jueves, 30 de noviembre de 2017

Estrategias y tácticas para crear “Call to action” efectivos

Uno de los formatos para hacer estrategias de mercadotecnia y publicidad relevante en la actualidad es el marketing de contenidos. Sin embargo, la capacidad para que este sobresalga por sí sólo requiere de esfuerzos creativos y call to action (CTA o “llamado a la acción”) eficaces, que promuevan la apertura del material realizado.

De acuerdo con el estudio B2B Content Marketing elaborado por el Content Marketing Institute, este tipo de estrategia de marketing se ha convertido en una táctica casi universal, con casi el 90 por ciento de las empresas que lo utilizan a nivel mundial en este 2017.

Además, muestran que hubo un incremento del presupuesto en acciones de contenido por el 75 por ciento de las empresas en comparación con el año anterior. Esto fue por que el 43 por ciento de las compañías aumentó los niveles de inversión de personal en sus departamentos de marketing de contenidos.

Por otra parte, aunque ofrecer contenidos de valor y de calidad aporta a la forma en la que los usuarios ven a las marcas, si éstas no generar conversaciones con ellos no van a poder conseguir y observar resultados plausibles en cierto periodo de tiempo. Los llamados a la acción son frases sencillas que se dirigen directamente al usuario para “invitarlo” a actuar de determinada forma, es por eso que funciona de forma adecuada para una empresa que opta por el Content Marketing.

Sin el uso de estos CTA, el Marketing de Contenidos y los esfuerzos realizados no tendrían un reflejo verdadero de lo que hacen las firmas para obtener leads, así como el incremento de números de tráfico, de ventas o de conversiones sobre los clientes potenciales, obtener una promoción o que ayuden a tu marca a aumentar la popularidad o visibilidad digital.

Si quieres conseguir buenos resultados tendrás que utilizar las mejores llamadas a la acción. No importa el canal, incentivar a tu audiencia con contenido es importante.

Estrategias para el Call to Action efectivo

  • Destaca el punto clave desde un principio con una estrategia Above the Fold
  • No utilices palabras convencionales
  • Importancia del Copywriting, se recomienda que no pasen de 140 caracteres
  • Apóyate con gráficos para señalar la palabra clave
  • Cambia el color de tu CTA y no lo dejes estático (renuévalo cada semana)

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4 herramientas para crear landing pages

El marketing digital se ha convertido en una estrategia primordial para cualquier empresa en la actualidad, sobre todo porque el uso de Internet y las redes sociales se ha proyectado en los usuarios de forma extraordinaria en la actualidad. Esa es la razón por la que las marcas ahora lo toman como una forma de mostrar competitividad para los negocios online, siendo uno de los recursos más utilizados los landing pages.

Cuando una persona llega a un sitio web después de dar clic en un enlace o banner de un correo electrónico, significa que el landing page de la portal web ha tenido efecto. Estos se han convertido en una herramienta por demás utilizada para los profesionales del marketing digital y las empresas, hasta formar una estrategia de captación y venta a través de sus páginas web.

Con más de 3,7 mil millones de usuarios en Internet, según estimaciones de Internet World Stats, su penetración es del 49.6 por ciento de forma anual. De ahí la imperiosa necesidad de la firmas por contar con una “página de aterrizaje”. Su modelo de funcionamiento, basado en la atracción de los consumidores digital y convencerlos de participar en un intercambio de información por medio de clics lo hace fácilmente asequible.

Sin embargo, al momento de implementarlos no todo está resuelto. Tener una estructura conformada por secciones para fomentar el proceso de conversión puede marcar la diferencia. El sitio especializado Search Engine Land ha indicado que, con su utilización, incrementan las tasas de conversión de 1 a 5.31 por ciento.

¿Qué herramientas se pueden utilizar?

Las plataformas digitales se ponen al servicio de marketing digital. Para tener una mejor cobertura, trata de que estas ofrezcan servicios de prueba en las que se puedan corroborar los elementos que tendrá tu landing page.

  1. Leadpages. Por su accesible formato, esta plataforma muestra plantillas muy fáciles de utilizar sin necesidad de ser un programador o diseñador especializado. Todas son efectivas para hacer una landing page de calidad y pese a que tiene un costo, también puede adecuarse a WordPress.

2. OptimizePress. Aunque su formato de prueba no te permite desenvolverte en su totalidad, pagando una pequeña suma podrás captar suscriptores, cursos gratuitos y funnels de venta.

3. Instapage. En esta herramienta podrás hacer una landing page con integraciones a otras herramientas, pues funciona de forma adecuada con otras plataformas par blogs y sitios web como WordPress.

4. Visual Composer. Su sistema funciona con la modalidad drag & drop, la diferencia con las demás es que te permite personalizar todo de acuerdo al branding que quieras promocionar.

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Google impulsó negocio de anuncios DoubleClick con datos robados de usuarios de iPhone

Google tuvo ganancias de 27 mil 470 millones de dólares al tercer trimestre de 2017, 23 por ciento más que el mismo periodo de 2016, debido a que sus ingresos por publicidad aumentó a 24 mil millones de dólares en los primeros 9 meses del año, además de que los clics por pago crecieron 47 por ciento, de acuerdo con datos de la compañías.

El negocio publicitario de Google es el que le produce las ganancias más sólidas a la compañía, debido a que tiene el motor de búsqueda más utilizado del mundo, además de su plataforma de videos, Youtube, en donde se consumen mil millones de horas diarias de contenido en el mundo.

No obstante, no todos son buenas noticias para la compañía, ya que los tribunales del Reino Unido acusan a Google de obtener datos personales de 5.4 millones de usuarios de iPhone, pasando por alto las protecciones de privacidad, ya que habría rastreado a los usuarios de la web que usan el navegador Safari, de Apple.

De acuerdo con The Drum, los datos “robados” fueron enviados a la plataforma de anuncios, DoubleClick, donde fueron procesados los perfiles de los usuarios de la web, según el gusto de los anunciantes. Al respecto, ya hay una demanda penal ante el Tribunal Superior del Reino Unido, donde se acusa a Google de violar la Ley de Protección de Datos del Reino Unido, al utilizar una “solución alternativa” de Safari para recopilar datos.

Asimismo, la demanda pide un resarcimiento de daños por 5.4 millones de usuarios de iPhone por la intrusión. El caso lleva el nombre de “Google You Owe Us”. Por su parte, Google respondió que “no tiene ningún mérito la denuncia y la impugnarán”. No sería la primera ocasión, ya que Google tiene antecedentes de violar el uso de datos personales en Europa, lo que le ha traído multas multimillonarias.

Sin embargo, el caso establece un precedente legal en el Reino Unido, ya que sería el primer reclamo masivo, de 5.4 millones de usuarios, solo en esa región, sin contar cuántos usuarios serían si más países de Europa decidieran emprender acciones legales contra Google.

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Errores que debes evitar con el influencer marketing

Dentro de las estrategias de marketing digital que se encuentran en auge, el influencer marketing ha destacado por sus aportes para las marcas. Como ya es sabido, la influencia de las personas juega un papel importante dentro de los procesos de toma de decisiones de compra. De acuerdo con ION, hasta un 70 por ciento de los suscriptores en YouTube confían más en la opinión de un influencer que en la de las celebridades tradicionales.

Hablando específicamente de los beneficios con el influencer marketing, nos encontramos con algunos de los principales como: el mejoramiento de la reputación de las marcas, el incremento del alcance y reconocimiento de la misma y la conversión de leads en ventas. Pero para tenerlos, es necesario saber emplear la ayuda de los influencers de forma correcta y es por es que a continuación presentamos algunos de los errores más comunes que se deben evitar:

Enfoque en cantidad de seguidores: Sin duda, un punto importante con el que los influencers cuentan a su favor es el alcance gracias a la cantidad de seguidores que tienen en las diversas plataformas. Sin embargo, este dato no quiere decir que para las marcas sea lo más efectivo siguiendo el concepto de “entre más, mejor”, se debe dar prioridad al engagement que logran generar con toda esa comunidad que está a su alrededor y a los datos psico-demográficos para tener a la persona adecuada para una campaña.

Uso limitado de plataformas: Tener mayor presencia en un canal no significa que se deba centrar toda la atención en este. Para las empresas que trabajan con influencers debe ser importante abordar distintas redes sociales donde exista presencia. De este modo incluso se puede dar a conocer a a la marca con nuevos grupos de personas.

Falta de continuidad: Muchas marcas convierten el trabajo con un influencer en una experiencia que solo se da una vez para después buscar a otras personas con influencia, y esto muy poco práctico. La continuidad en el desarrollo de campañas con un influencer ayuda a mejore la relación con la marca y que todo se vea más orgánico con el paso del tiempo.

Poca planeación: Este error se debe evitar no solo con este tipo de campañas, sino con todas. La planeación debe ser uno de los pasos más importantes pues ayuda a definir las metas u objetivos que se deben cumplir con una campaña.

Mal establecimiento de relaciones: Por último, el mal entendimiento con el influencer es el cuarto error que se debe evitar, para lograrlo se debe trabajar en la relación y comunicación pues se trata de un beneficio mutuo. El intercambio de ideas, y la construcción de la confianza son más que puntos necesarios para crear campañas que sean exitosas.

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Telegram le gana a WhatsApp: Mientras unos ganan, otros pierden

Los sistemas de mensajería instantánea son los nuevos objetivos de las marcas, porque es un mercado potencial de más de mil millones de usuarios, ya que WhatsApp, propiedad de Facebook, tiene más de mil 300 millones de usuarios, mientras que Telegram tiene más 600 mil nuevos usuarios cada día.

Mientras WhatsApp cuenta con un sistema avanzado para marcas, Telegram es un competidor de bajo perfil que encuentra en las fallas globales de la primera una publicidad excelente que incluso la vuelve tendencia en redes sociales. Otra herramienta igualmente beneficiada es Facebook Messenger, la cual tiene el mismo número de usuarios que WhatsApp, así como iMessage, de Apple.

WhatsApp volvió a registrar una falla global que despertó las críticas de sus usuarios en redes sociales. Según Down Detector, los países más afectados por la falla del sistema de mensajería fue, España, Francia, Alemania, Nueva York, Ciudad de México y Brasil, mientras que el pico en la falla se registró a las 13 horas.

De acuerdo con TweetReach, la caída de WhatsApp provocó 84 mil 563 impresiones en Twitter, un 15 por ciento tweets con quejas y críticas hacia la compañía y 82 por cinto RTs, llegando por momentos hasta los 100 tweets por minuto.

Sin embargo, el ganador de las caídas de WhatsApp es Telegram, un jugador de bajo perfil, el cual no tiene el tamaño de la marca propiedad de Facebook, pero sí tiene crecimientos anuales en usuarios del 50 por ciento, mientras que su clave es esa: el silencio, ya que su mayor promotor es la marca de Mark Zuckerberg, lapso que ha aprovechado desde hace meses para lanzar chatbots, integrando llamadas por voz, sin olvidar que presidentes como el de Argentina, Mauricio Macri, expresan públicamente su preferencia por la marca.

Así lo demostró la caída de WhatsApp, ya que TweetReach reportó que la tendencia no fue el sistema caído, sino Telegram, la cual obtuvo 323 mil impresiones en Twitter, un 25 por ciento tweets, y un 70 por ciento RT. La mayoría de los mensajes, odas y apoyos masivos a la marca, por su red y calidad, llegando a publicarse hasta mil tweets por minuto.

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WhatsApp sufre caída mundial: ¿Por qué los usuarios se frustran tanto?

WhatsApp se ubica como tendencia en redes sociales -particularmente en Twitter- luego de que miles de usuarios reportarán una caída del servicio a nivel mundial.

De acuerdo con estimaciones de Tweetrearch, la etiqueta WhatsApp registró 3 millones 368 mil 795 cuentas alcanzadas, con una exposición calculada en 4 millones 505 mil 603 impresiones en sólo de dos minutos.

Estas cifras dejan en claro el interés y ansiedad que acontecimiento como este genero entre los usuarios, mismos que además de expresar todo tipo de quejas al respecto, publican contenidos que dejan en claro el importante papel que tiene esta aplicación de mensajería en sus dinámicas de comunicación.

El servicio de comunicación instantánea ha logrado convertiste en algo más que un espacio de interacción, ahora es visto como una extensión del propio usuario, fenómeno que se replica de manera importante cuando hablamos del entorno móvil en general.

Estimaciones entregadas por IDC Research, cuatro de cada cinco usuarios de móvil consultan sus dispositivos dentro de los 15 minutos siguientes a haberse despertado. La tendencia es reforzada por el Trends In Consumer Mobility Report de Bank Of America, informe que destaca que 70 por ciento de los usuarios móviles duerme con el dispositivo a menos de un metro de distancia.

La frecuencia de uso también es asunto de estudio. Según Arbitrion and Edison Research, 90 por ciento de los usuarios tiene su smartphone siempre o la mayoría del tiempo al alcance de la mano, lo consulta cerca de 150 veces al día en promedio, interactúan con él durante las comidas en 37 por ciento de las ocasiones e, incluso, acompaña a uno de cada tres usuarios en el baño.

Dentro de este fenómeno aplicaciones como WhatsApp han ganado especial relevancia. La aplicación es utilizada, según la propia empresa en 180 países (de los 194 reconocidos en el planeta) y está disponible en 60 lenguas.

Además cuenta con mil millones de usuarios al día quienes comparten en 24 horas cerca de 4 mil 500 millones de fotografías y cerca de mil millones de videos.

Los efectos que tiene una caída mundial de este tipo de servicios debe ser entendida por los equipos de mercadotecnia como una fuente importante de insights. Las reacciones ante acontecimientos de dicha naturaleza permite entender el papel que ahora juega el entorno móvil y sus plataformas, situación que pone en el campo de competencia a un consumidor totalmente diferente que aunque busca mayores libertades es dependiente de la tecnología al alcance de su mano.

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Las métricas más importantes en el video marketing

Los videos seguirán siendo uno de los formatos más populares para la creación de contenido. La demanda de estos siguen creciendo de forma abrumadora y de acuerdo con HubSpot, hasta un 43 por ciento de las personas quieren ver más contenido en video por parte de las empresas. Un dato que sin duda es fantástico para los mercadólogos pues esta misma empresa de analítica web y marketing online menciona que hasta un 51.9 por ciento de los expertos en marketing que han cuestionado a nivel mundial, indican que los videos son el tipo de contenido con el mejor retorno de inversión.

Como es bien sabido por todo experto, el éxito con el video marketing no radica únicamente en lanzar contenido a la audiencia y esperar que funcione por arte de magia, se debe crear una estrategia, y aún más importante, se deben analizar los resultados para poder hacer ajustes.

Cuando se lanzan los videos a la audiencia hay muchos datos que se pueden medir, pero, ¿sabes cuáles son los más importantes para determinar si el contenido está teniendo impacto en la audiencia?. Específicamente cuando se trata de impulsar las ventas, hay 3 métricas a las que se les debe prestar especial atención, estas son:

Datos demográficos: La información donde se puede conocer el género, edad y ubicación geográfica de la audiencia, es fundamental pues aporta insights acerca de las personas que están viendo el contenido. Con estos datos las empresas pueden ajustar los materiales, ya sea para darle prioridad a un grupo en particular o para cambiar su enfoque en caso de que los mensajes estén llegando a la audiencia incorrecta.

Tiempo de reproducción: Este indicador permite a las marcas saber el rendimiento que está teniendo el contenido. Conocer esta información es vital pues así se puede determinar si existe un interés real en lo que se está compartiendo, si el mensaje es claro para lo que se intenta comunicar o si está en el canal adecuado.

Veces que se volvió a ver: Los datos arrojados por esta métrica son esenciales pues dentro de toda la audiencia permitirán saber si existen personas que han visto nuevamente todo el video o una parte específica. Esto es un indicador de que hay un interés en el contenido que se está compartiendo en cuanto a un tema en particular o una sección del video, y con esta información se puede incluso crear contenido hecho a la medida o una base de datos segmentada.

CTR: Esta métrica consta del número de veces que un llamado a la acción (CTA) recibió clics, dividido entre el número de veces que un video fue visto. Con el dato proporcionado de esta operación, las empresas se pueden dar una idea de que tan efectivo fue un video. De acuerdo con HubSpot, un CTR bajo es señal de que se debe revisar el diseño del Call To Action o el contenido del video.

Conocer bien a la audiencia y lo que le gusta, es uno de los aspectos más importantes para una estrategia efectiva, por ello es que considerar todo lo anterior es sin duda un paso importante para moldear el camino hacia el éxito con el video marketing.

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Facebook suspende la herramienta publicitaria que permitía la discriminación

Los últimos datos de Facebook revelan que cuenta con cerca de 2 mil 100 millones de usuarios en todo el mundo, lo que la coloca solo por detrás de Google, el motor de búsqueda. Además, el 88 por ciento de sus ingresos del tercer trimestre fueron por publicidad digital, lo que da una idea del alcance que tiene la red social.

Además de copiar herramientas de LinkedIn, Snapchat y Twitter, Facebook no para de crecer, y para ello tiene que lanzar nuevas características para anunciantes todo el tiempo. La última fue “Mentorship and Support”, la cual busca conectar a estudiantes con mentores, o bien, crear una red profesional. De acuerdo con YEC, la red social tiene tantas herramientas, que ha perdido la capacidad de tener un control sobre todas, por lo que tras el escándalo de Rusia, la compañía tuvo que contratar a más de 10 mil personas para revisar manualmente los anuncios políticos.

Ahora, según Fortune, Facebook continúa revisando todas sus herramientas de publicidad, ya que aseguró que estaba desactivando temporalmente la capacidad de los anunciantes e excluir a los grupos raciales de la audiencia.

Y es que la semana pasada, ProPublica reveló que en un experimento había comprado anuncios de vivienda discriminatorios en Facebook y los había dejado pasar por el proceso de revisión de la compañía, a pesar de las afirmaciones de Facebook meses atrás de que era capaz de detectar y bloquear anuncios.

Para la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, deshabilitaron las opciones hasta que puedan asegurar que sus herramientas no se usen de forma inapropiada. Lo que manejó como un “malentendido”, en realidad viola la ley en Estados Unidos, la cual refiere que es ilegal publicar ciertos tipos de anuncios que indiquen preferencias en raza, religión o sexo.

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Las herramientas para crear una estrategia efectiva de visual content que debes conocer

El visual content ha cobrado relevancia gracias a redes sociales, ya que el 10 por ciento de los elementos que se recuerdan son aquellos que fueron observados y un 50 por ciento se pueden escuchar, de acuerdo con Cisco. El contenido visual ya es elemental en los sitios web de las marcas, así como en cualquier correo electrónico, proceso de ventas B2B y B2C, entre otros.

De acuerdo con Sprout Social, para el primer semestre de 2017 el 70.7 por ciento de las empresas tenían una cuenta en Instagram, cuando en 2016 era solo el 48.8 por ciento, y es que el 75 por ciento de los usuarios de esa red social termina visitando el sitio web. Según YotPo, para 2018, un 30 por ciento de usuarios de Instagram habrán comprado algún producto de alguna marca, ya que el 85 por ciento tiene más probabilidades de comprar algún artículo o servicio, luego de mirar un video sobre la marca.

Por ello, es vital que las marcas conozcan las herramientas adecuadas para un buen contenido visual como las siguientes:

Venngage. Se trata de una herramienta que te ofrece plantillas de diseño y temas para crear infografías llamativas, además de que se actualizan constantemente, aunque el catálogo es gratuito y el más extenso, Premium.

Adobe Spark. Otra herramienta para crear y editar imágenes, ya que los gráficos de alta calidad son clave del éxito de tus campañas de marketing. Spark Page, Spark Post y Spark Video son útiles para crear y editar imágenes y videos, incluso si tienes poca o ninguna experiencia de diseño.

Design Pickle. Es útil porque ofrece soportes que van desde diseño gráfico, aunque incluye solicitudes ilimitadas, revisiones igual, pero un diseño más delicado, aunque sus precios comienzan desde 370 dólares por mes.

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miércoles, 29 de noviembre de 2017

¿Por qué los mercadólogos deben prestar atención a estas tendencias del e-commerce en 2018?

Las últimas cifras reveladas del comercio electrónico en el mundo destacan que Amazon dominó las últimas ventas de Black Friday y Cyber Monday, con más de 12 millones de transacciones, contra las 2 millones que tuvo Walmart. En cuanto a México, de 2014 a 2015, la actividad comercial creció 58.60 por ciento, según la Asociación del Internet.mx.

De acuerdo con Mercado Libre, el comercio electrónico crecerá hasta un 2.6 por ciento hasta 2019, debido a que dicha actividad la concentran portales con trayectoria, como Linio, Walmart y Amazon.

El último sondeo de Forbes reveló que las tendencias en el comercio electrónico en México suman varias, además de la venta vía smartphones:

El e-commerce y otros departamentos trabajarán más de cerca. Las redes sociales se mezclan con las relaciones públicas, con otras tendencias de marketing de contenidos. Se debe a que el enfoque en la experiencia del cliente ha llevado a cada departamento de una marca a priorizar la obtención de confianza con los mismos usuarios, el desarrollo de las relaciones reales con ellos, entre otros aspectos.

Se centrará en la participación continua. Para 2018, la publicidad en el e-commerce seguirá aumentando en gastos y se convertirá en una plataforma de medios mucho más crítica. Para el CEO de Hawke Media, Erik Huberman, las marcas que encuentran maneras de continuar involucrando a su público fuera de los puntos de compra comenzarán a ganar terreno porque los que no lo hagan encontrarán el costo más elevado.

Las habilidades para sobrevivir en el e-commerce están evolucionando. Año con año, más áreas de una compañía se involucran en el marketing digital, desde relaciones públicas, hasta recursos humanos, por lo que la interacción afectará a todos los departamentos.

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Claves para optimizar la página de Facebook de tu marca

En el modelo de negocio actual, las redes sociales y el marketing digital es una de las necesidades fundamentales para las empresas. Hablando sobre las plataformas digitales utilizadas, no se puede negar el impacto que ha tenido Facebook para las empresas.

La red social de Mark Zuckerberg en mayor medida ha cambiado la interacción que se da entre consumidores y marcas. Sin embargo, tampoco se puede dejar a un lado el hecho de que los cambios han ocasionado diferentes situaciones que han jugado en contra de las firmas y su contenido en esta plataforma.

Si bien no todas las páginas de marca tienen que pasar por esta estadística, actualmente el promedio de alcance orgánico en Facebook es del 1 por ciento. Claramente el contenido tiene mucho que ver en la reacción de los usuarios, pues crear una experiencia hacia el mismo de forma amigable y profesional con tus clientes potenciales podría generar más tráfico orgánico a tu sitio web, el cual se formaría desde esta red social.

La cantidad de usuarios que se encuentra dentro de la misma hace de Facebook el rey del mundo de social media. Según Social Bakers, 2.07 mil millones de personas en el mundo tienen una cuenta y poco más de la mitad, 1.3 mil millones de los mismos, hace uso de aplicaciones como Messenger.

De la misma manera, cada hora se generan 240 millones likes y se suben 14,6 millones de fotos a Facebook, lo que puede ser vital para las marcas hacer una proyección de su estrategia en este medio.

Formas de actualizar y optimizar la página de Facebook de tu negocio

  • Escoge un nombre adecuado
  • Personaliza la URL
  • Agrega la información de tu negocio completa
  • Aprovecha los recursos de la página (Ejemplo: Un video en foto de perfil o portada)
  • Activa el botón de Call to Action para fomentar la interacción
  • Fija un post importante para que sea visto en primera instancia

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¿En qué consiste la nueva herramienta académica “Mentorship” de Facebook?

Los últimos datos de Facebook revelan que cuenta con cerca de 2 mil 100 millones de usuarios en todo el mundo, lo que la coloca como la segunda plataforma más importante del mundo en cuanto a proyección, tan solo por debajo de Google. Por ello, el 88 por ciento de sus ingresos provinieron de la publicidad.

No obstante, la red social se ha distinguido por plagiar características y herramientas de otras plataformas, como Airbnb, LinkedIn y Snapchat, para solo hacerles un ligero cambio y presentarlas como suyas. Al estar en plena expansión, la compañía ahora copia todos los elementos que considera necesarios para incrementar su base de usuarios.

Ahora, Facebook quiere acercarse a su base original de usuarios: los estudiantes, y para ello lanzó la herramienta “Mentorship and Support”, la cual conectará a usuarios con expertos en su área profesional, mentores, o bien, asesoramiento, una red estudiantil. La idea es compartir experiencias y objetivos, aunque los contactos no se conozcan.

Al parecer, se trata de un programa piloto que comenzará con solo dos organizaciones sin fines de lucro y áreas de enfoque, dos tipos de mentoría, “iMentor”, la cual dará tutoría educativa y un Comité de Rescate, para la tutoría en recuperación de crisis.

La primera conectará con estudiantes de secundaria y sus mentores con educación universitaria para guiarlos camino a la universidad, mientras que el Comité de Rescate apoyaría a personas en situación vulnerable o refugiados. Si bien se trata de una herramienta que promueve la comunicación, lo cierto es que parece un programa social, aunque no es descartable que Facebook busque nuevos tipos de datos para venderlos posteriormente a las marcas, o bien, atraer pautas publicitarias.

De acuerdo con el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, los estudiantes promedio tienen “menos de 3 amigos cercanos” a los que podrían pedir apoyo o llamar en un “momento de necesidad” y agregó que el objetivo de la herramienta “es facilitar que las personas sean voluntarias, en cualquier escuela o cualquier industria”.

No obstante, la herramienta tiene por objetivo recaudar algunas donaciones por asesoramiento y soporte que tiene el potencial de llegar a cualquier industria. Lo que parece una herramienta académica no extrañaría que fuera para en un futuro tener los datos de consumo de comunidad estudiantil para futuros productos publicitarios.

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Uber espió a su competencia para robar secretos comerciales

El conflicto en los tribunales entre Uber y Waymo está lejos de terminarse, ya que lo que comenzó como una acusación de la marca filial de Google contra la compañía de transporte privado por el robo de tecnología para los autos eléctricos y autónomos ha pasado a dimes y diretes entre filtraciones y acusaciones por ambas partes.

Previamente, Bloomberg filtró más de 400 mensajes donde el ex CEO de Uber, Travis Kalanick, alentaba a sus socios a iniciar una “guerra sucia” contra Waymo en redes sociales. Cabe recordar que el ex ingeniero que desarrollaba la tecnología de conducción autónoma, Anthony Lvandowski, decidió un día renunciar al entonces proyecto secreto Waymo para enseguida fundar su compañía Otto, cuya intención era fabricar autos con las mismas características, sin embargo, Uber decidió comprar la compañía e integrar a Anthony al proyecto, hechos que causaron el enojo de Google, quien demandó.

Ahora, el caso Uber-Waymo volvió a dar otro giro, ya que de acuerdo con Huffington Post, el juez que lleva el litigio pospuso el juicio para analizar la nueva evidencia de un testimonio de un ex empleado de seguridad de Uber, Richard Jacobs, quien confesó que la compañía tenía un equipo de espionaje especializado de “alto nivel”, el cual se utilizaba para robar secretos comerciales de otras compañías, e incluso estaba dirigido por ex agentes de la CIA.

El juicio estaba programado para reiniciar la próxima semana, pero ahora se pospuso hasta nuevo aviso, en lo que se considera que dado la gravedad de las declaraciones, el juez decidió alinearse con Waymo. La confesión hecha por Richard fue presentada por su abogado.

Las agravantes se incrementan, ya que el ex agente de seguridad de Uber filtró más información, como que la firma capacitó a ciertos empleados para obstruir cualquier demanda contra la compañía, así como espiar a sus enemigos para obligarlos a desistir de sus demandas, además, Uber habría chantajeado a empleados clave de otras compañía para que revelaran secretos clave, así como reducir sus costos operativos en áreas que resultaran costosas.

Según el New York Times, Uber tendrá más difícil poder probar su inocencia, ya que para cuando se reinicie el juicio, Waymo exhibirá todas las actividades, trampas y modos de proceder de Uber y se prevé que pueda tener “otras declaraciones graves” bajo la manga.

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¿Por qué CNN está boicoteando la fiesta de navidad de la Casa Blanca?

CNN y el gobierno de Estados Unidos tienen la peor relación en años, ya que desde que fue candidato, Donald Trump ha acusado de forma sistemática al canal de difundir información falsa, y ahora como presidente, el acoso es semanal, lo cual se suma a la fusión frustrada entre Time Warner y AT&T, todo porque las compañías se negaron a vender el canal informativo.

Tal parece que tener a un gobierno en contra no es una buena estrategia de relaciones públicas para cualquier compañía de medios de comunicación, por lo que el canal ha optado por apostar a redes sociales, ya que recientemente lanzó una programación noticiosa para Snapchat. Ante dicha situación de acoso gubernamental, lo natural para cualquier medio de comunicación es esquivar o defenderse.

De acuerdo con Fortune, CNN se ha tomado “muy personal” la campaña de Trump contra ellos, por lo que ahora el canal parece estar boicoteando la fiesta de navidad que organiza anualmente la Casa Blanca, ya que funcionarios invitaron a personal de la cadena de televisión, pero éstos decidieron no ir.

Y es que la semana pasada, Trump volvió a atacar al canal a través de un tweet, diciendo que “CNN es la fuente principal de noticias falsas”, y de dar al mundo una representación pobre de los Estados Unidos.

Según el portal Politico.com, CNN devolvió el golpe de ese tweet, mediante el presentador Wolf Blitzer, quien explicó que los periodistas de CNN “nunca dejarán de arriesgar sus vidas para compartir la verdad”, e incluso apuntó que “los críticos más ruidosos no pueden silenciar los hechos”, refiriéndose a Trump.

Aunque todavía no es una campaña de CNN contra el gobierno de Estados Unidos, sí ha rechazado públicamente que asistirá al evento anual de la Casa Blanca, explicando en televisión nacional su postura y motivos, como invitando a que otros periodistas se sumen a su discreto boicot. Incluso la secretaria de prensa de Trump, Sarah Huckabee Sanders aseguró estar “bastante complacida” con la noticia de que CNN cancelaría, e incluso lanzó un tweet donde dice que “la navidad llega temprano”.

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Instagram integraría un botón de reposteo y GIFs en las stories

Facebook llegó a más de 2 mil millones de usuarios, Instagram con 800 millones y, un poco distantes Twitter con 328 millones y Snapchat, con 255 millones, todas se han convertido en aliadas perfectas para que las marcas conecten con sus públicos.

El uso de internet es casi inevitable en la actualidad, de ahí que las redes sociales tengan tanta influencia. El número de usuarios en social network podría alcanzar los 2 mil 510 millones a nivel mundial para este 2017, de acuerdo con estimados de eMarketer.

Es por ello que las actualizaciones y nuevas funciones están a la orden del día, tal como el último anuncio de Instagram, que en respuesta a lo que piden sus consumidores, integraría  un botón de reposteo y GIFs en las stories.

El portal TheNextWeb reveló que la plataforma está probando una serie de funciones en las que supliría lo que hace Regram, pues desde la app no se puede reposter el contenido de otras redes sociales, entonces los usuarios se ven forzados a descargar Regram.

Tampoco pueden integrar GIFs a sus stories, desde Giphy y finalmente reveló la posible existencia de Add Coffe, que en realidad no se conoce cómo funcionaría en la plataforma.

Esto coincide con el rebranding de Snapchat, la app que ha sido superada por Instagram y sus imitaciones, pues sólo ganó 5 millones de nuevos usuarios diarios en el tercer trimestre del año, mientras Instagram Stories y los estados de WhatsApp, han alcanzado ya los 300 millones de usuarios activos diarios. Esto supone casi el doble que los 178 millones de usuarios activos diarios que tiene Snapchat.

Y al final la plataforma de fotos prepararía estas funciones para “rematar” a la del fantasmita.

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Cibernautas de entre 12 y 15 años, las principales víctimas de fake news este 2017

Las noticias falsas, fake news, fueron el término tendencia de este año porque Rusia las introdujo en Facebook para confundir a la opinión pública durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos, además de que en sucesos de fenómenos naturales, abundaban noticias falsas posteadas como verídicas, por lo que redes sociales se comprometieron a cuidar la información que se transmitía en sus plataformas.

El último análisis de Ofcom refiere que personas de entre 12 y 15 años fueron las principales víctimas de las fake news este año, motivo que incrementó la desconfianza en la información posteada en redes sociales, ya que solo el 32 por ciento confía en el contenido de redes sociales.

Asimismo, el 54 por ciento de los jóvenes entre 12 y 15 años ahora recurren a Facebook y Twitter para consultar noticias, es decir, son personas que aún no tienen la pericia de buscar más fuentes para leer noticias, por lo que suelen leer solo lo que ven en redes sociales, sin embargo, autoridades estadounidenses creen que en realidad es el 59 por ciento.

El estudio deja “bien parado” a los medios tradicionales como prensa, radio y televisión, pero no a redes sociales, las cuales atraviesan un alto grado de desconfianza. Concretamente, un 73 por ciento de adolescentes creen que las redes sociales “les toman el pelo” con la información que postean.

La buena noticia es que al verse timados, los adolescentes ahora tienen conciencia de que deben tener estrategias para verificar una noticia en redes sociales, ya no solo leer y tomar como verdadera una noticia en redes sociales.

De acuerdo con Time, las fake news son un problema, ya que el 86 por ciento de los niños o pre-adolescentes en algún momento han compartido una noticia falsa durante 2016. En tanto, MediaCom, el hecho de que el 66 por ciento de los nuevos usuarios de smartphones tengan entre 8 a 12 años, incrementa el riesgo de la difusión de las fake news.

La otra cara de la moneda son los adultos, quienes recurren incluso a medios extranjeros para consultar fuentes de información, debido a que las consideran “certeras”. Así lo confirmó el último análisis de IPSOS.

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Así es como los algoritmos de las marcas seducirán a los niños en la temporada navideña

Las fiestas navideñas siempre son una de las mejores temporadas del año para las marcas, tiendas retail, minoristas y comercio electrónico, no obstante, año con año las compañías tienen que estar al tanto con las nuevas tendencias de consumo, es decir, conocer tempranamente los hábitos de consumo de los compradores, como los niños, target que siempre es garantía de ventas.

De acuerdo con el Financial Times, las firmas tecnológicas ahora es la consentida de los consumidores infantiles, razón que han aprovechado para utilizar algoritmos sin ningún tipo de control, ya que la industria tecnológica está bajo escrutinio por su uso de inteligencia artificial, es decir, la falta de ética, tomando en cuenta que los niños a menudo carecen de autocontrol o incluso medios para cambiar de canal.

Según el estudio, los algoritmos que tienen algunos canales de la plataforma fomentan “algunos” videos de forma automatizada, un “modus operandi” donde los personajes, palabras clave y otro tipo de contenido, como memes, si el usuario suele verlos, se combinan de una manera desordenada, diseñado para los rankings de la plataforma, en lugar de mostrar historias coherentes.

Previamente, la BBC había revelado que algunos videos de Youtube incluyen contenido para adultos, disfrazados de programas infantiles, algunos con videos animados como Spider Man o Hulk. El debate ahora parece ético, ya que las observaciones hacia Google es que sus algoritmos buscan extraer máximos ingresos, más que ofrecer videos-secuencia de calidad, y en épocas vacacionales, dichas “sugerencias” parecen incrementarse.

Al ser proyectar anuncios de marca en su plataforma, Youtube alentó a padres a supervisar contenidos y utilizar solo Youtube Kids, la cual tiene más reglas y controles. No obstante, según BuzzFeed, la misma plataforma infantil no cuenta con un equipo de evaluadores humanos, sino que son algoritmos que “sugieren” programación a los niños.

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Black Mirror sigue con sus ‘perturbadores’ avances para la nueva temporada

Sabemos que Netflix tiene un estilo peculiar a la hora de diseñar y ejecutar las campañas de marketing para sus series y películas originales. En el caso de Black Mirror hace énfasis en aspectos perturbadores de la naturaleza humana.

La compañía de Los Gatos tiene activa una discreta, pero llamativa campaña para la cuarta temporada de esta serie de origen británico que causó impacto por su lenguaje visual y narrativa que ponía como protagonista a los instintos más ‘siniestros’ de la sociedad o las personas.

Ahora toca el turno para el tercer capítulo de la nueva temporada. Este se titula Black Museum, del cual presentaron un video de casi un minuto y un poster. Este episodio de Black Mirror se centra en un museo que tiene una exhibición de artefactos usados en actos criminales y permiten a los visitantes imaginarse en situaciones terroríficas.

Black Mirror, serie de televisión británica creada por Charlie Brooker, en 2011 y producida por Zeppotron para Endemol que se transmitió en sus dos primeras temporadas en Channel 4, pero se volvió un fenómeno global desde que forma parte del catálogo de Netflix, tanto que es considerada de culto con millones de fans.

El nuevo avance sigue con la tónica que ha mostrado Netflix en los dos adelantos previos y, se espera que continúen tocando el lado más perturbador para presentar lo que resta de la cuarta temporada, misma que estará compuesta pro seis episodios y será estrenada en diciembre.

Ya conocimos los adelantos de Arkangel y Crocodile, así que resta por saber qué historias nos presentarán: USS Callister, Hang the DJ y Metalhead.

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¿Por qué Amazon fue el ganador del Cyber Monday?

Amazon no para de crecer, ya que en su tercer trimestre sus ventas en línea subieron 29 por ciento, mientras que sus servicios como la nube y publicidad representaron ganancias por 4 mil 600 y mil 120 millones de dólares, aunque según eMarketer, para 2019 el rubro publicitario podría crecer a 3 mil 190 millones de dólares.

Aunque la compañía ha diversificado su portafolio de servicios, el comercio electrónico continúa siendo su principal fuente de ingresos. De acuerdo con Adobe Analytics, las ventas en el reciente Cyber Monday fueron superiores a los 5 mil millones de dólares, que en conjunto con el Black Friday, sumaron ventas por 19 mil 700 millones de dólares.

Y como era de esperarse, Amazon dominó ambas jornadas comerciales. De acuerdo con Bloomberg, el e-commerce durante el Día de Acción de Gracias y Black Friday representaron 12 millones 777 mil transacciones para Amazon, y los artículos más vendidos fueron el dispositivo Alexa, de hecho el Echo Dot fue el más vendido. Una de las estrategias que ayudaron a Amazon fueron sus descuentos agresivos esos días, como el dispositivo Echo Dot, el cual estuvo a la venta por solo 30 dólares.

Asimismo, Amazon dominó el 45 por ciento del comercio electrónico en esas fechas comerciales de todas las principales 50 ventas minoristas, aunque la compañía asegura haber acaparado el 55 por ciento de todas las ventas del Black Friday.

Según Adobe Analytics, el Cyber Monday culminó con ventas de 6.6 mil millones de dólares en todas las industrias, mientras que Walmart solo reportó 2 millones 875 mil transacciones, 10 millones menos que Amazon. Las cifras, además de favorecer a la compañía de Jeff Bezos, son una confirmación de que Amazon ya domina el e-commerce en Estados Unidos.

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Los 4 rasgos que debes tener para ser un buen mercadólogo

Los CEOs de Tesla, Elon Musk, Amazon, Jeff Bezos, así como el fundador de Microsoft, Bill Gates, se han distinguido por atraer los reflectores por su forma de liderar circunstancias, momentos, así como sus diversos conocimientos técnicos y de marketing, los cuales fueron esenciales para crear algunas de las marcas más grandes y seguidas del mundo, aquellas que son casos de estudio y que tienen técnicas innovadoras para crear productos.

De acuerdo con Fortune, un buen jefe necesita de un buen equipo de trabajo, es decir, un directivo necesita hacer contrataciones, no solo por sus dominios técnicos, sino que buscan otras habilidades, como relacionarse bien con otros empleados o tolerancia a la frustración. Según Forbes, los buenos mercadólogos comparten los siguientes aspectos, entre los que destacan:

Adaptabilidad. El marketing digital es un campo acelerado, ya que necesita estar en constante evolución y listo para investigar y aprender por tu cuenta, que a su vez significará tener la mentalidad correcta para querer aprender, cambiar y poner nuevas habilidades a prueba. El mercadólogo que no tenga chispa o flexibilidad, estará destinado a rotar de empleo constantemente.

Inventivo. El marketing es un entorno acelerado, por lo que cuando tienes múltiples clientes y múltiples responsabilidades deberás ser capaz de administrar tu tiempo. Y es que un buen empleado tendrá habilidades comprobadas de gestión del tiempo y podrá llevar a cabo sus tareas a tiempo y con poca supervisión.

Detallista. Según parece, las marcas siempre buscan a un empleado de confianza, detallista, así como que preste atención a los detalles, como que lean un artículo 50 veces, 20 revisiones en un sitio web o simplemente preste atención a los colores y especificaciones del follero de un cliente.

Franqueza. Los mercadólogos interactúan todo el tiempo con las marcas o con un grupo extenso de trabajo, por lo que si una persona no se identifica con el equipo, será una señal de que podría no funcionar con el puesto de trabajo a largo plazo. Para ello, las marcas ejercen un periodo de prueba para asegurarse que su capital humano sea “excelente”.

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martes, 28 de noviembre de 2017

Mario Bros. tendría un cereal de la mano de Kellogg’s

Esta probado que el mercado de videojuegos es un éxito en México, de acuerdo con el último sondeo de The CIU, este 2017 tendrá un valor de 24 mil 077 millones de pesos, es decir, un crecimiento de 8.4 por ciento, con respecto al mismo periodo del año anterior.

De hecho, en el mundo, la industria duplicó sus ingresos en los últimos ocho años, luego de pasar de 11 mil 278 millones de pesos en 2009 a más de 23 mil en 2017. La marca Nintendo es una de las que más contribuye.

En tanto, ProMéxico reveló que la producción de la industria de alimentos procesados en la nación mexicana fue de 135.5 miles de millones de dólares en 2014, desde entonces la industria alimenticia continúa creciendo, ya que se trató de una etapa complicada.

En esta industria una marca destacada es Kellogg’s, que fusionado con Nintendo parecen un licensing perfecto, más cuando el embajador es Mario Bros.

En medios y redes sociales circula la versión de que Mario Bros. tendría su propio cereal de la mano de Kellogg’s, que llevaría por nombre Super Mario Cereal.

Los fans podrían comerse las piezas temáticas de la famosa saga de videojuegos: estrellas, bloques y hongos.

Incluso se dice que dentro de las cajas habría regalos que podrían ser usados como amiibos en el más reciente título para Switch.

Esta información no ha sido confirmada pero en realidad sería una idea que podría generar millones para ambas empresas.

Más sobre licensing

Se entiende por licensing el método para atraer a más clientes a una marca, por medio de la adquisición de licencias que permitan al producto incorporar características de otro, los cuales benefician a la compañía que adquiere, así como a la que cede.

Aunque no siempre es público, las compañías negocian un contrato, el cual tiempo una temporalidad para cierta área geográfica específica, a cambio de regalías, y éste esquema mercadológico es utilizado por grandes marcas globales.

En esta ocasión, Nike otorgó un permiso a Freaker Sneaks para que sacara un calzado deportivo inspirado en los icónicos Air Jordan, solo que inspirados en el icónico personaje de Nintento, Mario Bros, lo cual habla de una estrategia de cobranding entre dos compañías grandes y un fabricante de ediciones limitadas.

Se trata de los “Jordan NES IV”,

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Lanzan el trailer de la segunda temporada de El Chapo

La segunda temporada de El Chapo tiene fecha de estreno: el 15 de diciembre. Hace unos días salió a la luz un extracto de lo que se vería en la plataforma de video online, pero la promoción debe continuar previo a la fecha de estreno.

Para asegurarse de que llegue a los niveles que registró la primera, Netflix sigue su estrategia habitual de soltar poco a poco más de la historia que se basa en una narcotraficante real.

De acuerdo con Nielsen, en su estreno en Univisión, El Chapo acaparó 3.4 millones de espectadores en algún momento de su emisión.

Por ello, el lanzar un nuevo trailer en el que se ven personajes que representan a Presidentes polémicos y una fuga de la que el país no daba crédito, es “condimentar” la promoción del producto.

En esta nueva entrega, la plataforma sabe que el consumidor se identificará y querrá ver más de una perspectiva diferente de la historia que se vivió en la nación mexicana.

La identificación o el simple gusto por la temática del narcotráfico en el contenido, ha llevado a las firmas líderes en la industria del entretenimiento a competir por los derechos del tema, tal como lo hicieron Sony y Fox para llevar su historia a la pantalla grande.

El entorno

La serie saldrá al aire en diciembre y Netflix dará continuidad a la necesidad de los consumidores sobre el tema narcos, justamente con otras de sus series, Narcos, cuyas primeras tres temporadas contaron la historia de los carteles colombianos y ahora toca el turno de los narcotraficantes mexicanos.

Los escritores de Narcos tienen mucho material para sus historias, con narcotraficantes como el mismo Chapo, Amado Carrillo, Ismael Zambada, Héctor “el Güero” Palma, Vicente Carrillo, los hermanos Beltrán Leyva, los hermanos Arellano Félix, Osiel Cárdenas y muchos más.

México es uno de los mercados más importantes para la empresa en este tema, pues incluso las grabaciones han cobrado la muerte de Carlos Muñoz Portal, de 37 años de edad, que fue asesinado en la comunidad de San Bartolo Actopan, Estado de México, según un reporte de Animal Político.

El narcotráfico, como tema, es tan redituable que incluso las dos principales televisoras en México colocaron series con el tema en sus horarios estelares, tal es el caso de La Reina del Sur o El Señor de los Cielos.

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Google te cuidaría la espalda mientras revisas tu smartphone

Desde que Snapchat apareció en el mercado, la transformación en el uso de las redes sociales fue completa.

Los filtros y las stories representan un elemento indispensable en las plataformas actualmente. Instagram Stories y los estados de WhatsApp han alcanzado ya los 300 millones de usuarios activos diarios gracias a que adoptaron ese elemento de su competidor.

Sin embargo, Snapchat marcó pauta y lo imitaron, pero esto determinó que debe continuar innovando, pues las cifras reflejan que los usuarios no se sorprenden con sus actualizaciones últimamente.

En lo que va del año, las pérdidas de Snapchat han sido de 3 mil 95 millones de dólares. En lo que se refiere al número de usuarios diarios, llegaron a los 178 millones, lo que representa un crecimiento del 17 por ciento anual.

Por ello, Snapchat busca la forma de retomar su éxito en el sector, lo último que anunció es que está en pruebas de una nueva tecnología de inteligencia artificial que busca posicionar su reconocimiento facial como el mejor.

Pero, Google, que permanece atento a lo que ocurre en la industria de la tecnología, ha puesto “manos a la obra” y se quiere anticipar a su competencia con un sistema en el que detecta a una persona que está viendo la pantalla del smartphone de alguien, mientras este revisa sus mensajes, redes sociales, etcétera.

Es decir, con la ayuda de la cámara frontal y un sistema de detección ocular basado en inteligencia artificial, el smartphone es capaz de detectar en dos milisegundos a un espía de tu pantalla, y no detecta caras al azar, sino una mirada directa a la pantalla.

Una vez detectado, la función activa la cámara frontal y muestra el mensaje “Alerta, intruso mirando”.

Aún no se trata de un producto que se garantice saldrá al mercado, pero sí es un proyecto que van a presentar en las conferencias NIPS 2017 celebrada en Los Ángeles, de acuerdo con CNET.

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Así es como la utilización del Buyer Persona mejora tu estrategia de ventas

La interacción en el ciberespacio ha modificado la forma en la que se comunican las marcas con los consumidores. Desde la utilización de Internet hasta la forma de contacto que se establece en redes sociales, tener una estrategia para acercarse al consumidor por estos canales puede determinar el proceso de conversión de ventas, así como su respectivo éxito o fracaso.

Una de esas tácticas que tienen mayor auge de implementación en la actualidad es el marketing de contenidos. De ahí se desprenden numerosas ejes de acción que se utilizan para conectar con el consumidor, lo que deja como una de las figuras clave al Buyer Persona, que son los usuarios clave en las ventas de los productos o servicios que las marcas ofrecen de acuerdo a su construcción demográfica, su comportamiento o los intereses que tenga.

Conseguir éxito al momento de utilizar este tipo de estrategia de marketing requiere que se haga una definición correcta de tu mercado y público para tener delimitada de forma correcta esta figura. Al mismo tiempo, funcionará para tener publicaciones y contenido relevante que generen ventas.

Sin embargo, si lo que pretendes estar a la vanguardia, lo mejor es que no intentes delimitar a los diferentes públicos que se pueden formar, ya que la segmentación de diversos tipos de Buyer Persona’s requiere estar en un nivel más profundo de todo lo que se muestra para tener un campo de acción más amplio.

Utilización del Buyer Persona en una estrategia de ventas

  • Ayuda a conocer a tus clientes actuales y potenciales para saber el tipo de contenido que consumen y lo que están buscando de una marca
  • Segmenta el canal de comunicación ideal para forjar fidelidad de marca de forma digital
  • Al momento de saber el perfil biográfico, demográfico y psicológico del consumidor, ofrecer productos y servicios será más fácil
  • Fomenta la personalización

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4 herramientas que aumentarán la velocidad de navegación de tu sitio web

Existen múltiples plataformas para alojar un sitio web, sin embargo, siempre se debe elegir la más veloz y la que ofrezca mayores beneficios a las marcas o emprendedores que montan la página. Según Marketing Week, una herramienta adecuada puede aumentar la velocidad de usuarios de escritorio un 20 por ciento y un 69 por ciento para smartphones.

De acuerdo con Marketing inside, no importa lo bien desarrollada que sea una estrategia de marketing digital, si el sitio web tarda en cargar, los clientes se irán, incluso los retrasos de un segundo pueden provocar una caída del 16 por ciento en la satisfacción del cliente un 11 por ciento menos de visitas a la página. La velocidad de un sitio web es indispensable, es decir, debe cumplir con los siguientes aspectos:

Optimizar las imágenes. Las imágenes de alta calidad y alta resolución son imprescindibles para mejorar el contenido escrito, ya que éstas ayudan a contar una historia que intenta transmitirse en cada publicación, por lo que de no ser las adecuadas disminuirán la experiencia de usuario. Por ende, no debes cargar imágenes grandes, sino que redes reducirlas. Entre otras soluciones están: comprimir imágenes con herramientas gratuitas, como TinyPNG.

Habilitar compresión. La compresión de archivos es indispensable. Herramientas como Gzip son útiles para activar la compresión en un sitio web, para configurarlo, es decir, reducir en un 50 por ciento el tamaño de los archivos.

Código. La tendencia es cargar los contenidos de forma veloz. Por ello, herramientas como Minify ayudan a vincular el tamaño del archivo, eliminando lo innecesario sin afectar el aspecto o la funcionalidad del sitio web, limpiando códigos, haciendo ajustes, por lo que a reducir el tamaño del código es más fácil mejorar la legibilidad del código para programadores. Entre otras herramientas, destacan: BetterWordPress Minify, Assets Minify, WP Super Minify o WP Minify Optinions.

Ser minimalista. La marca debe revisar siempre los complementos y widgets, ya que si bien no se debe eliminar complementos que mejoren el rendimiento del sitio, el enfoque inteligente será eliminar uno a la vez y luego probar para ver cuánto más rápido se carga la página.

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Si esta no es una estrategia de marketing de Marvel, debería serlo

Tom Holland, el protagonista de las últimas entregas de Spider-Man, es una máquina de marketing para Marvel, y lleva demostrándolo por meses, ya que reveló antes de tiempo que “Peter Parker era el niño rescatado en Iron Man 2”, para tiempo después filtrar que habría una trilogía de “El Hombre Araña”. Curiosamente, Holland pasó de hablar a hacer divertidas “dinámicas” en las pasarelas.

Y no es para menos, ya que con Holland, Marvel logró ingresos por 117 millones de dólares durante el primer fin de semana de exhibición de “Spider-Man: Homecoming”, mientras que las ediciones anteriores de la saga nunca lograron más de 70 millones en taquilla en sus primeros fines de semana de estreno, de acuerdo con Cinemanía.

Aunque Marvel en un principio optó por invitar a Tom a no hablar todo el tiempo, debido a que cada película tiene un contrato, el cual “en teoría” impide a los actores protagonistas revelar detalles de las películas donde actúan. Tom Holland es el actor millennial “de moda” que rompe todos los protocolos, que revela detalles y habla cuando quiere, se comporta según sus impulsos: una máquina de marketing que Marvel ha sabido aprovechar.

En esta ocasión, Tom Holland mostró “por accidente” durante una transmisión en live streaming documentos confidenciales de Marvel Studios, entre las que destacaron una hoja que decía “Confidential, do not share” y acto seguido el póster aún no revelado de Avengers: Infinity War, la cual se estrenará hasta 2018, y de la que solo hay tráilers.

La marca personal de Tom Holland consiste en romper todos los protocolos y aún así lucir amigable y comprometido con su protagónico de Peter Parker en Spider-Man. La última entrega de la saga, “Homecoming” logró ingresos superiores de 650 millones de dólares.

De acuerdo con TweetReach, Tom Holland fue tendencia en Twitter, ya que en solo unos minutos del live streaming ya había 149 mil 239 impresiones en Twitter, con hasta 100 tweets por minuto. La filtración causó tal impresión, que el 47 por ciento fueron tweets y 44 por ciento RTs, mientras que Avengers: Infinity War tuvo 196 mil 841 impresiones, 74 por ciento RTs y 25 por ciento tweets.

Si bien no existe la certeza de que se trate de una estrategia de marketing de Marvel para promover la imagen de Spider-Man, a su protagonista, Tom Holland, o bien, la siguiente entrega de Avengers, debería serlo, ya que el actor reúne los requisitos para ser un embajador de marca y promotor ambulante de los productos cinematográficos de la compañía y producción.

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Los pasos esenciales para usar Google Analytics que todo mercadólogo debe conocer

Google Analytics es una de las herramientas de análisis de métricas más utilizadas del mercado porque facilita datos e informes de lo que sucede alrededor de un sitio web, desde visitantes únicos, conversiones, quiénes y por cuánto tiempo visitan un sitio web, su procedencia, entre otros aspectos esenciales.

La utilización de Google Analytics responde las dudas que todo mercadólogo debe conocer, como cuánto tráfico recibe un sitio, qué sitios web envían tráfico de una página a otra, cuáles son las páginas de interés, cuáles son los blogs más populares, cómo se puede mejorar la tasa de conversión, cómo crear contenido más efectivo y por qué las personas abandonan un sitio web en poco tiempo.

Según Google Analytics, solo necesitas una cuenta de Google para administrar métricas de seguimiento para varios sitios web, ya que el sitio admite hasta 100 cuentas en una dirección de correo electrónico. Asimismo, puedes integrar la herramienta con tu sitio web, mediante un “ID de seguimiento” y cuando generes un código de seguimiento solo deberás insertarlo en cada encabezado de las páginas que desees rastrear, y posteriormente realizar un seguimiento. Concretamente, existen siete formas en que puedes usar la herramienta para impulsar las ventas y marketing de cualquier marca:

Realizar seguimiento de campañas en línea. Así como identificar qué funciona y qué no, desde campañas de email marketing, social media, anuncios publicitarios o campañas de AdWords. Además, puedes rastrear campañas en línea mediante el uso de URLs personalizadas para que puedas reconocerlas más fácilmente.

Identificar a tu público objetivo de alto potencial. Este paso sirve para responder preguntas clave como que de dónde vienen la mayoría de los consumidores objetivo, cuáles son sus intereses, qué les preocupa, qué porcentaje de ellos son nuevos, entre otros, ya que Google hace un seguimiento de los visitantes de su sitio web y brinda información valiosa sobre ellos. Asimismo, puedes utilizar la información del comportamiento de tu audiencia para comprender lo que le gusta al público o audiencia, y con ello optimizar tu presencia web.

Descubrir por qué los visitantes abandonan tu sitio web. La “tasa de rebote” es una medida popular, especialmente para las empresas que se apoyan en el e-commerce, ya que sirve como un medio para evaluar rápidamente el estado de un sitio web, es decir, cuando las personas “rebotan” un sitio web significa que no encontraron lo que buscaban. Entonces, si el porcentaje de rebote es alto, los ranking de búsqueda se verán afectados al igual que la posibilidad de clasificar tu siio entre los anuncios en Google. Entre los factores para que los cibernautas no permanezcan en un sitio son el contenido y la velocidad de navegación.

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El fallido troleo de Chivas que generó mala reputación a si mismo

La noche del domingo el Atlas quedaba eliminado de los cuartos de final del torneo Apertura 2017 del futbol mexicano al caer en el partido de vuelta 4 goles a 1 (global 6-2) ante el Monterrey; debido a ello, el Guadalajara publicaría un tuit que más allá de unirse a la conversación o realizar el ya famoso troleo en contra de los rojinegros, generó malestar en los aficionados de las Chivas.

Sin la necesidad de utilizar palabra ofensiva alguna, el mensaje, hasta el momento de publicación de esta nota, alcanzó los 22 mil me gusta, ocho mil 600 retuits y más de dos mil respuestas, cifras que de primera vista parecieran positivas que sin embargo no lo fueron del todo.

En el torneo regular, el rebaño sagrado finalizó en la decimotercera posición a consecuencia de cuatro victorias, seis empates y siete derrotas con lo cual recabaría 18 puntos, insuficientes para acceder a la “fiesta grande de la Liga Mx.

Debido al mal torneo del Guadalajara, las críticas tanto de seguidores como de aficionados de otros equipos no se hicieron esperar, incluso, el revuelo generado derivó en que periodistas, famosos, influencers así como otros deportistas se unieran a la conversación, en la mayoría de los casos en contra de lo publicado.

Incluso, jugadores pertenecientes a Chivas manifestaron su malestar ante el tuit, y expresaron que el mismo no va de la mano con la forma de pensar de los integrantes de la plantilla; por lo que la tendencia continuaba y no muy a favor del conjunto rojiblanco.

No siempre es culpa del CM.

En anteriores ocasiones en los que las cuentas de oficiales de alguna institución deportiva, empresa u otro tipo de organismo realiza una desacertada publicación suele echarse la culpa al CM, quien “no entiende los valores que la compañía quiere proyectar a los usuarios”; en este caso, las audiencias no señalarían al responsable del manejo de la cuenta de Twitter del Guadalajara, sino al CEO de Grupo Omnilife, José Luis Higuera, quien a través de la red social se deslindó del hecho.

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Walmart cierra la brecha de precios con Amazon y el secreto no está en el e-commerce

lunes, 27 de noviembre de 2017

Cómo aprovechar el contenido antiguo para obtener uno nuevo

El implemento de diferentes estrategias en mercadotecnia es algo ordinario para la industria, pues el constante cambio del consumidor orilla a que las marcas se desenvuelvan de forma diferente de manera constante. Recientemente, uno de los formatos que han tomado mayor relevancia para la publicidad y el marketing es el contenido original, incluso para formar una rama especializada como el content marketing.

Lo que se puede destacar en ese tipo de formato es que el video y las imágenes está tomando mayor revuelo en las estrategias. Sin embargo, el texto que acompaña a cualquier clase de formato también sigue siendo relevante, sobre todo si se pretende obtener un buen posicionamiento SEO. Según un informe de ConsumerLab TV & Media de Ericsson, hasta 2016 el consumo de video presentaba un aumento del 85 por ciento.

Esto se debe al crecimiento y el impacto que han tenido los smartphones para el usuario. Con base en esto, estimados de Zenith indica que las marcas apostarán por la creación de contenido audiovisual de valor y será la tendencia en 2018, pues con tecnologías como la realidad virtual o la realidad aumentada generar empatía con los usuarios que cada vez más se adaptan a diferentes medios y plataformas.

Aunque por otra parte, se debe pensar que una gran cantidad de contenido es ignorado, lo que determina la importancia de las estrategias en content marketing para generar el suficiente nivel de engagement con los consumidores online.

Fortalecer una estrategia de contenidos dirigido a un público particular es ideal para extender el alcance de la misma.

De acuerdo con CISCO, los usuarios de Internet crecerán al 62 por ciento para el año 2020, lo que convierte al contenido online en una prioridad. Sobre todo si lo que buscan las firmas es otorgar algo de valor y calidad, de acuerdo con las preferencias de la marca y lo que el mismo consumidor busca.

Así puedes aprovechar el contenido utilizado de nueva cuenta:

  • Adáptalo en un nuevo formato. Rescata la información relevante de tus contenidos y reorganízalo en un formato más llamativo y dinámico.
  • Divide el contenido.
  • Complementa el contenido.
  • Actualiza el contenido con datos relevantes.
  • Dividir el contenido para redes sociales específicas.

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Trump ataca a una senadora apodándola Pocahontas, en una reunión con veteranos indígenas

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, se ha caracterizado por una estrategia en la que su relación con los medios de comunicación no es precisamente la mejor.

El Primer Mandatario tiene un historial de llamar fake news a las notas poco favorecedoras para su Gobierno. El caso más reciente sucedió cuando el mandatario usó Twitter -su principal arma de comunicación- para celebrar que su nivel de aprobación está cercano al 50 por ciento, según una reciente encuesta de Rasmussen Reports.

Entonces, presumió esta cifra y escribió que “a las #FakeNews les gusta decir que estamos cerca de los 30 (nivel de aprobación). Están equivocados”.

Así, Trump acostumbra lanzarse contra todo lo que no lo favorezca, por ello, no es extraño que esta vez haya atacado a una senadora con el apodo de Pocahontas.

El insulto se lanzó contra la senadora demócrata Elizabeth Warren, una acérrima critica de Trump.

Por si la agresión no bastara, Trump esperaba generar risas entre los invitados a la ceremonia, realizada esta tarde en la Casa Blanca, nada más y nada menos que tres veteranos indios navajos que se desempeñaron durante la Segunda Guerra Mundial como mensajeros radiales y utilizaron su lengua nativa para transmitir mensajes cifrados.

Como era de esperarse, los veteranos indígenas se quedaron sorprendidos del comentario del Presidente:

“Ustedes son gente muy especial, estaban aquí mucho antes que cualquiera de nosotros, aunque hay una representante en el Congreso que dice que estuvo desde mucho tiempo, le llamamos ‘Pocahontas’”

 

La vocera presidencial, Sarah Sanders, desestimó el silencio incómodo y la sorpresa de los homenajeados y por el contrario, culpó a los medios de hacer ver el momento como controvertido de no dar seguimiento a la afirmación de Warren de ser una nativa indígena.

Otra estrategia

Mientras la estrategia de Donald Trump es ir contra lo que resulte contrario a su imagen, en México, los principales personajes del gobierno han optado por participar de entrevistas con  el medio de sátira ElDeforma, en pro de ganar la simpatía de los votantes.

 

El último caso es el de José Antonio Meade, exSecretarío de Hacienda, quien acaparó las redes sociales hoy, luego de que el presidente Enrique Peña Nieto anunciara su renuncia y que se confirmara que solicitará un registro como precandidato del PRI a la presidencia.

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Claves para que una PyME obtenga posicionamiento en redes sociales

La interacción entre marcas y consumidores tiene en la actualidad una forma diferente de realizarse. Las redes sociales han significado un gran avance para que la comunicación con el consumidor sea más efectiva, lo mismo que para las marcas que se encuentran en desarrollo. Sobre todo porque funcionan para estar en contacto con el consumidor digital y sus respectivas exigencias.

Actualmente es indispensable para cualquier firma utilizar las plataformas de comunicación social ya que también pueden ser aprovechadas como poderosas herramientas de mercadotecnia. Considerando que al menos 2,7 mil millones de personas en el mundo utiliza estas redes puede ser fundamental para las marcas emergentes llegar por este camino, pues la función de la social media es potenciar la visibilidad de la empresa con una estrategia de marketing eficaz.

Este principio se aplica tanto para las grandes corporaciones como para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). En México, este tipo de empresas conforman el 99.8 por ciento de las unidades empresariales y generan el 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Aunque las grandes empresas cuenten con profesionales de la mercadotecnia en diferentes sectores, incluido el espacio digital, trazar el plan ideal para actuar en redes sociales con el objetivo de tener mejores resultados de tráfico web y conversión de compra depende del uso estratégico de las mismas plataformas especializadas en social media.

Para que este modelo de negocio sea efectivo, debe apoyarse en diversos factores de peso para el crecimiento de su negocio:

  1. Crear estrategias para publicar contenido de calidad. Aportar credibilidad y confianza al cliente por medio del contenido que le guste será indispensable.
  2. Enfocarse en un mercado, público y consumidor específico. De acuerdo al tipo de producto que se tenga, deberás atender y buscar a los consumidores del sector. Busca grupos y espacios digitales en los que se desenvuelva.
  3. Facilitar un canal de comunicación con el consumidor y contestar prontamente a cualquier duda o sugerencia. Para que las marcas destaquen ante la competencia, dar un buen servicio desde el inicio puede determinar el seguimiento con tu marca.
  4. Adaptarse a los formatos que son utilizados por el público. Es importante saber en qué redes sociales está conectado el cliente, además de adaptarse a sus canales.

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Apple gastará 4.2 mil millones de dólares anuales en contenido original para su plataforma de streaming

En su último resultado trimestral, Apple reveló ingresos por 52 mil 600 millones de dólares, 62 por ciento de las ventas de sus dispositivos fueron en el extranjero y no en Estados Unidos, que con el lanzamiento del iPhone X y su nuevo Apple Park, la compañía ahora tiene un valor de mercado cercano a los 900 mil millones de dólares.

Apple está en plena expansión, ya que la compañía reveló a finales de 2016 sus intenciones para crear su propia plataforma de entretenimiento bajo demanda para competir contra Netflix, Amazon Prime y Hulu. Incluso trascendió que la compañía oriunda de Cupertino, California, contrató al cineasta, Steven Spielberg, para diseñar su estrategia de entretenimiento.

Luego de que Netflix redoblara su inversión para contenido original a 7 mil millones de dólares en 2018, Apple también dobló su estimado de inversión, de 2 a 4 mil 200 millones de dólares.

Según Fast Company, Apple no gastará mucho en realidad, ya que las principales compañías gastan más año con año, ya que Amazon Prime gastará 8.3 mil millones de dólares para el 2022 y Netflix gastará 6.8 mil millones de dólares para el mismo año.

Recientemente, Variety reportó un dato parecido, que Amazon eclipsará la inversión de Netflix, ya que cabe recordar que hasta noviembre de 2017, la compañía de streaming de Jeff Bezos reportó que ya contaba con más de 90 millones de suscriptores, solo en Estados Unidos, muy cerca de Netflix.

Además, Hulu reportó que tenía menos de 30 millones de usuarios, por lo que de salir a la luz, el sistema de entretenimiento de Apple sería el cuarto competidor en el mercado, sin olvidar que Disney también lanzará su Over The Top (OTT) en 2019, con todas sus producciones animadas y de películas, panorama que pinta más difícil para la compañía de Tim Cook.

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Dime qué comes o a dónde viajas y Snapchat te dará el filtro que te corresponde

En lo que va del año, las pérdidas de Snapchat han sido de 3 mil 95 millones de dólares. En lo que se refiere al número de usuarios diarios, llegaron a los 178 millones, lo que representa un crecimiento del 17 por ciento anual.

Por ello no fue extraño que el CEO de Snap, Evan Spiegel, anunciara que Snapchat tendrá “un rediseño que será disruptivo para el negocio en el corto plazo”.

Y ahora, incluso ya está en pruebas una nueva tecnología de inteligencia artificial que busca posicionar su reconocimiento facial como el mejor entre las plataformas.

Snap Inc. confirmó al sitio Mashable que está agregando nuevos filtros que aparecerán cuando un usuario haga fotos o videos que el reconocimiento de objetos logre identificar.

Es decir, dependiendo de qué se vea en el snap, aparecerán los filtros. Es decir, el reconocimiento podrá identificar si el usuario de Snapchat está tomando imágenes de comida, una playa, un rostro, etcétera, y a partir de ahí ofertará ciertos filtros.

De hecho, los nuevos filtros están activos ya para algunos usuarios, desde la semana pasada, y el proceso se integrará paulatinamente para todos los usuarios.

Y es que esta oferta es parte de lo que la plataforma busca ofrecer a sus usuarios para que Instagram Stories no continúe acaparando el mercado.

La app sólo ganó 5 millones de nuevos usuarios diarios en el tercer trimestre del año, mientras Instagram Stories y los estados de WhatsApp, han alcanzado ya los 300 millones de usuarios activos diarios. Esto supone casi el doble que los 178 millones de usuarios activos diarios que tiene Snapchat.

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