jueves, 4 de junio de 2020

TikTok derriba a Instagram y el influencer marketing podría mudar de plataforma

TikTok parece no dejar de crecer y esto es un tema que debería preocupar a Instagram. Y es que la red social de los 15 segundos parece no parar de ganar terreno.

Lo que está en juego es la conquista del mercado más jóvenes, grupo de consumidores que domina el uso en esta plataforma.

El contexto de TikTok

Y es que con más de 500 millones de usuarios, se estima que un porcentaje elevado de los mismos pertenece a esta nueva codiciada generación.

De acuerdo con estimaciones entregadas por Marketing News el 20 por ciento de los usuarios de la red social tienen entre 13 y 18 años y son considerados como heavy users.

Esta plataforma que se ha caracterizado por sus peculiares videos de 15 segundos, se ha convertido un espacio de especial interés para las marcas, debido a que si bien un aparte importante de sus usuarios son jóvenes existe una alta intención de compra.

A decir de la fuente antes citada, el gasto de los usuarios en compras dentro de la misma aplicación aumentó 275 por ciento entre octubre de 2017 y octubre de 2018.

El fenómeno de esta red social china, creció de manera importante durante la cuarentena y ahora un estudio indica que ha superado a Instagram cuando menos en la carrera por conquistar a la Generación Z.

No hay Instagram para las generaciones jóvenes

La plataforma Qustodio ha llevado a cabo el estudio Apps y nativos digitales: la nueva normalidad, en el que analiza los hábitos online de audiencias de entre 4 y 15 años.

Entre las conclusiones de este documento se encuentra que hasta febrero en el top 3 de las redes sociales más utilizadas por este grupo se encontraban Instagram (con una participación de 48 por ciento), TikTok (con un 38 por ciento) y Snapchat (24 por ciento).

No obstante, en medio del confinamiento TikTok logró posicionarse por encima de la red social de los filtros en cuanto a participación.

Este avance no sólo se traduce en la cantidad de usuarios de dicho segmento que utilizan la red social, sino con el tiempo que se destina al mencionado servicio.

TikTok es cada vez más un competidor directo de YouTube. De hecho, durante el confinamiento los menores pasaron 75 minutos al día en YouTube y 71 en TikTok.

En promedio se estima que los usuarios que pertenecen a la Generación Z pasan en promedio 82 minutos diarios en TikTok.

Influencer marketing ¿de Instagram a TikTok?

Estas cifras cobran mayor relevancia si consideramos las cifras que giran alrededor del influencer marketing y TikTok sobre todo en la generaciones más jóvenes.

Una reciente investigación firmada por Takumi, indica que el 35 por ciento de los usuarios de entre 16 y 24 años confiesan sentirse particularmente predispuestos a basar sus decisiones de compra en las recomendaciones de los influencers de TikTok.

DE hecho, el 23 por ciento de los consumidores de entre 16 y 44 años declara confiar más en las recomendaciones de los “tiktokers” que aquellas formuladas por sus propios amigos.

El hallazgo no es cosa menor. TikTok es considerado una canal menos realista pero también más creativo y divertido que Instagram desde el punto de vista del influencer marketing, lo que para esta disciplina podría marcar un hito.

Las cifras dejan en claro que Instagram está obligado a evolucionar si quiere mantener una de sus ramas de negocio más lucrativas, premisa que cobra sentido si consideramos que aunque los millennials se mantienen como el foco de las estrategias de las marcas, la siguiente gran apuesta está en la Generación Z.



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miércoles, 3 de junio de 2020

Snapchat lanza su oferta publicitaria para e-commerce retailers

Aunque el mercado publicitario no esté pasando su mejor momento por las razones que todos conocemos, esto no quiere decir que, en lo que respecta al mundo digital el mercado se esté frenando, por el contrario, es tiempo de presentar una mejor oferta para estimular a los anunciantes. Al menos parece que eso es lo que piensa Snapchat.

Sucede que la app de contenidos efímeros consideró que es buen momento para anunciar la expansión a nivel global de Dynamic Ads, su más reciente producto publicitario, mismo que está dirigido a presentar una solución para e-commerce retailers.

De acuerdo con Snapchat, el servicio que fue presentado en octubre del año pasado, está diseñado para simplificar el viaje de compra del consumidor y hacer que sea más fácil que nunca que las marcas establezcan hagan crecer sus ventas online a través de la plataforma.

Su objetivo es permitir a los anunciantes crear anuncios automáticamente en tiempo real, utilizando los extensos catálogos de productos de la firma con sede en Venice, California. Además ofrece la posibilidad de llegar a la base de usuarios de la aplicación de una manera más eficiente.

La idea de Snapchat es conectar con una gran diversidad de minoristas en el mundo que hoy más que nunca necesitarán de todos los recursos y alternativas posibles para poder conectar con el consumidor y, como plus tiene que ha trabajado con varias marcas importantes del sector; Jordan, Levi’s y con LEGO, sólo por citar algunas.

Si bien, todavía los Dynamic Ads no cuentan con algún caso de ‘rimbombancia’, el haber trabajado con ofertas y productos diferentes con marcas del tamaño de las antes mencionadas, puede proyectar confina para poder probar la nueva alternativa publicitaria de la app que, hasta ahora, sólo estaba disponible en Estados Unidos.

Para Snapchat puede ser un buen momento para probar este producto en tiempos en los que el marketing digital será fundamental para las marcas y en los que para muchos Instagram, Facebook e incluso TikTok, se están saturando.



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YouTube y una sutil pero efectiva técnica para atrapar suscriptores

En la era digital donde casi todos los servicios son bajo suscripción y gran parte de ellos de pago, especialmente aquellos con una oferta de valor diferenciada, suele ser muy complicado hacer crecer la base de nuevos miembros. Pero, YouTube está implementando una técnica que es muy sutil, pero efectiva para lograrlo.

Así lo expone Nabil Alouani, especialista en marketing y neurociencia en un artículo publicado en Better Marketing, en el que relata su experiencia al percatarse de tal delicadeza de marketing en la plataforma de videos de Google.

Una palabra hace la diferencia

Para nadie es un secreto que YouTube está intentando hacer crecer su servicio Premium y para ello ha hecho diversos cambios a nivel plataforma, servicio, contenidos y experiencia de usuario, pero sabemos que eso no es suficiente, se tiene que vender el producto.

Bueno, una de las formas con las que lo está haciendo es a través del anuncio que aparece previo a la reproducción de un video, suele aparecer al ingresar a la app móvil o cada cierto periodo de tiempo (también aplica a la versión web), un comercial que puede parecer obvio e incluso molesto mismo que muchos usuarios seguramente omitirán o le darán skip.

Sin embargo, de acuerdo con Alouani, el anuncio emplea un sutil recurso en marketing que, desde su punto de vista, es muy efectivo. Todos hemos visto ese cuadro de mensaje que, en lugar de dar la opción de “omitir anuncio”, dice “omitir prueba”.

Para el especialista, esta es la clave para atraer y convencer al consumidor o, en este caso, al usuario. ¿Por qué? Explica que no se trata de una elección aleatoria o caprichosa de la palabra, por el contrario, tiene una intención que está vinculada con la psicología.

Al respecto, detalla que de acuerdo con estudios psicológicos, la mente del ser humano es más sensible a las pérdidas que a las ganancias. Esto lo ejemplifica con el acto de encontrarse 10 dólares de manera fortuita, la fortuna genera 100 puntos emocionales positivos, pero en caso contrario, perder 10 dólares, esto representa un impacto de 200 puntos emocionales negativos.

En ese sentido, añade que esto es lo que está haciendo YouTube, es decir, sutilmente está apelando a la aversión a las pérdidas como herramienta de marketing. ¿Cómo? No se le pregunta al usuario si quiere omitir el anuncio, sino omitir la versión de prueba, por tanto, hay más posibilidades que le den click a la opción ‘mes de prueba gratis’.

Para el especialista, esta técnica puede ser empleada por creadores de contenido, si quieres comercializar un producto o si se desea realizar el lanzamiento o presentación de algún producto o contenido.



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WhatsApp Web: Guía rápida para hacer videollamadas con hasta 50 personas

Esto es en la versión web y forma parte de la estrategia de Facebook para integrar más a la red social con WhatsApp e Instagram a través de su servicio Messenger Rooms y con ello hacer frente al crecimiento de Zoom y al boom que ha generado esto atrayendo a Google, Microsoft y a otras compañías.

De tal forma, se dio a conocer que ahora es posible hacer videollamadas de hasta 50 personas desde WhatsApp Web, con lo que se extiende esta posibilidad ya que desde hace unos días ya era posible hacerlo con la versión móvil.

Cabe destacar que esta es una función distinta a la de realizar videollamadas, recordemos que en la versión para smartphones se pueden realizar hasta con ocho contactos, pero es imposible hacer o responder llamadas en la versión web.

Guía básica

  • Para poder crear una sala en WhatsApp Web se debe contar con una cuenta de Facebook Messenger (aunque no es necesario un perfil en la red social) e iniciar sesión del mensajero ‘verde’.
  • Dar click en el botón de ‘Adjuntos’ donde se encontrará el nuevo ícono de ‘cámara’ que se llama ‘Sala’ que, por obvias razones está dedicado para Messenger Rooms.
  • Al seleccionarlo aparece una ventana que te da la bienvenida a las salas de conferencias.
  • Al dar click en ‘Ir a Messenger’ se abrirá una nueva pestaña del navegador que llevará a messenger.com.
  • Y, una vez que se inicie sesión, aparecerá la opción para crear una sala de videollamadas.

Un mayor alcance

Messenger Rooms fue presentado a finales de abril junto con una serie de novedades y funciones con las que Facebook busca ofrecer una mejor experiencia para los usuarios, creadores de contenido y, por su puesto, también para anunciantes.

Sabíamos del interés por integrar todas las apps de la compañía de Menlo Park, esto debido a todas las áreas de oportunidad a capitalizar, pero para WhatsApp también representa un recurso que podría darle combatividad frente a opciones como Zoom, e incluso una ventaja.

Como fortalezas tiene el alcance, pues cuenta con más de 2 mil millones de usuarios a nivel global y, por el otro, le dará una ventana de exposición para crecer a Messenger Rooms.

La lucha por los usuarios

El uso de aplicaciones y servicios digitales ha crecido de manera importante en los últimos meses, una encuesta reciente de GlobalWebIndex, revela que el 51 por ciento de las personas consultadas aumentó el consumo de plataformas de video y el 44 por ciento invierte más tiempo en plataformas de Social Media.

De ahí que hemos visto cómo diversas plataformas como Telegram, Google Meet (y Duo) y Skype añadieron funciones muy similares, en respuesta al rápido crecimiento que ha registrado en Zoo en los últimos meses; actualmente supera los 300 millones de participantes diarios en videollamadas.



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5 atributos con los que cuentan los profesionales del marketing digital más exitosos

En Linked In, según los propios datos de su buscador, existen al menos 10.2 millones de personas ligadas al término “Marketing Digital”, sin embargo, de esa cantidad es posible decir que no todos se encuentran entre los más exitosos con su trabajo y esto puede ser por múltiples razones, por ejemplo, puede ser que apenas han iniciado su carrera o puede que simplemente no cuenten aún con los conocimientos o habilidades necesarias para llegar al grupo de los más exitosos, por ello, en esta ocasión destacamos algunas habilidades que todos los profesionales del marketing digital deberían desarrollar si quieren mejorar en su trabajo para este apartado.

Según lo destaca Social Media Today, estos son los aspectos que separan a los profesionales del marketing digital más exitosos del resto:

  • Mindset estratégico

La meta del marketing digital es ayudar a las empresas a mejorar su brand awareness, mejorar las conversiones y ventas, y para hacer crecer a la compañía. Estas acciones no son tarea fácil, requieren de la habilidad de poder ejecutar el trabajo que necesita realizarse al tiempo en que se puede ver la imagen completa y planificar para lograr las metas a largo plazo o posicionar mejor a la empresa.

De acuerdo con la fuente, el pensamiento estratégico se puede entender como la habilidad de pensar a gran escala y también a una escala inferior, a largo y a corto plazo, a presente y en el pasado. Para los líderes se puede considerar como una habilidad esencial si quieren seguir ascendiendo.

  • Expertise en finanzas y presupuesto

Dado que los presupuestos del marketing ahora rondan un 12 por ciento del total del presupuesto de las compañías, siendo esta cifra la más alta registrada hasta ahora, es un requerimiento cada vez más importante para aquellos en el mundo del marketing que puedan mantenerse responsables por el uso de los recursos que tienen a su disposición. No obstante, según destaca la fuente, muchos mercadólogos aún no cuentan con las habilidades financieras para demostrar el retorno de inversión y otros KPIs, o para atar esos indicadores al rendimiento general del negocio.

Según lo comparte la fuente, tres cuartos de los CMO encuestados en un estudio de Forbes, informaron que su incapacidad para comunicarse, cuantificar y optimizar el valor del marketing les perjudica tanto profesional como personalmente.

Los mejores especialistas del marketing digital tienen lo que se conspira “perspicacia financiera”, esto les ayuda a ganar el respeto y el reconocimiento de los CEOs y CFOs pues hablan su idioma y pueden demostrar el ROI sin problemas.

  • Habilidades de data y analytics

Como posiblemente habrás notado, el marketing ya no se trata de la intuición, ahora se trata de la data. La data de los clientes se ha convertido en un ingrediente clave para mejorar la experiencia e impulsar los resultados.

Si hay una habilidad en la que los profesionales del marketing digital deben enfocarse, esa es en análisis de datos y su medición, es un área en la que todos los mercadólogos deben invertir si quieren alcanzar niveles más altos de éxito con sus campañas.

  • Habilidades fuertes de liderazgo

El liderazgo se centra en el lado humano del marketing. Y es fundamental para cualquier mercadólogo digital que gestione un equipo.

Todo buen líder con talento en esta área cuentan con habilidades y estrategias que le permiten apalancar mejor los talentos o cualidades de su equipo. Además, toman responsabilidad por sus acciones, son progresistas y tienen la capacidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes.

Para convertirse en un líder más fuerte, es recomendable invertir en cursos sobre relaciones interpersonales, habilidades de liderazgo esenciales y seguir aprendiendo en el trabajo.

  • Network expansiva 

Finalmente, la fuente destaca que los mejores expertos en marketing digital también tienen fuertes redes profesionales. Según lo señala, casi el 80 por ciento de los profesionales cree que tener una red profesional sólida es vital para su carrera. Una red de este tipo permite abrir puertas y tener acceso a expertos de la industria, incluso puede ayudar a que encuentren el trabajo de sus sueños.



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Guía rápida: ¿Cómo crear un avatar en Facebook? 

Durante los últimos meses, Facebook se enfocado a lanzar una gran cantidad de actualizaciones a su servicio, con el fin de llamar a nuevos posibles suscriptores y mejorar la experiencia de quienes ya son parte de su comunidad.

Esta tendencia es una respuesta a la fuerte competencia que la red social enfrenta en el mercado, misma que ganó especial relevancia durante el confinamiento derivado de la emergencia sanitaria.

La competencia para Facebook

Desde GlobalWebIndex informa que el usuario promedio de redes sociales pasa 2 horas y 16 minutos al día dentro de estos servicios, lo que equivale a cerca de un tercio de su tiempo en internet y una séptima parte del tiempo que tendrá en toda su vida.

En este terreno de juego, Facebook aún domina, pero existen otras aplicaciones que con menos tiempo en el mercado se están posicionando de manera importante.Ejemplo claro es un reciente informe entregado por Sensor Tower que indica que Tik Tok ha superado a Facebook e Instagram para convertiste en la segunda red social con más descargas registradas cuando menos en Estados Unidos.

Con más de 700 millones de descargas y 130 millones de usuarios en el mundo, la app de los clips de 15 segundos se ubica sólo por debajo de WhatsApp en el ranking.

Los recientes lanzamientos de funciones y herramientas así como las actualizaciones a la red social, buscan minimizar los efectos negativos que esta tendencia pueden tener para el negocio y la supervivencia de la red social.

Guía rápida para crear un avatar

En este juego, existe una posibilidad que parece ser el mejor movimiento de Facebook en este momento.

Se trata de la posibilidad de crear un avatar desde su plataforma, función que ahora ha generado tendencia entre los usuarios.

Mediante un post oficial, Facebook informó que los usuarios podrían crear sus propios avatares al mero estilo de otras plataformas como Snapchat, mismos que se pueden utilizar en todas las funciones y servicios de la red social tales como Messenger o las historias, en donde estos elementos funcionarán como stickers.

Tal como lo mencionan desde el comunicado de la red social, los avatares llegarán de manera progresiva para todos los usuarios, siendo Estados Unidos el primer mercado en el que la función se ha desplegado.

Desde el apartado de creación del avatar, el usuario podrá personalizar cada característica y rasgo físico del o personaje animado, en donde ella vestimenta y los accesorios entregan un toque de mayor personalización.

Con esto en mente, te presentamos una guía rápida sobre cómo crear un avatar y algunas maneras para dar juego a este nuevo elemento de la red social.

¿Cómo crear un avatar?

  • Accede a tu perfil desde la aplicación móvil de Facebook
  • Desde la página de inicio hay que acceder al icono de las tres líneas de la esquina inferior.
  • En la parte inferior del menú acceder a la opción “Ver más”
  • Ahí se encuentra la opción “Avatares” desde donde se despliega una ventana para personalizar la figura animada con peinados, atuendos y todo de piel.

¿Cómo poner el avatar de Facebook en la foto de perfil?

  • Cuando el avatar está listo se debe de seleccionar en el menú del avatar la flecha para compartir
  • En este espacio, se puede elegir la pose con la que se desea que el avatar aparezca
  • Una vez que se tenga el resultado deseado, basta con dar clic en el botón “Compartir”

¿Cómo insertar el avatar de Facebook en comentarios?

  • Cuando el avatar esté terminado, hay que regresar a la página principal de la red social
  • Elegir la publicación a comentar y abrir los comentarios
  • Una vez que se habrá la ventana para dejar un nuevo mensaje aparecerá el símbolo de los emojis del lado derecho de la pantalla
  • Al seleccionarlo se abrirá una pestaña y en las últimas opciones se encontrará el icono de los avatars
  • Este se deberá de seleccionar para abrir la reciente creación e intentarlo en la publicación.


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Los precios de la publicidad en Facebook subieron 30 por ciento y esta es la razón

Las redes sociales vivieron un momento de gloria en medio del confinamiento. Espacios como Facebook, Twitter o Instagram se convirtieron en los mejores aliados para las audiencias en tiempos de cuarentena.

El fenómeno se leyó desde diferentes ángulos dentro del ámbito publicitario. Mientras algunos indicaban que los precios bajarían, otros más apuntaban que cada vez era más costoso implementar una estrategia dentro de estas redes sociales.

Los precios de Facebook

El mejor ejemplo es lo que sucede con Facebook. A medidos de abril pasado, en donde diversos mercados del mundo se encontraban en confinamiento, algunas estimaciones hablaban de mayor tráfico para el sitio y precios bajos en términos de publicidad.

Por ejemplo, desde The Wall Street Journal apuntan que en marzo se reportó una caída del precio del CPM calculado entre el 15 al 20 por ciento en comparación con lo registrado durante febrero.

En esta misma línea, con un 25 por ciento son las proyecciones de la agencia digital Wpromote, mientras que desde martech 4C Insights calculan el retroceso en un 20 por ciento.

Con esto en mente, muchas empresas vieron una buena oportunidad para alcanzar a sus audiencias desde Facebook con precios menores y un posible mayor alcance.

En aquel momento, se estimaba que Facebook crecía, pero no al ritmo esperado ni con las ganancias proyectadas.

Los números así lo evidenciaban. Según datos de 4C, la publicidad en Facebook e Instagram habrían crecido en un 2 por ciento entre febrero y marzo; no obstante, antes de la crisis este avance se esperaba en 10 por ciento. De hecho, se estima que ha retrocedido en 5 por ciento en comparación con lo logrado en marzo de 2019.

Con un precio más elevado

En este mismo juego, un reciente reporte indica que ahora los precios publicitarios de la mayor red social del mundo, se ha incrementado de manera importante.

La tendencia a la alza ha sido identificada por AdExchanger, fuente que indica que los precios del CPM en la red social han subido, con lo que la plataforma se está recuperando de lo que se perdió en marzo a causa del comienzo de la pandemia.

De esta manera, en promedio, los precios publicitarios en redes sociales cayeron entre un 15 y un 30 por ciento. Sin embargo, en casos particulares como Facebook llegaron el descenso se estimó en un 50 por ciento.

Irónicamente, ahora que muchos mercados comienzan a volver a sus actividades y a salir del confinamiento,  las cosas parece comenzar a recuperarse.

A decir de la fuente citada, Ahora, que la crisis está empezando a quedar a atrás y que se está en fase de desescalada, las cosas también están cambiando en la red social.

De hecho las estimaciones indican que los precios publicitarios de la red social han unido entre un 20 y un 50 por ciento.

Existe un problema: el engagement

En buena medida, a decir del reporte, este fenómeno responde a la competencia de las marca por anunciarse en donde se observa un especial crecimiento en lo que se refiere a compañías de e-commerce y productos DTC (directos al consumidor).

No obstante, también es co secuencia de un problema relacionado con la engagement que la red social ofrece.

Mientras que en meses pasados, Facebook vio un incrementó importante en sus tasas de compromiso derivado del confinamiento que llevó a los usuarios a consumir más contenidos, ahora la plataforma registra un menor tiempo de usuario con audiencias más pequeñas y, recordemos que ha audiencias potenciales reducidas la carrera por conquistar a ese grupo de consumidores es más estrecha, lo que de manera natural eleva los precios.

Para las marcas esto marca un nuevo desafío todo vez que, con presupuestos reducidos, cada inversión deberá ser especialmente cuidada; en otras palabras se deberá de decidir que “batallas” merece la pena librar y cuáles no.



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