social se mantienen al día en cuanto a las habilidades, expertise, endoresements y logros.

Lo anterior puede incluso mejorar si los empleados se encargan de publicar actualizaciones sobre noticias, ofertas de trabajo, nuevas contrataciones, etc. De esta forma pueden dar una muestra del crecimiento de la compañía. Así, es posible poner a la marca o empresa frente a las respectivas redes que han formado los empleados con sus perfiles y frente a los ya mencionados clientes, prospectos y personas que ven o buscan a la compañía.

Para este punto es particularmente importante que el CEO mantenga un perfil bien trabajado en LinkedIn pues se trata de el que es posiblemente el rostro más conocido de la marca o empresa. Aún así, la presencia colectiva de los empleados resulta esencial para lograr que la marca se vea más humana y auténtica.

  • Incrementan la visibilidad de la firma

Este es un beneficio que los perfiles de LinkedIn de los colaboradores pueden aportar de forma muy fácil, para ello se puede comenzar con algo tan simple como hacer que actualicen su perfil para listar a la marca o empresa como su empleadora. Dicha acción vinculará sus perfiles a la página de la compañía en esta red social.

Hacer esto es importante pues un aspecto como el cargo de la persona y el lugar son puntos que se pueden apreciar incluso antes de que los usuarios de la plataforma hagan clic en el perfil. No obstante, también hay otras acciones que los empleados pueden poner en marcha con los perfiles de LinkedIn que ya tienen, esto con el fin de recibir un importante beneficio como mejorar la visibilidad y alcance de la compañía.

Como ejemplo de lo anterior, está el hecho de que los empleados pueden añadir una breve descripción de la empresa en la sección de Experiencia y Resumen de sus respectivos perfiles. También pueden usar palabras clave en la descripción de sus trabajos e incluso añadir enlaces al sitio web de la empresa.

Además, los trabajadores pueden seguir la página de la empresa en LinkedIn para que de esa forma aparezca en la sección de intereses de sus perfiles. Aunado a esto también pueden compartir opiniones de líderes dentro de la empresa, conectar con colaboradores, hacer endorsements de habilidades relevantes, entre otras cosas. Todo esto ayuda en gran medida a mejorar la visibilidad de la firma.

  • Se impulsa la generación de leads y la nutrición de los mismos

La tercera ventaja o beneficio que aportan los perfiles de LinkedIn de los colaboradores es uno que puede ser de gran valor para los ingresos de la empresa. Esto se debe a que la red social ocupa el primer lugar cuando se trata de espacios para crear conexiones profesionales. Según lo refiere la fuente, 80 por ciento de los leads generados en el segmento B2B, en redes sociales, provienen de LinkedIn.

Cuando los empleados conectan con alguien en una conferencia o evento, o hablan directamente con ellos y conectan a través de LinkedIn, las personas con quienes se genera la interacción obtienen un insight sobre la marca y lo que representa trabajar con esta y sus colaboradores.

Estas acciones resultan efectivas en el ámbito de los negocios pues las personas quieren saber con quiénes están trabajando o con quien lo harán. Por otra parte, el que los empleados se mantengan activos en LinkedIn e interactúen con sus conexiones ayuda al aporte de una experiencia más personalizada que crea confianza.

  • Incrementa el alcance de la marca

Cuando los perfiles de LinkedIn de los empleados son sólidos y se mantienen activos con acciones como compartir contenidos e interactuar con otros, es posible recibir este beneficio o ventaja. Según una investigación referida por Busness2Community, perteneciente a LinkedIn, señala que en promedio, un empleado tiene una red de contactados 10 veces más grande que la cantidad de seguidores de una compañía. Esto quiere decir que convertir a los empleados en embajadores de la marca dentro de la red social puede incrementar en gran medida los alcances de la compañía dentro de la plataforma.  Incluso puede impulsar la obtención de resultados ya que, como posiblemente sabrás, las personas confían más en la información compartida por personas que conocen.

  • Mejora el tráfico al sitio web

Como penúltimo beneficio que tienen los perfiles de LinkedIn está el hecho de que pueden impulsar el tráfico al sitio de la compañía. La red social es casi siempre la principal referencia para el segmento B2B y esto ocurre especialmente cuando los perfiles comparten actualizaciones de forma regular. En ese sentido, a medida que los empleados se vuelven más activos en la re social y participan con las publicaciones de la empresa o compartiendo por su cuenta los contenidos del sitio, se amplía el alcance y mejora la posibilidad de atraer más referencias hacia el este espacio web clave para las marcas.

  • Se facilita la atracción de talento

Finalmente, dado que LinkedIn es una de las principales herramientas para los individuos que se encuentran en la búsqueda de empleo, los perfiles de los colaboradores son de gran ayuda para dar una muestra de cómo son las cosas al interior de la empresa. Con esto los interesados en formar parte de la compañía puede darse una mejor idea de cómo son las cosas al interior.



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LinkedIn y lo que debes saber sobre los botones extra que comenzarás a ver

  • LinkedIn cuenta con más de 630 millones de usuarios

  • Puede no tener el alcance de Facebook o YouTube, pero se ha afianzado como una plataforma social de relevancia

  • Ahora presenta nuevos cambios que buscarán ayudar a las marcas a tener mayor interacción con sus audiencias

Las redes sociales transformaron radicalmente la forma de comunicarnos, tanto entre usuario-usuario, como entre marcas-usuarios, de ahí que su popularidad haya crecido como la espuma. Entre la gran diversidad de plataformas existentes, hay una que ha encontrado un espacio para ganar relevancia: LinkedIn.

La plataforma social para profesionales y empresas podrá no tener el alcance de Facebook (2 mil 230 millones de usuarios) o YouTube (mil 900 millones), sin embargo, se ha afianzado como una de las plataformas sociales más relevantes en la actualidad.

En gran medida se debe a que su comunidad pondera más los contenidos de valor, que aportan a sus intereses profesionales, laborales o filosofía y estilo de vida, que aquellos que son más lúdicos, sociales o informativos.

Sin embargo, esto no quiere decir que LinkedIn no busque crecer en base de usuarios o que desista de estimular la actividad de sus abonados, por el contrario, no para de probar o activar cambios que buscan esto y otros fines, muchos de ellos relacionados con marketing.

Botones call to action

Ahora, la plataforma actualmente propiedad de Microsoft está incorporando cinco nuevos botones Call To Action diseñados para estimular la interacción de los usuarios, especialmente entre marcas y sus públicos objetivo, mismo que se unirán al ya existente de ‘Follow’ y serán, por el momento, para la versión de escritorio.

En concreto son: Contact us; Learn more; Register; Sign up; Visit website, que a su vez proporcionarán a los administradores la posibilidad de hacer análisis del comportamiento para determinar el engagement y la participación de los usuarios.

Para la versión móvil también hay novedades, ahora los administradores podrán editar publicaciones y el perfil de LinkedIn. Para ambas versiones se integran los Community Hashtags, que al igual que en otras redes sociales tienen la finalidad de facilitar seguir una conversación o tópicos en LinkedIn.

Según datos de la propia plataforma, actualmente cuenta con más de 630 millones de usuarios a nivel global y tiene registradas 34 millones de páginas. Algo a destacar, es que según un estudio realizado por HubSpot, LinkedIn Ads es el 277 por ciento más efectivo que Facebook y Twitter.

Los cambios buscan ganar relevancia

Como ya mencionamos, LinkedIn no tiene el alcance masivo de otras plataformas como Facebook, YouTube o Instagram, incluso puede que no se equipare con el nivel de interacciones que se dan en escenarios como Twitter, sin embargo, al igual que la red de microblogging ha logrado conformar una comunidad sólida que tiene su propio ecosistema.

En este caso, la red de profesionales y empresas está enfocada a estimular este tipo de relaciones y conexiones, por lo que muchos de sus cambios están enfocados a mejorar la experiencia, crear nuevas colaboraciones, facilitar la relación entre marcas y marcas-profesionales, así como para fortalecer la imagen corporativa.

En ese sentido, los botones podrían ayudar mucho a que las marcas mejoren tanto su identidad corporativa, así como para profundizar el engagement con las audiencias, recordemos que LinkedIn se ha convertido en el “rolodex virtual” para la gente de negocios, según un informe de Forbes.

De hecho, muchos de los cambios, nuevas funciones y herramientas que ofrece la plataforma están diseñados para obtener data cada vez más rica para ayudar a las personas a encontrar trabajo, y los empleadores (o marcas) a encontrar los perfiles ideales para su organización.

 



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Cuidado con tus críticas hacia las redes sociales, puede que te cierren la cuenta por eso

Las redes sociales son tan importantes en México que el país es uno de los 10 más adictos a ellas. Se ubica en la posición siete en este sentido.

De acuerdo con el número proyectado de usuarios de redes sociales entre 2018 y 2023 en países seleccionados, las cifras de Statista proyectan que cerca de 800 millones de usuarios chinos accederán a redes sociales durante 2023, más que en algún otro lugar en el mundo y que los mexicanos no estamos lejos de ello, entrando en la lista.

De hecho, la Asociación de Internet MX y Estadística Digital revelaron que del total de usuarios de internet en la nación mexicana, 82 por ciento dedica su tiempo a revisar sus redes sociales. Es ahí donde se ubica la clave de por qué hay tantas acciones publicitarias en ellas.

Las plataformas son parte fundamental de la vida de los usuarios, pero justamente porque son quienes ponen en práctica sus funciones, resultan los mejores evaluadores, aunque en ocasiones eso no convenga a las redes sociales. Se puede aprender de las críticas, aunque eso no es lo que piensan todos.

Para Dribbble, las críticas no son aceptables, al menos eso es de lo que están acusando al CEO de la plataforma, Zack Onisko. Un artista denunció la suspensión de su cuenta después de una serie de tweets en los que realizó criticas a los cambios en el sitio.

Se llama Timothy J. Reynolds y es uno de los artistas más populares en el sitio, o era, pues luego de criticar algunas funciones, eliminaron su cuenta con más de 50 mil seguidores, todo porque estaba al tanto de lo que ocurría en la plataforma.

Y es que el último co-fundador de Dribbble, Dan Cederholm, dejó la compañía esta semana, y Onisko se quedó al mando, entonces el artista expresó su preocupación por ello y por el aumento en el precio de los paywalls para que los clientes busquen diseñadores. Eso bastó para que se eliminara su cuenta.

Esta es una nueva muestra de que al ser tan poderosas, las redes sociales se están convirtiendo en lo que juraron destruir, pues están haciendo su voluntad con las cuentas, reservándose el derecho de admisión y con un pésimo servicio al cliente, por supuesto que no todas, pero podemos mencionar Instagram como referente, cerrando cuentas y dejando meses en espera a los usuarios que piden la revisión de sus casos.



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Instagram bombardeará con más publicidad a sus usuarios, ahora en Explore

Ya hemos enlistado algunas de las peores cosas que ha hecho Instagram con sus usuarios, entre ellas un pésimo servicio al cliente, que eliminan cuentas a diestra y siniestra, sin importar que se vayan los recuerdos fotográficos en la cuenta, etcétera. Ahora, la plataforma está corriendo un riesgo con el bombardeo de publicidad.

Por todas partes ya vemos publicidad en la red social, si no fuera suficiente, ahora también llegará al usuario por medio de Explore.

Instagram tiene en la actualidad más de 104.7 millones de usuarios, a los que la plataforma asegura que se sumarían 1.6 millones durante 2019.

La plataforma anunció por medio de su blog que comenzará a colocar anuncios dentro de la página Explore, donde los usuarios descubren nuevos contenidos de acuerdo con sus intereses.

Para los usuarios

Aparecerán una vez que el usuario toque una publicación de Explore y se desplace, entonces el usuario verá fotos y videos, y el primer anuncio, para IGTV, saldrá en vivo hoy.

Desde The Verge reportan que Susan Buckner Rose, directora de marketing de productos comerciales, les comentó que para Instagram los usuarios que revisan Explore tienen una “mentalidad más receptiva a la publicidad” porque “la gente va a descubrir nuevas cuentas o personas o marcas que aún no siguen”.

ExplorE es donde las personas están realmente abiertas al descubrimiento, y es por eso que estamos realmente entusiasmados

Para las marcas

Si bien resulta poco probable que los usuarios amen ver anuncios por toda partes en Instagram, lo cierto es que los publicistas y marcas deben estar saltado de felicidad porque tienen un nuevo espacio para sus campañas.

Y no es cualquier espacio, se trata de uno en donde el target está mucho más definido porque en Explore los usuarios ya determinaron lo que les interesa, por lo que la plataforma puede aprovechar eso para seleccionar una marca relacionada con el interés en cuestión.

En realidad es una buena noticia para las marcas, eso hasta que la saturación merme el número de usuarios, pero en tanto, se trata de un nuevo lugar para aprovechar en una de las plataformas más importantes en la actualidad y por su puesto, esto se magnifica si consideramos que en México las redes sociales lo son todo en las estrategias, pues 9 de cada 10 mexicanos entran a internet específicamente a verlas.



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Apps: servicios digitales frente a su realidad de consumo

martes, 25 de junio de 2019

5 barreras que el usuario digital mexicano enfrenta y cómo tu marca puede vencerlas

Se prevé que durante 2019, el 72,4 por ciento de la población mundial que utiliza internet pueda tener acceso a las redes sociales.

La Específicamente en México, 9 usuarios digitales de cada 10 entran a internet para revisar sus redes sociales, principalmente Facebook y WhatsApp, de acuerdo con la Asociación de Internet MX y Estadística digital.

Las redes sociales concentran la mayor parte del tiempo del usuario, son su mejor pasatiempo y su opción cotidiana, aún cuando se enfrentan a enormes retos inherentes a las condiciones que viven en la nación mexicana.

Por ejemplo, una enorme cantidad de mexicanos tiene la necesidad de comprar tarjetas de prepago, lo que para algunos es una descabellada práctica, para otros es la única opción.

De hecho, hay al menos cinco grandes retos que el usuario digital mexicano enfrenta, peor que tu marca puede vencer.

Conexión muy lenta en mi zona / poca oferta concentra el 58 por ciento y se trata de una realidad alterna en la que acaba de llegar la luz a una y por su puesto no ha llegado una compañía de internet, de hecho ni de luz. Es por ello que las marcas deben pensar en este tipo de obstáculos tal como lo hizo Google en Colombia, en una premiada campaña que propone que los ciudadanos consulten por medio de el buscador aún sin internet, en ciertos casos por llamada.

En segunda instancia están los Costos elevados, con 40 por ciento. Incluyen por su puesto la inflación usual papel en la economía del mexicano.

La tercera son Problemas técnicos de la compañía, con 31 por ciento, que parecen menores pero no que en series como Dr. House o en grandes series cómo Chernóbyl, tuvieron que rendir.

Para todo hay público pero algunos Target no se Consideran para personas que No saben cómo utilizar internet (12 por ciento). Las marcas bien pueden ofrecer amor y respeto hasta el último día juntosz.

Finalmente la quinta  barrera es que “Mis dispositivos (incompatibilidad / no tener) 7 por ciento”.



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Facebook sabe que odias las notificaciones y ya tiene la solución

La red social que reina en el mundo se llama Facebook. Tiene más de 2 mil millones de usuarios activos y acapara las inversiones de las marcas porque domina el tiempo de los usuarios más que ninguna otra.

En un contexto en el que las redes sociales acaparan las actividades de quienes entran a internet, Facebook lidera. Por ejemplo en México, 82 por ciento de los usuarios digitales mexicanos se dedican a revisar sus plataformas cuando navegan por la red, según la Asociación de Internet MX y Estrategia Digital.

De ese porcentaje, el 99 por ciento utiliza Facebook, sólo sobre el tiempo que dedican a WhatsApp. Esto es un pequeño pero significativo indicador de que se trata de una red social demasiado importante en la vida cotidiana.

La plataforma cambia constantemente su algoritmo, justamente para no perder vigencia y seguir en la preferencia de los usuarios. Durante enero de 2018, hizo su movimiento más marcado y a partir de entonces las transformaciones han sido progresivas, en la última, anunció en su blog que lo que haga será resultado de preguntar a los usuarios cuáles son los amigos que más les interesan, para que aparezcan con mayor frecuencia en su muro.

Ahora, hay un nuevo cambio, que algunos usuarios amarán, se trata de las notificaciones que para muchos resultan una molestia.

La plataforma está probando el activar y desactivar los puntos rojos de las notificaciones. De acuerdo con investigaciones de TechCrunch, un portavoz indicó que “estamos probando nuevas formas de dar a las personas más control sobre las notificaciones que reciben en la aplicación de Facebook”.

Agregó que la compañía está consciente de que no es necesario recordar a los usuarios que las notificaciones están esperando, especialmente cuando ya se puede personalizar cómo aparecen.



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Twitter tiene nuevo diseño en escritorio y su propuesta de user experience ya está siendo evaluada en redes

  • Los videos de Twitter tienen más de 2 mil millones de views cada día, de acuerdo con la propia plataforma.

  • Twitter tiene en el mundo más de 330 millones de usuarios. El 66 por ciento de los usuarios son hombres, mientras que 34 por ciento son mujeres.

  • Lee:

 

Se prevé que durante 2019, el 72,4 por ciento de la población mundial que utiliza internet pueda tener acceso a las redes sociales, lo que representaría un incremento del 69,6 por ciento si se compara con los números registrados durante el 2016. Es notorio el crecimiento de  la web.

Las cifras apuntan al 80 por ciento de la población con una afición en común, navegar en las plataformas, interactuar, subir contenido, hacer parte fundamental de su vida estar en ellas, al grado de que son una parte que no pueden dejar de lado. En México, más del 90 por ciento de los usuarios entra a internet justamente para revisar sus redes sociales.

Entre las más populares están Facebook, Instagram e incluso Twitter, que hoy llama la atención porque tiene novedades.

El cambio

Hace poco reportamos las novedades para la publicidad y las marcas en Twitter, que ahora está enfocada en el video, el formato más popular entre los consumidores. Aunque generalmente los 280 caracteres eran la parte central en la plataforma, ahora los estrategas tienen la opción de acercarse a Twitter como asesor de contenido en video.

En entrevista descubrimos que la plataforma implementaría tres medidas para aplicar a los videos y que así logren la mejor adaptación de la publicidad. La transformación de Twitter ha comenzado; de hecho, hoy atrajo la atención el cambio en el diseño para la versión de escritorio.

En redes sociales comenzó la evaluación al nuevo Twitter para web, luego de que podemos observar el timeline centrado, el contenido con mayor tamaño, como un zoom al anterior. El diseño es parte esencial para las redes sociales, pues puede determinar que la experiencia sea buena o mala para el usuario, algo determinante para continuar utilizándola o volverla obsoleta.



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Hacen oficial el reestreno de Avengers: Endgame en México

Recomendaciones para encontrar una buena agencia de social media marketing

Trabajar de la mano de una agencia para el desarrollo de distintas actividades de marketing y publicidad para una marca o empresas es una idea que aparentemente ha cobrado mucho sentido, como prueba de ello podemos destacar que el Departamento de Investigación de Merca2.0 revela que para este año la inversión en agencias y servicios experimentará un crecimiento interesante en México, recibiendo hasta 102 mil 90 millones de pesos comparados contra los 97 mil 880 millones estimados el año anterior. Las agencias pueden ser de gran ayuda para el desarrollo de todo tipo de actividades, existen de todo tipo, como investigación, BTL, Publicidad e incluso también ya existe la agencia de Social Media Marketing. Sin embargo, encontrar a una buena agencia con esta especialización puede ser todo un reto, por ello aquí veremos algunas recomendaciones.

¿Qué se necesita para sumar a una agencia de social media marketing?

Antes de pasar a los puntos clave de esta nota, ¿sabes por qué puede ser conveniente contar con una agencia de social media marketing?, la respuesta está en las ventajas que puede aportar a las marcas o empresas que apuestan por su trabajo, tal como lo detalla Sprout Social, las agencias especializadas en el tema de redes sociales destacan, entre otras cosas, por lo siguiente:

  • Tienen un nivel de experiencia inmejorable: Dado que se especializan en el tema de las redes sociales, es difícil encontrar otros entes que puedan aportar el mismo nivel de expertise.
  • Cuentan con acceso a herramientas de primer nivel: También, partiendo de la idea de que su enfoque es el social media marketing, conocen y cuentan con las mejores herramientas para el desarrollo de campañas o las distintas actividades que pueden ofrecer a sus clientes.
  • Pueden gestionar múltiples campañas al mismo tiempo: A diferencia delas empresas como tal y sus equipos de marketing y comunicación que tienen más de una tarea por cumplir a lo largo del día, el personal de las agencias está enfocado 100 por ciento en el trabajo con las redes sociales y el desarrollo de campañas en este espacio.
  • Pueden mejorar las habilidades sociales de equipo interno de la empresa: Invertir en una agencia y trabajar directamente con ella es una de las mejores formas de también invertir en las habilidades sociales del equipo interno de la empresa

Como se puede observar, estas son acciones que difícilmente podría dominar una empresa por su cuenta, especialmente si a estas alturas se va incorporando al terreno del social media marketing.

Ahora bien, ya que quedó más claro por qué considerar sumar una agencia para el desarrollo del marketing en las redes sociales, debes saber que el elegir a una es una decisión que se debe pensar bien y por eso a continuación veremos algunas recomendaciones que podrán ayudar a tomar la mejor elección posible.

Tips para elegir una buena agencia de social media marketing

  • Considera sus registros o historial

Entre las mejores formas de saber com mayor precisión lo que una agencia de social media marketing puede hacer por la marca está el dar un vistazo a lo que ya han hecho antes por otros clientes.

Una buena agencia de social media marketing cuenta con un portafolio detallado y resultados comprobables de los clientes, esto es lo que la separa del resto de las agencias que desarrollan el mismo trabajo.

Toda marca o empresa que esté considerando sumar a una agencia deben preguntarse si los clientes que tiene actualmente son similares en cuanto al negocio que llevan o la industria a la que pertenecen, y en función de ello deben considerar qué números están impulsando y cómo es que respaldan esto.

Si quieres identificar estos puntos sin acudir directamente a la agencia, puedes revisar su sitio para tratar de encontrar casos de estudio o éxito que tengan publicados y que sirvan de muestra de su historial positivo con marcas o empresas.

  • Determina si se adecuan al presupuesto que tienes

Tras contemplar sus casos de éxito o registros positivos con otros clientes, es necesario comprobar si la agencia de social media marketing se puede adecuar al presupuesto con el que cuentas para el desarrollo de esta actividad.

Y es que el presupuesto es algo que puede variar en función de qué tanto peso le quieran dar las marcas o empresas al apartado de las redes sociales. Idealmente, antes de “enamorarte” de la idea de trabajar con una agencia, debes verificar el tema de los presupuestos. La buena noticia es que el invertir en una agencia de este tipo no significa que sacrificarás todos los recursos de la empresa. Existe toda una serie de tarifas que trabajan las agencias tomando como referencia las necesidades o servicios específicos que sean adecuados para cumplir los objetivos planteados. Las acciones que desarrollan las agencias van desde la gestión del social media, pasando por el desarrollo de contenidos hasta el desarrollo de estrategias y community management, y cada una de estas tareas puede representa un costo más accesible por separado.

Aun así, es importante considerar que algunas agencias “empaquetan” sus servicios mientras que otras ofrecen precios tomando como referencia el tamaño de la audiencia o la cantidad de actividades a desarrollar.

  • Considera en qué se especializan

Como tercer Tip a poner en marcha al momento de elegir una agencia de social media marketing está considerar su especialización. Esto es importante pues así como posiblemente tu marca o empresa se enfoca en un nicho una industria, las agencias también tienen especializaciones en ciertas tareas y sectores.

Algunas agencias puede que se especialicen en retales físicos, otras en compañías que proveen software como servicio. Además, puede que te encuentres con agencias que desarrollan actividades complementarias, como el desarrollo del marketing de contenidos o el SEO, es decir, cosas que van más allá del social media marketing. Y de forma adicional a esto, también hay que considerar qué tanto se involucran con las marcas o empresas.

  • Considera las expectativas

Finalmente, al tratar de elegir la agencia de social media marketing adecuada para tu marca o empresa, es importante estar conscientes de las expectativas. Entre marcas y agencias debe existir un alineamiento y comunicación referente a estas.

Las marcas no pueden esperar que una agencia haga un milagro para que las cosas funcionen, estos entes (las marcas) deben ser pacientes y realistas con respecto a lo que pueden esperar de una agencia después de ver aspectos como su historial y casos de éxito u otros como el presupuesto.



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Esto mostrará Avengers: Endgame en el reestreno de la versión extendida

lunes, 24 de junio de 2019

Errores del email marketing que las marcas no pueden cometer en pleno 2019

Nos encontramos a la mitad del 2019, y en este año es posible decir que el email marketing sigue siendo de lo más relevante para las marcas y empresas gracias a los beneficios y ventajas que tiene por encima de otras actividades. Sin embargo, es de esperarse que este tenga cambios interesantes, como prioridades que serán adoptadas por las marcas, como las señaladas por la firma Email Monday, que refieren que aspectos como el contenido, la segmentación y la seguridad serán más importantes, por ello es crucial que toda compañía esté al pendiente de los errores que puede llegar a cometer por perder de vista algunos de estos puntos. Con lo anterior en mente, en esta ocasión veremos los principales errores del email marketing que las organizaciones ya no deberían cometer.

Errores del email marketing que ya debieron quedar en el pasado

De acuerdo con la plataforma Quick Sprout, estos son los 8 errores del email marketing que las marcas ya no deberían estar cometiendo en pleno 2019:

  • No dar la bienvenida a los suscriptores

El primero de estos errores del email marketingse genera cuando no tienes contemplado el envío de un mensaje de bienvenida una vez que el nuevo suscriptor pasó por todo el proceso de registrarse en tu sitio, ver tu propuesta de valor y llenar un formulario. Si no has planeado contactar a estas personas hasta el momento en que salga tu siguiente newsletter u oferta, estás cometiendo equivocación importante.

Los correos o mensajes de bienvenida deben ser lanzados inmediatamente después del registro, por ello se encuentran entre los que tienen mejor tasa de apertura en comparación con otros y tienen beneficios interesantes, por ejemplo, la fuente refiere que estos generan 320 por ciento más ingresos que otros mensajes de marketing y que su tasa de transacción es 336 por ciento mejor.

  • Olvidar el Call To Action

Como segundo de los grandes errores del email marketing que ya no se deberían cometer en esta época está el olvidarse del llamado a la acción en las campañas. Para las marcas debe ser fundamental tener en mente que todo email necesita un propósito y por ello se debe incluir un CTA o Call To Action claro para cumplir ese propósito. Los emails “solo para saludar” o para “checar cómo va todo” realmente no aportan ningún valor a la vida de los consumidores pese a que podrían ser un buen detalle.

Así como no hay que olvidar el CTA, también es recomendable no abusar de ellos al colocarlos en las campañas. Idealmente no debería haber más de un Call To Action en cada mensaje que envían las marcas o empresas, cuando se añade más de uno el lector se verá abrumado con tantas instrucciones que le pides seguir, como: ¡Compra ahora! O ¡Únete a nuestro programa de lealtad! O Comparte este mensaje con un amigo… Si tu campaña es sobre el lanzamiento de un producto, el CTA a colgar debe ser únicamente el que guíe a las personas a comprar o solicitar más información de dicho producto.

  • Enviar muchos correos

Bombardear a los suscriptores de tu lista de correos con campañas también es otro de los errores del email marketing que ya no se debería cometer. ¿Sabías que una persona promedio, que trabaja en una oficina, recibe hasta 121 emails al día?, por esto es que muchas personas se dan de baja de las campañas pues reciben muchos mensajes.

Para toda marca o empresa es crucial evitar ser asociadas negativamente por este tipo de cuestiones, lo ideal es que el consumidor se sienta feliz cada que reciba un mensaje de la marca o empresa,  por ello se debe establecer una frecuencia adecuada o dejar que sea el suscriptor quien decida cuándo recibir las campañas.

  • No segmentar a los suscriptores

Las marcas deben entender también que están haciendo mal las cosas si tienen una lista larga de correos electrónicos a la cual mandan el mismo contenido al mismo tiempo todo el tiempo. En la actualidad esto es otro error importante que ya no se debería cometer.

Para conseguir el éxito con el email marketing las marcas deben comprender que no todos los suscriptores quieren lo mismo, algunos buscarán mensajes con mayor frecuencia, otros con menor, otros más querrán solo recibir descuentos y promociones y otros solo newsletters, por ello, la segmentación es algo básico para conseguir resultados como: mejorar la tasa de aperturas, impulsar ingresos, obtener más leads, etc.

Según lo comparte Quick Sprout, 60 por ciento de las personas borrarán un correo si lo encuentran irrelevante mientras que 27 por ciento se dará de baja de la lista de correos por este mismo motivo.

  • Retrasar campañas

Retrasar las campañas por cuestiones como la falta de nuevos suscriptores a la lista de correos es otro de los grande errores del email marketing a evitar en la actualidad, esto debido a que el hecho de que no haya nuevos suscriptores no quiere decir que los demás ya no importan. De hecho, prestar atención a los suscriptores actuales de las campañas es mejor opción, especialmente si se trata de individuos que ya han realizado compras con la marca o empresa. Según datos referidos por la fuente, la probabilidad de venderle a un cliente actual circula entre el 60 y 70 por ciento, por otra parte, la probabilidad de venderle a un cliente potencia circula apenas entre el 5 y 20 por ciento.

Con lo anterior en mente, no existe pretexto válido para retrasar las campañas, los clientes actuales son más rentables.

  • Descuidar a los usuarios de dispositivos móviles

Si en pleno 2019 el diseño de tus campañas de email marketing no es responsivo para ofrecer una buena experiencia a los que las revisan desde sus dispositivos móviles, no hay duda de que se están haciendo mal las cosas.

En la actualidad, para evitar este quinto de los errores del email marketing es imprescindible verificar cómo lucen los mensajes en los dispositivos móviles ante de enviar la campaña a los suscriptores. Por suerte, hoy en día la mayoría de las plataformas para el desarrollo del email marketing cuentan con funciones necesarias para optimizar todo para estos equipos.

Una recomendación importante para tratar este punto es la de enviar mensajes de prueba para verificar que todo esté en orden.

  • Enviar mensajes poco profesionales

Si bien ya mencionamos que uno de los errores del email marketing a evitar es el no retrasar las campañas, también es importante no apresurarlas, es decir, desarrollarlas en 5 minutos y enviarlas inmediatamente. Idealmente, toda marca o empresa debe planificar bien sus campañas, escribir buenos copys, desarrollar imágenes atractivas para que los mensajes sean transmitidos adecuadamente y que estos cumplan su objetivo asignado. Las campañas que se van llenas de errores pueden impactar negativamente la imagen y el profesionalismo de las marcas.

  • No priorizar las suscripciones

Como último de los errores del email marketing, es fundamental no perder de vista la adquisición de nuevos suscriptores para las campañas, si bien ya mencionamos que pueden ser más rentables las campañas para clientes ya existentes de la compañía, debes saber que las cosas no resultarán del todo efectivas si tu lista de suscriptores apenas llega a 30 personas.



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Uber eats, Postmates, Rappi… ¿qué necesitan los servicios de entrega de alimentos en apps?

El desarrollo de las aplicaciones móviles y el terreno digital en general han concretado cambios en las maneras de desarrollar negocios y de establecer sus modelos y ello se puede ejemplificar con el consumo de alimentos, que ahora ha potenciado sus servicios de entregas a domicilio.

Para la mayoría de la gente que pide comida a domicilio a través de llamadas telefónicas directamente al restaurante, este proceso resulta frustrante debido a los retrasos o confusiones en las entregas o la mala calidad de los alimentos.

Diferentes marcas como Rappi, Postmates o Uber Eats aprovecharon esta problemática y para resolverla promovieron el uso de sus aplicación para dispositivos móviles, las cuales ponen a disposición del comensal una gran diversidad de menús y opciones en distintos restaurantes en una sola plataforma digital.

¿Por qué es útil el uso de aplicaciones móviles para las necesidades gastronómicas? Porque para muchas personas resulta complicada la experiencia de pedir vía telefónica sus alimentos.

Para desarrollar adecuadamente una aplicación móvil de entregas de alimentos, el principal foco de atención debe ser el comensal, al cual hay que brindarle una experiencia amigable y una oferta gastronómica efectiva y variada para que pueda escoger el menú de su preferencia en esta aplicación móvil con la seguridad de que se le brindará sólo calidad. A la par de cualquier desarrollo digital tiene que existir, desde luego, el apoyo de equipos de trabajo y humanos con la debida sensibilidad.

Un equipo humano de calidad  prevé, por ejemplo, un área especializada encarga de realizar estudios de mercado y encuestas de opinión para así mantener los estándares de calidad tanto en la atención de los clientes como de los restaurantes que se afilian a las aplicaciones para la entrega de alimentos.

De lo que se trata, por parte de los desarrolladores de  este tipo de aplicaciones, es de conocer las necesidades del mercado, trasladar la cultura del uso del teléfono a la de las aplicaciones móviles y así garantizar gratas experiencias de usuario es uno de los principales esfuerzos que realizan muchas empresas de la actualidad y el mercado de la comida con entrega a domicilio no es ajeno a esta transformación

 



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Esta es la app que podría destronar a WhatsApp antes que termine este año

  • WhatsApp ha reinado como la app de mayor número de descargas

  • Pero TikTok se está acercando peligrosamente

  • La popularidad de la app de origen chino no para de crecer

La creciente necesidad por la conectividad móvil y el apetito por aplicaciones que satisfagan los intereses de los usuarios ha motivado una explosión de productos y servicios digitales, destacándose las apps sociales en donde, si bien Facebook domina, esto no ha cerrado del todo el mercado, y TikTok lo está demostrando.

Hablamos de une entorno que atrae a más de 2 mil 620 millones de usuarios a nivel global y, aunque durante años la red social co-fundada por Mark Zuckerberg fue la dominante (más de 2 mil 320 millones), últimamente el interés de las personas se ha centrado más en WhatsApp.

La app de mensajería cuenta actualmente con más de mil 600 millones de suscriptores, destacando que se ha posicionado en varias ocasiones como la más descargada a nivel global en Android y iOS, superando a Instagram y Facebook (todas del mismo dueño).

Sin embargo, esto podría cambiar en un corto plazo.

El atractivo de los videos cortos

Sucede que TikTok no para de ganar popularidad a nivel global, según un reciente reporte de Sensor Tower, la app de origen chino ya es la tercera de mayor número de descargas, sólo detrás de WhatsApp y FB Messenger.

De acuerdo con la firma de análisis e investigación, durante el primer trimestre de este año ya se convirtió en la aplicación más descargada para dispositivos iPhone y iPad, en la App Store, de Apple. En tanto, es la tercera en la Google Play, para dispositivos Android.

El comportamiento del interés de los usuarios cobra mayor relevancia si se considera que TikTok ya contaba con más de 500 millones de usuarios activos al mes y ha sido descargada en más de mil millones de dispositivos a nivel global. En conjunto, son síntomas de que su popularidad no sigue otra tendencia que no sea ascendente.

¿Por qué podría destronar a WhatsApp?

Sabemos que WhatsApp junto con Instagram son los ases que tiene Facebook para conectar con los usuarios y no dejar de sumar suscriptores. Sin embargo, aunque muchos de los múltiples cambios que se han implementado en estas apps han servido para mantener su atractivo, también lo es que no todos han gustado del todo, especialmente los que amagan con una inminente llegada de publicidad en las plataformas.

Si a esto le sumamos factores como el hecho de que TikTok no para de crecer, se podría augurar que en un cross plazo se posicione como la aplicación con mayor número de descargas.

¿Por qué?, Sólo en diciembre pasado la app de videos cortos sumó 75 millones nuevos usuarios, un sorprendente incremento del 275 por ciento, respecto al mismo mes de un año previo. Los datos de Sensor Tower demuestran que esto no está cambiando.

Al ritmo de crecimiento hay que agregar factores como el atractivo en la base de usuarios que, de cuerdo con fuentes como Xataka, tiene en la generación Z como uno de sus públicos más fieles.

Además, esta app tiene un entorno de negocios floreciente. Otro reporte de la firma Sensor Tower refiere que durante mayo la compañía matriz de TikTok obtuvo una ganancia de 9 millones de dólares por compras dentro de la app, algo que han buscado en Facebook e Instagram desde hace tiempo.

Más aún, Bytedance, matriz de la aplicación, es considerada la startup más valiosa a nivel global, con un valor estimado en 75 mil millones de dólares, superando a Didi Chixing y a JUUL Labs, de acuerdo con datos de CB Insights, lo que quiere decir que por financiamiento no sufrirá.



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