martes, 31 de octubre de 2017

Secretos de las plataformas digitales que debes conocer

Dentro de las apuestas que se hacen para optimizar el marketing digital, la comunicación se fundamenta a través de las plataformas digitales para tener una mejor proyección y una optimización en el rendimiento que se está buscando. Así, resulta importante saber cuál es el tiempo que se destina por parte de los internautas en el mundo digital.

Cifras del portal de datos Statista muestra que la cantidad de usuarios de Internet a nivel mundial oscila entre los 3,7 mil millones y tan sólo en México ese número se destina a 70 millones (de una población total de 120 millones de habitantes). Y en cuanto a su uso, el 28.8 por ciento de los consumidores digitales señala que pasa nueve horas conectado a Internet, según mostró el Estudio Perfil del Usuario Digital 2017.

Pero entre nuestra interacción diaria dentro del ciberespacio, encontrar detalles curiosos que los programadores de las plataformas digitales esconden puede influir directamente en el funcionamiento normal de una aplicación y para tener una mejor forma de llegar a los usuarios.

¿Por qué es importante usarlos?

  • Los beneficios de los detalles en páginas digitales pueden traducirse directamente en:
  • User Exerience único
  • Humanizar su marca (mostrando personalidad)
  • Aumentar el conocimiento de la marca
  • Impulsando el tráfico del sitio
  • Aumentando el compromiso con el usuario

Conoce estos secretos de las plataformas digitales para tener un poco de inspiración para tu estrategia digital:

  1. Escribiendo “Google in 1998” hará que las búsquedas de Google tengan la apariencia de sus remotos inicios
  2. Al poner “zerg rush” unas bolas de colores van destruyendo a su paso cualquier enlace y descripción de página web, y si se espera lo suficiente se forman dos letras G con los colores alusivos al buscador.
  3.  Con “blink html” algunas partes de la pantalla empezarán a parpadear.
  4. Al escribir “askew“, que significa “torcido”, Google hará un cambio de acuerdo a ese contexto.
  5. En YouTube puedes “Do the Harlem shake” y el logo junto con el contenido de la página entera harán precisamente eso.
  6. Facebook Messenger también te permite disparar algunos tiros libres a través del panel de chat. Todo lo que tienes que hacer es enviar a un amigo el emoji de baloncesto, luego toca el icono una vez y a encestar.

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Slack presenta una caída a nivel mundial y se convierte en tendencia

WhatsApp, Facebook, iMessage y Telegram son algunas de las plataformas que han reportado fallas a nivel mundial, causando impacto en millones de usuarios.

Ahora es Slack la que protagoniza las tendencias en redes sociales a nivel mundial por presentar una caída de la que indican están tratando de corregir.

En su cuenta oficial de Twitter ofrecen disculpas y dan seguimiento a las quejas de millones de usuarios que requieren del servicio de mensajería.

Sin embargo, a diferencia de las plataformas sociales, se puede ver en las reacciones de los usuarios que la necesidad de su servicio va más allá de conectarse para charlar o ese tipo de funciones, ya que la plataforma representa el canal de comunicación de una infinidad de compañías que se han visto forzadas a crear grupos de WhatsApp o de otras redes para compartir información profesional.

Se trata de un software de mensajería instantánea que ahora es utilizado por más de 5 millones de personas. De hecho, en 2016, la compañía fue valuada en 4 mil millones de dólares.

Ahora genera 150 millones de dólares anuales, mediante 1.5 millones de usuarios que están pagando suscripción, es decir, cuentan con una membresía premium.

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¿Cuáles son las aplicaciones móviles más inseguras?

Hablar sobre redes sociales en la actualidad implica algo que va más allá de la social media. Sobre todo considerando el poder que han adquirido para el consumidor y su vinculo con las marcas, qué cada vez más buscan mejores oportunidades para llegar a tener una fidelidad y formalizar esa relación.

Para ellos, llegar por dispositivos y aplicaciones móviles puede ser prioridad para tener mejor conocimiento sobre cómo se desenvuelven en ese tipo de formato.

Para entrar un poco dentro del contexto, la población mundial es de poco más de 7,5 mil millones de personas y los usuarios de Internet se cuentan en 3,7 mil millones, según estimados de Statista. Por su parte, los consumidores digitales que utilizan redes sociales son un aproximado de 2,7 mil millones de usuarios, de los cuáles Facebook cuenta con poco más 2,000 millones de usuarios activos por mes, de acuerdo a sus cifras hasta el mes de junio.

redes sociales

Sin embargo, algo que se debe puntualizar es el número de dispositivos móviles utilizados. Existen poco más de 5 mil millones de usuarios que se conectan de forma móvil en el planeta. De estos, al menos un 80 por ciento del tiempo que los usuarios destinan en sus dispositivos se pasan en redes sociales con sus smartphones.

Sin embargo, para su utilización, las redes sociales deben tomar parte de la información personal de los usuarios, pero hay otras apps que recaban mayor cantidad, sobre todo porque se pueden vincular con otras aplicaciones similares. Según datos de un estudio elaborado por la firma de ciber seguridad Kaspersky, estas serían las más fáciles de hackear:

  • Las que sirven para conocer a gente: como Tinder, Badoo, Tinder, Happn, OkCupid, WeChat o Bumble
  • Mensajería instantánea sin encriptación: Telegrama, Line, Hangouts, Viber
  • Entretenimiento efímero: Snapchat y Wickr

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Errores en SEO que todo experto en marketing debe evitar

El concepto de optimización para motores de búsqueda, mejor conocido como SEO, ha resultado ser una de las mejores herramientas para las marcas y los expertos en marketing cuando consideramos datos como los de Search Engine Journal, que indican que entre 70 y 80 por ciento de los usuarios de internet ignoran los anuncios pagados y además que 75 por ciento nunca pasa más allá de la primera página para buscar resultados.

La meta a alcanzar por todas las marcas y sus competidores es el posicionamiento orgánico dentro de los resultados de búsqueda en Yahoo, Bing o Google, principalmente. Y esta aunque es relativamente antigua sigue estado vigente, pero por otra parte, lo que cambia constantemente es la forma en que se desarrolla el SEO. Los expertos contemporáneos apuestan cada vez más por el contenido de calidad antes que por las palabras clave y por ello se debe prestar atención a algunos errores para no caer en ellos.

Aquí hay 3 de los errores en SEO más importantes:

1. Pensar que es mejor tener más enlaces: La calidad debe imponerse a la cantidad actualmente. La apuesta en los sitios web debe ser sobre el contenido que pueda utilizarse con distintos propósitos que a su vez generarán más enlaces con el paso del tiempo.

2. Considerar las Keywords como lo más importante: Si bien es esencial tener palabras clave en el contenido, hoy en día tras los ajustes de algoritmos en buscadores como Google, los esfuerzos se deben dirigir a mejorar la experiencia de usuario, las coincidencias exactas con palabras clave han dejado paso al contenido relevante y de alta calidad pues ahora se hacen conjeturas sobre palabras o frases podrían tener un significado similar para posteriormente ser filtrados en los resultados.

3. Abusar del contenido en la página principal: Son pocos los casos en los que se observa una página principal cargada de contenido y no es nada recomendable. Los profesionales del SEO deben velar porque esta página ponga en contexto al visitante, respondiendo a preguntas como ¿quién es?, ¿qué hace?, ¿dónde está?, ¿cuál es la propuesta de valor?, para dejar una experiencia satisfactoria que no abrume al visitante.

Estos errores y su oportuna identificación son el inicio de los cambios más significativos que una página web puede implementar para mantenerse a la vanguardia y obtener mejores resultados con lo que a gestión del SEO se refiere.

 

 

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Apple ya está diseñando iPhones e iPads sin chips de Qualcomm

La compañía, oriunda de Cupertino, California, Apple, se encuentra en batalla legal con el fabricante de chips, Qualcomm, desde hace dos años, a partir de que la firma estadounidense decidió sustituir chips y comenzar a utilizar los de la marca Intel, motivo que ocasionó demandas por dos años.

Después de constantes demandas, donde incluso Qualcomm llegó a pedir que se detuviera la fabricación del iPhone en China, así como su importación a Estados Unidos. Ahora es Apple quien anunció que ya se encuentra diseñando sus próximos iPhones e iPads sin chips de Qualcomm.

De acuerdo con Bloomberg, Apple quiere poner fin a la disputa entre ambas compañías, de tal modo que ya diseñó sus dispositivos con más chips de Intel Corp. Y MediaTek Inc, en lugar de Qualcomm.

Dicho anunció tumbó las acciones de Qualcomm hasta 8.1 por ciento, la mayor caída desde enero de 2017, mientras que las acciones de Apple subieron 1.2 por ciento, a 168.78 dólares por acción. Y es que los chips de la compañía que eran adquiridos por la compañía de Cupertino, California conformaban pedidos de hasta mil 075 millones de dólares al año, por lo que si la fusión con Apple se termina, Qualcomm perdería hasta 7.5 por ciento de sus ventas anuales.

No obstante, Apple no puede renunciar de un día para otro a Qualcomm, debido a que depende demasiado de la tecnología de otras compañías de chips, aunado a que la tecnología de Intel no cuenta con el prestigio de Qualcomm, según Bloomberg. Lo que busca Apple es prescindir totalmente de Qualcomm, quien hasta ahora es el mayor fabricante de chips y semi-conductores para dispositivos móviles.

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Después de Azcárraga, ahora caen dos directivos de TV Azteca

Esto es lo que sabemos del tiroteo y atropello en Manhattan

Manhattan, Nueva York, ha acaparado la mirada del mundo hoy, cuando se reportó un tiroteo y un camión atropellando personas.

Primero, la Policía de Nueva York reportó múltiples disparos, detallando que había al menos una persona detenida.

El comisionado adjunto de Comunicación de la Policía de Nueva York, Peter Donald, confirmó en su cuenta de Twitter que tenían informes de disparos en el bajo Manhattan.

Después, reportes de medios locales indican que el vehículo condujo sobre la senda de bicicletas de la autopista West Side Highway, causando muertes, sin que hasta el momento haya un número determinado de víctimas.

El conductor habría salido del vehículo y un policía le disparó, la llevaron al hospital en calidad de detenido.

En breve el alcalde de Nueva York, Bill de Blasio, y Donald ofrecerán detalles por medio de una conferencia de prensa.

En tanto, estos incidentes son especialmente alarmantes en Estados Unidos, más aún en NY, en donde el mundo conoció los efectos del terrorismo con la caída de las Torres Gemelas, un fenómeno que impactó a diversas industrias y un hecho trágico que marcó un antes y un después al respecto.

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4 formas de proteger tu smartphone de hackers

Aunque Android e iOS mejoran sus sistemas operativos constantemente, siempre surgen vulnerabilidades que más adelante son aprovechadas por hackers, sobre todo cuando los smartphones realizan compras o pagos con sus datos bancarios.

De acuerdo con Fast Company, los hackers suelen atacar más los smartphones cuando se realizan compras de tickets de aviones, conciertos, eventos deportivos o de viajes en cualquier modalidad, por lo que en la actualidad se deben tomar más medidas que nunca, ya que los sistemas de pagos móviles son tendencia, sin embargo, al detectar un ataque o movimiento de datos, un usuario de telefonía móvil debe hacer las siguientes acciones:

Informarlo a tu compañía. A tu compañía de servicios de telecomunicaciones y otras compañías donde te haya sido robado algún monto o servicio, ya que se trata de copias digitales que pueden ser robadas y pueden provocar que pierdas el boleto físico, si es que piensas canjearlo. Como si se tratara de una tarjeta de crédito, la mejor forma de prevenir es informar lo antes posible.

Cuidado con las capturas de pantalla. En los boletos o servicios se suele utilizar los códigos QR, los cuales son tan importantes como si se tratara de una contraseña, por lo que debe tener la misma importancia para no ser compartido en servicios de mensajería o en redes sociales. Además, como usuario debes evitar compartir cualquier código en Twitter, Facebook, ya que podrían ser utilizados por ladrones informáticos.

Mantén tu smartphone libre de malware. El malware o virus en smartphones podría capturar imágenes de conversaciones, correos electrónicos, así como capturas al momento de realizar pagos. Lo recomendable es tener los teléfonos con parches.

Bloquear el bluetooth. Para mantener contraseñas seguras, es recomendable tener el bluetooth apagado o desconectado, o bien, deshabilitado cuando no está en uso, ya que existen virus móviles que pasan de un dispositivo a otro mediante puertos bluetooth, los cuales pueden infectarse fácilmente.

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Último día con descuento para el Congreso Nacional de Marketing Digital

El panorama actual de marketing digital obliga a los mercadólogos a adaptarse a un contexto donde la eficiencia de sus acciones ocurre en proporción de la perspectiva con que observan el mercado.

Para lograr estas nuevas ópticas, los mercadólogos tienen la oportunidad de escuchar a 30 conferencias que forman parte del Congreso Nacional de Marketing Digital, el encuentro de mayor nivel en América Latina con más de cinco mil asistentes desde que arrancó el proyecto.

La revista Merca2.0 presenta la sexta edición de este Congreso donde exhibe los temas de mayor trascendencia a nivel digital, donde conversarás con 30 líderes de Marketing Digital en México y Latinoamérica.

El Congreso se lleva a cabo los días 22 y 23 de noviembre en Expo Santa Fe, en donde descubrirás nuevas plataformas, ideas, tendencias, herramientas y tácticas que fortalecerán tu desarrollo profesional.

Entre los temas que podrás desarrollar en el Congreso están:

– Entendimiento del consumidor a través del customer journey

– ¿Qué es Data-driven Creative y lo que significa para el futuro de la publicidad?

– Compra programática: una nueva alternativa en el mercado de la publicidad

– Chatbots: ¿un futuro prometedor en marketing?

– Data based strategies el próximo gran insumo a comercializar en marketing digital

Algunos de los speakers que encontrarás en el #CNMD2017

Más información para que adquieras tu boleto en su último día con 10 por ciento de descuento:

lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
+52(55)5516.2346 / 5219.5770
01800-715-7444

Compra tu boleto dando clic aquí

No pierdas de vista al #CNMD2017:

Facebook: @CongresoNacionalMarketingDigital

Twitter: @CongresoMD

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Esto ocurre en el mundo de la mercadotecnia y publicidad en Halloween

Super Mario Run alcanza 200 millones de descargas, pero con ganancias insuficientes

Nintendo ha estado activo desde hace un par de años con los lanzamientos de Pokemon GO, Super Mario Run y su consola Switch. Recientemente presentó los resultados de su tercer trimestre, donde se reveló que su app de Mario Run alcanzó 200 millones de descargas, convirtiéndose en una de las aplicaciones más descargadas, junto a WhatsApp o Facebook Messenger, las cuales suelen tener entre 65 y 70 millones de descargas mensuales.

Entre los resultados de Nintendo destacó 2 millones de consolas NES vendidas, aunque cabe recordar que la compañía tuvo que prometer un re-lanzamiento, debido a que se agotaron los que tiendas minoritas tenían pre-vendidas, además de que sus mayores compradores eran usuarios entre 10 y 19 años.

En cuando a consolas Switch, la compañía redujo sus estimaciones, que eran superiores a 20 millones de unidades este 2017 a 14 millones. Respecto a las descargas de Super Mario Run, Nintendo no reveló sus ganancias, pero medios como Bloomberg revelaron desde su lanzamiento, que del 10 al 15 por ciento de usuarios pagaban por la app, que era de 9.99 dólares. En tanto, el 90 por cierto de las descargas provinieron del extranjero y solo un 10 por ciento de Japón.

Concretamente, solo 20 millones de usuarios habrían pagado la versión premium de Super Mario Run, Por ello, Nintendo terminó por aceptar el lanzamiento de la aplicación fue “una gran lección” debido a sus bajas ganancias.

No obstante, Nintendo confirmó que continuará lanzando más videojuegos para aplicaciones en Android e iOS, pero con un formato distinto, que incentive el alza en sus ganancias o mejore su forma de monetizar.

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Si China, Rusia y Corea invierten en esto, ¿qué puede salir mal?

La mayor compañía china de reconocimiento facial, Megvii, más conocida como Face ++, recaudó este lunes US$ 460 millones en una nueva ronda de financiamiento, atrayendo especialmente inversiones de un fondo estatal chino, de Ant Financial y de Foxconn Technology.

La compañía con sede en Pekín ya atrajo antes a muchos otros inversores, incluidos el Fondo de Inversión Rusia-China, una empresa respaldada por fondos soberanos de las dos naciones, y a SK Group, de Corea del Sur.

Con este dinero fresco, se calcula que la startup tendrá una valoración de al menos US$ 1.000 millones, publicó Bloomberg.

Megvii desarrolla sistemas de escaneo facial para compañías como Lenovo y la propia Ant Financial, la compañía de pagos controlada por el multimillonario Jack Ma. La tecnología de reconocimiento facial ha despertado un gran interés por parte de las autoridades gubernamentales de China que desean poder detectar crímenes y amenazas a la estabilidad social antes de que se lleven a cabo (¿algo así como Minority Report?).

El software de Megvii es utilizado hoy en exploraciones faciales realizadas en una base de datos del Ministerio de Seguridad Pública extraída de archivos de identificación legal de aproximadamente 1.300 millones de chinos, publicó este martes Deal Street Asia.

El fondo de riesgo estatal que lideró la última ronda de Megvii se estableció en agosto de 2016 y tiene un activo de 200 mil millones de yuanes (unos US$ 30 mil millones) bajo su administración.

El fondo está bajo la supervisión de la Comisión de Supervisión y Administración de Activos Estatales de China, de acuerdo con la agencia oficial de noticias Xinhua.

Otros grandes inversores en Face ++ son CCB International Holdings, Qiming Venture Partners y Sinovation Ventures.

La recaudación de fondos de Megvii se produce cuando las startups de reconocimiento facial se expanden en China (y el resto del mundo) debido a la gran demanda del gobierno y las empresas privadas. Por ejemplo, Rival Sensetime Group recaudó US$ 410 millones en julio de 2017 de inversores chinos. Fue, en ese entonces, la ronda de financiación individual más grande para cualquier empresa de inteligencia artificial.


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Amazon el nuevo gigante publicitario que no busca ingresos, sino continuidad de negocio

Si haces email marketing no olvides pensar en mobile

Las estrategias de email marketing siguen formando parte importante como una de las herramientas más efectivas por su nivel de alcance con las audiencias, por su alto nivel de retorno de inversión y por su versatilidad para la distribución de contenido.

Sin duda, la llegada del Halloween, que se celebra en varios países, inicia la época final del año en la que el consumo se incrementa de una manera importante, dando pauta a la generación de diversas estrategias de marketing.

Además de la llamada ‘Noche de brujas’, podemos pensar en Navidad y Fin de año como festividades (casi) globales y Día de Muertos -pensando en México- o el Día de Acción de Gracias -en Estados Unidos- como otras fechas que incentivan el consumo.

En dicho contexto, el email marketing es un recurso de gran valor para que las marcas logren conectar con las audiencias. Más si consideramos que en la actualidad, los lectores de correo electrónico, al igual que la comunicación y redes sociales, tiene una clara tendencia hacia el mobile, impulsado en gran media a la presencia de servicios como Gmail, la versión móvil de Mail de Apple, entre otros.

De hecho, una nueva investigación realizada por Return Path señala que más de la mitad de los correos electrónicos en todo el mundo (55 por ciento) son abiertos desde dispositivos móviles, superando ampliamente a la webmail (28 por ciento) o de escritorio (16 por ciento).

Considerando lo anterior, los especialistas en marketing y las marcas que consideren emprender campañas de email marketing esta etapa final del año, deben pensar en que sus mensajes deben ser compatibles con dispositivos móviles, pues esto incrementará las posibilidades de que sean mejor aceptados por los usuarios.

Sólo en mercados como el de Estados Unidos, el correo electrónico como canal de comercialización refleja una tasa de usuarios estable, datos de eMarketer proyectan que para este año, serán alrededor de 248 millones de usuarios de servicios de email, lo que equivale a una tasa de penetración del 76 por ciento en la población general.

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lunes, 30 de octubre de 2017

3 razones por las que un newsletter es importante para el marketing digital

A pesar de los rumores que mostraban a las redes sociales como el reemplazo de diversos sectores digitales, entre los que se incluía al correo electrónico, este sigue siendo el núcleo de la comunicación empresarial en Internet, por lo que las estrategias de marketing digital, sobre todo con el uso de un newsletter, puede ser ideal como una táctica de e-mail marketing.

De acuerdo a The Radicati Group, en el transcurso de este año el crecimiento en el uso del correo electrónico fue de al menos un 3 por ciento en el número de cuentas de e-mail, alcanzando los 2,7 mil millones de usuarios. Junto con las redes sociales, se pueden hacer publicaciones periódicas que pueden ser parte de una invitación a una estrategia de este tipo.

De esta forma, emplear una estrategia digital eficaz puede ser vital para ganar y obtener mejores resultados con los consumidores. Además, de acuerdo al tipo de campaña que se haga, generar mejores formas fidelizar con los clientes y con los que se muestran como consumidores potenciales puede representar oportunidades exclusivas de ofrecer mayores aspectos relevantes sobre tu marca.

Al momento de ofrecer contenido único adaptado a los usuarios se promueve la interacción de los mismos, ya que el newsletter permite recibir las noticias más importantes en social media que las marcas y empresas tiene que ofrecer. Además, como todo viene desde un sitio web, se puede empezara promover su utilización junto con otras estrategias de promoción digital, como los banners, siempre utilizando llamados a la acción para promover registros y suscripciones.

Razones por las que un newsletter es importante para el marketing digital: 

  • Funciona como un canal de comunicación directa con la audiencia
  • Muestra confianza y profesionalismo a los usuarios al mostrar contenido personalizado y único
  • Tiene vínculos con múltiples plataformas, desde las páginas web hasta las redes sociales

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¿Qué tipos de fotografías generan mayor engagement en redes sociales?

La generación de contenido original puede ser una pauta para que las marcas tengan mejor proyección con los usuarios. Además, si se considera la importancia de la comunicación en redes sociales en los consumidores de las mismas y su relevancia, se tiene que empezar a planear el uso de acciones y estrategias para ganar engagement.

Para esto, se pueden utilizar herramientas digitales que vayan dirigidos a las audiencias masivas y que ayuden a mejorar la pronta respuesta e inmediatez. Entre las plataformas sociales que pueden servir como una proyección de las aplicaciones de contenido se encuentran Instagram, que cuenta con 800 millones de usuarios activos por mes según estimados de Statista o hasta Snapchat, que en principios de este año llegó a tener hasta los 158 millones de usuarios activos.

Su éxito puede basarse en cómo se pueden contar historias en redes sociales para llegar a mayor cantidad de gente, pero generar empatía tiene por detrás una estrategia detallada que opta por los seguidores. ¿A cuántos usuarios sigues porque te gusta su estilo de fotos o stories?

Así, te decimos cuáles son las fotografías que generar mayor engagement:

Estilo visual único

Cuando tienes una marca puedes empezar por la unificación. Utilizar los colores corporativos o elementos que ayuden a identificar fácilmente a tu marca en tus fotos puede ser clave para empezar a mostrar contenido único con el cuál tus seguidores se pueden sentir identificados.

Historia

Promover nuevos atributos aparte de una simple fotografía ayuda a transmitir la personalidad de tu marca. En este sentido, dotar una historia de fondo a la fotografía mostrará una venta abierta para generar mayor cercanía y simpatía.

Las que tienen planeación

A veces la inspiración sale por sí solape pero pensar en el detalle de cómo van a ser las fotografías que vas a realizar, de acuerdo a lo que se busca promover, permitirá ser mucho más productivo sin mostrar el sentimiento de vacío acerca de lo que se está mostrando.

Originalidad

No te quedes sólo en un encuadre totalmente vertical y plano, explora otras formas de hacer fotografía. La edición puede ser un buen aliado, pero los filtros ya los conoce todo el mundo. Darle valor al consumidor digital es lo más importante.

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Amazon podría tener un estadio si elije a Chicago como su segunda sede

Además de ser una de las marcas más queridas por los jóvenes, Amazon es la compañía de comercio electrónico más grande del mundo, incluso eMarketer proyectó que para 2020, la compañía de Jeff Bezos acaparará el 50 por ciento del e-commerce a nivel global. Por ello, la empresa ya presentó desde hace tiempo sus planes de expansión, entre los que se encuentra construir una segunda sede, donde emplearía hasta 50 mil personas.

Desde hace semanas, Amazon se encuentra en la búsqueda de sus segundas oficinas centrales, de las cuales han surgido propuestas de ciudades de Estados Unidos, Canadá, Europa, incluso México, pero la compañía tiene requisitos como incentivos fiscales, propuestas inmobiliarias y menores costos, así como una infraestructura citadina que permita transportarte a sus empleados, y es ahí donde las opciones comienzan a depurarse.

De acuerdo con el rotativo, Chicago Tribune, esa ciudad ofreció la propuesta “más audaz” que ha tenido Amazon, unas oficinas, un centro tecnológico, departamentos, así como un estadio para diversas actividades, que sería bautizado como “Amazon Stadium”.

La audaz apuesta provino del empresario inmobiliario, Sterling Bay, quien propone crear una infraestructura de Amazon, anclada a su desarrollo “Lincoln Yards”. La oferta formal de Chicago y empresarios inmobiliarios para el HQ2 incluye 10 sitios potenciales, que mediante diseños “conceptuales” propone a Amazon una red de edficios a lo largo del río, cerca de Lincoln Park y Bucktown, así como parques flotantes y un campus urbano con dos hileras de torres.

Mientras tanto, Amazon no ha revelado qué decisión tomará, pero sí reveló que ya recibió 238 propuestas, pero la propuesta de Chicago es hasta el momento “la más atrevida”, refieren medios digitales, ya que incluye una antigua planta siderúrgica, así como otras tierras que son baldías hacia los lados de los ríos.

Los diseños corrieron a cargo de las firmas de arquitectos, Skidmore, Owings & Merrill. La calificadora Moody’s puntualizó hace unos días que Amazon está buscando su próxima sede esté en una ciudad con un entorno empresarial, que tenga un capital humano capacitado, que la región ofrezca calidad de vida y transporte, y la inversión para su HQ2 podría ascender hasta 5 mil millones de dólares.

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¿La MLB copió a Netflix ? Expide un justificante para faltar al trabajo o la escuela

A un día que se estrenara la segunda temporada de Stranger Things, Netflix no quería que sus seguidores perdieran tiempo para verla y por ello ofreció un justificante para que faltaran al trabajo o escuela.

Recibió en su mayoría una interacción positiva en redes sociales. Esta podría ser una razón detrás del lanzamiento de un justificante muy parecido, pero aplicado con los fanáticos de la MLB.

Las Grandes Ligas ofrecieron por medio de su cuenta oficial de Twitter un justificante para que los aficionados faltaran al trabajo o cualquier actividad este lunes, ya que consideraron que estarían muy cansados por el encuentro entre los Astros de Houston y los Dodgers de Los Angeles.

La postemporada es una locura, es todo lo que necesita saber. Las cosas están fuera de sí y necesitamos un día de descanso

Si bien el partido duró cinco horas y 17 minutos, para definirse en la décima entrada, la estrategia tiene buena intención, pero llega justo después de la de Netflix, por lo que se puede interpretar como una imitación involuntaria, haciendo notar su poca atención a lo que ocurre en redes sociales.

En otro caso, pudo ser a propósito de lo implementado por Netflix, pero lo relevante es que no se puede descuidar lo que ocurre con otras marcas redes sociales, cuyo número de usuarios podría alcanzar los 2 mil 510 millones a nivel mundial para este 2017, de acuerdo con estimados de eMarketer.

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Acusan a Netflix de planear una serie contra AMLO, la empresa ya respondió

En su tercer reporte financiero, Netflix reveló que obtuvo ingresos por 2 mil 984 millones de dólares, mientras que la compañía logró sumar 5 millones 300 mil de nuevos suscriptores, y las suscripciones del extranjero sumaron en ganancias, más de mil 327 millones de dólares.

Al parecer, Netflix sigue causando furor entre sus suscriptores y entre cibernautas, debido a sus constantes campañas en redes sociales y por el contenido que ofertan.

Sin embargo, en internet circuló la idea de que la compañía quería verse “innovadora” y lanzaría una serie contra Andrés Manuel López Obrador (AMLO).

“Netflix se encuentra preparando una serie de corte político que constaría de 7 episodios que retratarían los riesgos del populismo para México así como se entrevistaría a diversos actores políticos, entre ellos el propio líder de Morena, para contrastar su punto de vista sobre algunos temas”

Este rumor surgió a partir de que Carlos Mota asegurara en El Heraldo de México que Netflix alistaba dicho proyecto, pero la compañía emitió un comunicado negando el asunto.

Netflix no está involucrado en dicha producción

Aún cuando la información fue falsa, los usuarios de redes sociales comenzaron a lanzar críticas contra la compañía, demostrando que entrar al marketing político probablemente no sea la mejor estrategia para la firma en este momento.

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Piden encontrar a Mancera en esta selfie y se vuelve viral

Las selfies revolucionaron el modo en el que las personas se toman fotografías, es una de las modas más trascendentales de la actualidad para los usuarios de las redes sociales, pasó de ser una imagen cuyo objetivo es ganar popularidad, a ser una tendencia de impacto en el mercado.

Asimismo, la búsqueda de una selfie “perfecta” para obtener la mayor cantidad de likes, se convirtió en un asunto de peligro para las personas. Durante 2015 murieron 49 personas cuando se intentaban tomar fotos, según Statista.

Pero también se han convertido en la inspiración de diversas campañas publicitarias, incluso de productos diseñados especialmente para ellas.

Es decir, una selfie es más que una simple fotografía en la actualidad, sobre todo cuando se vuelve viral por loApres personajes que aparecen en ella, como en el caso de la siguiente foto en la que se puede ver a varios personajes destacados en México.

Aparece el destacado empresario Carlos Slim, el boxeador Saúl “El Canelo” Álvarez, el piloto Adrián Fernández, el cantante Pepe Aguilar, Arturo Elías Ayub (quien tomó a foto), entre otros.

Sin embargo, se sabe que también está el jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, pero está tan escondido que el reto de encontrarlo sumó fuerza a la viralidad de la selfie.

Además, llamó la atención la mala calidad de la imagen y que se tomó durante este fin de semana cuando se llevó a cabo la Fórmula Uno en México.

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Después de las acusaciones a Kevin Spacey, Netflix anuncia que cancelará House of Cards en 2018

Después de ser acusado de acosar sexualmente al actor, Anthony Rapp en 1986, cuando éste tenía 14 años, cuando era menor de edad, lo que terminó con una postura adelantada de Kevin Spacey reconociendo ser gay, Netflix reaccionó rápidamente y anunció que cancelará su icónica serie, Hoyse of Cards en 2018, cuyo principal protagonista es Spacey.

Aunque Spacey respondió accidentadamente argumentando que “estaba ebrio” y que no recuerda nada, su “sincera disculpa” no evitó que directivos de Netflix revelaran que House of Cards llegará a su fin en la 6 temporada.

“Media Rights Capital y Netflix están profundamente preocupados por las noticias sobre Kevin Spacey y en respuesta a las revelaciones, los ejecutivos de ambas compañías se reunieron para garantizar su seguridad, al tiempo que Spacey no está trabajando en el set en este momento”, aseveraron.

Además, la película que tenía programada Kevin Spacey para Netflix, “Gore”, sobre el autor, Gore Vidal, también corre peligro de ser cancelada, pues los ejecutivos de Netflix podrían tomar la misma decisión más adelante.

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Estos son los usos que le podrías dar a tu iPhone viejo, en lugar de tirarlo

Las bajas ventas del iPhone 8 y 8 Plus obligaron a Apple a reducir sus pedidos de producción, e incluso sus acciones bajaron 2.23 por ciento. No obstante, en lugar de desanimar a la compañía, pasó lo contrario, pues sus preventas del iPhone X se agotaron en minutos, y la firma prevé vender 20 millones de unidades este 2017. Ahora, la duda es qué uso pueden tener los millones de smartphones de versiones anteriores que van quedando en desuso.

De acuerdo con eMarketer, Apple podría vender hasta 240 millones de iPhone en 2018, lo cual abre preguntas sobre qué usos podrían tener sus viejas unidades, ya que se trata de millones de smartphones, además de que la empresa oriunda de Cupertino, California no ha compartido con sus consumidores algún plan para desechar los iPhone. No obstante, un viejo teléfono celular de Apple puede tener diversos usos, entre los que destacan:

Venderlo en internet. Existen distintos sitios web de comercio electrónico de segunda mano reconocidos, como eBay, Mercado Libre, e incluso Amazon, ya que podrías obtener ganancias basada en la capacidad de tu iPhone, aunado a que existe un mercado de coleccionistas que pagan altas cantidades por cada modelo. Sitios web como Amazon brindan tarjetas de regalo por una cantidad preestablecida, e incluso puedes enviar tu smartphone por correo a la compañía, quien dividirá los gastos. Y es que los precios por los iPhone 6S de 16 gb y 6S Plus brindan ganancias de 200 a 230 dólares por unidad.

Guardarlo como respaldo. Desde usarlo como tablet o como mini-disco duro de respaldo, cada ocasión, los smartphones tienen más usos de dispositivos de “copias de seguridad”. Además, entre más tiempo pasa, los antiguos iPhone adquieren más valor entre coleccionistas.

Como control remoto de Apple TV. En App Store existe una aplicación de Apple TV Remote que se puede descargar en cualquier iPhone de cualquier versión, lo cual lo convierte en un control remoto sofisticado. E incluso algunas versiones se podrá utilizar Siri para cambiar de canal o buscar programas desde emisiones de comandos de voz, además de que más de una persona podrá registrar su huella digital para poder utilizarlo.

Cámara de video aficionado. Los iPhones 5 en adelante se distinguen por tener una alta resolución en sus cámaras, es decir, pueden producir imágenes y videos de calidad, por lo que podrías utilizarlo como cámara de video, e incluso podrías probarlo con accesorios, como un micrófono, lentes, un paquete de baterías y un tripie. Además, cualquier iPhone viejo es ideal para una transmisión en tiempo real, en Facebook Live, por ejemplo.

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La segunda temporada de Stranger Things bate récord en redes sociales

En su primera semana en exhibición en Netflix, la segunda temporada batió récords en redes sociales, aunque todavía se desconocen su rating o número de audiencia que tuvo. Lo cierto es que desde su anuncio, la serie tuvo una gran estrategia de marketing digital detrás, incluso anuncios en video con personajes de la televisión mexicana.

De acuerdo con Variety, Stranger Things 2 rompió un récord en la red social, Twitter, ya que los usuarios generaron 3.7 millones de tweets sobre el programa en tan solo 3 días de su exhibición en Netflix.

Cabe recordar que la primera temporada de Stranger Things despertó una fiebre que sumó más de 5 millones de suscriptores a Netflix, quienes lo hicieron solo para ver la producción, lo que obligó a la compañía de streaming a adentrarse en el marketing experiencial, así como fabricar productos para su posterior venta.

La segunda temporada provocó cientos de miles de tweets, entre los que destacaron sus protagónicos, como Eleven, Will y Steve. Netflix impulsó de todas las formas la segunda temporada de su serie insignia, cuando incluso directivos dieron resultados de su tercer reporte trimestral usando el suéter rojo de Stranger Things.

Aunque aún no hay cifras sobre la audiencia de la segunda temporada, la primera fue vista por más de 14 millones de espectadores adultos, de entre 18 y 49 años solo en su primer mes durante 2016. No obstante, en lo que va de 2017, la producción de Netflix más exitosa ha sido “13 Reasons Why”, el cual había sido el programa más twitteado hasta Stranger Things 2.

De Facebook se desconoce el número de menciones de la segunda temporada, pero en Twitter, la mayoría de mensajes escritos se tratan de espectadores que vieron Stranger Things en un tiempo récord, es decir, un episodio tras otro.

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¿Cómo beneficia a las marcas que los contenidos patrocinados de Facebook ahora sean visibles?

Con más de 2 mil millones de usuarios, Facebook es la red social más grande del mundo, por lo que su publicidad tiene un impacto global. Y eso causó un problema en las elecciones presidenciales de Estados Unidos, ya que se probó que Rusia influyó con propaganda política, lo que llevó a la compañía, junto con Twitter a testificar por la infiltración de propaganda extranjera en periodo electoral.

Lo que inició como un problema político de propaganda política, obligó a Facebook a tomar acciones para transparentar sus anuncios políticos, Y es que el problema radicó en que estos anuncios fueron pagados mediante dark posts, publicaciones invisibles, los cuales permitieron dirigirse a nichos de votantes exclusivos, sin embargo, la red social careció de control sobre ellos y su manejo no fue transparente.

Por ello, Facebook anunció el cierre de este formato publicitario, los dark post, cuya acción transparentará la publicidad en su plataforma, es decir, quién paga un anuncio, con qué motivos y por cuánto tiempo. Si bien con los posts invisibles, las marcas no eran rastreables o no existía registros de su actividad en anuncios, lo cierto es que las empresas podían experimentar con nichos concretos de consumidores sin rendir cuentas.

Asimismo, durante su fase experimentación de campañas en social media, las marcas tenían la ventaja de que su competencia, otras marcas no podían saber lo que las otras compañías estaban planeando en anuncios para Facebook, y menos si los anuncios tenían éxito o no, es decir, ahora las firmas podrán saberlo todo de su competencia, una transparencia que exigían desde hace tiempo.

Otro factor que ayudó a la eliminación de los dark post fueron los fake news, los cuales fueron difundidos sin conocerse quiénes los pagaban o emitían, lo cual daba un amplio margen a las compañías y gobiernos como Rusia de publicar rumores o hacer experimentos sin transparentar o rendir cuentas a nadie.

Segun Ad Age, ahora Facebook hará que todos sus mensajes sean visibles, y la transparencia consistirá en que si una marca promociona un post, éste deberá ser visible en su muro y para todos, sin importar si se trata de anuncios de prueba, estos aparecerán en la página de la marca.

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Amazon envía 29 kilos de marihuana a una pareja por error

Amazon, la plataforma de retail con un valor de marca de 139 mil millones de dólares, de acuerdo con estimados de Millward Brown, Kantar Worldpanel y Bloomberg, cada vez acapara mayor inversión de los anunciantes.

Y es que comercializar en internet es más recurrente y Amazon quiere destacar en la industria. Para lograrlo, la retailer ha implementado diversas medidas dependiendo del país en donde se requieren, por ejemplo, Amazon Key, un servicio que consiste en dar acceso a los repartidores de Amazon a los hogares.

Sin embargo, el caso de una pareja de Orlando, Florida, pone en relieve la necesidad de que se revisen adecuadamente los productos que se envían.

Jeff Deal, periodista de la cadena de Florida WFTV, reportó en su cuenta de Twitter el caso, con la imagen de lo ocurrido.

La pareja solicitó cuatro contenedores, se los llevaron, pero llenos con marihuana, exactamente con 29 kilos de la droga dentro.

Entonces, decidieron contactar a Amazon para reportar el caso, pues desde que lo recibieron notaron el aroma que se desprendía y el peso exagerado de los contenedores.

La respuesta de la firma fue darles una tarjeta de regalo por 150 dólares, a cambio de su falla en el servicio al cliente.

Cabe mencionar que el tamaño del mercado de retail electrónico alcanzó a nivel mundial un valor de dos mil 290 millones de dólares, esto de acuerdo con cifras de eMarketer.

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6 tipos de drip marketing básicas en el inbound marketing

Las campañas drip son parte del Inboud Marketing, un conjunto automatizado de emails que se lanzan en base a plazos específicos o acciones determinadas del usuario y siguen un razonamiento lógico dependiendo de las interacciones del usuario con la marca.

El drip marketing es básico en el inbound marketing, por ello es indispensable para el mercadólogo conocer más sobre él y sus tipos:

De competencia. Este tipo se concentra en los clientes de los competidores para intentar que cambien de producto, ofreciendo las bondades del de la otra marca.

Posicionamiento mental. Estas estrategias buscan promover la recordación de marca a lo largo del proceso de venta.

Educacionales. Se concentra en contenidos interesantes como consejos y recomendaciones sobre el producto o el mercado o algún interés del área.

Promocionales.  Se concentran en que el contacto con promociones y descuentos de tiempo limitado sea atractivo para los consumidores potenciales.

De entrenamiento. Capacita a los contactos acerca del uso del producto para ayudarlos a que sean usuarios activos del mismo.

Re-engagement. Buscan generar nuevamente el interés de contactos que hace mucho tiempo que no están en contacto con la marca.

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viernes, 27 de octubre de 2017

¿Cuáles son las estrategias de marketing digital más eficaces?

Cuando se trata de abordar un negocio desde las perspectiva digital se pretende utilizar e implementar un plan de marketing para integrar de forma completa y óptima las acciones que se realizan. Contribuir a llevar más tráfico a un sitio web, aumentar el posicionamiento para alcanzar los objetivos de negocio de acuerdo a los tiempos establecidos es el trabajo de las estrategias.

Actualmente, con casi la mitad del mundo con acceso a Internet, el mercado de la publicidad digital y sus acciones para fomentar el negocio digital no puede dejar pasar la oportunidad de llegar a la mayor cantidad de gente posible. Tan sólo en 2016 en México, estimados de la AMIPCI reflejaban que el promedio de gasto mensual por ventas de este tipo era de de 2,178 pesos, lo que hace de las ventas electrónicas una área de oportunidad en la que se debe trabajar.

Siguiendo esa misma línea, ¿cuáles son las estrategias digitales en las que se deben contemplar para poder llegar a obtener un modelo de negocio eficaz y redituable?

Visibilidad

Si quieres que más gente visite tu sitio web, necesitas estar en los primeros 5 lugares de los resultados de los buscadores. De acuerdo a Search Engine Watch el 33 por ciento de los usuarios hacen clic en el resultado de la búsqueda superior y el 93 por ciento de los mismos no va más allá de la primera página de resultados de búsqueda.

Para esto, emplear activamente las tácticas de SEO actuales pueden marcar la diferencia deseada.

Contenido

El contenido original es la mejor forma de obtener posicionamiento. Cuando se comparte y se ve por la mayor parte de los clientes digitales casi de forma automática se traduce a resaltar en la parte superior de los buscadores. Producir regularmente contenido de alta calidad generará un cambio en todas tus fuentes digitales (redes sociales).

Muchas empresas están teniendo éxito mediante la consolidación de su contenido de calidad, lo que demuestra el valor de la frase “calidad más que cantidad”.

Ventaja digital

Para una empresa de negocio digital aumentar la visibilidad en línea es prioridad. Para eso, se pueden utilizar diferentes plataformas que te otorgan posicionamiento, como la de Google (Google My Business), que premia a los usuarios que tengan una competente base de datos.

Por ejemplo, un perfil completo en Google My Business tendrá como resultado mejor interacción con tus clientes y los que se muestran como potenciales.

Uso de redes sociales

Las plataformas sociales impactan de sobremanera en el usuario al mostrarse como un canal de comercialización debido a las opciones que se pueden aprovechar, sobre todo la interacción y las rapidez que muestran con los clientes digitales.

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7 de cada 10 televisiones en el mundo sintonizan Youtube y no TV abierta

En el último reporte de Google, se reveló que Youtube tiene más de mil 500 millones de usuarios activos al mes, así como mil millones de horas de reproducción de contenidos diaria, aunado a que más del 50 por ciento de sus ingresos provienen del marketing digital.

De acuerdo con el CEO de Google, Sundar Pichai, la visualización de Youtube en televisiones ha aumentado un 70 por ciento en 2017, en lugar de la televisión abierta, y la conexión es directamente o a través de dispositivos como Chromecast, Roku o consolas de videojuegos.

Asimismo, las visualizaciones provienen de televisores conectados a internet, así como de dispositivos móviles. Parte del crecimiento proviene de Youtube Red, el primer servicio de suscripción de la compañía, así como de Youtube TV, el servicio de televisión pagada que la compañía lanzó a principios de 2017.

Cifras de la compañía revelan que en México, se duplicó el número de usuarios, al situarse en 60.5 millones, lo que convierte al público nacional en el tercer mercado más importante de Youtube, gran parte por los generadores de contenido, o youtubers, los cuales generan más del 50 por ciento de views dentro de la plataforma.

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Formas de optimizar una estrategia de marketing digital en Instagram

Cobranding gamer entre Minecraft y Stranger Things, así es como lucirá el videojuego

Dentro de la fiebre que generó la vuelta de Stranger Things en su segunda temporada, Netflix aceptó que la producción vendría acompañada de marketing experiencial, cobranding, así como impresión y fabricación de objetos para merchandising.

Una de sus estrategias fue hacer cobranding con Minecraft, el peculiar videojuego de armar bloques, el cual consiste en una misión parecida a Stranger Things, solo que con sus peculiares personajes de recuadros. Con ello, Netflix aterriza su producción en los videojuegos.

El videojuego está disponible desde el mismo día en que se estrenó la segunda temporada de Stranger Things. La aplicación incluye todos los personajes antiguos, como los nuevos, así como una variedad de trajes distintos.

En su página de internet, Minecraft subió todos los personajes, retos, historias, vestimentas, videos y el juego, que desde luego contiene spoilers de la segunda temporada.

Otra de las estrategias de los directivos de Netflix para involucrase en la conversación de Netflix fue usar un suéter rojo durante la presentación de los resultados de su tercer reporte trimestral, ya que la serie se estrenó en 190 países con más de 20 idiomas.

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Facebook revela cómo promocionará los anuncios políticos

Luego del escándalo donde se probó que Rusia influyó con propaganda política durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos al emitir anuncios en Facebook y Twitter que alentaban el voto a favor de Donald Trump, ahora, después de testificar, la red social de Mark Zuckerberg presenta sus soluciones.

Después de aceptar que Rusia manipuló propaganda libremente en Facebook, la compañía finalmente anunció que continuará promocionando anuncios políticos pero antes los anunciantes deberán verificar sus identidades y ubicaciones, además de que sus anuncios se agregarán a una opción que diga “pagado por”, y ese requisito será válido para empezar en Estados Unidos.

Además, la compañía planea construir un archivo de anuncios de elecciones para que la gente pueda mirar la hemeroteca. Si bien los avances de la autorregulación han sido aplaudidos como un buen comienzo, los legisladores también introdujeron la “ley de anuncios honestos”, que consiste en reglas más estrictas de anuncios para la publicidad política en redes sociales.

En cuando a los anuncios de marketing, Facebook refiere que deben estar vinculados a una página de la red social que los ejecute, es decir, un usuario podrá hacer clic en el botón “ver anuncio” para ver todos los anuncios activos que esa página está enviando a Facebook.

Las primeras pruebas comenzarán en Canadá en diciembre de 2017 y se expandirán en Estados Unidos hasta el verano de 2018, antes de las elecciones de mitad de periodo. Hasta el momento no hay noticias sobre si se implementará en México o no, ya que habrá elecciones presidenciales en 2018.

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¿Por qué el suéter rojo de Stranger Things funciona tan bien como estrategia de marketing?

La segunda temporada de Stranger Things se estrenó, la carta más fuerte de Netflix, después de House of Cards, y por la que sumaron más de 4 millones de usuarios con la primera temporada, vino acompañada de varias estrategias de marketing digital, como carteles, tráilers e incluso un justificante para faltar a trabajar, aspectos que se volvieron virales.

Desde que directivos de Netflix lucieron un suéter de Stranger Things para revelar resultados de su tercer reporte trimestral, se demostró que los altos mandos de la compañía estaban dispuestos a unirse a la conversación que generó su producción insignia, ya que ésta se estrenaría en 190 países.

La acción inmediata fue disparar el precio del famoso suéter, por 35 dólares en la tienda Target, la compañía demostró su disposición de impulsar y sumarse a cualquier tendencia que pueda generar Stranger Things, ya que Netflix tiene acuerdos con toda clase de compañías, para fabricar desde tazas de café, figuras de acción, juegos de mesa, hasta camisetas, cuando en la primera temporada, la compañía solo promovió con carteles y hashtags.

Netflix reconoció que incluso “estaban aprendiendo” a hacer marketing experiencial con la fabricación de merchandising. Además, Stranger Things inspiró a la compañía a crear series familiares y de ciencia ficción con personajes irreales o de fantasía, ya que después le apostó a “The Lunar Chronicles”, “Chambers” y “The Witcher”, e incluso compró la editorial de cómics, Millarworld.

No obstante, su marketing digital se ha centrado en redes sociales, donde personal de Netflix publica diariamente mensajes que tienen que ver con Stranger Things, así como acertijos o pistas sobre los capítulos o personajes, sin caer en spoilers.

Entre los datos curiosos de Stranger Things es que los países que más descargaron el programa fueron Marruecos, Grecia y Filipinas, es decir, países donde espectadores evitan largas esperas en el búfer.

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Criterios que se deben atender cuando existe una crisis con el contenido

La mayor apuesta de muchas empresas en la actualidad es el contenido, Statista reporta que en 2016 cerca del 42 por ciento de los mercadólogos en B2C mencionaron que planean incrementar el presupuesto para el marketing de contenidos.

La creación de piezas únicas de publicidad y contenido ha logrado impulsar a cientos de marcas por todo el mundo pero estos materiales nunca han estado exentos de errores o malas interpretaciones, y recientemente lo vimos con una campaña de Dove, donde la recepción del mensaje no resultó ser la mas adecuada, dando paso a la generación de una crisis de reputación que afectó severamente a la marca en ese momento, al grado de que hasta la misma modelo involucrada en la campaña tuvo que emitir declaraciones al respecto.

Las crisis pueden llegar a diferentes escalas y en diferentes formas, no solo para la parte online, sin embargo, hoy en día el mundo digital presenta una oportunidad de comunicación más directa con las personas y esto es una ventaja a favor para las marcas, por eso se debe saber como actuar o qué medidas tomar para hacer frente a estas situaciones y retomar el control.

El proceso actual para enfocar los esfuerzos de gestión de una crisis debe considerar los siguientes aspectos:

Honestidad

Después de una crisis es casi seguro que ya exista toda una serie de comentarios respecto a lo ocurrido y por ello lo mejor que se puede hacer es trabajar con la verdad y transparencia. Esto es ideal pues en muchas ocasiones se generan rumores o se pierde el hilo sobre el problema ocurrido.

Autenticidad

Estar “bajo la lupa” como consecuencia de una crisis no debe implicar un cambio drástico en el brand voice o identidad de las marcas, se deben mantener firmes a lo que representan. Aunado a esto, la autenticidad se debe manejar también en los mensajes enviados a la audiencia para evitar dar respuestas genéricas.

Temporalidad

Para este aspecto hay 2 partes a considerar, los tiempos de respuesta y de contenido, para la primera se debe atender cuando antes cualquier duda o comentario que surja por parte de las personas y para el segundo se debe involucrar al contenido, no al que ha causado el problema, sino a nuevos contenidos que generen engagement inmediato.

Adaptación

Cuando se trata de emitir información atendiendo a la crisis, se deben tener en cuenta los distintos canales por los que se entra en contacto con la gente pues cada plataforma tiene formatos distintos, a su vez, es recomendable no limitarse a un simple comunicado de prensa o posteo en redes.

Compartición

Este último aspecto va relacionado con el anterior, además de la adaptación, toda pieza de contenido creada para contrarrestar los efectos de una crisis, debe ser entendible y fácil de compartir. De este modo se puede maximizar el alcance de los mensajes enviados a la audiencia.

Como se mencionaba al principio, no hay marcas que puedan estar completamente libres de una crisis por ello es adecuado tener un plan de contingencia para desarrollar cuando surgen estos casos.

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Contrario a las bajas ventas del iPhone 8, el iPhone X se agotó en minutos

Después de lanzar al mercado el iPhone 8 y 8 Plus, las expectativas de Apple disminuyeron cuando las tiendas no se llenaron y las ventas no fueron altas, por lo que la compañía recortó los pedidos de producción a los fabricantes, bajando sus acciones 2.23 por ciento. Y es que los modelos 8 y 8 Plus supusieron un 16 por ciento de ventas en el tercer trimestre, cuando con iPhone 7 fue 43 por ciento, una diferencia de ventas casi abismal.

Sin embargo, las expectativas se centraron en el iPhone X, pese a que la compañía estimaba producir 20 millones de unidades, solo la mitad de lo que tenía contemplado, las preventas que comenzaron este 27 de octubre agotaron en cuestión de minutos la disponibilidad del smartphone.

De acuerdo con CNET, el suministro inicial de iPhones X en Estados Unidos se agotó en solo 10 minutos en la venta previa, aún y cuando el smartphone comenzará a aparecer en las tiendas a partir del 3 de noviembre, las preventas prometen plazos de entrega de hasta 5 semanas, considerando que Apple fabricará 10 millones de iPhones X por mes.

Aunque Apple no ha revelado de qué tan grande es el suministro inicial, los analistas creen que solo tiene 3 millones de unidades, mientras el iPhone 6 vendió 10 millones en su primer fin de semana.

Por su parte, el CEO de Apple, Tim Cook, refirió a principios de esta semana que la compañía labora a marchas forzadas para cumplir con los plazos.

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¿Cómo puede el storytelling mejorar la estructura de tus métricas?

El objetivo de todo storytelling es contar una historia de marca auténtica que conecte con la audiencia y abra un canal de comunicación, mediante mensajes inspiradores y un buen relato. Lo interesante es que al ser una dinámica en línea, la narración de historias puede mejorar las estructuras de medición.

De acuerdo con Content standard, la creatividad en la narración es indispensable para una eventual obtención de métricas, puesto que existen software como Saassy, los cuales funcionan como “concentradores de contenido”, es decir, encuentra soluciones y después canaliza a los lectores con dudas a encontrar dichas soluciones.

Actualmente, las marcas se apoyan en herramientas para mejorar directamente las ventas y el contenido, mientras que en la parte humana un equipo crea el contenido inicial, una lista de palabras clave objeto y un plan para capturar nuevos usuarios, los storytellers.

Mientras las marcas examinan los números para sus nuevas metas, un analista puede encontrar la retención de clientes y su mejora, es decir, las tendencias, las cuales surgen con una buena historia de marca. Y es que cuando las marcas vinculan sus métricas de marketing directamente con los objetivos de nivel empresarial, a veces se puede perfeccionar su estrategia de contenido. En este caso, un buen storytelling mientras que implementan los análisis puede ayudar a solucionar este problema.

Para lograrlo, las marcas necesitan cambiar su pensamiento analítico a un enfoque basado en la historia, ya que es importante ampliar su perspectiva de cómo puede ser el retorno de la inversión (ROI) a su equipo, es decir, siempre es bueno vincular su contenido a ventas directas o clientes potenciales.

El primer paso en el desarrollo de una estrategia analítica impulsada por un buen storytelling comienza como cualquier buena historia, con un héroe, por lo que si la estrategia de contenido se basa en captar a la audiencia en conjunto, es probable que se esté perdiendo segmentos de público objetivo.

Los análisis narrativos pueden revelar lo que el público realmente piensa o necesita. Asimismo, los guiones, manuscritos novedosos y artículos deben pasar por múltiples rondas  de revisión deben ayudar a mantener alineados el seguimiento y contenido. Lo ideal es convertir las métricas en significados, los puntos de datos en deseos, mientras que los puntos de referencia en comportamientos.

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jueves, 26 de octubre de 2017

Detectan bot que robó 250 millones de dólares a anunciantes de NFL, ESPN, NBA y Fox Sports

El mundo del deporte funciona gracias a sus aficionados que costean sus eventos en vivo, así como las marcas patrocinadoras que pagan por anunciarse. Actualmente, los bots se encargan de esa relación publicitaria.

De acuerdo con Campaign, las ligas profesionales de la NFL; ESPN, NBA, NHL, MLB, e incluso Fox Sports detectaron un bot que penetró los sitios web deportivos y logró robar 250 millones de dólares de sus anunciantes.

Según parece, el código malicioso podría ser responsable de una gran parte del tráfico generado por los sitios web de Estados Unidos, según la firma de análisis digital, Forensiq. El último algoritmo detectado invalidaba las solicitudes de anuncio digital hasta en un 75 por ciento, y se encontraron solicitudes fraudulentas a altas tasas en las páginas oficinales de dichas ligar deportivas.

Asimismo, se precisó que dicho fraude digital sucedió sin el conocimiento de los anunciantes o los sitios en los que se ejecutan los anuncios. El tráfico no válido parece ser generado por malware descargado involuntariamente en dispositivos personales de los usuarios.

Los bots abren las ventanas del navegador que el usuario no puede ver y carga anuncios en segundo plano, lo cual genera ingresos por sí mismos, lo cual aparece con mayor frecuencia mediante el secuestro de dispositivos.

Concretamente, los creadores del bot monetizan el tráfico adicional, por lo que los sitios afectados no obtienen ningún beneficio del aumento de la actividad y pueden verse afectados por un algoritmo. Al parecer es un nuevo esquema sofisticado de un bot, ya que es difícil compilar una base de datos porque los nuevos dispositivos siempre se están infectando, otros limpiando de malware y los anunciantes al parecer no pretenden bloquear a estos usuarios por completo.

De acuerdo con Forensiq, los sitios web de las principales ligas deportivas deberían examinar a los socios de medios, la calidad del tráfico a lo largo de la vida de una campaña y no solo una revisión al final.

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¿Cuál es el contenido que más piden los consumidores?

La población mundial actualmente es de 7,350 millones de personas, y se calcula que para 2030 será de 8,000 millones, según datos de la Organización de las Naciones Unidas. Claramente, la tesis anterior demuestra que las estrategias de promoción y posicionamiento comercial pueden expandirse en diferentes sentidos, por lo que llegar a los consumidores por medio diferentes canales es algo que se puede aprovechar en la actualidad.

El ritmo de consumo puede tener un impulso con el crecimiento del uso tecnológico por la industria. La explotación del comercio electrónico es una realidad en la actualidad, pues según cifras de Statista se prevé que para 2020 las ventas y los ingresos que se hagan en este ámbito alcancen los 4,060 millones de dólares.

Incluso la confianza del consumidor también tiene un cambio. Al respecto, de acuerdo a la Encuesta Global sobre Confianza del Consumidor, en Latinoamérica aumentó dos puntos en el segundo trimestre de 2017 de confianza y el promedio global mejoró en tres puntos desde el cierre del año pasado, impulsado sobre todo por el comercio digital.

Pero hablando específicamente sobre sus preferencias, ¿cómo se puede saber qué es lo que los consumidores esperan de la marca? Ofrecer lo que ellos están esperando de forma exacta asegura mejor retención y atención, lo que se refleja en una tasa de conversiones más alta.

El tipo de contenido que más solicitan los consumidores:

  • Información sobre los productos. Desde fichas técnicas que incluyan su funcionalidad hasta fotografías. Resaltar las características de los productos y adaptarlos a diferentes formatos será más eficaz para completar la venta.
  • Tutoriales. Algo en lo que más se enfoca el consumidor es en las descripciones y en “cómo hacer las cosas”. Sobre todo en videos. Es así como mostrar esas formas de how to obliga a toda marca a incluirlo en su blog y redes sociales.
  • Testimonios. Utilizar de forma adecuada el storytelling del consumidor será fundamental para lograr que los clientes presten atención. Leer los testimonios de los demás genera más impacto y confianza.
  • Contenido educativo. Brindar algo extra al cliente ayudará en su toma de decisión, además de que lo instruye para ciertos aspectos específicos antes y después de su compra. Mostar newsletters, transmisiones en vivo, notas sobre novedades y tendencias o videos cortos y útiles pueden ser una solución.

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Aspectos de tu sitio web que pueden proyectar tus ventas e-commerce

El comercio digital debe ser parte de una estrategia de marketing digital en la actualidad porque las plataformas disponibles en el mundo cibernético funcionan como una herramienta que impulsa la forma en la que se puede hacer e-commerce, ya sea por el alcance que puede llegar y por su fuerte expansión de consumo que genera en los clientes digitales.

Según datos de IAB México, 71,5 millones de mexicanos son internautas,  lo que equivale al 60 por ciento de de la población total del país. Esto demuestra que la proyección en el uso de los smartphones ha cambiado la dinámica de consumo por parte de las comercializadoras y lo que hacen los internautas mexicanos, quienes ya utilizan Internet de forma  prologada en su día a día. El mismo informe indica que al menos 66 por ciento de usuarios ha realizado alguna transacción online.

Entonces, si ya tienes una tienda digital, solo falta resaltar los componentes básicos de sitio web o plataforma de negocio que lo proyectarán por su utilidad y facilidad de uso.  Al momento de tener una mejor distribución, la visibilidad aumentará la probabilidad de que tus visitantes se conviertan en compradores.

Estos son 5 elementos que debes tomar en cuenta para que las ventas se proyecten en tu sitio de e-commerce:

Búsqueda. Si la gente no puede encontrar lo que necesita en tu sitio web, es probable que se vayan sin comprar nada de tu tienda online. La búsqueda debe ser fácilmente visible, incluye filtros que permiten a las personas a buscar por categorías.

Imágenes dinámicas. Incluir imágenes en tu página web es una forma de  representar al consumidor los productos que se venden. Los usuarios pueden buscar detalles específicos, hacer clic en ciertas secciones, dar zoom o buscar en un elemento desde múltiples perspectivas.

Incentivos de compra. Mostrar algún tipo de beneficio, como envío gratuito, será un punto que el usuario considerará y aumentará el porcentaje de la venta.

Preguntas frecuentes. Es una buena idea para compilar todas las consultas en una sola sección de tu sitio web. De esta manera, los compradores pueden obtener las respuestas que necesitan sin tomar tiempo adicional para tratar de resolver dudas y ponerse en contacto contigo antes de comprar.

Diseño intuitivo. Cuando un sitio de comercio electrónico es demasiado difícil de navegar, las personas pueden sentirse frustradas. Mientras más simple sea, mejor. Además, algo importante a considerar es que la tendencia de compra en línea a través del smartphone crece, por lo que debes mostrar formato para móviles.

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¿Escándalo a la vista? Descubren algoritmo de aprendizaje automático que vulnera iOS 11

Entre los nuevos lanzamientos de Apple en el pasado Apple Event fue iPhone 8, 8 Plus, X, así como el nuevo sistema operativo iOS 11, el cual prometía ahorrar almacenamiento, consumir menos batería, no obstante, las primeras versiones de sus gadgets dejarían de funcionar con las nuevas actualizaciones, así como 190 mil aplicaciones de la App Store.

Entre las quejas recurrentes fue que la batería de los iPhones 6, 7 y SE duraban la mitad con iOS 11, a diferencia de cuando no estaban actualizados, pero la marca siempre ha argumentado que se trata de mejorías, hasta que analistas argumentaron lo contrario, que siguen existiendo vulnerabilidades en el sistema operativo de Apple.

Según Wired, existe una herramienta de aprendizaje automático llamada “Core ML”, que en esencia roba información sensible de forma discreta de los iPhones, es decir, proporcionaría a desarrolladores una forma sencilla de implementar algoritmos, de modo que las apps puedan adaptarse “instantáneamente” a preferencias de un usuario en específico.

Hasta ahí todo parece positivo, sin embargo, el aspecto colateral es que dicha actividad conlleva la obtención sin permiso de datos personales, y analistas creen que podría extraer más información de la esperada.

En teoría, Core ML aumenta las tareas de reconocimiento facial y de imágenes, el procesamiento del lenguaje natural y la detección de objetos, además de que es compatible con herramientas de aprendizaje automático. Al igual que todas las apps de iOS, las que usan Core ML piden permiso al usuario para acceder a flujos de datos como el micrófono o calendario.

No obstante, Core ML podría usar de forma discreta obtener la información que quiera para propósitos comerciales. Entre las aplicaciones más famosas con Core ML en App Store, destacan: I’m Eva, DeepVision for Core ML, DisDat, Drag & Dodge, Talk Camera, Waifu2x, entre otras.

Aunque de seguir objetivos malintencionados, las compañías violarían las pautas de revisión de App Store de Apple, lo cierto es que los atacantes podrían haber encontrado una manera de ejecutar un algoritmo antes de que saliera la actualización para iOS 11, de modo que sea rápido obtener datos confidenciales en lugar de requerir una laboriosa clasificación.

Todo dependerá de lo que los usuarios otorguen de permiso para acceso a datos por parte de aplicaciones, lo idóneo es no otorgar demasiado acceso a una app, con tal de poder usarla.

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Netflix expide un justificante por si faltas a tu trabajo (o escuela) por ver Stranger Things 2

A sólo un día que se estrene la segunda temporada de Stranger Things, Netflix no quiere que pierdas tiempo para verla y para ello incluso te ofrece un justificante para que faltes a tu trabajo o escualea.

El año pasado Eleven, Mike, Lucas, Dustin, y compañía se convirtieron en un fenómeno del mundo entretenimiento y la mercadotecnia, este viernes estrenan temporada por lo que la compañía de Los Gatos busca repetir el éxito.

Stranger Things no sólo fue un hit por su nostalgia que hace recordar la década de los ochenta, sino porque los personajes generaron un profundo engagement con la audiencia.

Es por ello que Netflix ha impulsado desde hace meses una gran campaña de marketing en varios países. Desde participaciones en Late Shows, la Comic Con, pasando por alianzas con varias marcas como la reciente emprendida con Lyft, hasta la tropicalización de las acciones en cada uno de los mercados.

La joya de la Corona entre las acciones de marketing emprendidas en México (vimos a la Chilindrina y a Fox), está el justificante que Netflix ofrece para que los fans puedan quedarse a ver el estreno de la segunda temporada de Stranger Things este viernes.

A través de una publicación en su cuenta de Facebook publicaron la foto del documento con el que los fans “podrán justificar” su ausencia en el trabajo o escuela debido a que se quedaron viendo la serie.

La imagen ya tuvo una importante reacción por parte de los usuarios, más de 20 mil Reactions, 7 mil veces compartida y más de 3 mil comentarios.

No obstante, hay que señalar que gran parte de los comentarios de los usuarios, son relacionados por el incremento de la tarifa del servicio -que por cierto se anunció hoy-; muchos piden que no haya aumento, otros están dispuestos a aceptarlo pero sólo si se mejora la calidad del catálogo (se compara con el de Estados Unidos).

Hay que reconocer que el equipo de Community Managers de Netflix ha intentado dar una respuesta positiva a la mayoría de estos comentarios.

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Cuál es el futuro que le depara a la publicidad para móviles

El futuro del marketing digital se encuentra en los dispositivos móviles, particularmente en la publicidad para móviles. Los pronósticos de Statista indican que en México se espera que para 2020 el 71 por ciento de la población cuente con un teléfono móvil. Y por otra parte mencionan que para ese mismo año se espera que el gasto en publicidad por internet a través de estos dispositivos llegue a 247.4 billones de dólares a nivel mundial.

Sin duda las cifras nos muestran un panorama favorecedor para todo lo referente al marketing enfocado a dispositivos móviles y su alcance no parece detenerse desde aquel relativamente lejano 2007 donde el iPhone vio la luz. En países como Estados Unidos, la publicidad en video para móviles fue el segmento del marketing digital con mayor crecimiento en 2016, esto de acuerdo con datos de eMarketer.

Actualmente existen muchas posibilidades para llevar los esfuerzos mercadológicos a la parte móvil pero el futuro va a necesitar un enfoque más especializado para cumplir las expectativas de los consumidores.

Por ello se espera que lejos de lo que actualmente se tiene respecto al tamaño de las pantallas, con mejor resolución y calidad, los formato verticales y horizontales, la duración y velocidad, y la omisión del sonido, el mobile advertising contemplará lo siguiente:

  • Crecimiento

Como se mencionó al principio, los pronósticos de distintas agencias de investigación indican que la publicidad de video en dispositivos móviles seguirá incrementando su presencia con segmentaciones más especificas para llegar a los consumidores adecuados en tiempo y forma.

  • Alcance

Las generaciones existentes serán el target a alcanzar, ya no solo los millennials, a pesar de que hoy en día son el objetivo principal de las campañas, la mirada se debe enfocar a otros grupos pues cada vez hay más personas de distintas generaciones que revisan y usan su teléfono para ejecutar alguna acción.

  • Experiencias

Las limitaciones con los dispositivos serán cada vez menores por lo que se empezará a trabajar en mejores experiencias que son particularmente creadas para estos. El contenido, las estrategias y la tecnología deberán ser optimizadas para este formato.

  • Adaptaciones

Por adaptaciones nos referimos a la fusión del la publicidad para móvil y el display. Actualmente ya se trabaja en ese crossover pero se espera que existan formatos más avanzados donde un video podrá cambiar a un formato más interactivo con elementos dinámicos y rich media.

Con el paso del tiempo es lógico que veremos como las expectativas del consumidor seguirán en aumento y por ello el marketing se debe ir adaptando para ofrecer mejores experiencias y obtener mejores resultados.

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