viernes, 30 de junio de 2017

5 herramientas para administrar redes sociales

Es un hecho que las redes sociales se han convertido en un factor neurálgico para la actividad en diversos sectores, no sólo por que fomenta la interacción de los usuarios, sino por que es un canal y herramienta para negocios, publicidad y marketing.

Actualmente se estima que existen más de 3 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, donde destacan Facebook (más de 2 mil millones), WhatsApp y Facebook Messenger (más de mil millones cada una), Instagram (600 millones) y Twitter (con 317 millones), según datos de Statista.

Que las marcas estén presentes en las redes sociales las coloca en un espacio de gran oportunidad para reforzar su engagement. Sin embargo, no necesariamente quiere decir que deban estar en todas o que cuenten los recursos para alimentar las plataformas en las que tengan presencia, por lo que emplear herramientas que les permitan administrarlas les ofrecerá mayor control de lo que se publica y, a su vez, menores probabilidades de cometer algún error.

Para ello te presentamos 5 herramientas para administrar redes sociales que te serán de gran ayuda:

Buffer

Diseñada principalmente como una herramienta multiplataforma, esta app permite programar mensajes de forma automatizada, para distribuirla en los canales adecuados, en los mejores momentos del día para obtener la retroalimentación en redes sociales.

HootSuite

Es una plataforma de gestión de redes sociales y cuenta con una herramienta de analytics que ayuda a medir el impacto social de campaña o estrategias implementadas. Esta app puese ser un excelente recurso para la escucha social, aunque la versión gratuita tiene algunas limitaciones.

Sendible

Es una herramienta de gestión de social media que ayuda a las agencias y empresas a aumentar su productividad en las redes sociales, ya sea centrándose en una campaña para una marca o la gestión de diversos usuarios. Sendible permite a las agencias a ser más productivos mediante la gestión de todas sus actividades.

Sprout Social

Una herramienta que ayuda a medir el tráfico de remisiones sociales y posibilita la concientización de la marca con los usuarios de redes sociales, a través de tecnología intuitiva.

Klout

E una herramienta que permite medir el impacto en Internet, así como administrar y compartir contenido a través de las redes sociales. La app permite crear un perfil y ver otro tipo de estadísticas que son de utilidad para fines comerciales o comunicacionales.

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El CM del INAH da cátedra a las marcas de una buena estrategia digital

The CIU reportó una penetración de las redes sociales en México, del 94.8 por ciento en los usuarios de Internet, al segundo trimestre de este año. Por ello, un community manager es actualmente una pieza clave en la estrategia de marketing digital de cualquier marca, al punto que puede destrozar la credibilidad de una marca o conseguir que los consumidores se identifiquen con ella.

Acaparar una tendencia en una estrategia digital resultado de una constante búsqueda de interacción con los usuarios de redes sociales no es complicado, pero sí hacerlo de buena forma. El community manager del INAH dio muestra de que es posible.

Esta semana en la Ciudad de México, principalmente, las lluvias han sido el centro de las conversaciones en redes sociales, por lo que el CM no tardó en entender que ese era el camino en el que podría interactuar con sus casi 80 millones de seguidores en la cuenta @INAHmx de Twitter.

Bastó con recordar la relación de Tláloc con las lluvias y por su puesto esto, relacionado con la cultura, la fuente de su cuenta. Esto derivó en una publicación con 1.4 millones de likes y 581 retweets.

En la cuenta se puede observar que otras publicaciones no superan los 100 likes, por ejemplo, por lo que relacionar el tema con las lluvias resultó una buena estrategia digital de la que pocos CM pueden jactarse.

Sin embargo, existen otros casos destacados, como el CM de la delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, quien hizo marketing político con una ocurrencia y el resultado fue sumamente creativo.

O el caso del CM de Netflix y sus astutas respuestas ante la adversidad.

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¿Qué significó para las marcas participar en la marcha LGBTTTI?

El pasado sábado 24 de junio, las calles de la zona del centro de la Ciudad de México se llenaron de colores para celebrar la trigésima novena marcha por el orgullo LGBTTTI (Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transgénero, Travestis, Transexuales e Intersexuales).

A pie, en bicicleta, en carros alegóricos, camiones y hasta un party bus de Cabify, miles de personas siguieron el recorrido de la marcha desde el Monumento a la Independencia hasta el Zócalo, pasando por Paseo de la Reforma. El ambiente fue festivo, con pancartas que hacían alusión al lema de este año “Respeta mi familia, mi libertad, mi vida” y por supuesto los hashtags #LoveIsLove #Pride2017 y #Orgullo2017 inundando las redes.

En medio de la coyuntura, varias marcas han implementado campañas que buscan reforzar su visión e imagen incluyente, y por supuesto, la marcha no podía quedar fuera de su estrategia. Este año, marcas como Cabify, Absolut y Doritos, no sólo asistieron como espectadores a la marcha, sino que se volvieron una parte sumamente activa de ella.

Absolut.- Esta marca de vodka que se caracteriza por una fuerte identidad visual y el lanzamiento de ediciones especiales, lanzó una botella con los colores de la bandera LGBTTTI, estrategia que viene aplicando desde los años ochenta, y que forma parte de su prestigio ya que es una de las primeras marcas en abordar el tema.

Cabify.- Días anteriores a la marcha, esta marca de transporte privado generó intriga mediante el lanzamiento de un video como parte de su campaña #TheyHateWeLove (estrategia realizada por Catorce Días), Cabify intercambió kilómetros gratis por interacciones de sus seguidores en redes sociales. Además, el día de la marcha contó con un party bus en el que participaron embajadores de la marca, como Ivonne Montero.

Doritos.- Fue tal el éxito de su campaña “Rainbow”, implementada en 2016, -que consistió en el lanzamiento de un nuevo producto con los colores de la icónica bandera de este movimiento-, que la marca de botanas decidió repetirla este año bajo un manifiesto en el que celebra la diversidad bajo los valores de Igualdad, Autenticidad, Orgullo y Amor, acordes con la apuesta de la marca a pensar y ser diferentes, como factor de posicionamiento.

Incluir la participación en este tipo de eventos dentro de las estrategias de Marketing Social, no sólo le da visibilidad a las marcas, sino que las acerca más a los consumidores y genera empatía con los mismos.

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3 estrategias efectivas para vender en e-commerce

Las estrategias de venta generalmente estaban orientadas al vendedor o el punto de venta físico; sin embargo, con el auge de lo digital, los procesos se han transformado rápidamente.

Al punto, de que estimaciones proyectadas por Statista, indican que para 2018 el e-commerce alcanzará una penetración del 47.3 por ciento a nivel mundial y por ende, se ha convertido en foco de muchas estrategias.

Así, existen por lo menos tres caminos efectivos para el vendedor:

Valor agregado

Bajar el precio de un producto para ser más competitivo, no siempre es el mejor camino, de hecho, es un tanto peligroso porque tiene impacto en diversas áreas trascendentales para una compañía, principalmente en la parte financiera.

Sin embargo, hay otras formas de ofrecer un valor agregado al consumidor, que lo haga elegir comprar en un sitio. Por ejemplo, cifras recientes revelan que el desarrollo de experiencias para el cliente es el valor agregado más apreciado, con el 28.4 por ciento.

El contenido es el rey

Un sitio web puede atraer una gran cantidad de clientes potenciales con una inversión destinada a contenido de calidad, se trata de una técnica efectiva, siempre y cuando no se cometa el principal error que sepulta una estrategia de content marketing: considerar que la cantidad de información es directamente proporcional a las ventas que se generarán.

Recompensas

Una gran ventaja que se tiene en e-commerce es la posibilidad infinita de las compañías de hacer llegar promociones a los cosumidores, esto como un sello de recompensa por su preferencia, se trata de un gancho que acerca cada vez más al sitio con el cliente, generando una relación a futuro, y sólo se necesitan pequeños detalles como descuentos, ofertas o artículos de edición especial.

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jueves, 29 de junio de 2017

El primer anuncio de marca con el que Twitter insiste que “es más que una red social”

Si bien Twitter es la red social con menos usuarios activos, la compañía se niega a morir, por ello renovó su interfase y la volvió más estética, además de Twitter Live, el cual fue lanzado desde 2016, con el que la firma pretende generar ganancias por patrocinio y anuncios publicitarios.

Después de definir sus objetivos, más allá de informativo, Twitter ahora quiere cambiar su propia imagen para atraer a nuevos usuarios y ahora lanzó su primer anuncio oficial, el cual hizo de la mano del rapero Chance the Rapper.

De acuerdo con The Times, el equipo de marketing de la red social ha pasado los últimos 18 meses rediseñando Twitter desde sus cimientos, puesto que reconocieron que “necesitaban hacer un mejor trabajo”.

El primer spot oficial de la compañía se trata sobre la música, pero Twitter se centra en la facilidad con la que se puede hacer una interacción. Se trata de un mensaje de marca en el que promociona su plataforma como producto, lo cual es innovador.

Hasta ahora, Twitter ha anunciado 16 socios de transmisión en vivo, desde una red de noticias de la agencia Bloomberg, hasta partidos de la NFL, los cuales ya no renovaron contrato, sin embargo, en la plataforma se transmitirá un programa de deportes llamado #WhatHappening.

Durante el primer trimestre, Twitter transmitió más de 800 horas de contenido de video en directo de 450 eventos, lo que alcanzó a 45 millones de espectadores únicos. De las transmisiones, 51 por ciento fue deportes y un 14 por ciento programas de entretenimiento y un 35 por ciento política.

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Holanda trollea a México luego de tres años de afirmar que #NoEraPenal

Han pasado tres años desde que el hashtag #NoEraPenal se convirtió en parte de la cultura popular cuando Holanda eliminó a México en la pasada Copa del Mundo.

La tendencia fue retomada por diversas marcas en sus cuentas oficiales para generar empatía con el espectador en ese momento. Luego del largo lapso se pensó que el tema quedaría atrás hasta que la Federación de Futbol de Holanda retomó el tema en un tweet.

Todo comenzó con la publicación del usuario de Twitter @Josesomor26, que simplemente recordó que “No era penal”, pero la Federación holandesa contestó su tweet con un #EraPenal, además de aprovechar el espacio para desear suerte a México en el encuentro contra Alemania, que hoy perdió.

La tendencia #NoEraPenal alcanzó 300 mil impresiones hoy sólo en Twitter, de acuerdo con cifras del sitio especializado TweetReach.

Una vez más el futbol demuestra que tiene un potencial ilimitado de exposición en las redes sociales, acaparando las tendencias la mayor parte de este jueves.

Por ello, no es extraño que la Selección Mexicana, de acuerdo con el sitio Transfermarkt, tiene un valor nominal de 154.5 millones de dólares. Ademas cuenta con 15 patrocinadores según su página oficial: Adidas; Coca-Cola; Movistar; CitiBanamex; Corona; Emperador; Lala; Visa; Chedraui; ADO; Aerméxico; Jeep; Izzi y Sky HD, una oportunidad de alcance al consumidor muy importante.

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Netflix revivirá Sense8 ¿funcionó el marketing de la nostalgia?

Como marketing de nostalgia se entiende ese anhelo que tienen los consumidores por productos que marcaron algún momento de su vida en el pasado y es ahí cuando algunas marcas reactivan, reviven, o lanzan artículos de edición limitada.

Luego de dos temporadas y sin un final de serie, Netflix decidió cancelar de forma inesperada hace algunas semanas la tercera temporada de Sense8. La dos temporadas constaron de 23 capítulos, aunque fue filmada en 16 ciudades y 13 países, lo que reavivó los rumores de que era demasiado costosa, ya que una sola temporada costaba más de 100 millones de dólares solo en la filmación, es decir, sin contar el sueldo del reparto y protagónicos.

No obstante, Sense8 no fue la única serie en ser cancelada, puesto que le siguieron Get Down y GirlBoss. Y es que los espectadores nostálgicos, en este caso de Sense8, habían hecho una campaña en redes sociales de verdaderos community managers bajo el hashtag #BringBackSense8, alentado por los actores que eran protagónicos, lo cual incluso obligó a Netflix a disculparse y explicar que no era posible que la serie volviera, estrategia que no funcionó con las otras series canceladas.

Si bien una serie de Netflix no tiene capacidades de ser medida en algún tipo de rating, lo cierto es que trascendió que la compañía sabe cómo medir sus niveles de audiencia, aunado a que la compañía le apuesta por series tipo House of Cards, Orange is the New Black, Master of None, las cuales aumentan su base de suscriptores e incrementan sus ganancias y valor de marca.

Ante las presiones de los actores, las hermanas Wachowski y fanáticos, Netflix tomó la sorpresiva decisión de revivir la serie solo para un capítulo de dos horas que sería como el final de Sense8. El anuncio vino acompañado de mensajes unísonos de la compañía, Lana Wachowski y la cuenta oficial de Sense8.

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3 casos donde las marcas conectaron fácilmente con estudiantes universitarios

Uno de los segmentos del target más complicados para las marcas son los estudiantes universitarios, es decir, los millennials y la generación Z, ya que es el segmento de consumidores considerados “más difíciles”, es decir, de gustos complicados y que cambian con el paso del tiempo.

De acuerdo con ComScore, ambas generaciones viven con la tecnología como si se tratara de un compañero, por lo que cualquier producto relacionado a su vida tiene que estar relacionado con nuevas tecnologías en todo, desde finanzas personales, compras, entretenimiento, empleo, trabajo y todo lo demás.

Es decir, el 65 por ciento de los dispositivos móviles están presentes en su toma de decisiones, mientras que las aplicaciones representan el 56 por ciento del tiempo invertido en internet. Entre las marcas que lograron integrar esos elementos y conectar con el segmento de jóvenes de entre 16 y 30 años están:

Coca Cola, Victoria’s Secret y Netflix. Mientras la mayoría de las marcas buscan cerrar la brecha generacional en sus productos, pocas de ellas lo han logrado, sin embargo, hay otras compañías que se han sabido adaptar en todo momento, ya que en parte su naturaleza son los jóvenes, es un empuje natural. Entre ellos destacan Netflix, Victoria’s Secret y Coca Cola, las cuales son las más amadas por los jóvenes de entre 17 y 27 años.

Red Bull. Existen algunas marcas que además de conectar con jóvenes buscan un acercamiento personal con sus consumidores, buscan embajadores de marca de la misma edad que su target. Algunas compañías implementan programas, red de campus para comercializar productos, además de incluir elementos móviles con representantes universitarios. Destacan de nuevo, Victoria’s Secret, Coca Cola y Red Bull.

Apple y Google. Hay marcas que crean una conexión especial con los jóvenes, ya que además de tener productos hechos por y para jóvenes, tienen aplicaciones móviles que satisfacen las necesidades de los jóvenes, que van desde fotos, video, redes sociales y demás apps. Apple y Google se han distinguido por tener programas de marketing estudiantil, donde diseñan todo el tiempo programas de lealtad a la marca con embajadores universitarios.

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Los anuncios publicitarios más memorables del iPhone

El mercado de los smartphones en el mundo está dominado por pocas marcas a pesar de la variedad de marcas, sin embargo, las favoritas de los consumidores es iPhone, de Apple, Samsung Galaxy, así como Xiaomi y Huawei.

Considerada la compañía más valiosa del mundo, ya que Apple vendió 78. 29 millones de iPhones a nivel mundial durante 2016, por encima de los 74.78 millones de unidades vendidas en 2015. Para este año se estima que la compañía rompa ese récord justo después del lanzamiento del nuevo iPhone en otoño.

En el décimo aniversario del primer lanzamiento del iPhone, es importante destacar que lo hizo cuando el mercado estaba dominado por marcas como Blackberry o Nokia, quienes no ofrecían nada innovador más que un diseño convencional de un teléfono celular, hasta que Apple presentó su modelo disruptivo que era de una sola pieza, con un diseño único y con una pantalla con miles de colores, motivos suficientes para dominar el mercado desde entonces.

El 27 de junio de 2007, el entonces CEO, el fallecido Steve Jobs, presentaba su primer smartphone, el cual vendió 1.40 millones de iPhones en su primer año, es decir, solo le tomó tres años terminar con el reinado de marcas como Blackberry, Xperia o Nokia.

No obstante, además del diseño innovador y disruptivo, Apple presentó campañas publicitarias totalmente nuevas, con ideas frescas y con un diseño nunca antes visto, y desde entonces, Apple ha buscado transmitir una imagen diferente a las de sus competidores y ha logrado distinguirse de todos sus competidores.

Lo que Apple logró con sus anuncios fue vender una experiencia a los usuarios, es decir, pasó de vender solo un producto como lo hacían las demás compañías, a vender estatus con un teléfono que era práctico, fácil de usar y que con un aspecto que era tentador a la vista.

Entre las ventajas de la compañía era que además del diseño disruptivo presentaba nuevos cambios tecnológicos, como la introducción de la tecnología 3G, la cual solucionaba problemas que otras marcas no lo hacían.

Si bien, sus críticos señalaban su batería de corta duración y una cámara sin demasiados no tan potente como otras marcas, lo cierto es que presentaba mejoras en la grabación del video y nuevas herramientas para tomar fotos.

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Marvel esta vez no decepciona con el primer trailer de Inhumans

Marvel Entertainment y Disney siguen firmes en su plan de hacer de ‘la casa de las ideas’ un gigante del entretenimiento en todos los sentidos. Su trabajo hecho en sine ha dado muchos frutos, la saga de The Avengers con más de 4 mil millones de dólares en taquilla es un ejemplo, pero ahora van por la consolidación en series para televisión.

Esta mañana sorprendieron con el lanzamiento del primer trailer de Inhumans, que cambió de ser una película a una serie producida por Marvel Entertainment en conjunto con ABC Studios.

En el avance compartido tanto en las cuentas oficiales de YouTube como de Twitter y Facebook -donde por cierto acumula más de un millón de reproducciones en sólo tres horas- no decepciona, pues la caracterización, la estética y narrativa parecen respetar a los personajes.

Además, en el trailer se puede conocer el sonido que tendrá la poderosa voz de Black Bolt, así como la apariencia de Lockjaw, el perro gigante que cuida a la familia real.

Marvel Studios apuesta fuerte por el marketing digital donde sabe que tiene una gran respuesta por parte del público, ya que generalmente motiva conversaciones entre los usuarios. Lo llamativo del trailer puede ser una compensación por lo poco revelador y hasta criticado teaser que mostraron hace poco más de un mes.

A lo largo de esta seana a publicado más material grafico de promoción en sus redes sociales.

Se comprueba que la historia de la serie estará enfocada en contar los conflictos de la familia real de los Inhumans, y cómo es que esta raza de otra galaxia termina en la Tierra y trae consigo sus conflictos.

Recordemos que en este live action de Inhumans, veremos a Black Bolt (Anson Mount), y así como a Medusa (Serinda Swan), Maximus (Iwan Rheon), Karnak (Ken Leung), Gorgon (Eme Ikwuakor), Triton (Mike Moh), Auran (Sonya Balmores), Crystal (Isabelle Cornish) y su perro gigante Lockjaw.

Este proyecto es muy importante formará parte del Universo Cinematográfico Marvel y será una punta de lanza para la ampliación de producciones pues vienen en camino Runaways, Cloak & Dagger, New Warriors & Squirrel Girl, The Defenders y Captain Marvel.

Inhumans, será estrenada (2 primeros capítulos) en el 1 de septiembre en cines IMAX, para continuar su transmisión el 26 de septiembre en ABC.

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Las marcas más populares en Facebook y sus campañas más virales

Las redes sociales son una de las principales plataformas de las marcas para expandir su potencial y alcance, para acumular seguidores y diseñar estrategias de marketing digital para clientes y consumidores potenciales.

Como marcas se comprende desde compañías, industrias, hasta celebridades. Si bien Facebook no tiene precios fijos para sus anunciantes, lo cierto es que define los costos mediante un proceso llamado “pujas en anuncios”, los cuales están divididos en costo por cada mil impresiones entre cibernautas, por clic, coste por acción, por like, es decir, la compañía tiene precios personalizados para cada anunciante, dependiendo de su tamaño y alcance, como si se tratara de un traje a la medida.

La compañía de Mark Zuckerberg ahora cuenta con dos mil millones de usuarios a nivel global y junto con Google son los reyes de la publicidad online, ya que acaparan más del 70 por ciento del marketing digital en la actualidad.

De acuerdo con el último sondeo de Statista de 2017, entre las marcas que más tienen seguidores está Facebook, Cristiano Ronaldo, Shakira, Coca Cola, Real Madrid FC, FC Barcelona, el rapero Eminem, y el delantero Leo Messi.

Aunque Facebook obtiene sus millones de seguidores por empuje, es decir, en su sitio de su propia red social tiene un uso informativo, no así en marketing digital. En cambio, Cristiano Ronaldo es la segunda o tercera marca con más seguidores y popularidad en el planeta. Se trata de una celebridad tan famosa que sus anuncios, actividad en redes sociales o su propio desempeño como jugador crean tales reacciones, cualquier movimiento suyo se vuelve viral, pues tan solo sus posts en Facebook tienen de 200 a 800 mil likes, miles de comentarios y otros miles de veces en que es compartido.

Coca Cola es la compañía pionera en marketing digital que se mantiene todos los años en el top 3 de las marcas con más seguidores en el mundo. Su actividad en Facebook está plagada de impresiones positivas, comentarios ídem, constantes anuncios, trivias y sus videos tienen miles de vistas.

El FC Barcelona es otra de las marcas deportivas con más seguidores en Facebook, y es una de las más populares en esa red social. Como marca es tan popular que sus videos tienen más de 300 mil reproducciones, 40 mil likes en adelante y miles de comentarios de apasionados y observadores del fútbol. Son considerados maestros en el marketing digital por todos los signos de identidad con el que acaparan a su público, su universalidad para sumar nuevos fans o cerrar filas, su compromiso social, entre otros, lo cual se traduce en un posicionamiento y alcance mundial.

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miércoles, 28 de junio de 2017

4 Tendencias de marketing político y lo que los partidos no entienden

En la Unión Americana menos del 38 por ciento de los lectores de medios confía de ellos, en México el número es del 49 por ciento. El consumo de medios —en especial el de los jóvenes — se ha movido a redes sociales a través de smartphones, el segmento de 55 años o más es el único que favorece TV sobre los otros medios, todo esto según un informe de Reuters publicado hace algunas semanas. Estas cifras deberían ser punto de partida para comprender el fenómeno de marketing político. Los políticos están en problemas, por un lado pueden acceder al electorado de manera casi inmediata y por otro son sujetos a todo tipo de ataque de los contrincantes sin ningún control periodístico o de confirmación de fuentes.

Para el sector político el desafío hasta el momento ha sido construir una red importante de contactos o comunidades en las plataformas digitales. Sin embargo, no se trata de seguidores, se trata de supra plataformas. En la medida en que los candidatos y partidos políticos no inviertan en crear plataformas que sean capaces de cargar sus mensajes fracasarán en el nuevo juego de marketing político. Las normas con las que se compite en el escenario político han cambiado de manera importante, la estrategia de medios tradicionales y digitales no será suficiente. Las columnas estratégicas están ligadas con la generación de contenido, experiential marketing, brand awareness y personalización del mensaje de manera masiva. Estas 4 corrientes de marketing político definirán el curso de los próximos 24 meses.

Generación de contenido

Uno de los problemas más graves que ha ilustrado el reciente reporte de Reuters Institute Digital News Report es la desvinculación de los medios con sus lectores. En México sólo el 19 por ciento de los encuestados piensa que los medios están libres de influencia política y 21 por ciento piensa lo mismo de compromisos comerciales. En esencia no hay una opinión favorable acerca de independencia editorial, en especial en los medios mainstream de noticias como CNN, El Universal, Aristegui Noticias, TV Azteca, Reforma Televisa o la BBC por mencionar algunos citados en el estudio.

La inmensa mayoría de los mexicanos —91 por ciento— consume noticias a través de medios digitales que incluye redes sociales. El reporte también señala que TV suma 65 por ciento, radio 33 por ciento e impresos 51 por ciento en términos de consulta de noticias. En marketing político el camino más certero será tener la capacidad de crear contenido a la medida de cada audiencia y para cada medio. Las estrategias de Native Advertising bien ejecutadas serán la mejor avenida para alcanzar los oídos de los votantes. El efecto secundario no deseado será que cada vez que una estrategia de este tipo se ejecute de manera equivocada el medio autor perderá credibilidad. Para los medios será una elección difícil, ganar pauta en el corto plazo a cambio de perder audiencia en el largo plazo.

Experiential marketing

Los consumidores no buscan un candidato que entregue palabras y promesas; ahora exigirán acciones. Los mítines políticos tradicionales no sumarán la cobertura necesaria para ganar una elección y los candidatos tendrán que recurrir a mayor nivel de contacto con los votantes para levantar su interés. Las acciones de marketing de experiencias serán la nueva norma y rebasarán las conferencias de prensa o los discursos de una sola dirección. La nueva tendencia será ejecutar town halls en grupos de menor tamaño con el fin de contar con audiencias más definidas pero con mayor nivel de viralidad. Esto va de la mano de una estrategia de afiliación de influences compatibles con el mensaje y valores del candidato.

Brand awareness = intención de voto

Un requisito ineludible de una votación es el conocimiento del candidato, una de las razones por las que los independientes sufren en las urnas es su incapacidad de salvar el reto de conocimiento de marca. Una opción desconocida no es una opción real. Una de las prioridades en marketing político será incrementar el brand awareness de los candidatos, a través de estrategias de relaciones públicas, creación de contenido (libros), discursos pero más importante, a partir del inventario mediático inicial del candidato. En este momento los partidos políticos buscan un candidato entre sus filas con mayor intención de voto, su prioridad debería ser encontrar un candidato con alta exposición favorable a medios. Donald Trump es un ejemplo notable, su campaña empezó bien ya que era sumamente conocido entre la población, su trabajo fue conformar un grupo duro de seguidores pero indudablemente era conocido a nivel nacional.

El mejor ejemplo es la comparación entre Margarita Zavala y Ricardo Anaya. En twitter los dos son capaces de crear un número importante de impresiones pero si los analizamos por treinta días resulta evidente que Margarita Zavala es la mejor en términos de crear volumen de conversación y sostenerlo de manera constante. En los últimos 30 días la esposa del ex presiente Calderón sumó más de 210 mil impresiones, más del doble de las 94 mil de Ricardo Anaya. Sólo desde la perspectiva de recordación de marca resultaría evidente que el alcance de Margarita es mayor y por ende —en este momento y sólo tomando twitter como referencia— tiene una probabilidad de ser recordada por dos personas a cada una de Ricardo Anaya.

Personalización del mensaje de manera masiva

Uno de los grandes secretos del consumo de medios a nivel mundial es la preferencia por fuentes sociales como primer punto de contacto. Es decir, escogemos el medio y la noticia a partir de lo que vemos en nuestra redes sociales. Esto implica ineludiblemente dos cosas: sólo veremos medios que ya existen en nuestro radar social y elegiremos basados en el algoritmo de importancia que nos entregan nuestra redes sociales. El multi mencionado reporte de Reuters lo comprueba, en México 55 por ciento de los lectores confía en medios que actualmente consume, en menos palabras, no confía en medios más que los suyos.

El obstáculo principal que tienen los partidos políticos es la creación de mensajes a partir de grandes bases de datos para crear conexiones sumamente personalizadas con la población. En este sentido vale la pena tener una supra plataforma para recibir big data o en su defecto basarse en información de redes sociales. Si —por ejemplo— se trata del partido verde ecologista mexicano y se visita Cancún, valdría la pena mencionar el más reciente desastre ecológico en el discurso, lo mismo si la visita se trata de San Luis Potosí. Usar análisis de datos para la creación de contenido es la tendencia más importante del marketing político y es en principio el santo grial de todo político, ajustar el mensaje a la audiencia.

Estas nuevas tendencias presentan problemas, retos y beneficios considerables, en principio sería posible crear un mensaje tan personalizado y masificado que sería imposible no ser electo, pero cumplir las promesas de campaña resultaría inviable e irresponsable al extremo de ser peligroso. Sin embargo, también sería factible establecer compromisos que son prioridad de la población pero con un tinte de fácil ejecución. En menos palabras, cada estrategia o pieza de contenido debería tener un balance entre facilidad de ejecución, alto impacto y elevado potencial de generar satisfacción. Estas nuevas tendencias podrían crear a un político sumamente conectado con la población que sea capaz de dar prioridad a las preocupaciones de la población, en otro extremo crearía al populista más demagogo de la historia.

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KFC cambia de nombre en Canadá y esta es la razón

Para KFC uno de los mercados más importantes en el mundo, es Canadá y una de las razones es que su fundador, el Coronel Sanders, vivió durante algunos años en el país de la hoja de maple.

De 1965 a 1980 el empresario vivió en Canadá, de hecho abrió de propia mano la primera sucursal de la cadena de comida rápida en esa nación, en la 8th Street en Saskatoon.

Por ello resulta de vital importancia para la firma conmemorar los 150 años de Canadá, una celebración en la que conmemoran su individualidad, y para ello cambiará de nombre, de KFC a KehFC, en una acción relacionada con la pronunciación, tal como se puede ver en el siguiente tweet.

De hecho, un influencer preparó un video que deja en claro lo que los canadienses tratan de expresar con el festejo y lo que la marca realizará, pues también regalará un sillón con forma de cubeta en la que regularmente se ofrece el pollo.

Si bien en aquel país se trata de una acción, aplicada durante el verano, que se percibe de forma favorable, según se puede ver en las publicaciones relacionadas con el tema, lo cierto es que en otras partes del mundo no se entiende exactamente lo que quisieron expresar con el cambio de nombre porque al final suena casi igual la pronunciación.

En cuestiones de mercadotecnia lo que hay que destacar es que las compañías, en este caso KFC, buscan integrarse en cada momento crucial para los consumidores de diferentes mercados, adaptándose a sus costumbres.

Un caso que ejemplifica esta acción es el de Seat, que recientemente buscó en cada pueblo de España el siguiente nombre de su nuevo modelo, atrayendo la atención de ese mercado en especial.

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Lanzarán una edición especial con las películas animadas de DC Universe

La relación DC Entertainment y Warner Bros. tiene muchos años, pero desde hace un tiempo se han empeñado en explotar al máximo el universo de superhéroes y para ello han apostado por diversas producciones, tanto cinematográficas como para televisión y home entertainment.

Si bien, las producciones live action de DC han recibido algunas críticas muy duras, lo cierto es que sí han logrado ser rentables en taquilla, más si consideramos a Wonder Woman que no sólo demostró tener una buena historia y ser bien ejecutada, lo que le valió elogios a la cinta y una gran reacción por parte del público que se tradujo en taquilla, sólo el estreno recaudó más 103 millones de dóalres.

Ahora, DC Entertainment y Warner Bros. ven una buena ventana de oportunidad para capitalizar en engagement de este universo de superhéroes y para ello tienen planeadas una serie de acciones de marketing que buscarán ganar el gusto del público.

Una de ellas es la edición especial de un paquete con todas las películas animadas producidas por la división DC Universe Original Movies de Warner Bros. Animation con motivo de su décimo aniversario.

El paquete incluye las 30 películas animadas en formato Blu-ray que abarcan desde Superman: Doomsday, la cinta de DC que inició esta serie, hasta la esperada Batman: The Killing Joke, y Batman y Harley Quinn.

Esta edición especial saldrá al mercado hasta noviembre de este año pero DC ya inició con la promoción en sus redes sociales.

A esta colección de películas animadas, Warner Bros. Pictures buscará añadir otras acciones más, entre ellas, se espera -según señalan varios medios- que durante la Comic-Con 2017 que se celebrará a finales de julio en San Diego California, anuncien la producción y estreno de tres o cuatro películas de DC Comics.

Esto, animados por el éxito que tuvo Wonder Woman y que recibido buenas críticas. Además, recordemos que actualmente se encuentran trabajando en proyectos como Justice League que llegará a finales de este año, Aquaman, que se estrenará en 2018 y The Batman, aún sin fecha confirmada.

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Interjet, víctima de falsa alarma en el aeropuerto de la CDMX

Hace poco informamos que Interjet fue víctima de hackers que promovían vuelos gratis a su nombre, ahora la compañía estuvo implicada en un asunto de seguridad.

Por la tarde, un pasajero del vuelo 3657 con destino a Huatulco, Oaxaca, provocó que se encendiera el protocolo de seguridad en coordinación con el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, así lo informó la firma por medio de sus redes sociales, respondiendo al atraso del que se quejaban algunos de sus usuarios.

Aunque es todo lo que se informa en el comunicado oficial, en redes sociales trascendió que el pasajero gritaba que tenía una bomba en su poder, por lo que la compañía procedió a asegurar la integridad de sus usuarios, hasta descartar cualquier riesgo.

El pasajero en realidad no tenía en posesión ningún tipo de explosivo, pero sí causó el retraso en el vuelo; sin embargo, destaca que la firma una vez más da la relevancia pertinente a las redes sociales como un medio de contacto directo con sus consumidores, en el que explicó la razón del cambio y trató de generar empatía por el suceso fuera de su control.

Esto es de vital importancia para Interjet, sobre todo luego de polémicas como el caso de Mika, la perrita que perdieron el año pasado, pues recordemos que la reputación de marca resulta trascendental no sólo en la imagen que proyecta una compañía, sino que impacta directamente en los recursos económicos, tal es el caso de Malaysia Airlines que vivió una crisis de marca que derivó en la quiebra de la compañía, luego de perder un avión con 239 personas a bordo.

Además, cada polémica que ocurre en una aerolínea suma desconfianza del consumidor en la industria en general, por lo que no deben dejar cabos sueltos, tal como en este caso hizo Interjet al aclarar a sus seguidores lo ocurrido, de forma atinada. La única observación que le hacen en redes sociales es que no coloca con detalle lo ocurrido.

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Lo que hay detrás de la polémica cancelación de Girlboss de Netflix

Para Sophia Amoruso, el nombre real del personaje principal de Girlboss, la cancelación de la serie de Netflix es un poco positiva para ella, ya que gracias a esto, los escandalos en los que ha estado envuelta no se saldrán a la luz, o por lo menos, no en Netflix. En la serie se evito hablar de temas como la bancarrota de la compañía Nasty Gal y la lista de escándalos que tuvo la joven magnate con sus ex empleados. Durante 2014, Amoruso publicó el libro #GirlBoss, el cual era una especie de tratado sobre la vida pensado para empoderar a mujeres jóvenes y lograr que estas tomaran las riendas de su vida laboral así como un poco de su autobiografía.

Sin embargo, un año después de la publicación se dio a conocer que Sophia estuvo en contra del desarrollo laboral de cuatro mujeres jóvenes que trabajaban en Nasty Gal por haberse embarazado durante el periodo que laboraban en la compañía.

Durante 2015, las cuatro ex empleadas de Nasty Gal demandaron a Amoruso por haberlas despedido al pedir bajas por maternidad. La demanda aseguraba que empresa era “un lugar horrible para las mujeres profesionales que se embarazaban”, ya que eran despedidas ilegalmente y sistemáticamente tomando en cuenta que las leyes de California sobre la maternidad prohiben esta práctica. Dentro de las acusaciones, también estuvo el caso que incluía a un padre despedido por solicitar la baja de paternidad y que se resolvió por acuerdo fuera del juzgado.

El éxito de Amoruso y sus productos está envuelto en un marketing inspirador ante la generación de mujeres empresarias-icono que han hecho del activismo y feminismo su bandera. Mujeres que se han enriquecido recurriendo al ‘empoderamiento’ y que se autopromocionan como rostros indisolubles de su marca, de acuerdo con El País.

Desgaraciadamente toda esta estrategia de mercadotecnia pierde valor cuando las demandas se hacen presentes. Otro caso parecido al de Amoruso, es el de Miki Agrawal (Fundadora y ex CEO de Thinx y autora del libro Do Cool Shit) quien también fue demandada por una ex trabajadora por acoso sexual. De acuerdo con la denuncia, Agrawal enviaba fotos suyas desnuda a sus empleadas y bromeaba con el peso de éstas, les agarraba los pechos sin su consentimiento y hacía videoconferencias desde el baño o semidesnuda en su cama.

Estos dos personajes tuvieron una estrategia de marketing impulsada principalmente por el empoderamiento femenino, en el que al final resultaron siendo complices de lo que “suponían estar en contra”.

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Las primeras imágenes de la nueva armadura de Iron Man en Avengers Infinity War

Las 3 tendencias digitales que están cambiando la publicidad móvil

Datos de PwC refieren que la publicidad móvil representaba hasta 2016 el 47 por ciento del gasto total en publicidad, ya que Estados Unidos creció a 15 mil 500 millones de dólares, mientras que en México alcanzará los 650 millones de dólares este 2017.

Aunque es una diferencia desproporcionada, lo cierto es que en nuestro país los recursos destinados a la publicidad móvil aumentaron 50 por ciento, al alcanzar los 447 millones de dólares en 2016.

Los datos indican que la publicidad móvil está acaparando el marketing digital, por lo que las marcas lo están estableciendo como nuevo estándar. El último pronóstico de Zenith Media refiere que la inversión publicitaria global crecerá 4.2 por ciento hasta 2021. Entre las tendencias actuales en publicidad móvil destacan:

Battling Bad Bots

Después del último fraude publicitario de Google, las marcas buscan batallar con los bots, pues en lo que va de 2017, dichas estrategias consideradas fraudulentas disminuyeron 10 por ciento, por lo que la publicidad móvil se está personalizando con chatbots que tienen un “comportamiento humano”, que da la sensación de tener una publicidad “más auténtica”.

Focus On Image Recognition

Los dispositivos de reconocimiento de voz son la tendencia en el campo de la publicidad móvil este 2017, gracias a la inteligencia artificial lanzada por Google Lands, por lo que las marcas están integrando datos en tiempo real como ubicación y reconocimiento de objetos para crear nuevas formas de comercialización, características que están aprovechando dispositivos como Alexa, Siri y HomePad.

VR Now Just Of The Gang

La realidad virtual es otro elemento que está revolucionando la publicidad móvil, ya que la VR en marketing móvil representará una industria de más de 10 mil millones de dólares para 2021, cuando se prevé que se hayan vendido 257 millones de auriculares. Incluso, marcas como HTC y Samsung incluyen auriculares en la compra de sus recientes equipos.

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Los 5 estrenos cinematográficos más esperados para este verano y su estrategia en redes sociales

Los estrenos cinematográficos más esperados, de acción, sagas y comedias suelen ser puestas en exhibición en verano, en época vacacional, y como prueba, las películas con mayores récords de taquilla fueron estrenadas en esta época.

En el verano de 2016, la película más taquillera fue Suicide Squad, la cual recaudó más de 577.6 millones de dólares, no obstante, la producción esperaba recaudar más. De acuerdo con ComScore, la industria cinematográfica considera exitoso los veranos cuando las entradas a las salas de cine superan los cuatro mil 400 millones de dólares solo en boletos, sin considerar todos los productos de marca que surgen de la parafernalia de los éxitos taquilleros.

Y es que para Hollywood, un fracaso cinematográfico es cuando una producción no recupera el doble de inversión, es decir, el costo de filmación, más el de las salas de exhibición, por ello, Suicide Squad que costó más de 200 millones de dólares la filmación, más millones de marketing, fue considerada un fracaso, ya que se preveía que recaudara mil millones de dólares o más.

Para este 2017, Hollywood alista otra batería de estrenos cinematográficos, los cuales tienen altas expectativas de recaudación. Entre los estrenos perfilan: Despicable Me 3, Spider-Man: Homecoming, Transformers: The Last Knight, War for the Planet of the Apes, Dunkerque, Valerian and the City of a Thousand Planets, The Emoji Movie y Anabelle 2. 

Al ser parte de una saga, producciones como Despicable Me 3, Spider-Man y Transformers, tienen una campaña de engagement desde hace tiempo. Para Spider-Man: Homecoming, tanto Sony como Marvel intensificaron su estrategia de marketing en redes sociales al liberar los posters oficiales desde la primavera.

En el caso de la franquicia animada, los minions son patrocinados por Snapchat, quien realizó una campaña de realidad aumentada de 24 horas previa a su estreno, además de que durante la exhibición, los usuarios podrán utilizar nuevos filtros para lucir como los peculiares personajes animados amarillos. Además, Universal Studios se integrará a la promoción con Snapchat, al brindar micrófonos para que los asiduos a la película animada canten, usen filtros y se oigan con voz de minion.

La franquicia de Transformers es quizá la más ambiciosa de todos los estrenos de verano, ya que ha sido el propio director de las películas, Michael Bay, quien ha intensificado el lanzamiento de carteles en redes sociales, para promover la última producción en todas sus presentaciones, IMAX, Twitter, Facebook, como si se tratara de una estrategia personalizada de social media.

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martes, 27 de junio de 2017

Ether: una amenaza para el Bitcoin y lo que esto supone para la economía digital

Sitio del día: Un recurso para saber el éxito de tus contenidos en redes sociales

Son muchas las plataformas existentes que nos ayudan a gestionar nuestro contenido en las redes sociales; sin embargo, las opciones no paran de crecer en número y en funciones.

Metricool es una opción con muy buenas referencias entre los gestores de diferentes plataformas, y que vale la pena conocer dentro de esta categoría.

Se trata de una plataforma con opción gratuita para los que deseen gestionar un sólo medio, capaz de ofrecer informes en tiempo real y gráficas que ayudan a entender cómo se distribuye el contenido dentro de la red social.

Para agencias que tengan más de un medio, existen opciones a partir de 9.99 dólares al mes, con sistema de colaboración de equipos y mayor número de publicaciones.

Podemos decidir qué perfiles conectar: blog, twitter, Facebook o Instagram (Linkedin sólo en opciones de pago), existiendo para el primer caso tanto un plugin para WordPress como un código con y sin Javascript para añadirlo dentro del tema de nuestro sitio.

Una vez conectados, podremos comenzar a recibir datos, tanto de evolución de menciones como de información sobre el crecimiento de seguidores en cada red.

Es posible saber qué páginas están viendo nuestros lectores y qué ruta siguen al navegar, como si estuviéramos en Google analytics o en onthe.io, así como monitorear Twitter en tiempo real para saber qué seguidores están activos en este momento, lo que ayuda a determinar el contenido que podremos publicar en la red.

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¿En qué consiste la nueva tendencia de anuncios de televisión direccionable?

Después de ser vista como un vehículo anticuado para la publicidad, la televisión parece estar rediseñando sus modelos publicitarios para que ya no sea el clásico comercial largo que anunciaba a una marca de forma convencional.

Datos de CRM refieren que la televisión está encontrando nuevos modelos de marketing direccionables, es decir, personalizables y en horarios estelares, anuncios hechos a la medida de cierto target. La “televisión direccionable” ofrece a los anunciantes la posibilidad de enviar un comercial particular a un hogar, mediante el cruce de datos con los distribuidores de televisión privada.

Al parecer, esos datos sobre el hogar incluirán desde estatus social, dirección, ingresos familiares, edad, género, por lo que en lugar de publicar el mismo anuncio en televisión nacional, las marcas pueden enviar solo ciertos anuncios para quienes consideren como consumidores potenciales.

La estrategia consiste en que las marcas se vuelvan “más personales”, ya que al existir más datos disponibles las marcas tendrán más certeza de saber que lo que anuncian llega a la persona correcta.

De acuerdo con digg, existe una agencia que recopila esa clase de datos, Deep Root Analytics, las cuales ayuda a las agencias a encontrar la audiencia correcta. Sin embargo, incluso con la orientación adecuada, los anunciantes están dando por hecho que serán bien recibidos en las pantallas de sus consumidores potenciales, cuando podría no ser así.

Actualmente, la televisión direccionable ya alcanza un 42 por ciento de los hogares estadounidenses y se proyecta en llegar a 74 por ciento hacia el 2020, mientras que el gasto en ese tipo de anuncios ascendería a 2.2 mil millones de dólares en 2018 solo en Estados Unidos.

Crédito de la imagen: Bigstock

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Esta universidad usó las series de Netflix para promover sus carreras, este es el desastroso resultado

Para Netflix, el contenido propio ha resultado exitoso. La plataforma que registró ingresos por 186 millones 680 mil dólares sólo en 2016, según cifras reportadas por la propia empresa.

Pero parece que no sólo la compañía aprovecha la popularidad de sus series, también otra empresa se ha valido de ellas.

Se trata de la Universidad de Londres Campus Querétaro, que en su afán de acercarse principalmente a los Millennials, su target natural, recurrió a las imágenes de series como 13 Reasons Why, Black Mirror y The House of Cards, relacionándolas con las carreras que se imparten en el campus.

Además de ellas, aparecen El Socio y The Office, el hecho es que el colegio conoce el engagement que las series de la plataforma de video online ha logrado en dicha Generación.

Sin embargo, forzar la relación entre un contenido y otro puede resultar contraproducente, sobre todo cuando las series y las carreras de la universidad, realmente distan una de otra.

Además, si bien la redes sociales resultan un medio de fácil acceso para las pequeñas empresas, se trata de plataformas que, está probado, deben tener una estrategia bien definida para impulsar a la marca y no hacerla ver como una estrategia improvisada.

Estimados de Statista (Digital Market Outlook) advierten que el número de usuarios de redes sociales será de 61 millones en México para este 2017, por lo que se convierten en prioritarias.

Lanzar contenido equivocado en social network dista de generar sólo comentarios negativos, el impacto va más allá, tanto en la imagen y reputación corporativa, como en la pérdida de ganancias.

Así, la Universidad de Londres ha llamado la atención con el contenido, pero ¿de la forma que querían?

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La Champions League ahora transmitirá partidos en Facebook Live ¿cómo cambiarán sus ingresos en publicidad?

Datos de la UEFA Champions League de 2015 y 2016 refiere que 10 equipos eliminados en los play-offs se repartieron mil 345 millones de euros, 315 millones de euros más que en temporadas anteriores.

Hasta 2016, los clubes que más ingresaron recursos fueron el Manchester City, con 83.8 millones de euros, Real Madrid, 80 millones de euros, Juventus, 76.2 millones de euros y París Saint-German, con 70.8 millones de euros.

La NFL fue la primera liga en dar el paso y vender partidos para que se transmitieran en Amazon Prime, Facebook Live y Youtube, y ahora la Champions League hará lo mismo con la plataforma de streaming de la compañía de Mark Zuckerberg.

Y es que el fútbol ya es el deporte más seguido en Facebook, y es que durante 2016 3.7 millones de usuarios vieron un partido de caridad entre el Everton y Manchester United, mientras que 34 millones de personas tuvieron 98 millones de interacciones relacionadas con la final de la Liga de Campeones, donde el Real Madrid venció al Juventus.

A principios de 2017, Facebook firmó un acuerdo con Univisión para transmitir juegos de la liga de fútbol mexicana, así como con la Major League Soccer, para transmitir partidos de la MLS.

Al parecer, Facebook Live lleva dos años haciendo pruebas de transmisiones, y desde hace año y medio comenzó a compartir ingresos por publicidad con las compañías que subieron videos, es decir, a través de los formatos pre y mid-roll. Si bien se desconoce el monto del acuerdo por ingresos de publicidad, lo cierto es que el acuerdo entre Amazon Prime y NFL fue de entre 20 y 25 millones de dólares.

El acuerdo estaría enfocado a usuarios móviles, como celulares y tablets, e incluso computadoras de escritorio. No obstante, el acuerdo con Facebook Live no significa que la la liga europea rompa relaciones con las cadenas deportivas, solo difirió el trato, es decir, los partidos que se emitan en Live no se transmitirán en Fox Sports y viceversa. Mientras la NFL decidió pasar en streaming 12 partidos, la Champions League lo hará con 16 partidos.

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Entrevista exclusiva: Cerveza Victoria responde sobre el caso #LadyPrieta

#LadyPrieta generó todo tipo de comentarios en redes sociales. El video, en el que aparece una mujer en un set de grabación lanzando insultos contra las personas de piel morena, generó viralidad ese inicio de semana.

Sin embargo, en realidad se trató de una campaña para justamente luchar contra la discriminación. La marca detrás de esta acción es Cerveza Victoria, por lo que acudimos a Edson Noyola, director de Marcas Regionales de Grupo Modelo, quien habló en exclusiva para Merca2.0 sobre los detalles del caso.

“Cerveza Victoria tiene un color mestizo y de ahí salió que nosotros como publicistas a lo largo de los años hemos confirmado que todos los tipos de colores y de sabores nos hace ser mexicanos y de ahí nace la idea de defender algo porque los publicistas hemos estado excluyendo a este tipo de personas, de cierta manera hasta hemos llegado a ser racistas, puedes verlo en las portadas de revistas, comerciales, siempre predomina un color de piel”

El spot, parte de #LoChingónEstáAquí, muestra que todo fue planeado y que tiene el objetivo de concientizar a la sociedad sobre la discriminación no sólo a personas de piel morena, sino incluso a quienes tienen piel blanca.

La marca previamente probó la efectividad de hacer un video viral con el caso de la supuesta aparición de la Llorona en avenida Reforma, en la Ciudad de México, por lo que cuestionamos al directivo acerca de una posible relación con este primer video y confirmó que sí hay una relación con el caso.

“Siempre estamos buscando ser una marca muy disruptiva, con el fantasma de Reforma nos fue muy bien y es cuando nos dimos cuenta de que los millennials buscan nuevas formas de que nosotros lleguemos a sus formas de comunicación, a sus celulares, sus pantallas, etcétera, esta es una de las formas que hemos usado para llegar. Es como un Caballo de Troya, pones algo muy bueno y después liberas tu mensaje, porque de otra forma la comunicación es muy normal, muy intrusiva y de esta manera logras despertar algo. Y sí el fantasma de Reforma fue el preámbulo para empezar a hacer diferentes tipos de cosas para llegar a ellos”

Aún cuando se anunció que se trató de una campaña, algunos usuarios en redes sociales criticaron la idea por el uso de palabras como “prieta” o “chingón”, por lo que Noyola comentó que

“Cuando lo ves como en contexto, nos ha ido bien, es positivo. En Facebook lo positivo fue en 90 por ciento, más que en Twitter… Sí, estuvimos al ‘filo de la navaja’ para poder lograrlo pero el objetivo es terminar con una discriminación pasiva que tenemos”

Esta acción ha generado gran revuelo en la industria publicitaria, mercadotecnia y en redes sociales, pero en realidad es sólo el preámbulo de la campaña, según confirmó el directivo.

Será el próximo jueves cuando realmente se presente el contenido que se prevé sea aún más exitoso. Es importante destacar que la idea surge de un equipo amplio que incluye a las agencias JWT, KTBO, Hill + Knowlton, MediaCom y Agüita de Limón.

“También hay que hablar del gran equipo que hizo posible esto… tenemos un gran equipo. En este momento somos un gran equipo de futbol muy bien trabajado, que tratamos siempre de meter goles que a veces vienen desde la defensa, y por eso estas ideas tan diferentes, tan disruptivas porque ya se conoce la marca, el consumidor y se sabe hacia donde se quiere llegar”

Finalmente, Noyola comentó que conoce la responsabilidad social que tienen los directivos detrás de las grandes marcas, “una responsabilidad social de cambiar positivamente a las personas hacia un fin, no solamente vender y dar resultados de marketing, sino que ya tenemos que ir mucho más allá, sobre todo con las marcas exitosas”.

“Es un llamado que hago de que juntos podemos cambiar positivamente a México y aprovechar que en el país todavía las marcas se escuchan y se sienten, que tienen una voz que es escuchada”

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Los cambios que hizo Google antes de la multa: Gmail ya no podrá leer tus correos

Luego de que Google recibiera este martes la mayor multa antimonopolio que haya impuesto nunca la Unión Europea por la cantidad de 2,424 millones de euros (unos US$ 2.700 millones) por vulnerar la competencia en el mercado de las búsquedas por Internet. Google hizo algunos cambios previos, el día de ayer anunció que Gmail ha dejado de rastrear los e-mails de sus usuarios con el fin de recopilar la información que le permite mandar publicidad personalizada. Es decir la plataforma, tomaba las palabras de tus claves de tus emails para que después aparecieran mensajes publicitarios relacionados con los temas que habías abordado en los correos electrónicos.

Pero esto, no quiere decir que la publicidad desaparezca de Gmail ni que se dejen de monitorizar los e-mails. Mediante un comunicado, explicó que los usuarios seguirán viendo anuncios “personalizados” y mensajes de mercadotecnia, pero estarán basados en otros datos, como consultas de búsqueda o hábitos de navegación.

De acuerdo con Diane Green SV de Google Cloud “El contenido de los consumidores de Gmail no se usará para personalizar anuncios cuando hagamos el cambio”.

Google, se ha vuelta en varios ataques este año, sin embargo desde el 2013 Microsoft también atacó a la empresa de Mountain View con una campaña en la que llamó “Gmail lee tus cartas de amor” haciendo referencia hacia el respeto de la privacidad de datos en el cual arremetía contra el sistema de publicidad contextual del buscador: “Google conoce cada palabra de cada Gmail enviado o recibido, para vender publicidad”.

El fallo de la UE sobre el comparador de precios es el primero de una serie de sanciones que se vendrán para Google. “Después llegará otro que también acumula una larga trayectoria, relativo al mercado de publicidad (AdSense). Bruselas objeta los contratos abusivos que la firma impone a otras webs que muestran anuncios de Google”, explica el medio español.

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¿Qué marcas de autos han aumentado su oferta de venta en línea en México?

El comercio electrónico continúa evolucionando en nuestro país, debido a que la confianza de los consumidores sigue creciendo y aumenta la cultura del e-commerce, y lo que antes eran cotizaciones de autos o casas ahora se están transformando en compras.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Distribuidores Automotores (AMDA), mayo de 2016 fue uno de los meses de mayor crecimiento de compra de autos en línea, de un 19.2 por ciento, además de que para el 80 por ciento de los compradores fue su primera experiencia de compra online.

Según la AMDA, los modelos que más buscan los mexicanos cotizar y comprar en línea son Aveo, Jetta, Sentra, así como refacciones y autopartes nuevas y semi nuevas. Datos de Mercado Libre revelan que durante 2016 se vendieron 1.6 millones de automóviles a través del e-commerce en México.

Aunque antes había cientos de páginas de mediadores o concesionarios que ayudaban a cotizar precios de autos nuevos, lo cierto es que a partir de 2016, las propias armadoras de autos comenzaron a desarrollar sus plataformas de e-commerce en otros países, es decir, aún no aterrizan en México.

Hyundai estrenó a inicios de año su servicio de venta en línea llamado “Click to buy”, el cual el usuario compra en línea con las características deseadas y en un lapso de tiempo lo recibirá en su casa. A finales de 2016, Fiat Chrysler y Amazon se asociaron para vender autos en línea, solo para Italia.

Mientras tanto, en México las plataformas más visitadas para consultar y comprar autos son pocas, siendo Mercado Libre la que más cibernautas atrajo, ya que mensualmente seis millones de personas cotizan algún modelo de auto, lo que representa un aumento más de 100 por ciento, ya que de 2016 a 2017 los mexicanos consultan más.

Hasta junio de 2017 las marcas de autos más solicitados y consultados en México son Chevrolet, Nissan, Seat, Jeep, Dodge, VW, Renault, Kia, Maza, e incluso marcas de lujo como Mclaren.

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¿Por qué estos videojuegos han sido calificados de dañinos para la salud?

Históricamente los videojuegos de temática violenta han tenido el estigma de dañar la salud emocional de los gamers y más si son niños, no obstante, la industria demostró en ocasiones que los videojuegos eran un excelente brainware que estimulaba el cerebro de los jugadores, como si éstos aprendieran matemáticas.

En 2011 la Suprema Corte de Estados Unidos prohibió una lista de videojuegos porque los atacantes afirmaron que se sintieron inspirados por los videojuegos. Entre los títulos prohibidos en esa época estuvieron: Death Race, debido al exceso de violencia, Mortal Kombat por las grandes cantidades de sangre que tenía, Doom, Grand Theft Auto, Silent Hill, Postal, MadWorld, Bloshock, Call of Duty: Modern Warfare 2, Bulletstorm.

En realidad, la Suprema Corte obligó a que las marcas de videojuegos realizaran modificaciones a sus contenidos, ya que si bien no los consideró “dañinos para la salud”, sí los tachó de incentivadores de violencia extrema.

No obstante, seis años después autoridades turcas elaboraron su propia lista de videojuegos que consideraron “dañinos para la salud”. Aunque entre los argumentos destacaban cosas como que “perseguían a las mujeres con velo” o que eran islamófobos. Al no haber pruebas suficientes, los señalamientos parecen ridículos, ya que entre los juegos destacan: Guitar Hero III, Devil Mary Cry, Resident Evil, Call of Duty, Hitman, Muslim Massacre, Bomb Gaza, Pac-man y Tekken.

Entre los críticos se encuentran defensores, como es el caso de analistas médicos de ISGlobal, quienes refieren que dos horas de videojuegos a la semana son equivalentes a estudiar matemáticas y juegos de lógica, lo que brinda agilidad mental, no obstante, nueve horas en adelante produce aislamiento social y menos habilidades sociales.

No obstante, los adictos a los videojuegos han creado una industria de eSports, es decir, gamers que compiten con otros jugadores de otros países en torneos globales. De acurdo con SuperData Research, los eSports representan un negocio global actual de 749 millones de dólares, mientras que en México la industria ganará 24 mil millones de pesos tan solo este 2017.

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lunes, 26 de junio de 2017

Lo que las marcas deben aprender de los que visitan sus sitios web pero no compran nada

Una de las tareas más complejas para las compañías es analizar los datos de los compradores potenciales, puesto que la información y el conjunto de números son inmensos para encontrar las métricas adecuadas.

De acuerdo con Digg, para encontrar las métricas clave se debe dar un seguimiento exhaustivo de los visitantes del sitio web para tratar de delimitar su comportamiento, desde picos hasta horarios muertos. Para ello, se recomienda que las marcas realicen lo siguiente para una correcta obtención de datos:

Identificar sus publicaciones y páginas que visita

Las marcas deben conocer los mensajes y páginas más populares de su sitio web, ya que puede indicarles qué tipo de contenido es más atractivo para sus lectores, e incluso éstas podrían hacer que el contenido popular se realice aún mejor cuando tenga todas las piezas y pueda optimizar su contenido. Las compañías suelen utilizar la herramienta Google Analytics para determinar el mejor enfoque de marketing  para ofrecer el contenido adecuado a los visitantes, o bien, aumentar el engagement.

Averiguar de dónde vienen los visitantes

Conocer de dónde viene el tráfico web es útil, especialmente si está dirigido a clientes con una ubicación específica. Si los productos o servicios atraen a la gente en un país en el que las ofertas no están disponibles, esas miles de visitas arrojarán resultados negativos. Para ello, se recomienda utilizar las siguientes herramientas para tráfico orientado desde una ubicación específica: Search engine optimization (SEO), local online and mobile ads, Google My Business, entre las más importantes.

Aprovechar las herramientas de análisis de comportamiento

Ahora que las marcas tienen una idea de lo que están buscando necesitarán herramientas para apoyarse, como Google Analytics, Jetpack for WordPress, la cual es de uso gratuito y te brindará información sobre qué páginas reciben más tráfico, de dónde proviene, además de que impulsará mucho el sitio en WordPress.

HubSpot complementa el marketing con los clientes, ya que los identifica correctamente, desde perfiles de Twitter hasta sitios web que visitan, basándose en sus direcciones de correo electrónico. Finalmente, Shopify es otra herramienta útil de gestión de contenidos, la cual está diseñada para profesionales del comercio electrónico, ya que dentro del panel del sitio web se podrá ver algunos datos de comportamiento de usuario.

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El video de #LadyPrieta fue planeado por esta marca

Por la tarde informamos acerca de la capacidad que logran fenómenos en redes sociales como #LadyPrieta, en donde se han hecho todo tipo de comentarios al respecto, sobre un video en el que aparece una mujer en un set de grabación, realizando todo tipo de comentarios en contra de las personas de piel morena.

La indignación apareció en insultos incluso al perfil oficial de la actriz; sin embargo, los usuarios de redes sociales no imaginaron que en realidad se trataba de una campaña para justamente luchar contra la discriminación.

La marca detrás de esta acción es Cerveza Victoria, que previamente probó la efectividad de hacer un video viral con el caso de la supuesta aparición de la Llorona en avenida Reforma, en la Ciudad de México.

Ahora, la marca lanzó este spot como parte de #LoChingónEstáAquí. Así lo informó la marca en un comunicado de prensa y compartió el video en el que se ve que todo fue planeado.

En el video también se puede ver que el mensaje también está orientado a que la discriminación también se da hacia la gente de piel blanca con adjetivos como “oxigenada”. El punto es combatir esta práctica desde todas las perspectivas posibles.

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¿Por qué PlayStation está creando un Programa de Cineastas Emergentes?

Las compañías de videojuegos como PlayStation, Xbox y Nintendo mantienen una lucha por dominar en los eSports, es decir, juegos en línea, y para ello están siguiendo los pasos de Netflix, sobre tener un catálogo de juegos en línea e incentivar a que los gamers jueguen.

Y es que los eSports continúan creciendo el interés de las grandes marcas, ya que hasta finales de 2016 el negocio de deportes en línea representa un valor de 749 millones de dólares, de los cuales más de la mitad son ingresos por publicidad. Sony PlayStation busca adquirir mayor protagonismo en el negocio, siendo que el año pasado logró alcanzar 256 millones de usuarios.

Mientras Xbox es pionera en mantener membresías a sus gamers más asiduos, PlayStation no ha conseguido tener éxito en una plataforma que sea como la de Netflix. Por ello, la compañía busca volverlo a internar con su Programa de Cineastas Emergentes, donde pide abiertamente al público que le “presenten ideas”.

Los gamers podrán enviar sus propuestas hasta el 1 de agosto, donde podrán enviar su historia con 10 conceptos principales, que serán seleccionados y filtrados por jueces internos y externos de PlayStation.

Aunque se trata de un concurso, donde se premiará con 500 hasta los cinco mil dólares. Analistas gamers creen que además PlayStation también busca crear historias que pudieran funcionar en televisión, e incluso armar bocetos de guiones que podría enviar más adelante a estudios cinematográficos de Los Ángeles.

Las compañías de videojuegos buscan involucrarse de lleno con el cine. Entre los filmes que llevarían al cine destacan Metal Gear. Al parecer Xbox, PlayStation se encargarán de su adaptación cinematográfica. Uncharted, Tom Raider volverá a una nueva adaptación en el cine, así como Gears of War.

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El hashtag #OrgulloSinEtiquetas con el que Corona ironiza sobre sus trolls

Datos de Millward Brown refieren que Corona es la sexta cerveza más valiosa del mundo, ya que su valor de marca asciende a seis mil 626 millones de dólares, lo que confirma que es uno de los productos estrella de Grupo Modelo.

Y es que la compañía mantiene presencia constante a nivel global con sus campañas y performances, que van desde un simple anuncio hasta videos comerciales relacionados con coyunturas políticas, tendencias que sabe aprovechar la compañía.

En esta ocasión, Corona volvió a sacar un video previo a la marcha del movimiento lésbico gay bajo el hashtag #OrgulloSinEtiquetas, donde ironiza sobre el valor y presencia de su marca y de los trolls en redes sociales, quienes constantemente insultan a la compañía sin motivo aparente.

La estrategia de Corona es interesante, ya que defendió su marca con ironía a la par de que se llevaba a cabo en la Ciudad de México la marca LGBT, e incluso muestra insultos textuales, que van desde “aguada”, “insípida” o “chafa”.

A tan solo 48 horas del video, éste ya tiene más de 3.7 millones de reproducciones en Facebook, ha sido compartido más de 16 mil veces y cuenta con más de 84 mil likes. A pesar de los trolls, la marca sabe aprovechar las coyunturas de políticas o sociales, las cuales generan mayor debate en redes sociales, como los anuncios previos sobre el muro propuesto por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.

De acuerdo con TweetReach, el hashtag #OrgulloSinEtiquetas despertó una conversación en Twitter de 139 mil impresiones, 59 por ciento retweets, 40 por ciento tweets y solo uno por ciento réplicas, siendo la mayoría mensajes de apoyo a la marca con expresiones como “Tomo la palabra” o “Hoy y siempre..”.

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¿Cuáles son los equipos de fútbol más valiosos del mundo?

El negocio de los deportes continúa creciendo, ya que además de los patrocinios, las marcas deportivas parecen tener un segundo tipo de ingresos, como son los derechos de transmisión en internet, así como el marketing digital.

Globalmente, las ligas que más tienen éxito a nivel global son las del fútbol europeo, NFL, NBA y MLB, pero hasta mediados de 2016 la NFL recibía ingresos por 13 mil millones de dólares, mientras que una de las que menos recibía era la Liga MX del fútbol mexicano, con 555 millones de dólares por temporada, de acuerdo con el portal Howmuch.net.

En un mismo ejercicio, Deloitte refiere que los 20 mayores clubes de fútbol que más facturan ingresos son europeos, ya que hasta 2016 generaron ingresos por seis mil 600 millones de euros, y estos equipos están distribuidos entre Italia, Alemania, España y Francia.

Datos de este 2017 de Statista confirmó que los clubes de fútbol con más ingresos son europeos y que han mantenido su valor de marca por un año, ya que son marcas con propiedad intelectual con más de un activo, desde jugadores, campos, estadios, patrocinadores, contratos, hasta el tipo de campo donde entrenan los jugadores.

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