viernes, 28 de septiembre de 2018

Por qué la imagen viral de Modric usando un iPhone resultaría negativa para Apple

  • Apple registró ingresos para el tercer trimestre de este año 53 mil 300 millones de dólares y utilidades de 2.34 dólares por acción.

  • El iPhone representa cerca del 60 por ciento de los ingresos de Apple.

  • El XS Max deja ganancias del triple de su valor real a Apple.

Los iPhone Xs y Xs Max llegaron en colores oro, plata y gris espacial a México, a un precio de 999 y mil 99 dólares, respectivamente. Es decir, desde 24 mil 499 hasta 32 mil 999 pesos para el iPhone XS y 26 mil 999 hasta 35 mil 499 pesos para el iPhone Xs Max.

Los iPhone más caros del momento son estos modelos, mismos que ya se agotaron en la Apple Store ubicada en Santa Fe, Ciudad de México.

Aún con el precio elevando que la Gigante de Cupertino maneja en su gama alta, las ventas del nuevo producto han sorprendido por su prosperidad.

Sin embargo, hay quienes no cayeron ante la seducción del nuevo modelo, es el caso de Luka Modric, que aún con un sueldo de millones de dólares, decidió no invertir en el nuevo producto de la Gigante de Cupertino, aunque sí es usuario de otro modelo de iPhone.

Así lo muestra una imagen viral en la que aparece hablando por teléfono en un iPhone 5, que usuarios de redes sociales han retomado para demostrar que el furor por las novedades de la empresa de la manzana no debería ser determinante.

Aunque Modric muestra que utiliza el producto de Apple, lo cierto es que no resulta la mejor promoción para su nuevo modelo, ya que diversas publicaciones hacen referencia a que el XS no es un producto necesario.

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Reportan en redes falla masiva en la app de Bancomer

Uno de los servicios que ha ganado preferencia en las personas durante los últimos años es la banca móvil, estimaciones del Centro de Servicios Financieros de Deloitte, señalan que el 2015 cerró con un crecimiento de alrededor del 65 por ciento en México, lo que significa que las plataformas móviles se están consolidando como un factor clave para el futuro del sector financiero.

La banca en internet en México tiene poco más de 4 millones de usuarios, lo que posiciona al país como el cuarto con mayor cantidad de visitantes únicos en este tipo de servicios en América Latina, según ComScore.

En México, la banca móvil es comercializada por Banorte, Bancomer, Ixe, BanBajio, Banamex, Inbursa, Multiva, Banjercito, BanRegio y Bankaool.

Los usuarios de banca móvil prefieren los servicios de instituciones como BBVA Bancomer  Citibanamex, según indicó el Estudio de Atención al Cliente de Servicios Bancarios 2016 del Departamento de Investigación de Merca 2.0.

En una encuesta realizada a usuarios de bancos en México, se les preguntó cuántos servicios de banca móvil utilizan y qué instituciones eligen para esa plataforma. El estudio arrojó que BBVA Bancomer lidera la incidencia con un 23.7 por ciento, mientras que Citibanamex y Santander registraron cada una un 19.7 por ciento de los usuarios.

Sin embargo, no sirve de mucho estar en la primera posición si no funcionan sus servicios, tal como reportaron esta tarde sus usuarios.

Los usuarios de redes sociales convirtieron en tendencia “Bancomer” a modo de reporte de las fallas en la app.

La marca respondió por medio de sus perfiles oficiales a algunos usuarios que está trabajando para recuperarse de la falla y no indicó la causa.

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Los calzoncillos de la nueva colección de Gucci están perturbando las redes

  • La velocidad del crecimiento del Top 10 de las marcas de lujo de BrandZ ha incrementado de sólo 4 por ciento en el 2017 a 28 por ciento en el 2018.

  • La tercera marca más valiosa, Gucci, acaba de lanzar su nueva colección liderada por Alessandro Michele.

  • Entre sus prendas, destacan shorts – calzoncillos de vinilo

Louis Vuitton se mantiene en la posición número uno como la marca de lujo más valiosa y también como la tercera con mayor crecimiento de la categoría, +41% y un valor de 41.1 mil millones de dólares, de acuerdo con el ranking BrandZ Top 100 de las marcas globales más valiosas del mundo anunciado por WPP y Kantar Millward Brown.

La segunda marca más valiosa es Hermès, le siguen Gucci, Chanel, Rolex, Cartier, Burberry, Prada, Dior y Yves Saint Laurent.

La tercera marca más valiosa, Gucci, acaba de lanzar su nueva colección liderada por Alessandro Michele. Entre sus prendas, destacan shorts – calzoncillos de vinilo que están perturbando las redes sociales.

 

Los usuarios de redes sociales relacionan la pieza con un rumbo perdido de la marca, en su afán por continuar llamando la atención.

 

Sin embargo, si no es una estrategia de Gucci, debería, pues la tendencia apunta a crear “locuras” para obtener relevancia actualmente. Es el caso de la marca fast fashion, Zara, que lanzó una locura hecha bufanda con mangas.

La marca se ha caracterizado por promover la polémica para destacar en el sector y ahora lo hace con una prenda en la que pretende implementar una novedad: las mangas.

Incluso de otra marca de lujo, Balenciaga, que ha seguido una estrategia de promover prendas extravagantes que terminan acaparando la atención en las plataformas. La última prenda que destacó fue una camiseta que tiene cosida una camisa y que es vendida por Balenciaga por mil 200 dólares (23 mil pesos aproximadamente).

En un capítulo de la tercera temporada, Joey Tribbiani se pone encima todo el fondo de armario de Chandler como venganza por haberle escondido su ropa interior. Parece que esto inspiró a los diseñadores en la marca de lujo, pues el resultado es el siguiente:

La última colección de Balenciaga es obra del reputado diseñador georgiano Demna Gvasalia, director creativo de la marca.

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¿Cómo afecta la brecha generacional en el campo laboral?

Dentro de la industria, hablar sobre las preferencias y los hábitos de los millennials es una de las cosas más comunes en la actualidad. Entre otras cosas, se destaca que carecen de ciertas habilidades en un espacio laboral, de comunicación, que son apáticos y que solamente están conectados a Internet y redes sociales.

De hecho, el impacto de estos dichos también ha llegado a otros segmentos, como el campo laboral. Comentarios como “son personas jóvenes que no aguantan estar en la oficina” y otro tipo de despectivas, incluyendo que odian hablar con ‘personas’, son cada vez más utilizados.

Sin embargo, el hecho de que sean “afines a la tecnología” solamente responde a una reciente inquietud por adaptarse a los cambios. Lo cierto es que, independientemente de la industria en la que se encuentre, los objetivos en el lugar de trabajo son cada vez más exigentes, por lo que es importante el uso de la inteligencia artificial y otras herramientas digitales para hacer frente a ciertas tareas.

Por otra parte, por más óptimo que se encuentra un sistema digital, cuando se trata de servicio al cliente, las personas siguen prefiriendo el contacto humano. La realidad a la que se debe llegar es un punto de equilibrio entre aprovechar la automatización, sin permitir que haga todo el trabajo, y atender las necesidades de los consumidores por otros canales.

¿Qué significa esto para el futuro de las empresas?

Si bien todos los profesionales pueden participar en algún lugar de trabajo, este hecho no significa que los millennials no se ajusten a este modelo laboral. El futuro de las comunicación en las empresas cambiará, pero esta situación no tiene relación directa con esta generación, la conexión se da con el avance y la evolución de las tecnologías en espacios de trabajo.

La empresa de software ABBYY ha revelado una brecha generacional en lo que respecta a las preferencias de comunicación humana, frente a la automatización y el uso de herramientas digitales en las oficinas. Actualmente, uno de cada diez trabajadores prefiere delegar responsabilidades de comunicación, como hablar con los clientes, a los servicios digitales.

Incluso el 4 por ciento de empleados mayores a 55 años haría lo mismo, si tuvieran la oportunidad y el “conocimiento” de hacerlo. Entre otros resultados, se esclarece que a 17 por ciento de personas entre 18 y 34 años les desagrada hablar de manera directa con los clientes; y poco menos de la mitad (7 por ciento) le daría prioridad a la comunicación con sus colegas.

De ellos, el 10 por ciento delegaría por completo la comunicación utilizando chatbots. Sin embargo, pese a que su uso se ha extendido, todavía resulta importante entender y comprender en qué tipo de tareas se requiere interacción personal y contacto directo, y en cuáles no.

Por su parte, Neil Murphy, gerente de desarrollo de negocios globales de ABBYY, indica que también hay estereotipos sobre los trabajadores. Por ejemplo, revela que 60 por ciento de los empleados mayores de 55 años tienen problemas para hacer tareas que los servicios electrónicos enfrentan de inmediato.

De esta forma, existe el riesgo de que la negativa a utilizar herramientas de automatización pueda ocasionar una gestión eficiente, además de que provocaría una pérdida del tiempo y falta de productividad entre trabajadores mayores.

En contraparte, 21 por ciento de millennials permitiría que la automatización se haga cargo de estas tareas laborales más rutinarias, ya que solo 1/3 de ellos cree que pueden hacer un mejor trabajo que un robot, mientras que más del 50 por ciento de personas mayores a 55 años confían en sus habilidades laborales y creen que son mejores a lo que hace la tecnología.

Sin duda, estos datos se deben tomar en cuenta, ya que esto significa que los trabajadores más jóvenes prefieren evitar la creatividad, cuando se trata de tareas y objetivos en el trabajo; y en cambio, los trabajadores mayores quieren dejar de intentar utilizar los servicios automatizados en trabajos administrativos, dejando poco tiempo para otro tipo de tareas.

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Tips para obtener más tráfico y conversiones desde Twitter

  • 93 por ciento de los usuarios que siguen a una marca tienen la intención de convertirse en sus consumidores.

  • Para 61 por ciento de los profesionales del marketing, la generación de tráfico y leads se impone como su principal reto.

  • Te recomendamos: Recomendaciones para que tu marca sea notada en Twitter.

Twitter puede parecer una red social que cada vez pierde más relevancia ante otras, como Facebook o Instagram que ya superan los miles de millones de usuarios activos mensuales, sin embargo, no deja de ser un espacio importante gracias a las ventajas que puede aportar, por ejemplo, ¿sabías que (según lo señala el propio Twitter, 93 por ciento de los usuarios que siguen a una marca tienen la intención de convertirse en sus consumidores?

Otro de sus puntos a favor es la naturaleza abierta de la red social, en este espacio se genera un volumen importante de conversación, aspecto que puedes usar para conocer mejor a tu audiencia a través del social listening.  Además, todo el mundo, los 335 millones de usuarios activos mensuales, pueden ver lo que publicas sin necesidad de ser seguidores de tu cuenta, lo cual representa una excelente oportunidad si te encuentras constantemente en la búsqueda de clientes y seguidores o en el cumplimiento de objetivos como el incremento del engagement y de el tráfico a tu sitio.

Particularmente el tráfico es un elemento que posiblemente te llame la atención como mercadólogo, pues como bien lo destaca HubSpot, para el 61 por ciento de los profesionales del marketing, la generación de tráfico y leads se impone como su principal reto.

Por lo anterior, esta ocasión nos enfocaremos en el aprovechamiento de la red social para la generación de tráfico y conversiones, si esto es algo que quieres impulsar, aquí tienes 5 útiles consejos:

  • Identifica las estadísticas que importan

Como ya hemos mencionado en múltiples ocasiones, es importante no apegarse a las métricas de vanidad pues estas arrojan resultados que pueden ser engañosos, tener 500 RTs en una publicación puede ser algo bueno, pero si ese no es tu objetivo principal no sirve de mucho considerar este tipo de interacciones. Considera que si lo que buscas es impulsar el tráfico a tu sitio desde esta, y cualquier otra red social, es fundamental que le prestes atención a la tasa de clics (CTR).

  • Considera el lenguaje

Las acciones de marketing en Twitter, y la obtención de resultados, dependen en gran medida del mensaje que acompaña a las publicaciones, es decir, el copy. Para conseguir el objetivo de generación de tráfico y conversiones, es necesario que tus tweets causen intriga e inviten a que la audiencia haga clic en ellos. Publicar tweets “cliceables” es una tarea que se debe desarrollar con cuidado pues existe una delgada línea entre este aspecto y el clickbait. Piensa bien los mensajes que acompañarán a tus contenidos.

  • Comienza a conectar con influencers

La naturaleza abierta de la plataforma facilita que se de la interacción con otros individuos, esto es una ventaja que debes aprovechar a tu favor pues particularmente en Twitter abundan los influencers. Los influencers son grandes aliados para tus contenidos, sus impactantes números pueden dar un gran impulso al tráfico de tu sitio así que comienza a entablar conversaciones y relaciones con ellos para que a futuro logres posicionar tus contenidos ante los ojos de su audiencia.

  • Ve más allá de tu comunidad

A no ser que recibas muchas interacciones, tus contenidos solo serán visibles para tus seguidores durante un periodo de tiempo breve. Para mejorar esa visibilidad y llevar más tráfico es necesario que no te limites solo twitter, llévalo a otras plataformas.

  • Cita tus tweets

Finalmente, considera “reutilizar” tus publicaciones para sacarles el máximo provecho. Esta acción puede ser de gran ayuda si ya cuentas con tweets que han experimentado grandes resultados en cuestiones de tráfico e interacción, para “reutilizarlos” solo debes retuitearlos o retuitearlos con cita.

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La prominencia de Instagram, en usuarios y uso a nivel mundial

• Debido a la naturaleza visual de la plataforma y la alta tasa de interacción del usuario, Instagram es una de las redes sociales más populares.

• Se espera que Instagram tenga 40 por ciento de todo el tráfico publicitario para el 2020.

Lee: Redes sociales que más usan los mercadólogos

Instagram, la plataforma visual por excelencia y una de las redes sociales más populares del mundo, está promoviendo una forma muy particular de realizar contenido. Los múltiples cambios que ha hecho tienen el objetivo de llegar a más cantidad usuarios, los cuales van desde público general hasta el sector comercial. Y sin duda, algo que se debe aplaudir, es el hecho de haber conseguido a más de 1,000 millones de perfiles activos en ocho años de existencia.

El gran salto lo dio en 2012, cuando Facebook compró a la red social. Desde entonces, las modificaciones para mejorar la usabilidad han sido notorios. Desde 2016 dio otro paso más, al integrar el formato de Historias (Stories) , causando un furor en la app. De hecho, el número de usuarios activos pasó del 20 por ciento al iniciar el año, a poco más del 60 por ciento al finalizar el año.

Hoy, con poco más de 1,000 millones de usuarios activos, alcanzados en junio de este año, superando el registro de 800 millones de usuarios con los que contaba en septiembre del 2017, puede dar lecciones sobre cómo se tiene que manejar una red social, además de resaltar la importancia de escuchar al consumidor.

Si alguien pensaba que compartir fotos sobre lo que comen las personas, o enseñar la manera en que se divierten las mascotas no iba a ser redituable, estaba totalmente equivocado: Se estima que las ganancias de Instagram son de $5,5 mil millones de dólares (tan sólo en Estados Unidos). Eso significa que ganan 70 por ciento más que el año anterior.

Debido a la naturaleza visual de las aplicaciones y la alta tasa de interacción del usuario, Instagram también es una valiosa herramienta de negocios en el mundo de las redes sociales. Al respecto, de todo el tráfico publicitario que tiene Facebook, 30 por ciento llega a la plataforma y se espera que sea del 40 por ciento para 2020.

Para seguir mejorando, Instagram busca integrarse a otros espacios. Si bien, al principio fueron las Stories, ahora está directamente enfocado en el consumo de videos, como YouTube (y otras aplicaciones OTT). IGTV ya es una realidad que busca darle un golpe certero a sus competidores. De entrada, no tiene anuncios para proporcionar una experiencia de video que atraiga a creadores y usuarios a utilizar esta aplicación.

Esta situación responde a lo que busca su principal segmento de consumidores: Instagram es mucho más popular entre jóvenes de 18 y 29 años. A nivel mundial, el 41 por ciento de los usuarios tienen 24 años de edad o menos y en cuestión de uso, ha superado a Twitter y Facebook.

Finalmente, te presentamos una estadística que presenta una clasificación de los países con mayor audiencia de Instagram en el mundo.

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Congreso Nacional de Marketing Digital: septiembre termina y llegan los últimos días del precio especial

Hay diversas oportunidades para las marcas de ejecutar acciones de marketing digital, sin embargo, el factor estratégico es determinante para sacar el mayor provecho.

Lee: Cuando tu marca crezca, querrás que sea como Lego

El marketing digital ha tenido que adaptar sus desarrollos a nuevos perfiles de consumidores y necesidades de las marcas que surgen de la constante transformación del mercado.

Las necesidades en marketing digital obligan a profesionalizar nuestra mirada del mercado tecnológico y la oportunidad que ofrecen los valores demográficos, económicos, así como los contextos en los que desempeñamos acciones, que revelan nuevas perspectivas para pensar la estratgia digital ganadora.

Para lograrlo, cuentas con el Congreso Nacional de Marketing Digital, que se llevará a cabo el 27 y 28 de noviembre.

Aprovecha los últimos días de septiembre en que conseguirás entradas con descuento especial, para que puedas interactuar con conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital a lo largo de estos dos días, haciendo del Congreso, el mayor encuentro en su tipo en América Latina.

Presentado por la revista Merca2.0, el Congreso exhibirá en su próxima edición, los temas de mayor trascendencia a nivel digital, con contenidos que hemos preparado de la mano de la mesa editorial.

La agenda del Congreso Nacional de Marketing Digital:

MOBILE PROGRAMMATIC: LA PRÓXIMA FRONTERA DE LA PUBLICIDAD MÓVIL

EL PAPEL DE LA INNOVACIÓN EN MARKETING DIGITAL

MACHINE LEARNING: EL NUEVO CRECIMIENTO DEL NEGOCIO DIGITAL

ESTRATEGIAS DE ADQUISICIÓN: LA EVOLUCIÓN DE LAS GRANDES MARCAS DIGITALES

¿QUÉ NECESITA UNA EMPRESA PARA INCORPORAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

¿CÓMO TRADUCIR LOS DATOS A INSIGHTS?

RETOS PRINCIPALES DEL CONTENT MARKETING EN LA ACTUALIDAD

BIG DATA Y LAS REGLAS DE ORO EN EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

DEEP LEARNING Y SU APLICACIÓN EN MARKETING

ALGORITMOS Y LOS PROBLEMAS EN LAS ESTRATEGIAS DIGITALES

¿QUÉ DEBEN BUSCAR LAS MARCAS EN UN INFLUENCER?

ACCIONES DE MARKETING QUE DEBES IMPLEMENTAR HOY EN TU E-COMMERCE PARA MEJORAR TUS VENTAS

PUBLICIDAD EN MOBILE: ¿CÚANTO DEBO INVERTIR?

EL FUTURO DE LOS MEDIOS DIGITALES DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS

TENDENCIAS DE MARKETING QUE TODO PROFESIONAL DEBE DOMINAR EN 2019

HACIA DONDE APUNTAN LA ESTRATEGIAS DE BRANDED CONTENT

LAS NUEVAS PLATAFORMAS QUE MEDIRÁN EL ÉXITO DE TUS CAMPAÑAS DIGITALES

BANCA EN LÍNEA: LA EXPERIENCIA DEL FUTURO

LO QUE DEBES SABER SOBRE ANÁLISIS PREDICTIVO Y SU APLICACIÓN AL MARKETING DIGITAL

CUÁL SERÁ EL CRECIMIENTO DE LAS MARCAS EN LA ERA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

¿CUÁL ES EL PANORAMA DE LA PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA EN MÉXICO EN 2019?

¿CÓMO Y POR QUÉ LA AUTOMATIZACIÓN Y EL MARKETING DE CONTENIDOS DEBEN IR JUNTOS?

AUDIO ADVERTISING: LA MÚSICA REVOLUCIONANDO AL MARKETING DIGITAL

POR QUÉ LA REALIDAD AUMENTADA ESTÁ TRANSFORMANDO EL ECOMMERCE

USER EXPERIENCE: EL RETO DE LAS EMPRESAS MEXICANAS

¿CÓMO COMBINAR SEO CON EXPERIENCIA EL USUARIO?

MOBILE MARKETING: CÓMO LOGAR CONECTAR A MI AUDIENCIA EN EL MOMENTO Y LA TECNOLOGÍA CORRECTA

¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO DE TUS CAMPAÑAS CO INFLUENCERS?

3 ELEMENTOS CLAVES QUE NECESITAS PARA IMPULSAR EL ROI EN EL CONTENT MARKETING DURANTE 2019

¿CUÁL SERÁ EL COMPORTAMIENTO DEL MUNDO DIGITAL DURANTE 2019?

El Congreso Nacional de Marketing Digital se llevará a cabo en Expo Santa Fe en la Ciudad de México.

Más información:

Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 horas

(55) 5516-2346

(55) 5272-6307

01800-715-7444

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Cómo saber quién ve tu foto de perfil de WhatsApp… y tips para ocultarla

3 aspectos necesarios para impulsar el ROI en el content marketing

Aumentar el retorno de inversión (ROI) es el reto de los profesionales del marketing, en especial en uno de las áreas más difíciles de medir, pero la más importante debido a su impacto potencial, nos referimos al content marketing.

Derivado de a que el objetivo del contenido es cultivar relaciones a largo plazo, confianza y autoridad, traducir este herramienta a un rendimiento directamente mensurable no resulta sencillo. De acuerdo con Marketo, de los mercadólogos exitosos en B2B, únicamente el 55 por ciento mide su ROI de content marketing.

Para aumentar el éxito en tus contenidos de marketing, a continuación te presentamos las únicas tres cosas necesarias para aumentar el retorno de inversión.

1.- Contenido.

Aunque parezca algo que ya se ha escrito suficiente sobre el tema, vale la pena la insistencia, el 78 por ciento de los mercadólogos de contenido B2B afirmó que el aumento en la calidad de sus estrategias jugó un papel fundamental.

Y es que no resulta sencillo, existe una gran complejidad que entra en un concepto tan general como “alta calidad”. No se trata sólo de realizar publicaciones de blog más largas o de pagar a una agencia de producción de videos para generar contenido. Para que una campaña de este tipo logre su cometido, debe tener corazón, sirve un propósito para la audiencia: educarlos, inspirarlos o incluso conectarse emocionalmente.

Como en cada blog, publicación social, infografía, video, libro electrónica, correo electrónico y evento en vivo, se debe invitar al público a la experiencia de tu marca.

2.- Entrega eficiente.

Otro aliado para aumentar el ROI en el content marketing es la eficiencia. Este concepto no sólo se trata de usar plataformas de automatización de marketing para programar tareas y escalar su contenido.

Se trata de utilizar la tecnología de marketing, pero con un propósito más profundo; crear contenido específicamente para el consumidor de contenido, que sabes que va a valorar y por lo tanto será más probable que participe. Esto significa que una personalización más sofisticada, un mejor uso del análisis predictivo y profundización en los datos.

Un contenido más eficiente es el objetivo final de la personalización extrema a medida que las plataformas de automatización de marketing sean cada vez más competitivas y, por lo tanto, más dinámicas, intuitivas y accesibles para más vendedores. Todavía estamos en un punto en el que un tercio de las principales marcas minoristas dicen que tienen capacidades de personalización limitadas o inexistentes.

3.- Un Gran Plan.

Esta es la última parte de la ecuación; a pesar de que todavía faltan organizaciones B2B cuando se trata de tener una estrategia de contenido documentada, con solo el 37 por ciento usando uno y alrededor del 20 por ciento, uno de cada cinco equipos de marketing, en la etapa de planificación.

Con el fin de impulsar el ROI del content marketing, es fundamental contar con una hoja de ruta para alcanzar ese objetivo.

  • ¿Qué tipos de contenido vas a usar y por qué?
  • ¿Cómo se ve tu agenda de contenido?
  • ¿Cuáles son los objetivos de marketing de cada campaña, así como su estrategia general para los próximos tres meses, seis meses y a largo plazo?
  • ¿Quién es tu público objetivo?
  • ¿Cómo se segmentará su audiencia?
  • ¿Qué canales distribución de contenido vas a usar?
  • ¿Cómo vas a medir el impacto de cada campaña? ¿Qué KPI vas a usar?
  • ¿Qué procesos existen para hacer cambios en su estrategia a lo largo del camino?

Cuando se combinan estos tres elementos esenciales, contenido de calidad, creado y entregado eficientemente, mediante una estrategia bien pensada, tu comercialización tendrá éxito. Esto significa que no necesariamente tienes que invertir un presupuesto en las tendencias de marketing de contenidos más emocionantes como la realidad aumentada, el mapeo de proyección y la gamificación de alta tecnología para aumentar tu retorno de inversión.

La mejor forma de sacarle más provecho a tu inversión es no dejarse atrapar por todo el glamour de lo que podría hacerse, sino retroceder y perfeccionar esas capacidades de análisis de datos y creación de contenido para hacer más con la tecnología y mano de obra que ya tienes.

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jueves, 27 de septiembre de 2018

INFOGRAFÍA: 4 estadísticas de mercadólogos para mercadólogos determinantes en una estrategia digital

El marketing digital reina entre las estrategias de los mercadólogos, su cuota global crecerá al 42 por ciento durante 2018, en comparación con el 31.5 por ciento de 2015. Las previsiones indican que este año se invertirán 269.85 mil millones de dólares en el mundo.

Es por ello que toda la información relacionada con este tipo de estrategias es fundamental para el profesional de la mercadotecnia y qué mejor que los propios estrategas para conocer qué estrategias de marketing digital son las más eficaces.

Una de ellas es Big Data. Un 59 por ciento de los estrategas en el mundo prevé que será primordial para las agencias, mientras que otro 55 por ciento opina que lo será para las marcas y empresas.

El 74 por ciento de los responsables de marketing asegura que la captación de leads de calidad se ha convertido en su prioridad.

Actividades como el social media, la creación y distribución de contenido, la gestión de un sitio web, el SEO, SEM, SERPS y el video, se encuentran dentro de las principales a desarrollar por las empresas como parte de sus esfuerzos de marketing digital.

Además de este dato, los mercaadólogos ofrecen otras estadísticas para sus colegas, determinantes en una estrategia digital. Conócelas por medio de la infografía que hemos preparado para ti a continuación:

Descarga gratis aquí la infografía “4 estadísticas de mercadólogos para mercadólogos determinantes en una estrategia digital”

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Recomendaciones para crear un buen programa de marketing de afiliación

  • 15 por ciento de los ingresos de la industria de los medios digitales provienen de los programas de marketing de afiliación.

  • 78 por ciento de los CMOs consideran que el marketing de afiliación es su área menos dominada dentro del marketing digital.

  • Te recomendamos: Marketing de afiliación, lo que debes saber.

Llegar a nuevos consumidores y lograr venderles es una tarea cada vez más complicada gracias a que cada vez el mercado es más competitivo, sin embargo, debes saber que hay acciones que puedes poner en marcha para facilitar esta tarea, una de ellas es el marketing de afiliación.

El marketing de afiliación es un método que ha probado ya su aporte a los resultados de los negocios, por ejemplo, Business Insider señala que 15 por ciento de los ingresos de la industria de los medios digitales provienen de los programas de marketing de afiliación. Desarrollarlo puede ser una excelente idea para los negocios por las oportunidades que representa.

De acuerdo con una encuesta desarrollada por Marketo, el 78 por ciento de los CMOs consideran que el marketing de afiliación es su área menos dominada dentro del marketing digital, desarrollarla incluso podría ser una ventaja competitiva y por ello, a continuación te compartimos algunas recomendaciones que puedes tomar en cuenta si planeas implementar un programa de este tipo.

  • Investiga a la competencia

Antes de iniciar con tu programa de afiliación es importante dar un vistazo a lo que hace la competencia, esto con el fin de encontrar oportunidades que puedas aprovechar. Identifica los programas de afiliación de la competencia y analízalos, descubre aspectos como los pagos que ofrecen, incentivos, bonos y los mensajes que envían a los afiliados.

  • Define objetivos y KPIs

Una vez que has analizado a la competencia debes establecer tus objetivos e indicadores claves de rendimiento, estos elementos serán de gran ayuda para determinar el tipo de afiliados en tu programa y el pago de las comisiones. Como objetivos puedes elegir cosas como incrementar el tráfico al sitio, incrementar ingresos o incrementar las tasas de conversión, por otra parte, tus KPIs pueden ser tráfico, órdenes netas, órdenes brutas, comisiones, tasa de conversión, entre otros que serán determinados en función del objetivo.

  • Define el costo por adquisición

Para completar este punto primero es necesario que identifiques cuál es tu CPA (costo por adquisición). La fórmula es simple, solo debes dividir el gasto que implica tu programa de afiliación entre la cantidad de nuevos consumidores que has ganado. El dato combinado con el valor promedio de cada orden es de gran ayuda para establecer una estrategia de comisiones que te permita obtener resultados.

  • Conoce tu tasa de retención

La tasa de retención juega un papel fundamental en la determinación de las comisiones que puedes ofrecer con tu programa de afiliación. Con una tasa alta te será posible gastar más en tu programa de afiliación pues los consumidores que ganes regresarán a comprar más. Para determinarla tienes que identificar el número de consumidores al final del periodo (F), el número de nuevos consumidores adquiridos durante el periodo (N) y el número de consumidores al inicio del periodo (I). Una vez con estos datos deberás desarrollar la siguente fórmula:

Tasa de retención = ((F-N)/I)*100

  • Determina el valor de tiempo de vida del cliente

Este punto es importante para tu programa y el establecimiento de aspectos como las comisiones e inversión a destinar pues el valor del tiempo de vida del cliente (CLV) determina las ganancias que obtendrás de un consumidor promedio durante el tiempo que sean clientes de tu negocio.

  • Calcula los pagos de tus comisiones

Por último, con los elementos anteriores, es importante definir los pagos de comisiones que ofrecerás a las personas que se sumen a tu programa, realmente no existe una fórmula para calcularlos, según lo destaca BigCommerce, no obstante, debes considerar las cifras que arrojaron las operaciones realizadas en los puntos anteriores.

Finalmente, además de lo detallado en los puntos anteriores, es recomendable que con tu programa de afiliación consideres:

  • No pagar tomando como base las impresiones o clics, en lugar de ello considera el costo por adquisición.
  • Persuadir a las personas para que se sumen a tu programa.
  • Ser generoso con los pagos pues estos pueden escalar tu programa rápidamente.
  • Incentivar a los afiliados con promociones y concursos.

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Tips para mejorar la experiencia del cliente digital

En pleno 2018, es cada ves más fácil darse cuenta de que la competencia entre marcas y empresas de todo sector es cada vez más reñida, por ello, es necesario buscar elementos que ayuden a sobresalir.

Uno de esos elementos puede ser el desarrollo de una mejor experiencia para los consumidores, tal como lo hemos mencionado en ocasiones anteriores y según lo destacó la consultora Walker, se trata de un concepto que para el 2020 superará al precio y al producto como el principal diferenciador de las marcas. El dato anterior no es de extrañarse, especialmente cuando se tiene en consideración lo identificado por firmas como Kampyle, de acuerdo con sus datos, el 87 por ciento de los consumidores piensa que las marcas necesitan poner más esfuerzo en el desarrollo de experiencias consistentes.

Aportar una buena experiencia al consumidor puede ser un reto importante, se deben considerar distintos aspectos, como el apartado digital, del que hablaremos en esta ocasión. El mundo digital también es un espacio clave para las marcas del presente, en este los consumidores pasan una gran cantidad de tiempo así que desarrollar una experiencia digital adecuada es muy importante.

La experiencia del cliente digital se refiere a la combinación todas aquellas interacciones digitales que una persona tiene con una marca, desde la navegación en su web hasta la interacción con sus redes sociales. Si quieres desarrollarla, a continuación te compartimos 4 tips que puedes poner en marcha:

  • Conócelos

Las probabilidades de éxito al diseñar una buena experiencia para los clientes desde el apartado digital son muy pocas si no sabes nada sobre ellos. Conocer a los consumidores para desarrollar buyer personas se ha convertido en una tarea significativamente más fácil gracias a la cantidad de información y herramientas que ahora existen, sin embargo, parece que muchos no se dan cuenta de ello. Considera que para tener un enfoque real en centrado en los consumidores, y tomar mejores decisiones que impulsen la experiencia, es necesario entenderlos.

  • Educa al personal

En ocasiones, es posible que no todos en la organización, incluso en el equipo de marketing, entiendan la importancia del apartado digital y lo fundamental que es desarrollar una buena experiencia para el cliente. Lo anterior puede representar un problema si se busca precisamente aportar una experiencia libre de problemas, para el éxito es necesario impulsar una mentalidad digital a nivel interno. Para lograr esto puedes iniciar compartiendo insights clave de los clientes a todos los equipos y también puedes mostrar a estos como es que trabajar con esa información contribuye al cumplimiento de los objetivos generales de la compañía.

  • Integra datos

Las labores de marketing de las empresas dependen de muchas herramientas que rara vez están integradas, ello implica que la obtención y visualización de insights para mejorar la experiencia son tareas que pueden llevar tiempo pues la obtención de datos se debe hacer de forma manual. La solución más efectiva  y simple a este problema es contar con una herramienta que permita la visualización de datos provenientes desde diversas plataformas de las que haces uso.

  • Revisa y optimiza

Por último, considera que tus activos digitales, particularmente el sitio web, juegan un papel fundamental para el desarrollo de una buena experiencia para los consumidores, por ello, debes darte a la tarea de evaluarlos y optimizarlos para que no interfieran de forma negativa. Dedica algo de tiempo a poner en marcha acciones como el design thinking y el customer mapping para optimizar adecuadamente este espacio digital.

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3 novedades en marketing digital que debes conocer en estos momentos

La mercadotecnia digital se ha interesado en entender a consumidores online, pero sobre todo en integrarlos a esquemas offline aprovechando sus momentos que los motiva a comprar, por ejemplo.

Asiste: Congreso Nacional de Marketing Digital – La reunión más relevante de Latinoamérica.

Las cifras de firmas como TechNavio, proyectan el crecimiento de la inversión en marketing digital a nivel mundial, hasta los 306 mil millones de dólares en 2020.

Hay al menos tres novedades en marketing digital de las que tienes que estar enterado.

1. Amazon venderá publicidad en video
Amazon está pensando en el lanzamiento de una plataforma de publicación de anuncios en video, por lo que especialistas perfilan su competencia contra marcas como Comcast y Google.

Esta plataforma imitaría los servicios de Double Click con que cuenta Google o el de Freewheel de Comcast.

2. Las historias están en su mejor momento
La plataforma de Stories de Facebook alcanzaron los 300 millones de usuarios al día, según cifras reportadas por la red social y el hecho se ha convertido en una meta que ha determinado el éxito de las historias

3. Guerra entre Facebook y Whatsapp
La guerra de declaraciones en la que recientemente se han enfrascado tanto ejecutivos de Facebook como cofundadores de Whatsapp.

Esto ha ocurrido luego de que en una entrevista con Forbes, Brian Acton aprovechó para recordar los desacuerdos que tenía con Mark Zuckerberg y la COO de Facebook, Sheryl Sanberg.

La respuesta que lanzó David Marcus, ejecutivo de Facebook, fue inminente al señalar que era muy bajo el tipo de declaraciones hechas por el creador de Whatsapp, a quien dijo, Facebook lo hizo millonario tras la compra de su aplicación, operación en la que recibió un trato excepcional, a decir del ejecutivo.

Dentro de este mercado digital con novedades permanentes, hay una serie de insights que nos ayudan a dimensionar el mercado tecnológico y la oportunidad que ofrecen las nuevas perspectivas para pensar en acciones online exitosas.

Para lograrlo, cuentas con el Congreso Nacional de Marketing Digital, que se llevará a cabo el 27 y 28 de noviembre, donde podrás interactuar con conferencias y un nutrido número de expertos de la industria del marketing digital a lo largo de estos dos días, haciendo del Congreso, el mayor encuentro en su tipo en América Latina.

Presentado por la revista Merca2.0, el Congreso exhibirá en su próxima edición, los temas de mayor trascendencia a nivel digital, con contenidos que hemos preparado de la mano de la mesa editorial.

La agenda del Congreso Nacional de Marketing Digital:

MOBILE PROGRAMMATIC: LA PRÓXIMA FRONTERA DE LA PUBLICIDAD MÓVIL

EL PAPEL DE LA INNOVACIÓN EN MARKETING DIGITAL

MACHINE LEARNING: EL NUEVO CRECIMIENTO DEL NEGOCIO DIGITAL

ESTRATEGIAS DE ADQUISICIÓN: LA EVOLUCIÓN DE LAS GRANDES MARCAS DIGITALES

¿QUÉ NECESITA UNA EMPRESA PARA INCORPORAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

¿CÓMO TRADUCIR LOS DATOS A INSIGHTS?

RETOS PRINCIPALES DEL CONTENT MARKETING EN LA ACTUALIDAD

BIG DATA Y LAS REGLAS DE ORO EN EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

DEEP LEARNING Y SU APLICACIÓN EN MARKETING

ALGORITMOS Y LOS PROBLEMAS EN LAS ESTRATEGIAS DIGITALES

¿QUÉ DEBEN BUSCAR LAS MARCAS EN UN INFLUENCER?

ACCIONES DE MARKETING QUE DEBES IMPLEMENTAR HOY EN TU E-COMMERCE PARA MEJORAR TUS VENTAS

PUBLICIDAD EN MOBILE: ¿CÚANTO DEBO INVERTIR?

EL FUTURO DE LOS MEDIOS DIGITALES DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS

TENDENCIAS DE MARKETING QUE TODO PROFESIONAL DEBE DOMINAR EN 2019

HACIA DONDE APUNTAN LA ESTRATEGIAS DE BRANDED CONTENT

LAS NUEVAS PLATAFORMAS QUE MEDIRÁN EL ÉXITO DE TUS CAMPAÑAS DIGITALES

BANCA EN LÍNEA: LA EXPERIENCIA DEL FUTURO

LO QUE DEBES SABER SOBRE ANÁLISIS PREDICTIVO Y SU APLICACIÓN AL MARKETING DIGITAL

CUÁL SERÁ EL CRECIMIENTO DE LAS MARCAS EN LA ERA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

¿CUÁL ES EL PANORAMA DE LA PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA EN MÉXICO EN 2019?

¿CÓMO Y POR QUÉ LA AUTOMATIZACIÓN Y EL MARKETING DE CONTENIDOS DEBEN IR JUNTOS?

AUDIO ADVERTISING: LA MÚSICA REVOLUCIONANDO AL MARKETING DIGITAL

POR QUÉ LA REALIDAD AUMENTADA ESTÁ TRANSFORMANDO EL ECOMMERCE

USER EXPERIENCE: EL RETO DE LAS EMPRESAS MEXICANAS

¿CÓMO COMBINAR SEO CON EXPERIENCIA EL USUARIO?

MOBILE MARKETING: CÓMO LOGAR CONECTAR A MI AUDIENCIA EN EL MOMENTO Y LA TECNOLOGÍA CORRECTA

¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO DE TUS CAMPAÑAS CO INFLUENCERS?

3 ELEMENTOS CLAVES QUE NECESITAS PARA IMPULSAR EL ROI EN EL CONTENT MARKETING DURANTE 2019

¿CUÁL SERÁ EL COMPORTAMIENTO DEL MUNDO DIGITAL DURANTE 2019?

El Congreso Nacional de Marketing Digital se llevará a cabo en Expo Santa Fe en la Ciudad de México.

Más información:

Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 horas

(55) 5516-2346

(55) 5272-6307

01800-715-7444

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3 marcas turísticas que utilizan redes sociales para conectar con los usuarios

Marcas Turísticas, han aprovechado el auge digital utilizando las redes sociales para conectar con los usuarios. Para nuestro país esto ha sido un beneficio.

México se encuentran en el lugar numero 6 de los países más visitados en el mundo, de acuerdo con datos del Sexto Informe de Gobierno.Entre los lugares que se encuentran en el top diez están: Francia,España, Estados Unidos, China, Italia, México, Reino Unido, Turquía, Alemania y Tailandia.

De acuerdo con Miguel Torruco, Secretario de Turismo, uno de los aspectos que ha favorecido el crecimiento de México en el sector del turismo “fue el cambio de metodología del Banco de México en la medición del turismo fronterizo que logró un exorbitante incremento del 40 por ciento del 2013 al 2014, que representó casi 4 millones de turistas”, difundio el mandatario su cuenta de Twitter.

Sin embargo, no podemos dejar a un lado que uno de los aspectos que hoy ha logrado impulsar el turismo en el ámbito global, es el uso de las redes sociales.

A continuación te compartimos 5 marcas turísticas que han entendido como acercarse al consumidor:

Visita México

La cuenta @VisitMex en Twitter utiliza videos originales y fotografías para mostrar los paseos imperdibles que se pueden hacer dentro de México, así como fotos de los distintos pueblos mágicos que enriquecen tanto a nuestro país. Por eso te recomendamos que sin importar de qué sea tu negocio, publica posts originales e incluye fotos y videos para crear un contenido atractivo y generar un mayor interés en la audiencia.

En Instagram la cuenta comparte imagenes de usuarios, de paisajes, tradiciones, gastronomía y más que acerquen al turismo a México.

marcas turísticas

Sectur Chiapas

Hacer que las personas se sientan bienvenidas es parte de la esencia de todas las marcas de turismo. @Sectur_Chiapas utiliza Twitter para ser toda una guía turística, en donde comparten datos curiosos sobre la cultura de ese gran estado, publica fotos y videos de sus increíbles paisajes y platillos.

 

En Instagram, la cuenta muestra un perfil similar mostrando más sobre su gastronomía, lugares que visitar así como imagenes de experiencias que los turistas pueden disfrutar al visitar sus diversos lugares.

marcas turísticas

Visit Cozumel

@VisitConzumel que, al igual que otras marcas de turismo, utiliza mucho los retweets para
compartir contenido de resorts, lugares y eventos que componen la experiencia del viajero.
Esto no solo hace que tu cronología de Twitter sea más valiosa para los seguidores, sino que permite a tu equipo de redes sociales optimizar contenidos y aumentar la frecuencia de las publicaciones.

Las marcas turísticas han logrado tener mayor relevancia para los usuarios digitales, gracias a las estrategias que se realizan en las redes sociales.

 

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El curioso doodle que resume los 20 años de Google

  • Google cumple 20 años, es el buscador más usado a nivel mundial, más del 86 por ciento de market share.

  • El doodle hace un recorrido por los 20 años de historia del buscador.

  • En promedio, se realizan más de 40 mil búsquedas por segundo.

Los buscadores se han convertido en una herramienta básica para millones de personas y, si hiciéramos una encuesta de los más populares o usados, seguramente la mayoría pensaría en Google.

Aunque sus orígenes se remontan a la década de los sesenta, internet comenzó a ser accesible para gran parte de la población a partir de la década de los noventa y, durante los últimos veinte años su uso se ha convertido en una actividad cotidiana (casi necesearia).

Lo cierto es que Google cumple 20 años y, es en gran parte culpable de esto, actualmente es el buscador de mayor penetración a nivel mundial, en computadoras de escritorio domina con más del 86 por ciento del market share a nivel global, muy lejos de Bing (Microsoft) con 6.55 por ciento, el casi extinto Yahoo! (3.27 por ciento) y del chino Baidu (1.08 por ciento), según datos de StatCounter.

En promedio, Google procesa más de 40 mil búsquedas por segundo, lo que se traduce en 3 mil 500 millones de búsquedas por día.

Ciertamente la mayoría hemos realizado alguna consulta en el buscador creado por Larry Page y Sergey Brin, y ahora con motivo de su 20 aniversario, la tecnológica de Mountain View ha decidido lanzar una acción más de marketing, en este caso con su icónico doodle.

Este gráfico (muchas veces animado) suele aprovechar el home de su popular buscador web para celebrar o conmemorar diversos acontecimientos relevantes, o fechas históricas, como Día de Muertos, Halloween, Navidad y, ahora su propio cumpleaños.

Lo hace once un video que, por cierto cuenta con diseños realizado por dos mexicanos, en el que se hace un recorrido por los 20 años y las búsquedas más representativas en ese lapso de tiempo, cada una representada por una curiosa animación. Una acción que más que presumir las dos décadas, busca conectar de una manera emocional con los usuarios que, de una u otra forma se verán interpelados por más de una de ellas..

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Nuevo trailer oficial de House of Cards temporada final deja ver a una atemorizante Claire

  • Será el 2 de noviembre cuando el mundo pueda ver la nueva temporada de House of Cards, la temporada final de una serie que marcó pauta en el contenido de las plataformas de video on streaming.

  • El despido y polémica de Kevin Spacey costó a Netflix 39 millones de dólares.

  • La plataforma de streaming Netflix ha acaparado el mercado mexicano. Sólo en América Latina, posee 68 por ciento de participación, frente al 8 por ciento que concentra Amazon Prime Video.

Una de las series que ha cambiado la forma de hacer marketing es House of Cards, sumándose incluso al mundo de la política para promover su contenido de forma irreverente, una apuesta que ha derivado en el éxito de Netflix.

Incluso en una crisis de marca, el equipo detrás ha sabido reaccionar de manera precisa. Recordemos que Kevin Spacey fue despedido, luego de una acusación de acoso sexual a un actor cuando todavía era menor de edad.

Netflix decidió suspender la producción de la serie mientras decidían qué hacer tras sacar a Frank Underwood de la historia, lo que fue aplaudido por sus seguidores.

Sin embargo, no estaba claro qué manejo le darían al caso, hasta ahora. Previo a la última temporada de la serie, que se estrenará el próximo 2 de noviembre, la producción lanzó un nuevo trailer que deja ver a una empedrada y temida Claire, que les dice: “Lo que haya dicho Francis en los últimos cinco años, no lo crean”.

Ahora las cosas entre nosotros dos serán diferentes.

Además, se percibe una especie de atentado a la Presidenta.

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X-Men: Dark Phoenix. Mucho drama y poder en el primer trailer oficial

X-Men: Dark Phoenix, sin duda, debe ser considerado el proyecto más problemático de la franquicia para 20th Century Fox, y es que tras meses de postergaciones, filtraciones, rumores y el ‘spoiler’ del trailer, la expectativa ha ido incrementándose.

Por eso los productores han decidido que destiempo de presentar el primer avance oficial de la cinta dirigida por Simon Kinberg al tempo que confirma la fecha de estreno: está pactada para el 14 de febrero de 2019 (sí, Valentine’s Day o Día del Amor y la Amistad).

Un solo tweet bastó para hacer que los fans se desvelaran y estuvieran pendientes de Twitter, YouTube y Facebook para ver el trailer que, por cierto, siguió la estrategia de otras películas de superhéroes tanto de Marvel como de DC y eligieron un late show para presentarlo.

Para X-Men: Dark Phoenix fue el The Late Late Show with James Corden, de hecho el conductor se sumó al hype anticipando que presentaría el trailer, contribuyendo a la expectativa.

Y, al parecer, FOX cumplirá con lo prometido de una cinta que retomará la línea de los cómics, además de que tratará de respetar la naturaleza cada personaje y explotar al máximo los recursos visuales. En particular, vemos que Jean Grey será el centro de la trama.

En el trailer de X-Men: Dark Phoenix nos muestran parte de su infancia, el candado que puso el Profesor X y cómo cobra mayor intensidad su enfrentamiento filosófico con Magneto. Todo al ritmo de “The End”, una legendaria canción de The Doors.

Si la historia o producción resultan afectadas, podría repercutir en los ingresos de taquilla, algo que podría en riesgo su meta de continuar lo logrado por X-Men: Apocalypse y X-Men: Days of Future Past que recaudaron más de 544 y 748 millones de dólares, respectivamente, de acuerdo con datos de Box Office. La clave para los productores será el timing para no competir con cintas como Avengers 4 o Captain Marvel.

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¿Quieres una estrategia Marketing Lead Generation infalible? No pierdas estas claves

El Lead generation continúa ganando relevancia en los presupuestos de marketing de las empresas, debido a su importancia para poder conectar con los públicos a través de los canales de comunicación adecuados.

No es un secreto que lograr conectar con las audiencias y satisfacer las demandas de los consumidores, es una tarea cada vez más difícil, no sólo con los que ya son públicos cautivos sino para la atracción de nuevos o clientes potenciales.

Es ahí donde las estrategias de generación de leads ganan protagonismo, debido a que están encaminadas en capturar una mayor cantidad de clientes a través de diferentes canales.

Lead generation, es el proceso de obtener el interés de los clientes potenciales para aumentar las ventas futuras. Es una parte crucial del proceso de ventas de muchas empresas, según explican desde Salesforce.

Para darnos una idea, basta con mirar los resultados de una encuesta a 160 ejecutivos de marketing multisectoriales a quienes se les preguntó cómo pensaban invertir recursos de marketing, y donde los resultados señalan que el 58 por ciento contempla invertir en tecnología de marketing (MarTech); un 41 por ciento en prospectos multicanal; y un 37 por ciento en herramientas de planificación de contenido y sindicación.

Por ello, el Lead generation se vuelven clave para las marcas, sin embargo, no todos los canales por los que se puede poner en práctica o todas las estrategias resultan óptimas. Al respecto, Kate Athmer de Business2Community propone que hay 5 herramientas esenciales para la generación de leads:

Señala que los especialistas en marketing B2B más eficaces confían en una plataforma de automatización de marketing (MAP), también de customer relationship management (CRM), Search Content Management (SCM), Demand Orchestration Platform y Project Management.

¿Qué canales debería usar para hacer Lead Generation Marketing? Estudios de Ascend2 and Research Partners revelan cuáles son los canales principales: email, Content marketing, y social media.

¿Cómo puedes generar mayores oportunidades de conectar con prospectos de clientes? Desde Outbrain dan algunos tips, entre ellos destacan: utilizar pruebas sociales para inspirar suscripciones a boletines; incluir un bono de referencia en tu correo electrónico; ofrecer mensajes de chat para visitantes inquisitivos; tener Partners para ofrecer descuentos fuera de su dominio; crear diferentes niveles de contenido para el consumo.

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miércoles, 26 de septiembre de 2018

¿Qué es content marketing?

El rol central de la mercadotecnia es comunicar pero eso no explica qué es content marketing. Sólo a través de esta acción es posible crear valor. En ocasiones se trata de un ejercicio primario de comunicación, sin mayor estrategia, sólo para salir del paso, el famoso general norteamericano George S. Patton decía que es mejor un plan violentamente ejecutado hoy, que uno perfectamente establecido en una semana. Así sucede con la comunicación, en ocasiones es mejor hacer algo en el presente aunque no sea perfecto que perder espacio de mercado por esperar un mensaje perfecto. Esto podría resumir los últimos 5 años del marketing, nuestra profesión se ha llenado de acciones de corto plazo, que por su naturaleza imperfecta dan resultados —en el mejor de los casos— inestables.

Pero esto no significa que debemos dejar el ejercicio de comunicación, el mercado actual exige respuestas inmediatas y curiosamente perdona que no sean exactas, el verdadero pecado son los vacíos de contenido. Esta realidad ha dado pie a las marcas a ser más desordenadas en sus ejercicios de comunicación y se acusa en especial en las acciones del content marketing. Las marcas hoy buscan crear mensajes de alto impacto y velocidad a un menor costo, en otras palabras: barato, efectivo y rápido. Esta posición no es incorrecta en su totalidad, la nueva tendencia de eficiencia y eficacia sustenta que este debería ser el nuevo modelo de mercadotecnia; sin embargo, también justifica el mal uso de los vehículos y canales de comunicación.

Qué es content marketing

Algunos argumentarían que el content marketing es la acción que a partir de la creación de contenido logra los objetivos de mercadotecnia de una marca. Esto implica que toda empresa que suba sus ventas, mejore su imagen o suba su preferencia de compra mediante una estrategia que contemple una pieza de contenido hace content marketing. Es cierto y válido pensar de esta forma, pero abre el espectro de acciones de manera incontrolable. En ese orden de ideas el content marketing podría ser la creación de posts en redes o la creación de un artículo o estudio de whitepapers. Por supuesto, también sería un flyer con la misión de la empresa impreso en una cara. No puede pensarse que el content marketing es todo el contenido que deriva en mejora de posición en el mercado, eso sería una simplificación enorme de la realidad. En ese sentido la pregunta no es qué es content marketing, más bien para qué lo queremos. Las empresas hoy deben separar acciones operativas de comunicación de las estrategias de content marketing, simplemente ya que en su construcción y objetivo no son iguales.

Cómo hacer content marketing exitoso

Para lograr hacer mercadotecnia de contenido es indispensable comenzar por reconocer que la comunicación es un ejercicio de más de una parte. Las viejas clases de comunicación en las que se hablaba de un transmisor y receptor no podrían ser más vigentes. Estamos obligados a reconocer que hay un cúmulo de temas que no están en manos de las marcas, no importa que tan bien intencionada es la comunicación, siempre habrá un ejercicio de interpretación. En ese orden de ideas el primer paso en la creación de una estrategia de comunicación a través del contenido es la creación de un objetivo claro.

Auditoría de contenido, la mejor forma para comprender qué es content marketing en nuestra organización

qué es content marketing


Pasos para hacer content marketing

  1. Objetivo
  2. Investigación
  3. Comprobación
  4. Conclusión

El centro de la discusión debe ser el contenido y no el medio (vehículo), eso sucederá una vez que el contenido cumpla con los requisitos necesarios para comunicar al mercado objetivo. De manera interesante en los últimos años el foco de la mercadotecnia de contenido ha sido el medio. Es irrelevante si Facebook, Twitter o un medio especializado serán el canal de comunicación y este debería servir sólo en el segundo paso durante la implementación de la acción estratégica.

El objetivo parecería ser el paso más elusivo y el que más problemas causa en la construcción de una marca. No debemos arrancar en la producción de una sola letra, una nota de audio o clip de video sin escribir qué esperamos lograr con la pieza de contenido. En un entorno de alta velocidad parecería una pérdida de tiempo; sin embargo, sólo mediante un objetivo definido es posible establecer medidas de éxito, otro tema que muchas veces olvidamos. El objetivo no debe ser lograr un número determinado de interacciones, por el contrario, debería ser cambiar una postura frente a un asunto en la mente el consumidor. No creamos posts en Facebook para tener engagement, lo hacemos para ganar preferencia de marca. El problema es el abuso de métricas de primer orden que no contribuyen al beneficio mayor de la firma.

En segunda instancia está la investigación y comprobación. En la actualidad los hechos necesitan de un esfuerzo puntual de comprobación, por increíble que parezca, los hechos ya no son simplemente hechos. La llegada de estadísticas a cada rincón de la comunicación ha desgastado el valor del número, en ese sentido se hace crucial comprobar cada pieza con más de una fuente de información, sólo así es posible crear un consenso cognitivo hacia nuestro contenido.

Por último quedaría hablar de la conclusión, el pedazo de texto tan ignorado en el content marketing. Es raro ver una pieza que termina una idea, es común ver estrategias de content marketing que se dan por bien libradas si suben el número de clicks. Sin embargo, ¿para qué promovemos un precio bajo? No sólo se trata de vender, es un ejercicio para demostrar que somos capaces y deseamos de tomar participación de mercado y confirma que nuestra marca está enfocada en la entrega de valor a través de precios accesibles. Es cierto para Walmart, cada pieza tiene el objetivo de demostrar su oferta de valor, everyday low prices. La conclusión de las piezas de content marketing debería ser la confirmación de lo que la pieza esperaba lograr con el objetivo. Esto es cierto para firmas farmacéuticas que promueven productos contra enfermedades tan lacerantes como la diabetes hasta firmas de consumo masivo.

Pasar del “qué es content marketing” al contenido relevante

El content marketing debe servir como eje de comprobación de nuestra oferta de valor, a través del contenido le demostramos a los clientes de lo que somos capaces y lo que ofrecemos resolver. El content marketing y su primo distante el Native Advertising son ejercicios de comprobación de liderazgo de pensamiento o como dicen nuestros vecinos del norte “thought leadership” si el consumidor piensa algo positivo de tu marca, el content marketing debe reforzarlo y promover para su recomendación.

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Google también apuesta por Stories pero buscará un camino diferente a Instagram y Snapchat

Google lleva algunos días celebrando los 20 años de existencia su buscador, así como de otros de sus productos y servicios, con ello ha anunciado una serie de cambios entre los que destaca un movimiento estratégico que ataca un formato de contenido explotado por las redes sociales: Stories.

Se trata de AMP Stories (Accelerated Mobile Pages), una herramienta de código abierto que utiliza la inteligencia artificial parta construir videos efímeros basados en celebridades o deportistas. Sin embargo, a diferencia de lo que sucede en Snapchat -app que debutó el formato- o Instagram, en este caso los editores verán aparecer su contenido en los resultados de búsqueda, algo que indiscutiblemente amplía el potencial de alcance. Y, por el momento, los usuarios todavía no podrán crear estas Stories.

Stories es un formato lanzado por Snapchat hace aproximadamente dos años y se trata de publicar clips que tienen una duración de 24 horas en línea, y que ganó mucha popularidad entre los usuarios de la app.

Su éxito fue tal, que rápidamente fue ‘emulado’ (copiado) por otras redes sociales, en particular por Facebook al lanzar su versión de Instagram Stroies y los Estados en WhatsApp, de hecho ctualmente hasy más de 400 millones de personas que usan Stories todos los días, de acuerdo con datos de The Next Web.

Las réplicas se deben a que en Snapchat tuvo un gran impacto, incluso en la app de mensajes efímeros se volvió popular entre las marcas para branded content, de ahñi que hasta en Twitter exista algo similar con Moments y en YouTube con Reels.

Este formato atrae a las marcas porque les permite reforzar el engagement con sus públicos, en el caso de Instagram, marcas como la NFL, Apple music, Cheerios, Vogue Magazine, están entre las que la han aprovechado.

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#LostInJapanRemix, nuevo lanzamiento de Shawn Mendes que está conmocionando las redes sociales

Shawn Mendes, es considerado uno de los principales embajadores de la Generación Z, una que está destinada a ser protagonista mundo, de hecho, ya tienen una fuerte influencia y el nuevo lanzamiento del cantante canadiense es un claro ejemplo.

Desde hace algunas horas el hashtag #LostInJapanRemix es tendencia global con más de 192 mil tweets y todo porque los fans estaban esperando el nuevo material que destaca por ser una colaboración con DJ ruso-alemán DJ Zedd.

Hablamos de Lost in Japan, el primer remix oficial de Zedd en colaboración con Mendes. El DJ destacó hace un par de años por otra colaboración, esta con DJ Snake en Let Me Love You.

El nuevo remix de Shawn Mendes es una muestra de su influencia y engagement con sus seguidores, un par de simples tweets del canadiense (uno el martes y otro este miércoles) bastaron para que sus seguidores volvieran tendencia el hashtag lanzado por él mismo.

La lanzamiento del remix de Lost in Japan fue hace poco más de 30 minutos y ya ha sido reproducido más de 40 mil veces en el tweet de Shawn Mendes, pero ya esta disponible para la descarga en las plataformas de música por streaming y los fans lo han hecho notar en redes.

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Características de un video de producto perfecto

Como posiblemente ya sabrás, el video se ha posicionado como uno de los formatos preferidos para el consumo de contenidos, según lo destaca WordStream, un tercio de la actividad online es destinada a esta actividad actualmente.

Sabiendo lo anterior, parece buena idea que las marcas impulsen sus productos y servicios valiéndose de este formato, de hecho ya ha demostrado serlo, según lo refiere un estudio de la firma Insivia, el 51 por ciento de los profesionales del marketing consideran al video como el tipo de contenido que aporta un mejor retorno de inversión. Realizar un video de producto puede ser algo positivo para los consumidores, recuerda que, tal como lo destaca información referida por Forbes, el 82 por ciento de los consumidores hace consultas en línea previo a una compra, y ¿qué mejor que encontrarse con un buen video que les ayude a tomar una mejor decisión (a favor de tu marca)?

No obstante, para que un video de producto resulte efectivo, debes saber que este debe contar con ciertos elementos clave. ¿Te gustaría saber cuáles son?, aquí te los presentamos:

  • Definición del tipo

La idea con un video de producto consiste en explicar y visualmente mostrar sus beneficios, no obstante, si se busca el video perfecto es necesario ir más allá. Para ello, como primer punto considera todas las formas en que se puede desarrollar, existen varios tipos de video, por ejemplo, los de motion graphics, las animaciones con personajes, el screencast y el live action, cada uno con sus ventajas y desventajas.

  • Identificación de características clave

Como mencionamos en el punto anterior, la idea con un video de producto es mostrar sus beneficios, así que una vez que has elegido el tipo o técnica de video a emplear y que consideres que funcionará mejor, será necesario determinar las características de tu producto que quieres resaltar. Considera que no puedes hacer muy largo tu video así que es recomendable limitarse a 3 características como máximo. Para tener una mejor noción de cuales de cuales elegir, considera cuales son los principales problemas que enfrentan tus consumidores y elige las características de tu producto que pueden resolverlos.

  •  Script e historia

Antes de pasar a la ejecución, es ideal planear como quedará todo. Para lograr lo anterior, considera desarrollar un guión y un storyboard donde se detalle el contenido. No te enfoques en contar todo detalle acerca de de tu marca, mejor trata de destacar a tu producto con una buena historia, posiciónalo como el “héroe” que salvará la vida de tu audiencia.

  • Voz, música y efectos

Con los puntos anteriores ya ejecutados, y con el material realizado, es importante no olvidarse de la post-producción. Elementos como la voz, la música y los efectos visuales pueden potenciar en gran medida el resultado final y el impacto que generará tu video.

  • Brandeo

Este es otro de los elementos que no pueden faltar, el brandeo del video de producto es fundamental para que la gente pueda reconocerte, recuerda que toda marca cuenta con un set de colores, fuentes y demás elementos que la hacen identificable así que no dudes en aportar estos elementos en forma de pequeñas pistas para que el video represente a la marca.

Cumplidos los puntos anteriores ya estás listo, ahora solo debes compartirlo en los canales adecuados de tu marca y también darle promoción para experimentar los resultados.

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