viernes, 31 de mayo de 2019

Onward, el siguiente proyecto de Pixar tras Toy Story 4 y ya tiene trailer

Indiscutiblemente Pixar debe ser una de las compañías en la industria del entretenimiento que mayor impacto ha tenido en los últimos años, desde su surgimiento hace poco más de treinta años ha sorprendido por su capacidad creativa y la forma de contar historias.

El estudio responsable de producciones como la trilogía de Toy Story, Finding Nemo, Monsters Inc., The Incredibles, y Ratatouille, entre otras, ha conseguido que la mayoría de ellas genere un profundo engagement con el público de distintas generaciones.

Actualmente Pixar trabaja en el marketing previo al estreno de Toy Story 4, película dirigida por Josh Cooley que, probablemente será el cierre de esta franquicia que, en conjunto recaudó más de mil 919 millones de dólares, sólo en taquilla. Pero, esto no será el último trabajo del estudio, de hecho ya trabajan en el próximo e incluso ya comenzaron con su marketing.

Un buen timing para Onward

Sí, en Disney saben que el cine de animación pasa por un excelente momento y no planean dejar de aprovechar ese apetito de las audiencias por este tipo de producción.

Por eso desde hace tiempo trabajan en Onward, película animada que contará la historia de dos hermanos elfos adolescentes que buscarán una aventura épica para comprobar si aún hay magia en el mundo que, por cierto, ya tiene mucha fantasía pues es de elfos, duendes, ogros, unicornios, entre otras criaturas fantásticas.

Este proyecto lo conocimos a finales del año pasado, pero no se había mostrado gran cosa más allá de la sinopsis. Sin embargo, Pixar y Disney sorprendieron este viernes con el inicio del marketing para la película con un teaser trailer que, aunque no dice mucho de la historia, muestra un gran trabajo de animación. Además crearon las cuentas oficiales en redes sociales, canales que serán fundamentales para conectar con el público.

Onward está prevista a estrenarse en marzo de 2020, y contará con un talento reconocido que podría ser un recurso interesante en el marketing; las voces principales serán de Chris Pratt (Guardianes de la Galaxia y Avengers: Infinity War) y Tom Holland (Spider-Man y Avengers: Infinity War), así como Julia Louis-Dreyfus y Octavia Spencer.

Decimos que es un gran timing porque Toy Story 4 se estrenará en cunas cuantas semanas (21 de junio) por lo que este teaser trailer seguramente será proyectado previo a cada función buscando estimular expectativas en el público.

Animación, perfecta para contar historias

Es indiscutible que la animación es perfecta para contar casi cualquier historia; ya sea a través de películas, series o comerciales, las productoras, marcas y creativos han encontrado en ella un excelente recurso para llegarle a las audiencias.

Hablamos de una industria que crece de manera sostenida, sólo para este año se prevé que represente ingresos por más de 265 mil millones de dólares a nivel global, de acuerdo con Research and Markets y estimaciones publicadas en Statista.

Son varias las productoras que buscan aprovechar este mercado. Hemos visto a Netflix con Castlevania que ha recibido muy buenas críticas y gran aceptación por parte del público. También Warner Bros. busca explotar esto con una nueva película de Teen Titans Go y la nueva ‘especie’ de reboot de los ThunderCats, incluso Marvel tiene varias series de sus franquicias como Avengers, Spider-Man y Guardians of the Galaxy -hasta un anime-.

En películas, Toei Animation ha destacado con la película con motivo del 45 aniversario de Mazinger Z y con Dragon Ball Super: Broly (esta con distribución de Fox International Productions).



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jueves, 30 de mayo de 2019

Digitales y análogos, factores que potencian a las marcas desde el marketing

Múltiples sectores  influyen cada vez más en las marcas  y por eso las empresas están inmersas para cuestionar o estar en contra de los de lo que en ocasiones puede ir en contra de sus intereses e impulsar ciertos temas, pero casi siempre el objetivo es saber hacer equipo desde el trabajo creativo en marketing y publicidad con el sector empresarial

Por otro lado, hay también organizaciones civiles serias y organizadas que se integran a las labores de promoción y planeación a través del marketing y aprovechan la experiencia que tienen en sus profesionales.

Además  también influye la conversación digital que puede existir y las tendencias que retoman importancia a través delas redes sociales, las cuales se han consolidado como  una influencia que se puede sumar de manera positiva, pero muchas veces también de manera negativa.

Cuando ocurre que la conversación digital  es positiva para una marca, causa, empresa, producto, personalidad, idea u organización, todo suma y se amplifica y multiplica; por el contrario, cuando es negativa, hay que hacer todo un plan de atención y manejo de crisis  y situaciones especiales.

Para que una campaña de promoción o cualquier otro producto del marketing alcance un verdadero cumplimiento de sus objetivos de negocio  debe existir toda la credibilidad capaz de propiciar nuevas oportunidades, tales como networking,  influir  en los consumidores y hasta poder mitigar y manejar  situaciones especial en la que se vean inmersos.

La tecnología, como vimos en el caso de las redes sociales, juegan un rol  fundamental, sobre  todo si se toma en cuenta que las marcas o empresas están en el mundo digital para poder potenciarse y escalar sus propios alcances .



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El sencillo diccionario en marketing digital, que todo mercadólogo debe leer

Google arroja más de 11 millones de resultados cuando buscas los conceptos básicos relacionados con marketing digital, haciendo evidente la necesidad de conocimiento entorno a los conceptos de esta materia en constante dinamismo.

Una obra de gran ayuda para conocer a detalle cuáles son los conceptos que se buscan en Google es Diccionario Fácil de Márketing: Diccionario de márketing con expresiones de inbound marketing, marketing online e interacción digital en general.

El diccionario es autoría de Ignacio Valls y revela un completo glosario de términos relacionados al marketing, haciendo que la información que ofrece se vuelva indispensable entre profesionales y emprendedores, que comienzan en este mercado.

Dentro de esta dinámica obra se incluyen términos, acrónimos y expresiones que tienen que ver con el marketing digital y el impacto que esta materia tiene en el mercado.

El marketing es muy técnico, por lo que cualquier referente a esta materia se vuelve indispensable, al momento de conocer los conceptos relacionados a las pautas que han tenido que aprender los profesionales, para poder entender qué estrategia llevan a cabo y de qué manera se puede ampliar su conocimiento especializado a través de diccionarios que entienden cada vez más el rol del consumidor, el papel de la marca en el mercado y la dinámica comercial indicada.



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4 tipos de videos para redes sociales que toda marca puede desarrollar

Toda marca que no esté apalancando los videos en las redes sociales debe saber que está dejando pasar una oportunidad muy importante. En estas plataformas es posible decir que los videos gozan de una popularidad sorprendente, por ejemplo, en el caso de Facebook es sabido que, y según lo comparte Tech Crunch, más de 100 millones de horas de video son consumidas al día. Aprovechar el tiempo que las personas le destinan a este formato puede marcar la diferencia entre impulsar los resultados o dejar todo como está actualmente con la cuenta de una compañía, por ello, para todas se puede considerar fundamental conocer los distintos materiales que pueden desarrollar. Por ese motivo, aquí verás 4 tipos de videos para redes sociales con los cuales se puede comenzar si nunca se ha trabajado el formato.

¿Cuáles son los tipos de videos para redes sociales que las marcas deberían estar estar desarrollando?

Según lo destaca Social Media Today, estos son los 4 tipos de videos para redes sociales que toda organización puede desarrollar para comenzar a desarrollar el video marketing:

Videos How-To

El primero de estos  tipos de videos para redes sociales se trata de materiales que pueden ser empleados para cautivar, informar y ayudar a la audiencia para entender mejor un tema en particular, o en el caso de las empresas, para que los consumidores puedan entender mejor los productos o servicios que han adquirido.

En espacios como YouTube, Think With Google destaca que estos videos son los que logran captar mejor la atención de las personas, incluso más que los videos de música o los videos sobre videojuegos. Publicar este tipo de contenidos en las redes sociales de la marca o empresa será de gran ayuda para enganchar a los espectadores y motivarlos a que busquen más información acerca de tu negocio, por ello, con este tipo de videos para redes sociales resulta adecuado prestar atención a los CTAs (llamados a la acción), incluirlos al final logrará que los videos aporten resultados. Los CTAs pueden ser cualquier cosa, desde invitar a los espectadores a visitar el sitio, pedirles registrarse en algún espacio para obtener una muestra o prueba del producto o servicio hasta simplemente preguntarles si están interesados en adquirir lo que se está vendiendo.

Videos de productos

La segunda opción entre los distintos tipos de videos para redes sociales que se pueden apalancar, los de productos, se consideran una excelente forma de incrementar las tasas de conversión en las empresas. Esto debido a que mostrar a la audiencia objetivo un video del producto que resalte los beneficios puede dejar un buen impacto en su proceso de decisión de compra. La clave está en esa palabra en especial, “beneficios”, pues se trata de un elemento que refleja qué es lo que pueden obtener las personas de un producto o servicio. Desafortunadamente, muchas firmas al trabajar este tipo de materiales deciden enfocarse en tratar de solo destacar las características del producto o servicio.

Este tipo de videos para redes sociales se considera también uno necesario para o que idealmente debería estar presente cada que se de el lanzamiento de un nuevo producto en una empresa. Transmitir información de productos por medio de videos hace más fácil que los futuros consumidores puedan absorber la información compartida, es decir, resulta más adecuado esto que el hecho de que deban leerla.

Testimonios de consumidores

Los videos testimoniales se pueden considerar entre las mejores opciones a las cuales puede recurrir toda empresa. Son altamente efectivos en las redes sociales puesto que a las personas les resulta fácil identificarse con ellos, además, muestran el negocio desde un ángulo distinto, a través de los ojos de un consumidor satisfecho.

Escuchar que alguien más, fuera del equipo de la empresa y sus aliados, hablar bien del producto ayuda en gran medida a que se desarrolle la confianza hacia la marca y sus productos, lo cual mejora ampliamente las posibilidades de que los espectadores o la audiencia se conviertan en consumidores para la compañía.

Debes saber que, según la firma Dixa, 92 por ciento de las personas duda de realizar una compra cuando no hay reseñas presentes mientras que 94 por ciento señala que lee las reseñas cuando están disponibles. Al momento de buscar el producto adecuado para adquirir, las personas suelen consultar reseñas elaboradas por otros consumidores, esto para informar mejor las decisiones que tomarán a futuro, y es con los videos de testimonios de consumidores que los niveles de confianza se pueden ver impulsados pues las personas observan a otros consumidores, escuchan sus voces y prestan atención a su explicación de por qué están felices o satisfechos con una decisión de compra que tomaron, misma que los consumidores que ven los testimonios también podrían tomar.

Videos de contenido generado por usuarios

Finalmente, y en un sentido ciertamente similar al anterior, entre los tipos de videos para redes sociales también es importante contemplar a los de contenido generado por usuarios. Estos actúan como otra clase de testimonio, solo que son creados voluntariamente por los clientes de una marca o empresa. Este tipo de videos presentan buenas posibilidades de ser compartidos y atraer a nuevos seguidores para la marca o empresa.

Cabe destacar que los videos generados por los usuarios o consumidores aportan una perspectiva fresca del producto y revelan, así como los testimonios, cómo es que han ayudado a las personas en ciertas situaciones o dejan ver lo mucho que una persona está disfrutando del producto o servicio.

Para impulsar el desarrollo de este tipo de videos para redes sociales en caso de que no existan ya entre las diversas menciones y comentarios que comparten los consumidores en los distintos canales sociales, vale la pena invitar a los usuarios a que los compartan a cambio de ciertos incentivos, como un regalo o un descuento especial.

Desarrollar cualquiera de estas cuatro opciones o todas de forma simultánea representa un buen comienzo para que toda marca implemente el video marketing y puede obtener resultados de este.



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Las 20 actividades del mexicano en internet que podrían ser una guía para el estratega

México cuenta con una población de más de 130 millones de habitantes, de los cuales 85 millones son usuarios de Internet (65 por ciento de la población). En general los internautas mexicanos pasan en promedio 7 horas conectados al día, por medio de 2.68 dispositivos, pero ¿qué hacen mientras navegan?

Las actividades en línea más comunes según los usuarios de Internet en México durante 2018, dicen mucho de lo que podría resultar más interesante para los mexicanos a la hora de crear las estrategias.

De acuerdo con datos de AMIPCI y Uber, el 89 por ciento de los usuarios de la web en la nación utilizan el medio para entrar a las redes sociales.

En el mundo, se prevé que durante 2019, 72,4 por ciento de la población mundial en línea tenga acceso a las redes sociales. En la nación mexicana, Facebook la más utilizada con un 95 por ciento de la preferencia. De los 2.38 mil millones de usuarios activos mensuales de la red social co-fundada por Mark Zuckerberg, el 57 por ciento son hombres, ante el 43 por ciento de las mujeres.

El 84 por ciento de los mexicanos utiliza internet para enviar y recibir e-mails. Los e-mails no decaen en utilidad para la industria. El número de personas que usan el correo electrónico en el mundo llegó a 3 mil 800 millones de personas en enero de 2018.

El 83 por ciento lo usa para mensajería instantánea y llamadas, 82 por ciento para buscar información, 73 por ciento para usar mapas, el 68 por ciento para escuchar música o radio vía streamimg. Las 20 actividades principales fueron integradas en una misma gráfica que puedes ver a continuación.



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Así lucen los stickers de Instagram para hacer compras

Con el paso e los años, Instagram se ha convertido en una potencia dentro del sector de la publicidad digital.

La plataforma ahora participa con un interesante porcentaje de las inversiones que los anunciantes estiman a canales online.

Para darnos una idea, basta con reconocer que de cada 5 dólares ganados por Facebook en publicidad, Instagram se queda con uno manteniendo una tendencia a alza en este sentido.

Así lo descubre un reciente informe entregado por Marin Software, el cual precisa que Instagram acapara el 19.5 por ciento de la inversión publicitaria en Facebook.

El éxito de las Stories

En buena medida, esto tiene que ver con el éxito y la eficacia que su formato Stories ha demostrado para conectar con las audiencias.

Este tipo de contenidos, de acuerdo con la fuente citada, absorbe el 34 por ciento de las inversiones publicitarias que los anunciantes destinan a la popular red social y las razones de estos presupuestos tiene que ver con que, de acuerdo con Facebook IQ, 9 de cada 10 usuarios de Instagram declaran emprender algún tipo de acción al enfrentarse a un anuncio en esta plataforma, mientras que una tercera parte de los usuarios asegura que su interés por determinados productos aumenta tras conocerlos mediante Instagram Stories.

Compras in-stories

Con la intención de capitalizar ese interés, Instagram está probando una nueva función que permitiría a los usuarios adquirir un producto mediante un “sticker de compra” que se podrá añadir a cada historia.

Al menos así se puede ser en una story que ha sido filtrada en la que se parecía una etiqueta denominada “Order”, la cual acompañada por el símbolo de pesos, aparece junto a otras ya existentes como “Location” o “Music”.

La captura de pantalla, que ha sido compartida por el consultor Matt Navarra desde su cuenta oficial de Twitter, se acompaña de otra publicación en donde se aprecia una etiqueta más llamada “Product” de la cual se desconoce su verdadero funcionamiento.

Con la evidente caída de suscriptores y tiempo-usuario registrada por Facebook, el siguiente paso lógico será capitalizar Instagram, plataforma que ahora mismo goza de buena salud y que mantiene proyecciones importantes de crecimiento.

Aunque aún no está confirmada la llegada oficial de funciones como los stickers de compra, lo cierto es que herramientas de esta naturaleza resultan especialmente atractivas para los anunciantes quienes buscan acortar el camino de compra con miras a entregar una mejor experiencia a sus consumidores y, en consecuencia, mejorar sus tasas de conversión.



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miércoles, 29 de mayo de 2019

7 acciones de marketing digital que los negocios pequeños deberían implementar

  • Al menos 99.8 por ciento de las empresas en México son Pymes.

  • ¿Tu empresa ya cuenta con un programa de referencias?

  • Lee: Video marketing para PyMes

El desarrollo del marketing digital no es una actividad exclusiva de las grandes marcas con amplios presupuestos, también los negocios pequeños pueden apalancar diversas acciones para impulsarse. Comprender esto resulta especialmente importante en países como México donde la mayoría de los negocios caen en la categoría de Pymes, al menos 99.8 por ciento según lo comparte Forbespor ello a continuación veremos algunas acciones de marketing digital que los negocios de este segmento pueden y deberían poner en marcha.

¿Qué acciones de marketing digital pueden desarrollar los negocios pequeños?

De acuerdo con información compartida por la firma Infusionsoft, estas son 7 acciones de marketing digital que las marcas pequeñas pueden desarrollar fácilmente para impulsar sus números:

  • Atraer tráfico

La primera de estas acciones de marketing digital, atraer tráfico, es una que les servirá para comenzar a llevar a las personas a través de un embudo de vetas. Aquí los negocios o marcas pequeñas pueden apalancar canales como las redes sociales, el SEO y las campañas de PPC para trabajar.

En el caso de las redes sociales es recomendable que atraigan a los futuros leads para el sito compartiendo contenidos que capturen la atención, por ejemplo, una marca puede comenzar un blog y compartir en estas plataformas sus publicaciones más referentes en espacios como Facebook, Twitter, LinkedIn o donde sea que se encuentre su público objetivo.

Respecto al SEO, este será necesario que lo desarrollen continuamente para que las personas puedan encontrar el sitio web de la compañía en los distintos motores de búsqueda. Pero no solo para que encuentren al a compañía, también a sus productos o servicios.

Y en relación a las campañas de pago por clic (PPC), el usarlas para conseguir tráfico es muy conveniente pues la publicidad bajo el modelo PPC permite impulsar el tráfico online con solo pagar cierta cantidad de dinero para promover clics a los enlaces de tu sitio.

  • Capturar leads

Como segunda de las acciones de marketing digital, está el capturar leads. En este caso, como podría entenderse, la tarea considere en motivar a las personas a que se interesen por la empresa, la marca y sus productos para que compartan su información de contacto y que la empresa pueda intentar convertirlos en clientes.

Para lograr capturar leads existen 3 elementos que se pueden apalancar:

El primero de ellos es el contenido, este debe ser atractivo (y estar limitad) para que funcione como un imán que atraiga a las personas y los motive a registrarse o compartir sus datos para poder acceder a el por completo.

El segundo son las landing pages, estas pueden funcionar muy bien para capturar leads, no obstante, es necesario que cuenten con ciertas características, como un copy que sea corto y conciso, que hable directamente a la audiencia objetivo a la que se quiere alcanzar y que tenga un buen call to action que presente una buena recompensa para las personas que lo decidan obedecer.

Y el tercero es inspirar confianza. En este caso la idea es demostrar el expertise de la compañía apalancando materiales como los testimoniales, los reconocimientos o premios y las pruebas sociales acompañadas de formularios para capturar los leads.

  • Nutrir prospectos

La tercera de estas acciones de marketing digital es una que complementa a la anterior. Nutrir a los prospectos se trata de aportar valor a los leads que fueron capturados, esto con el fin de comenzar a desarrollar confianza, incrementar el interés y el engagement.

Para poner esta recomendación en marcha, es necesario, en primer lugar, establecer un ritmo de comunicaciones, es decir, crear una línea de tiempo consistente para que la empresa genere una campaña de lead nurturing que satisfaga las necesidades de los prospectos.

Después, se debe personalizar la comunicación, es decir, hacer que materiales como los emails sean más personales y relevantes para el lector aportando contenido que hable específicamente a sus necesidades y querencias.

  • Convertir ventas

Como cuarta de las acciones de marketing digital se recomienda que las empresas conviertan ventas, es decir, que los visitantes del sitio web se conviertan en compradores. Para ello será necesario apalancar el e-commerce en un sentido en que pueda manejar la ansiedad de compra online de las personas desplegando mensajes claros y accesibles referentes a devoluciones, reembolsos  y políticas de cambios así como preguntas frecuentes.

De forma adicional para que este punto se tenga bien implementado, es importante optimizar el proceso de ventas y mejorar la productividad del equipo de ventas. Esto es algo que se puede lograr con un buen CRM que pueda identificar automáticamente diversas condiciones, como leads más propensos a generar conversiones, y responder a las acciones clave ejecutadas por los prospectos.

  • Entregar y satisfacer

Para la quinta de estas acciones de marketing digital es importante que las marcas comprendan que un cliente feliz es uno que también será leal a la marca o empresa, por ello se deben mantener las promesas hacia los consumidores, y de forma adicional buscar sorprender y deleitar a estas personas enviándoles cosas como ofertas exclusivas basadas en sus preferencias y hábitos de compra.

Recuerda que los clientes de la actualidad están a la expectativa de buenas experiencias, incluso, según lo comparte Social Media Today, 60 por ciento d los consumidores están dispuestos a pagar más por mejores experiencias.

  • Apalancar el upselling

La siguiente acción del proceso debe estar basada en el desarrollo de relaciones con los consumidores para poder ejecutarse de forma correcta. El upsell es una acción que sin duda puede ser benéfica para los números de la compañía, por ello considera:

Desarrollar relaciones comunicándote con los clientes existentes de forma continua, dando seguimiento a los mensajes, y después compartiendo información sobre productos complementarios y servicios en los que podrían estar interesados tomando como referencia su historial de compras. La idea con esto es lograr establecer una estrategia de upsell a largo plazo que ayude a incrementar los ingresos con el paso del tiempo.

  • Obtener referencias

Finalmente, y no menos importante, los negocios pequeños no deben dejar pasar la oportunidad de conseguir referencias. Considera que los consumidores felices que logran resolver sus problemas son más propensos a compartir su experiencia con 4 o 6 personas de su círculo.

La idea con las referencias es lograr que los clientes más leales corran la voz sobre tu negocio, por ello, la clave está en obtenerlas de clientes felices, y para lograrlo basta con solicitar esas referencias a cambio de una buena recompensa (como un regalo o una oferta especial).



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Twitter busca un “jefe tuitero” para gestionar su cuenta oficial: Así es la peculiar vacante

Una de las principales funciones de un community manager o gestor de redes sociales es mantener con buena salud la presencia de una marca en espacios como Twitter.

Pero, ¿qué pasa cuando la marca que necesita ser bien representada es la propia red social? Además de ser una de las plataformas digitales más importantes a nivel mundial, Twitter se caracteriza por ser una marca sólida, que es bien reconocida en todos los rincones del mundo tan sólo con su logo, el ícono de los hashtag o bien su peculiar sonido de notificación.

Así la firma ha mantenido una sólida estrategia de branding, misma que ahora demanda reforzar desde su propio servicio, para lo cal está en búsqueda de un “jefe tuitero”  (Tweeter in Chief) que refuerce su comunicación.

¿Qué necesita Twitter para crecer en Twitter?

Lo paradójico que resulta la vacante da como resultado un anuncio de solicitud algo peculiar, el cual entre líneas ofrece algunas claves sobre lo que cualquier marca deberán de considerar al momento de contratar a un gestor de redes sociales.

Estos puntos pueden resumirse en tres básicos:

¿Quiénes somos?

En principio, la vacante dice “Establecerás el tono de quiénes somos y cómo actuamos, y hablarás con las personas en Twitter”.

No sólo se trata de dar voz a la marca sino de construir esa voz mediante cada post. Si bien esto podría parecer sencillo, el reto está en saber discernir la información para no caer en temas que no son útiles para la marca que se representa, lo cual demanda de experiencia y criterio.

De esta manera, tiene sentido leer en la descripción de la vacante “estás extremadamente conectado con la cultura de Twitter, la cultura de Stan y la cultura en general”.

Crear comunidad 

Líneas más abajo, la propuesta de empleo indica “estás obsesionado con la construcción de comunidades y sobre cómo viaja el contenido en la plataforma. Sabes lo que se necesita para tener una voz social fuerte y practicas lo que predicas”.

Publicar de manera constante y conseguir un sin fin de reacciones a cada publicación pierde total valor si estos esfuerzos no se encaminan a crear una comunidad. Si esto no sucede los esfuerzos pueden ser leídos como acciones aisladas.

El gestor de redes sociales debe ser capaz de convertir cada interacción una suma al objetivo general de la marca que, en la mayoría de los casos está asociado con mejorar los niveles de engagement y empatía con los públicos meta.

Más allá de la marca

Si bien el community manager o responsable de redes debe construir la voz de la marca, lo cierto es que no puede hacerlo de la mejor manera si desconoce el entorno. De esta manera, entre los requisitos para cubrir la vacante se lee “comprensión del panorama más amplio del marketing”, al tiempo que se puntualiza “estarás escribiendo los tweets para @Twitter, estableciendo la dirección editorial y liderando un equipo de increíbles administradores de la comunidad. Así que cada día reaccionarás a la cultura, como sucede”. El trabajo con diferentes áreas y en equipo es vital.

La importancia del community manager

Aunque la mayoría de las empresas reconoce la importancia de contar con un gestor de redes sociales, la realidad es que aún hablamos de una profesión que no siempre es valorada en la medida que se necesita para perfeccionar el manejo de redes sociales como parte de una estrategia integral.

Para muestra, basta con mencionar  los hallazgos de una investigación de eMarketer que indican que si bien las marcas publican 10 veces más contenido del que publicaban en el pasado, los equipos que respaldan esta actividad se mantiene en manos de una sola persona: el community manager.

Los profesionales al frente de las redes sociales de las marcas parecen tener poco valor dentro de las estructuras empresariales; los sueldos en estos puestos son bajos si se considera el grado de responsabilidad y horas de trabajo necesarias para cubrir objetivos.

Al hacer una revisión rápida a las ofertas de empleo en algunos sitios como OCCMundial, se pueden ver vacantes que ofrecen sueldos menores a 5 mil pesos dentro del mercado mexicano.

Esto sucede aún cuando, de acuerdo con la Guía de Sueldos y Salarios 2019 elaborada por el Departamento de Investigación de Merca2.0, el puesto de community manager debería de tener un sueldo que se mueva en un mínimo de 7 mil pesos y un promedio de 10 mil pesos.

Reconocer el verdadero papel que tiene este profesional en correcto desarrollo de una marca en el terreno digital es vital para desarrollar propuestas de comunicación y comerciales capaces competir en el mercado actual.



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martes, 28 de mayo de 2019

WhatsApp: dos funciones que están por llegar que la integrarán más con Instagram y Facebook

Carls Jr. a 1 peso, Whopper 2X1 y otras promos con las que las marcas buscan ganar en el Día de la Hamburguesa

  • Carls Jr. se llevó el Día de la Hamburguesa en popularidad por su promoción de una hamburguesa por 1 peso, pues incluso se volvió tendencia en redes sociales como Twitter.

  • De acuerdo con cifras del Departamento de Investigación de Merca2.0, obtener un regalo es la promoción más exitosa entre los consumidores mexicanos.

  • Lee: 3 caminos que puede tomar la publicidad, básicos para diseñar tu estrategia

De acuerdo con cifras del Departamento de Investigación de Merca2.0, ningún consumidor está dispuesto a dejar pasar la oportunidad de obtener un regalo, señalando estos como la promoción más exitosa entre los consumidores mexicanos. Los canjes secundan a los regalos, con 21.9 por ciento, y los concursos se colocan en tercera posición con 20.9 por ciento, las promociones cruzadas con 16.4 por ciento y el 2X1 con 14.9 por ciento.

Pero en general, las promociones constituyen una estrategia completa que ha demostrado que funciona entre marcas y consumidores. Hoy, en la conmemoración del Día Internacional de la Hamburguesa, las marcas que se dedican especialmente a preparar ese alimento, lanzaron sus mejores promociones y los usuarios de redes sociales reaccionaron ante cada una de las apuestas.

Carls Jr.

La marca se llevó el Día de la Hamburguesa en popularidad por su promoción, pues incluso se volvió tendencia en redes sociales como Twitter México, en donde destacó por lanzar una promoción de Famous Star con Queso a 1 peso.

Las publicaciones en Twitter suponen el éxito total para la marca por dicha promoción:

 

Burger King

La marca lanzó la promoción de 2X1 en Whopper pidiendo por medio de Rappi. En la página de la aplicación señalan que se trata de dos Whopper con queso de 132 a 66 pesos.

McDonald’s

La cadena de comida rápida colocó un cupón promocional para esta fecha, que integra una Big Mac más un refresco mediano por 59 pesos.

Wendy’s

La firma apostó porque en la compra de un combo, te llevas el segundo a mitad de precio en sus sucursales de Galerías Atizapán, Mundo E, Polanco y en combos: Dave’s sencilla y Spicy Baconator sencilla.



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Un tétrico teaser para la T3 de Jessia Jones y un adiós a Marvel

  • Netflix comenzó a hacer marketing para la última temporada de Jessica Jones

  • Las series del MCU fueron fundamentales para que la plataforma ganara en engagement y creciera en audiencia.

  • Después de Marvel, la de Los Gatos buscará consolidar su propio universo con series como The Umbrella Academy

El romance Marvel-Netflix está por concluir, y todo parece que la de Los Gatos, California tiene planeado despedir a las franquicias de ‘La Casa de las ideas’.

Será Jessica Jones con su tercera y última temporada la que sea la encargada de concluir esta relación. Sabíamos que esta entrega llegaría en junio, pero se había mantenido con cierto hermetismo tanto la trama y fecha de estreno.

Esto fue resuelto este martes pues fue publicado un breve y lúgubre teaser para anunciar el día en que la investigadora privada con superpoderes regresa al catálogo de Netflix.

Con estilo trhiller

Son escasos 34 segundos lo que dura el avance en el que se crea una atmósfera lúgubre, cómo si alguien asechara a Jessica Jones, sólo se escucha una voz en off que la llama ‘un fraude’ y, en un breve corte, mostrar un rostro que luce perturbador.

La idea es sólo mostrar la fecha de estreno de la tercera temporada y generar expectativa por, la que será, la última entrega de una serie de Marvel en Netflix.

“Cuando Jessica (Krysten Ritter) se cruza con un psicópata altamente inteligente, ella y Trish (Rachael Taylor) deben reparar su relación fracturada y unirse para derrotarlo. Pero una pérdida devastadora revela sus ideas conflictivas de heroísmo y los pone en un curso de colisión que los cambiará para siempre”, explica la sinopsis difundida por el servicio de streaming.

Disney+ quiere todas su franquicias

Es de domino público que el universo de superhéroes con mayor engagement (al menos en los últimos diez años) quedará paulatinamente fuera de Netflix. Aunque las temporadas que conformaron cada una de las series: Daredevil, The Punisher, Luke Cage, Iron Fist y y The Defenders permanecerán por un tiempo en la plataforma, todas ya fueron canceladas por lo que no habrá nuevas entregas.

Lo anterior se debe a que la de Burbank determinó concluir su acuerdo con Netflix antes del lanzamiento de Disney+, su propio servicio de streaming que se activará oficialmente antes que concluya este año.

En el caso de Netflix, será importante aprovechar lo último que le queda por estrenar de Marvel, pues esta podría servir de puente para comenzar a enfocarse en sus propias producciones basadas en personajes de cómics o novelas gráficas.

Lleva al menos un par de años trabajando en su ‘propio universo’, 2017 concretó la compra de Millarworld, fundada por el escritor Mark Millar, pilar de obras como Civil War, Wanted, The Secret Service, Kick As. De hecho, ya trabajan en The Magic Order.

Además, en 2018 compró los derechos de Extreme Universe, cuyos personajes son creados por Rob Liefeld, con mucha trayectoria y experiencia en Marvel y DC; es reconocido por ser el creador de Deadpool, Cable, Domino, X-Force, Youngblood, Supreme, y Prophet and Glory.

Esto es importante, si bien se trata de títulos que no son tan populares como las franquicias de Marvel o DC (recordemos que ya tiene Titans), para Netflix contar con el género y con contenidos originales puede ser un poder oculto que le permita mantener al público que gusta de este tipo de historias y a los fans de estas franquicias que probablemente aún no estén en la plataforma.

The Umbrella Academy puede ser una gran apuesta y, por lo logrado con su primer temporada, podemos decir que no va por mal camino.



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5 noticias que debes leer si eres mercadólogo digital

Diseñar estrategias de promoción en plataformas digitales es una pauta comercial que las marcas impulsan cada vez más, porque permite el control en tiempo real y medir los resultados con detalle.

Dentro de marketing digital se explota demasiado a las redes sociales, por lo cual es fundamental el dominio de estas plataformas, tal como lo ha hecho Burger King con su estrategia a través de stories en Instagram y la necesidad que tienes de replantearte si estás en la plataforma adecuada desempeñando publicidad y otras acciones digitales.

Conoce las cinco noticias que te ayudarán a repensar tu estrategia para obtener el mayor beneficio.

1. Promociones a través de stories de Instagram

Instagram se ha convertido en la red social preferida por los mercadólogos, gracias al potencial que tiene formatos como la sección de stories.

Burger King tuvo la ocurrencia de que para celebrar el día de la hamburguesa los usuarios debían contestar una serie de preguntas lanzadas en stories, por lo que quien resultara ganador se haría acreedor a una hamburguesa de la marca, haciendo de este caso un gran ejemplo de cómo aprovechar las herramientas de contenido como es el caso de Burger King.

2. Conoce lo último que está pasando en Facebook

Facebook está perdiendo su batalla ante los usuarios, luego de que un reporte de eMarketer advierte que la red social ha visto un decrecimiento en el tiempo que las personas pasan dentro de su red social.

eMarketer asegura que el tiempo que los estadounidenses pasan dentro de la red social ha caído en tres minutos y de acuerdo con la plataforma responsable del estudio, esto se debe a que pierde el interés entre la audiencia joven y a que sus esfuerzos por eliminar contenido click bait ha hecho poco atractivo el contenido que se queda.

3. Las proyecciones de la publicidad digital

La publicidad digital se mantiene en ascenso, siendo este un claro síntoma de que el contenido sigue siendo relevante para los consumidores, por lo que según estimados de WARC, este año terminará representando el 47 por ciento del total de formatos publicitarios.

4. Cómo están usando los mercadólogos las redes sociales

Resultados de un reciente estudio conducido para 2019 por Social Media Examiner, descubrió que Facebook sigue siendo relevante para estrategias B2C y B2B; mientras que Instagram es relevante para empresas B2C y LinkedIn es especialmente importante para estrategias B2B.

5. Hay un Diplomado en Digital Marketing esperándote

El Diplomado Digital Marketing arranca el próximo 31 de mayo y a lo largo de 10 sesiones te certificarás como un profesional líder en la gestión de herramientas de marketing digital, para que se incremente la rentabilidad de tu departamento y del proyecto que estás gestionando o de la marca en que laboras.

¿Por qué es necesario que tomes el Diplomado Digital Marketing?

Tendrás certificación internacional con valor curricular por la San Diego State University, que confirmará tu capacidad para desarrollar una estrategia de comunicación adecuada, con la que podrás explotar medios digitales, implementando herramientas y técnicas que te ayudarán a mantenerte relevante en el mercado laboral.

Entre los objetivos que podrás cumplir al finalizar el Diplomado están la correcta aplicación de técnicas de comunicación actuales; entendimiento del entorno digital; mejor desempeño de todas las acciones que demanda el mercado online; el desarrollo de marketing digital estratégico y manejo práctico de los aspectos legales que debes seguir dentro de internet y a través de canales como las redes sociales.

Informes e Inscripciones

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lunes, 27 de mayo de 2019

Señales de que estás trabajando con la agencia correcta

Los recursos que las marcas y empresas destinan a las agencias se pueden considerar importantes, en el caso de México, según lo destacan datos del Departamento de Investigación de Merca2.0, este año se estima que la inversión para agencias y servicios será de 102 mil 090 millones de pesos. Dada la importancia de esa cantidad, para todas las firmas resulta conveniente encontrar a la agencia correcta, por ello, en esta ocasión veremos cómo ubicarla con mayor precisión.

¿Cómo saber si estás trabajando con la agencia correcta?

Jen Spenser, colaboradora de Business2Community señala que existen al menos 4 indicadores de que tu marca o empresa está trabajando con la agencia correcta, estos son:

1.  La agencia de marketing tienen el expertise que necesitas

Como primer indicador para saber si tienes a la agencia correcta, la experta destaca que tu marca o empresa debe poder verificar con facilidad que existe el expertise adecuado en función de las necesidades y objetivos a cumplir.

Este es un punto que puede considerase evidente pues existe una gran probabilidad de que el principal motivo por el que contrataste a la agencia de marketing en primer lugar es porque cuentan con los conocimientos y experiencia que requería la compañía, por ejemplo, puede que hayas estado buscando ayuda para implementar una plataforma de automatización para esfuerzos de soporte de las acciones de marketing, o tal vez la meta era ejecutar una metodología de generación de demanda (como el indound marketing o el marketing basado en cuentas). O quizá puede que se haya tratado de algo más táctico, como desarrollar contenidos para el blog de la empresa o producir videos.

En cualquier caso, la idea central debió ser el acudir a la agencia pues esta se presentó con la capacidad de hacer algo pro tu empresa en ese momento.

Con lo anterior en mente, si quieres verificar que tienes a la agencia correcta, tal vez sea buena idea que te hagas las siguientes 2 preguntas:

  • ¿La agencia de marketing con la que trabajo tiene el expertise en las áreas donde la empresa lo necesita?
  • ¿La agencia tiene el expertise necesario que la compañía requerirá en el futuro?

Responder objetivamente estos cuestionamientos ayudará a determinar si estás trabajando con un aliado adecuado o si debes revaluar las cosas.

2. El equipo interno de marketing y la agenciada marketing se complementan muy bien

El trabajo en equipo se puede considerar crucial para el cumplimiento de objetivos establecidos, tanto en el área de marketing así como en cualquier otra, por ello el segundo indicador de que una empresa está trabajando con la agencia correcta es verificar que se complementan adecuadamente los equipos de marketing interno y de la agencia.

Las organizaciones que están guiadas por el crecimiento cuenta con al menos un colaborador interno en el equipo que tiene la función de trata los asuntos referentes a la mercadotecnia (y a veces a las ventas también). Ya sea que se trata de un equipo interno numeroso o de una sola persona, el hecho de que este o estos individuos se complementen con el equipo de mercadotecnia contratado es un claro indicador de que se ha apostado por la agencia correcta.

La certeza en esta decisión se verá reflejada en los datos que soportan el hecho de que empresa y agencia de marketing son mejores juntos.

3. No existe preocupación alguna por la falta de comunicación por parte de la agencia de marketing

¿Sientes que tu atención o la del equipo interno no está centrada en las cosas que realmente deberían preocuparles?, si la respuesta afirmativa puede que entonces no estés trabajando de la mano de la agencia correcta.

Esta indicador es más visible si al igual que muchas otras empresas te das a la tarea de desarrollar múltiples campañas de marketing al mismo tiempo, todas ubicadas en diferentes etapas de desarrollo, ejecución y medición. En ese escenario una compañía tiene suficientes cosas de que preocuparse, pero si pasa tiempo preocupada por la falta de comunicación con su agencia de mercadotecnia respecto a estas campañas tan relevantes, eso quiere decir que la atención está siendo desviada.

Recuerda que una buena alianza con una agencia de marketing requiere de buenos niveles de confianza, y la mejor forma de ganarla está en que la agencia haga lo que sea que ha dicho que hará (en cuanto actividades de marketing) y que comunica con la marca o empresa cada paso que dan en el camino hacia el cumplimiento de objetivos. Cuanto más se comunique proactivamente la estratega de marketing, más cómoda se sentirá la empresa o marca con respecto al trabajo y su asociación con la agencia correcta.

4. Envidias los esfuerzos de marketing de tu propia agencia

Finalmente, el último indicador para determinar si se trabaja con la agencia correcta es, extrañamente, la envidia, tal como lo señala este punto, si envidias los esfuerzos de marketing de tu propia agencia estás en buenas manos.

En este indicador el tema de la confianza también se hace presente, por ponerlo en un sentido similar, las personas no confiarían en un dentista que tiene una muela picada, y así como ocurre en este escenario, una marca no puede confiar en una agencia que no hace las cosas bien, por ello, vale la pena dar un vistazo a las acciones de mercadotecnia propias de la agencia.

Una vez que se haya analizado el marketing de la agencia hay que preguntarse si sus acciones son envidiables, si a la marca le gustaría tener un sitio web similar al que tiene la agencia, si a la marca le gustaría contar con activos y campañas similares a las que tiene implementadas la agencia. Si todo esto resulta positivo entonces no queda duda de que se está avanzando por el camino correcto.

Si estos 4 indicadores se hacen presentes en la marca o empresa, se puede tener la tranquilidad de que se está en buenas manos, de lo contrario hay que procurar que todos estos puntos se cumplan cuanto antes o encontrar al aliado (agencia) con el que se puedan cumplir.



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Desde 2014, Walmart encabeza la lista de quejas durante el Hot Sale

Con seis ediciones en el país, el Hot Sale es una de las iniciativas más importantes con las que se busca impulsar el crecimiento del comercio electrónico en México, segmento que promete grandes tasas de crecimiento.

La tendencia en la nación mexicana indica que en el último año, las ventas en línea subieron 28.3 por ciento, lo que significa un negocio de 17 mil millones de dólares, según la Asociación de Internet.

En este aspecto México se ubica entre los mercados con mayor participación de e-commerce en la región: Brasil (38.3 por ciento), Argentina (22 por ciento) y México (19.4 por ciento).

Quejas: la constante en el Hot Sale

Aún cuando estas cifras hablan del crecimiento del comercio en línea, lo cierto es que el Hot Sale parece no lograr el éxito esperado. DE hecho, se trata de una temporada promocional que la mayoría de los mexicanos desconoce.

De acuerdo con Ofertia, siete de cada 10 consumidores mexicanos desconocen el Hot Sale, aún cuando el 74 por ciento de los usuarios dicen haber realizado o tener la intención de hacer una compra en línea.

La cifra revela una gran área de oportunidad que las marcas que buscan crecer empujadas del comercio electrónico deberán de cubrir a la brevedad, en donde el primer paso es dar solución a la constantes quejas que más de un usuario profesa alrededor de dicho evento.

De acuerdo con datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), desde la primera edición del Hot Sale, en 2014, y hasta el año pasado, Walmart de México y Office Depot han sido las empresas que más quejas han recibido de sus clientes.

Las molestias frecuentes

De esta manera, de acuerdo con el Sistema Integral de Información y Procesos (SIIP), en toda la historia del Hot Sale, Walmart ha acumulado un total de 68 quejas ante la Profeco, mientras que la cadena de tiendas de artículos de oficina sumó cerca de 25 quejas.

A estas dos firmas se suman Office Max y Liverpool con un total de 24 y 23 inconformidades, respectivamente.

El organismo que vela por los derechos del consumidor en el país, destaca que los principales motivos de queja por parte de los compradores mexicanos son la negativa a la entrega de productos o servicios; seguida de el incumplimiento de plazos de entrega y finalmente que los comercios no respeten los precios de artículos o servicios que promocionan.

Se trata de generar confianza

El e-commerce es una industria que promete grandes tasas de crecimiento a futuro; sin embargo, para que el país pueda desarrollarse en dicho terreno se debe cubrir un tema fundamental para ganar la preferencia del consumidor: confianza.

Esto sólo se podrá cubrir si los involucrados trabajan por entregar una experiencia excepcional al consumidor, la cual tendrá que ver con mejores formas de pago, procesos que garanticen la seguridad de los datos y promociones que respeten aquello que profesan, por ejemplo.

Cubrir estos vacíos será vital para salir del rezago en la materia, dentro del cual ahora mismo se encuentra el país.

México ocupa el sitio 38 de 39 países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en compras en línea, de acuerdo con el Panorama de Economía Digital 2017 que emitió el organismo internacional.

Sólo 7 por ciento de los mexicanos ha adquirido bienes o servicios a través de internet, cifra que queda muy por dejado del 25 por ciento registrado en Brasil o el 27 por ciento que suma Chile.



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Guía básica para definir audiencias puntualmente en Facebook

Aunque hay claros indicios de que los usuarios tienen menor empatía con Facebook, esta no deja de ser la red social de mayor base de usuarios a nivel mundial y, uno de los principales escenarios que tienen las marcas para conectar con sus audiencias.

Lo anterior se sustenta al recordar que cuenta con más de 2 mil 380 millones de suscriptores a nivel global y reporta ingresos por concepto de publicidad por más de 14 mil 912 millones de dólares, según datos del primer trimestre del año publicados por la plataforma co-creada por Mark Zuckerberg.

Números como los anteriores demuestran que aunque la red social ha pasado por un año (2018) muy complicado en cuanto a confianza de los usuarios y reputación corporativa, no ha dejado de mantenerse en la cima de las inversiones publicitarias en social media.

Pero, ante tantos cambios tanto de la propia plataforma, como del comportamiento de los usuarios, es importante que las marcas definan perfectamente quiénes son los usuarios a los que pueden llegar a conectar en Facebook.

6 puntos que te serán de gran ayuda

Al respecto, sabemos que la compañía de Menlo Park suele ofrecer a los anunciantes diversas herramientas que les privan de ayuda y guía para que puedan definir estrategias y a los públicos a los que quieren llegar.

Una de ellas es Facebook Audience Insights, herramienta que definir un mejor Targeting y, de esa forma servir a las marcas para una mejor identificación de las personas a las que se apunta con sus publicaciones, mejorar el alcance y tener mayores probabilidades para generar clics.

De acuerdo con Nicole Blanckenberg, en una publicación de Business2Community, para tener mejores resultados con esta herramienta, se necesita contar con una audiencia mínima de mil personas.

Una vez cubierto este requerimiento, la especialista en eCommerce y Content hace algunas recomendaciones sobre cómo las marcas pueden encontrar sus mejores audiencias en Facebook:

Escoge a tu público objetivo

Para hacerlo, se puede elegir una campaña a través del panel de Audience Insights de la cuenta de tu marca en anuncios de Facebook. Esta, a su vez, pue delimitar parámetros como ya sea por audiencias personalizadas o compuestas por los seguidores del perfil.

Parámetros demográficos

En esta categoría se pueden definir parámetros más profundos, como: Localización, región o localidad, género y edad, idioma, educación, trabajo, estilo de vida, intereses, conexiones, páginas, incluso datos de compras, entre otros.

Clientes potenciales

Una ves delimitado el universo de usuarios a los que se puede o quiere llegar, hay que analizar qué intereses tienen observando las páginas a las que le dan ‘Like’. La especialista señala que en punto se podrán observar dos aspectos a tomar en cuenta: la sección de ‘Categorías principales’, dedicada a los intereses generales de los usuarios. En cuanto a la sección ‘Like’, la herramienta permite clasificar las páginas por relevancia, afinidad y alcance de las audiencias.

Ubicación

En esta pista se puede añadir o quitar categorías como ciudad, país, e idioma de la audiencia a la que se quiere llegar con los anuncios que se pretenden publicar.

Comportamiento de los clientes potenciales

La herramienta hace posible identificar el dispositivo por el cual se conectan los usuarios, es decir, si es desde una computadora de escritorio, tablet, o smartphone. De acuerdo con la especialista, este parámetro podría ser de valor para definir el gasto en publicidad.



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Community manager: Manpower Group y WeWork te ofrecen trabajo

De acuerdo con el “Estudio de Sueldos y Salarios 2018”, desarrollado por el Departamento de Investigación de Merca2.0, el Community Manager Senior tiene un sueldo mínimo de 8 mil pesos; promedio de 12 mil 985 pesos y máximo de 25 mil pesos.

Este elemento indispensable en el equipo detrás de las estrategias digitales de las marcas busca constantemente una mejora en el sueldo, justamente porque en ocasiones no es el que consideran justo; además, la experiencia en diversas áreas también resulta fundamental. A continuación tres opciones en las que el community manager puede emplearse.

Community manager y marketing digital en ManpowerGroup

La empresa experta en recursos humanos requiere que el candidato tenga licenciatura en mercadotecnia (pasante o titulado) y experiencia de 4 años en el puesto, con conocimiento de diseño web y digital y manejo de SEM Y SEO, esto, para generar likes, atender visitantes al stand y hacer RP y además vender los servicios de publicidad web y en e-mail marketing.

Ofrece tres opciones de horario para laborar y opción de viajar (20 eventos nacionales programados al año), a cambio de la disposición de trabajar los sábados (cuando haya expo, pero se cambiaría el descaso por otro día laboral entre semana) Más información en este link.

Community Manager en WeWork

La compañía de co-working solicita un elemento graduado de la universidad con un título de cuatro años y experiencia en ventas y servicio al cliente, además de en la gestión de proyectos y operaciones comerciales. Deberá demostrar integridad, confiabilidad, responsabilidad, responsabilidad, autoconciencia, ética de trabajo y empatía.

Entre sus actividades están administrar todas las operaciones de construcción y comunicación en el mercado para garantizar un alto nivel de satisfacción de los consumidores; el desarrollo de las iniciativas diseñadas para crear conexione, supervisión de eventos y supervisar que haya un equilibrio en los eventos educativos en la generación de ventas. Más información en este link.

Community Manager en Another Company

Para acceder a este cargo se necesita experiencia mínima de 2 años en Agencias de Relaciones Públicas, lo que te llevará a ser el encargado de gestionar las redes sociales, generación de contenidos, construir comunidades, crear conversación en torno a la marca en internet, capacidad de análisis y empatía. Se suma la función de ejecutar y proponer el plan de acción ante una crisis de imagen de la marca. Es indispensable excelente ortografía, redacción e inglés intermedio. Más información en este link.



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WhatsApp permitirá enviar mensajes sin conexión

El envío de mensajes a través de plataformas de chat es una de las actividades que ocupa el mayor tiempo de los usuarios en línea. WhatsApp resulta uno de los servicios más beneficiados.

Algunos números lo dejan en claro. Tan sólo entre enero y julio del año pasado, los usuarios le dedicaron más de 85 mil 210 millones de horas a dicho servicio.

El dato no sorprende si consideramos que la app de mensajería instantánea lidera el segmento con más de mil 500 millones de usuarios a nivel global, seguida de cerca por Facebook Messenger con mil 300 millones y por WeChat con mil 058 millones.

Lo que sucede en México

En el caso de México, se estima que cerca de 91 por ciento de los usuarios de smartphones utilizan esta plataforma de comunicación.

De hecho, tal y como indica la quinta edición del Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México, el envío de mensajes a través de chats se ubicacomo la segunda actividad más frecuente en internet, al superar al envío y recepción de correos electrónicos, y ubicándose sólo por debajo del acceso a redes sociales.

Con estos números de antesala y con el firme propósito de mantener estas cifras a la alza, WhatsApp anunció que gracias a su nueva actualización -disponible para todos los dispositivos desde el día de ayer-, los usuarios podrán enviar mensajes sin necesidad de disponer de una conexión a la red.

Sin conexión a internet

De esta manera, desde ahora los usuarios podrán componer mensajes que se guardarán en la memoria temporal del smartphone a la espera de ser enviados cuando el dispositivo recupere la conexión.

Antes de este cambio, para los suscriptores de la app propiedad de Facebook, resultaba imposible crear un mensaje y ordenar su envío si el teléfono carecía de conexión.

Con esto, se espera que los niveles y frecuencia de uso de la plataforma se eleven, al ser una respuesta a uno de los principales limitantes que tienen los usuarios para pasar tiempo en dicha plataforma.

Más cambios

Además de esta opción, la más reciente actualización de WhatsApp permitirá a los propietarios de dispositivos iOS y Android enviar hasta 30 fotos o videos en un mismo mensaje, lo que facilitará la entrega de contenidos multimedia entre los contactos.

Además la nueva versión del servicio promete entregar un mayor control al usuario del espacio que ocupa la aplicación y los archivos que a través de ella se descargan.

Por último, con esta actualización se cierran los errores de seguridad y privacidad que hace algunas semanas llevó a WhatsApp a reconocer que su plataforma habría sido vulnerada para extraer información sensible de una parte de su base de usuarios.

Ante una competencia que crece de manera exponencial, WhatsApp se mantiene en el camino por mejorar de manera constante la experiencia de sus usuarios, situación que hasta ahora ha sido bien agradecida para mantener al servicio como líder del segmento.



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domingo, 26 de mayo de 2019

¡Atención publicista! Así es la nueva forma de Twitter de hacer publicidad en video y B2B

8 de los mejores trailers presentados esta semana que debes ver

Cada semana hacemos una recopilación de los trailers, teaser y spots de TV que se publicaron en diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que consideramos deben ser objeto de interés de los mercadólogos y publicistas.

Es indiscutible que una de las ramas de la industria del entretenimiento que son más rentables, son la producción de películas y series. Lo anterior debido a que muchas generan un poderoso engagement con el público.

Sin duda, uno de los principales recursos de marketing -tal vez el principal- que tienen las productoras para conectar con las audiencias son los trailers, teasers o spots de televisión.

Aquí están algunos promocionales o avances que se compartieron a través de diversos canales como YouTube, Facebook y Twitter y, que, si no los has visto, no debes perdértelos:

Película/Serie: Stranger Things
Director/Creadores: Matt Duffer, Ross Duffer
Productora: Netflix, 21 Laps Entertainment, Monkey Massacre

Película/Serie: The Art of Racing in the Rain
Director/Creadores: Simon Curtis
Productora: Fox 2000 Pictures, Original Film, Shifting Gears Productions

Película/Serie: Westworld III
Director/Creadores: Jonathan Nolan, Amanda Marsalis
Productora: Bad Robot, Jerry Weintraub Productions, Kilter Films, Warner Bros. Television, HBO

Película/Serie: Ice on Fire
Director/Creadores: Leila Conners
Productora: HBO, Appian Way, Tree Media Group

Película/Serie: Toy Story 4
Director/Creadores: Josh Cooley
Productora: Hurwitz Creative, Pixar Animation Studios, Walt Disney Pictures

Película/Serie: The Nightingale
Director/Creadores: Jennifer Kent
Productora: BRON Studios, Causeway Films, Creative Wealth Media Finance, IFC Films

Película/Serie: Once Upon a Time in Hollywood
Director/Creadores: Quentin Tarantino
Productora: Bona Film Group, Heyday Films, Sony Pictures Entertainment (SPE)

Película/Serie: Terminator: Dark Fate
Director/Creadores: Tim Miller
Productora: Skydance Media, Lightstorm Entertainment, Paramount Pictures



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Estas son las app que podrían reemplazar a WhatsApp en todo el mundo

WhatsApp es una de las aplicaciones y plataformas más utilizadas a lo largo y ancho del planeta. Los números alrededor de su uso son claro indicador de que el servicio de mensajería instantánea propiedad de Facebook lo ha hecho bien hasta el momento.

Sabemos que la aplicación de mensajería es la de mayor penetración a nivel mundial, sus más de mil 500 millones de usuarios así lo constatan.

A esto se suma la frecuencia de uso que se cuenta en millones de horas de conexión. Tan sólo entre enero y julio del año pasado, los usuarios le dedicaron más de 85 mil 210 millones de horas a dicho servicio.

Llega la publicidad

Si bien uno de los grandes aciertos de esta aplicación son sus constantes actualizaciones, lo cierto es que muchos de los analistas preven que uno de los cambios que está en puerta podría marcar el principio del fin para el gran éxito de la aplicación.

Hablamos de la llegada de publicidad a la app de mensajería instantánea que se ha confirmado para el siguiente año y que podría no ser del agrado de los usuarios.

Se espera que esta función llegue a los estados de la misma manera en la que ahora las intervenciones publicitarias son visibles en las Stories de Instagram, es decir, en medio del contenido publicado por nuestros contactos, se intercalarán historias pagadas por empresas.

Si bien para las marcas esto es una gran noticia, lo cierto es que para muchos usuarios la llegada de esta opción podría no resultar del todo agradable con lo que se espera que algunos de los suscriptores puedan voltear a ver otras opciones para cubrir sus necesidades de comunicación.

En este sentido, compartimos cinco plataformas que podrían convertirse en grandes rivales para WhatsApp alrededor del mundo el los siguientes meses:

KaoKao Talk

Esta aplicación popular en el mercado surcoreano, soporta comunicación multimedia, con audio y video, llamadas de audio, y está disponible para teléfonos móviles, PC y Mac. Una de sus características más atractivas, además de su galería de stickers, es que su plataforma incluye videojuegos, además de algunas funciones para agregar citas y establecer recordatorios.

Signal

Si lo que buscas es una opción en donde la seguridad sea lo primero, esta aplicación debe estar en dentro del radar. Se trata de una plataforma de código abierto que se considerada una de las opciones más seguras de comunicación, gracias a los fuertes protocolos de encriptación que posee, mismos que protegen también las llamadas por voz y video.

Viber

Plataforma de mensajería instantánea, que fue muy popular ante de la llegada de WhatsApp que soporta contenido multimedia y también incluye stickers. Ofrece servicios de VoIP y videollamada, además de chats grupales de hasta 250 personas y permite jugar algunos desarrollos internos.

Telegram

DE origen ruso fue una de las primeras plataforma del ramo en masificar el cifrado y la encriptación de los mensajes punto a punto [algo que luego adoptó WhatsApp].

Permite el desarrollo de bots de respuestas, canales de difusión y soporta videollamadas, audios y contenido multimedia.

Line

De origen japonés permite enviar mensajes, imágenes, videos, audio y llamadas VoIP, desde el dispositivo móvil o terminales de escritorio.

Uno de sus principales atractivos es su oferta de ‘stickers’, pegatinas de personajes de la marca que reemplazan a los tradicionales iconos.



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sábado, 25 de mayo de 2019

Black Mirror, Dark, Glee… Netflix apuesta por cartas fuertes para junio

Contar con al menos un servicio on demand se ha popularizado, en los últimos años el consumo de este tipo de contenidos ha crecido, y muchos atribuyen esta tendencia a Netflix.

Si bien, la plataforma de Los Gatos, California es la de mayor presencia en el mercado; sus más de 148 millones de suscriptores a nivel global y reporta ingresos por más de 4 mil 521 millones de dólares (1T de 2019), así lo sustentan, lo cierto es que con el paso de los años ha crecido la oferta y, con ello, los usuarios tienen más opciones para elegir uno u otro servicio.

Hablamos de una industria que ya se volvió millonaria, sólo para este año representará ingresos por más de 24 mil 837 millones de dólares, de acuerdo con datos de Statista. De ahí que se importante para cada una de las compañías del sector establecer un vínculo con sus suscriptores.

Esto es algo que Netflix ha trabajado, uno de los recursos que más le han funcionado es el video de presentación del catálogo que ofrecerá a sus consumidores cada cambio de mes.

Pero, está claro que la compañía dirigida por Reed Hastings está consciente que pronto llegarán pesos pesados en la industria del entretenimiento, así que deberá reforzar sus contenidos. Tal vez por eso para el mes de junio está promocionando el regreso de algunas de sus series de mayor engagement y la llegada de programas de televisión que fueron exitosos en los últimos años.

Para junio destaca el regreso de Black Mirror y Dark, dos series que han sido elogiadas en los últimos años. Así como la llegada de Glee, la comedia musical creada por Ian Brennan, Brad Falchuk, Ryan Murphy que generó una numerosa base de fans.



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viernes, 24 de mayo de 2019

Apps que pueden ayudar a tu marca o cuenta a crear mejores stories en Instagram y Facebook

Las “stories” se han convertido en uno de los formatos de contenido más populares de la actualidad, hoy en día es posible encontrarlas en redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, incluso WhatsApp, Messenger y Skype, siendo aprovechadas por miles de marcas que buscan llegar al espacio donde se encuentran los usuarios. Actualmente, en el caso de Instagram, es posible destacar que a diario aquí llegan 500 millones de usuarios activos y que una de cada tres historias más vistas en la plataforma pertenece a un negocio. La oportunidad de hacerse presente aquí es invaluable, y por ello se tiene que hacer de la mejor forma posible, por eso, aquí te vamos a compartir las mejores apps que puedes considerar para crear mejores stories.

Las apps que necesitas si quieres crear mejores stories

Según lo refiere la plataforma Impact, las siguientes son las mejores apps para crear mejores stories en Instagram y Facebook:

La primera de estas apps para crear mejores stories se define a si misma como una plataforma creada para storytellers, la cual se presta para la creatividad, la aventura y el cambio.

De forma general se puede decir que está pensada para crear stories con un estilo cohesivo, ya sea que se quiera publicar un collage u otro de las múltiples plantillas que ofrece. Con esta app se pueden colocar imágenes múltiples en una sola pantalla, además cuenta con una selección de imágenes de stock que pueden ser de ayuda cuando no tienes imágenes propias con las cuales trabajar.

Cabe destacar también que cuenta con plantillas para texto, otras opciones para mejorar el diseño y que está disponible para iOS y Android.

Esta segunda opción para crear mejores stories se define como un editor del formato y parece ser una de las más efectivas para este trabajo, en iTunes es posible notar que tiene una calificación casi perfecta por parte de los usuarios, 4.9 de 5 estrellas con 3.7 mil calificaciones.

Esta herramienta es de gran ayuda para crear stories con video y animación. Se le considera fácil de usar para realizar ediciones de video, además, cuenta con 50 tracks musicales que permiten añadir un aspecto adicional a las historias. La mala noticia es que solo está disponible para iOS.

Esta app dice ser un creador de Insta Stories, y para demostrar que puede ayudar con la tarea de crear mejores stories para tu marca, destaca que tienen cientos de opciones de plantillas y decenas de temas con las que se pueden trabajar, dando una visión más “fresca” a las publicaciones.

Otro aspecto importante a destacar con esta app es que tiene ciertos temas que pueden ser destacable, como el minimalista, el retro y el de película, además de las diversas opciones de filtros y opciones de edición de video para quienes buscan trabajar de forma simple.

Esta disponible para Android y iOS, pero considera que ofrece compras dentro de la app.

Seguramente ya conoces esta plataforma, la hemos destacado en otras ocasiones con otras herramientas. Sin embargo, debes saber que también resulta de gran ayuda para crear mejores stories para tu marca. La app cuenta con su propio apartado específico para el desarrollo del formato. Según lo destaca Impact, la app es un must si lo que se busca es crear stories originales con imágenes que no hayan sido ya empleadas por otras marcas o personas.

Una de las ventajas más interesantes que ofrece es que se pueden crear estos contenidos desde la versión de escritorio de la herramienta, guardarse y acceder a ellos en la app. Esta disponible para Android y iOS.

Exclusiva para iOS, esta app gratuita señala que con ella puedes crear historias rápidas con filtros artísticos, textos animados, música, emojis stickers, personajes y mas.

La firma Impact señala que esta herramienta para crear mejores stories se puede considerar una versión simplificada de iMovie, es decir, puede ser empleada por aquellos que no tienen una sola idea acerca de cómo editar debido a lo fácil que es en su uso.

Entre sus ventajas destaca que cuenta con una función de “smart sharing” la cual sugiere personas con las cuales compartir el contenido tomando en consideración quién aparece en el video y con quiénes compartes historias con más frecuencia.

Perteneciente a la plataforma de gestión de redes sociales Buffer, Buffer Stories Creator es una app / herramienta específicamente diseñada para crear mejores stories de forma simple.

Destaca que es gratuita, tiene pocas plantillas y que funciona también en equipos de escritorio, es decir, también es una aplicación que funciona desde la web. Sus plantillas se consideran adecuadas cuando una marca busca publicar stories específicamente para eventos o para compartir ofertas de productos.

Realmente se puede considerar una app pensada para marcas pues cuenta con la opción para que agregues el logo de tu marca en el contenido y en solo 3 pasos puedes descargar una storie que luce profesional.

Esta herramienta dice ser la principal plataforma de marketing para Instagram pues permite planificar visualmente  e incluso programar publicaciones, sin embargo también puede ser usada por personas normales completamente grátis.

Destaca también que está disponible para iOS, Android y equipos de escritorio.

Por cierto, para los negocios la plataforma ofrece planes que pueden ir desde los 9 hasta los 49 dólares mensuales.

Finalmente, para crear mejores stories en Facebook e Instagram tenemos a Instasize, el “kit de herramientas para creativos sociales”.

La app presume de tener filtros avanzados y herramientas de edición que te permitirán crear publicaciones que aportarán más engagement. Además, cuenta con su apartado para el aprendizaje desde el cual aporta tips y tutoriales de influencers y expertos.

La herramienta se integra directamente con Instagram para hacer del proceso de publicación uno más fácil, y según lo detalla Impact, puede ser adecuada para las marcas que quieren establecer consistencia estética con su imagen.

La app cuenta con una versión premium de 4,99 dólares al mes y una versión gratuita.



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Netflix lanzará mini episodios para promover Black Mirror con influencers

  • Black Mirror, se estrenó en Reino Unido durante 2011. Durante 2015, Netflix retomó la serie y un año después estrenó seis episodios.

  • Previo al estreno de la nueva temporada, la firma ha ideado lanzar Little Black Mirror, 3 mini episodios que incluirán a los influencers más destacados de la plataforma de video.

  • Lee: Disney te ofrece empleo como Stormtrooper de Star Wars

Black Mirror, se estrenó en Reino Unido durante 2011. Durante 2015 Netflix retomó la serie y un año después estrenó seis episodios. Su éxito debe tener continuidad y para asegurarse de que el mundo la vea, ahora Netflix se refugia en influencers.

Previo al estreno de la nueva temporada, la firma ha ideado lanzar Little Black Mirror, 3 mini episodios que incluirán a los influencers más destacados de la plataforma de video. Están inspirados en el estilo que ha manejado la serie hasta el momento y estarán disponibles domingo 26 de mayo, 2 de junio y 9 de junio. Así lo revelaron en su perfil de redes sociales oficial.

“Black Mirror se acerca… Pero antes, te presentamos Little Black Mirror: 3 mini episodios de YouTube inspirados en la serie. Disponibles el 26 de mayo, 2 de junio y 9 de junio”

Sus estrategias de promoción

Además, se aseguraron de que quede claro que apuestan por los influencers, al colocar un trailer con partes del contenido que resentirán y los nombres de cada uno.

En la promoción de esta temporada, la plataforma ha acudido incluso al poderoso marketing que significa revelar una especie de crossover entre Marvel y DC. Ahora lo hace por los millones de seguidores que tienen estos personajes protagonistas en la web.



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Espacios publicitarios en linea y cómo potenciarlos

  • Los espacios publicitarios digitales y sus diferentes posibilidades es posible  hacer llegar los mensajes adecuados a la audiencia correcta.

  • El objetivo principal del marketing a través del mundo digital es optimizar los alcances de las marca o empresas.

  • La inversión de recursos se debe enfocar a conocer las características de la audiencia a la que se quiere llegar.

Los profesionales del marketing tienen que caracterizarse por ser especialistas en la comercialización de espacios publicitarios en medios offline y online y en esta segunda modalidad hay mucho que hacer, sobre todo si se siguen las tendencias de manera adecuada.

En la venta de espacios publicitarios a través del innovador mundo digital y sus diferentes posibilidades es posible  hacer llegar los mensajes adecuados a la audiencia correcta en el momento justo gracias al uso de diferentes formas de comunicación como Live Streaming , formato de foto y video en plataformas y otras posibilidades.

El objetivo principal del marketing a través del mundo digital es optimizar los alcances de las marca o empresas por medio de una efectiva gestión en redes sociales, lo que permite incrementar el tráfico, por ejemplo, en tiendas en línea y posicionar a las firma en la mente de sus seguidores.

Por su parte, la personalización de servicios de marketing digital permite a los prestadores de servicios, agencias, áreas in house y profesionales independientes ajustarse a las necesidades de cada cliente. Es una labor cuyo éxito también depende en gran medida de la calidad de los  colaboradores, talentos digitales y socios comerciales.

Las siguientes recomendaciones pueden ayudar a potenciar tus estrategias digitales.

1. Entender y conocer a la audiencia. La inversión de recursos se debe enfocar a conocer las características de la audiencia a la que se quiere llegar.

2. Escoger el sitio y momento perfecto emitir mensajes. Debe existir una concurrencia que tenga las características del target al que se busca seducir y hacer partícipe de la experiencia de marca.

4. Desarrollar una idea ganadora. El marketing debe tener la suficiente fuerza inspiradora para que ponga a la gente a bailar, a disfrutar, a tomarse selfies con el producto; debe motivarlos a compartir contenidos relacionados con la marca en las redes sociales.

5. Aprovechar los recursos tecnológicos. A través de los digital es posible que existan infinidad de posibilidades, tales como colocar ligas e hipervínculos que conduzcan al usuario a touchpoints con contenido de impacto emocional para el consumidor.

La experiencia del consumidor se maximiza también con una estrategia de mercadotecnia de contenidos (interacciones en redes sociales, infografías, podcasts, etcétera) que brinde mayores alcances.

6.- Capturar la data de los resultados de la emsión de tus mensajes, aprovechando que en el terreno digital prácticamente todo es medible



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